উইন্ডোজ ৭-এ LAN বা WiFi কানেক্ট করলে অপ্রত্যাশিত পিসি রিস্টার্ট সমাধান

কয়েক দিন আগে আমার একটি ক্লায়েন্ট তার পিসির সাথে একটা অদ্ভুত সমস্যা বলল: হঠাৎ নেটওয়ার্ক/ইন্টারনেট কানেক্ট করলে কম্পিউটার কোনো কারণ বা সতর্কতা ছাড়া রিস্টার্ট হয়ে যায়।

সমস্যা বিস্তারিত: একটি উইন্ডোজ ৭ বেসড পিসি নেটওয়ার্ক ডিসকনেক্ট থাকলে ঠিকঠাক চলে, কিন্তু WiFi বা LAN দিয়ে নেটওয়ার্ক কানেক্ট করলে শাট ডাউন হয়ে রিবুট হয়ে যায়। সমস্যায় আরেকটি লক্ষণ হচ্ছে পিসি এবং নেটওয়ার্ক কানেকশন (এবং ইন্টারনেট) উইন্ডোজ সেফ মোডে কোনো সমস্যা ছাড়া চলে।

এই টিউটোরিয়ালে উইন্ডোজ ৭ ওএসে "Computer Restarts When Connected to Internet via LAN or WiFi" সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা দেওয়া আছে।

ফিক্স: WiFi বা LAN কানেক্ট করলে পিসি শাট ডাউন ও রিবুট সমাধান

পদ্ধতি ১. সিস্টেমকে ভাইরাস ও ম্যালওয়্যার প্রোগ্রামের জন্য স্ক্যান করুন

ভাইরাস বা ম্যালিশিয়াস প্রোগ্রাম আপনার পিসিকে অস্বাভাবিকভাবে কাজ করতে বাধ্য করতে পারে। তাই সমস্যা ট্রাবলশুট করার আগে এই ম্যালওয়্যার স্ক্যান অ্যান্ড রিমুভাল গাইড ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটারে চলমান ভাইরাস বা/এবং ম্যালিশিয়াস প্রোগ্রাম চেক ও রিমুভ করুন।

পদ্ধতি ২. উইন্ডোজ সেফ মোড থেকে সিস্টেম রিস্টোর চালান

"কম্পিউটার ইন্টারনেট কানেক্ট করলে রিস্টার্ট হয়" সমস্যা সমাধানের দ্বিতীয় পদ্ধতি হচ্ছে উইন্ডোজ সেফ মোডে সিস্টেম রিস্টোর দিয়ে সিস্টেমকে পূর্বের ওয়ার্কিং স্টেটে ফেরানো।

ধাপ ১. উইন্ডোজ ৭ সেফ মোডে চালু করুন

1. ১. সকল প্রোগ্রাম বন্ধ করে কম্পিউটার রিবুট করুন।
   ২. উইন্ডোজ লোগো আসার আগে বুটিং সময় F8 কী চাপুন।
   ৩. 'Windows Advanced Options Menu' স্ক্রিনে আসলে কীবোর্ড অ্যারো কী দিয়ে "Safe Mode" হাইলাইট করে ENTER চাপুন।

ধাপ ২. উইন্ডোজ ৭কে পূর্বের ওয়ার্কিং সেফ মোডে রিস্টোর করুন

1. ১. Windows + R চাপে Run বক্স খুলুন।
   ২. rstrui লিখে OK চাপে System Restore খুলুন।

2. ২. প্রথম স্ক্রিনে Next চাপুন এবং তারপর পুরনো একটি রিস্টোর পয়েন্ট সিলেক্ট করুন কম্পিউটার রিস্টোর করতে।

3. ৩. অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে রিস্টোর প্রসেস শুরু করুন।
   ৪. উইন্ডোজ সিস্টেম সিলেক্টেড স্টেটে রিস্টোর করার জন্য অপেক্ষা করুন।
   ৫. সিস্টেম রিস্টোর হলে নেটওয়ার্ক/ইন্টারনেট কানেক্ট করার চেষ্টা করুন। কানেকশন সফল হলে পরবর্তী ধাপে যান।

ধাপ ৩. সকল উপলব্ধ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন

1. ১. Windows + R চাপে Run কমান্ড বক্স খুলুন।
   ২. Run-এ wuapp.exe লিখে Enter চাপুন।

3. ৩. বাম প্যানেল থেকে Check for updates ক্লিক করে Install updates বেছে নিন।

4. ৪. আপডেট ইনস্টলেশন হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
   ৫. রিস্টার্টের পর আবার ইন্টারনেট কানেক্ট করার চেষ্টা করুন। যদি কম্পিউটার আবার রিস্টার্ট হয়, তবে পদ্ধতি-৩ অনুযায়ী নতুন ইনস্টল করা আপডেটগুলো আনইনস্টল করুন।

পদ্ধতি ৩.ใหন ইনস্টল করা আপডেটগুলো আনইনস্টল করুন

নেটওয়ার্ক/ইন্টারনেট কানেক্ট করলে রিবুট সমস্যা ফিক্স করার পরবর্তী পদ্ধতি হচ্ছে সাম্প্রতিক ইনস্টল করা আপডেটগুলো আনইনস্টল করা।

ধাপ ১. উইন্ডোজ ৭ সেফ মোডে চালু করুন

1. ১. সকল প্রোগ্রাম বন্ধ করে কম্পিউটার রিবুট করুন।
   ২. উইন্ডোজ লোগো আসার আগে বুটিং সময় F8 কী চাপুন।
   ৩. 'Windows Advanced Options Menu' আসলে "Safe Mode" হাইলাইট করে ENTER চাপুন।

ধাপ ২. সাম্প্রতিক ইনস্টল করা আপডেটগুলো আনইনস্টল করুন

1. ১. কন্ট্রোল প্যানেলে Programs and features খুলুন। এর জন্য:
   1. Windows + R চাপে Run ডায়লগ বক্স খুলুন।
   2. appwiz.cpl লিখে Enter চাপুন।

2. ২. বাম পাশ থেকে View installed updates সিলেক্ট করুন।

3. ৩. 'Installed On'-এ ক্লিক করে ইনস্টলড আপডেটগুলো ইনস্টলেশন তারিখ অনুযায়ী সর্ট করুন।
   ৪. সাম্প্রতিক ইনস্টল করা সকল আপডেট সিলেক্ট করে Uninstall করুন। *

* নোট: বিশেষ করে নিচের আপডেটগুলো যদি সাম্প্রতিক ইনস্টল হয়ে থাকে, তবে সেগুলো অবশ্যই আনইনস্টল করুন:

• KB4103718
• KB4095874
• KB4093118
• KB4093113
• KB4088875
• KB4088878
• KB2952664

5. ৫. আনইনস্টল হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং ইন্টারনেট কানেক্ট করার চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৪. নতুন আপডেট ইনস্টলেশন প্রতিবন্ধক করুন

ইন্টারনেট কানেক্ট করলে রিস্টার্ট সমস্যা সমাধানের চূড়ান্ত পদ্ধতি হচ্ছে সিস্টেমকে পূর্বের স্টেটে রিস্টোর করে তারপর উইন্ডোজকে উপলব্ধ গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ইনস্টল করা থেকে বাধা দেওয়া।

1. ১. পদ্ধতি ২-এর ধাপ ১ ও ২ ফলো করে সিস্টেমকে পূর্বের ওয়ার্কিং স্টেটে রিস্টোর করুন।
   ২. রিস্টোর হলে উইন্ডোজ আপডেট সেন্টারে গিয়ে Check for Updates করুন।

3. ৩. উপলব্ধ important updates দেখতে ক্লিক করুন।

4. ৪. লিস্টের প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ আপডেটে ডান ক্লিক করে Hide update সিলেক্ট করুন ইনস্টল হওয়া থেকে বাধা দিতে, তারপর OK করুন। *

* নোট: বিশেষ করে নিচের আপডেট ইনস্টলেশন বন্ধ রাখুন:

• 2018-04 Security Monthly Quality Rollup for Windows 7 (KB4093118)

অতিরিক্তভাবে নিচের optional আপডেট ইনস্টলেশনও বন্ধ রাখুন:

• 2018-04 Preview of Monthly Quality Rollup for Windows 7 (KB4093113)

এই ছিল উইন্ডোজ ৭-এ নেটওয়ার্ক কানেক্ট করলে পিসি রিস্টার্ট সমস্যা সমাধানের গাইড। কোন পদ্ধতি আপনার কাজে লাগলো কমেন্টে জানান। লাইক ও শেয়ার করুন অন্যদের সাহায্য করার জন্য।