Outlook 2016, 2013 বা 2010-এ Word (অ্যাটাচমেন্ট) খোলার চেষ্টা করার সময় নিচের এররটি দেখা দিতে পারে: "Word experienced an error trying to open the file. Try these suggestions. Check the file permissions for the document or drive. Make sure there is sufficient memory and disk space. Open the file with the Text Recovery converter"। একই এররটি হয় যদি ব্যবহারকারী অ্যাটাচমেন্ট ফাইলটি ডিস্কে সেভ করার পর খোলার চেষ্টা করে।
এই টিউটোরিয়ালে Office 2010, 2013 বা 2016-এ নিচের সমস্যাগুলো সমাধানের বিস্তারিত নির্দেশাবলী রয়েছে:
- Outlook-এ Word ফাইল বা Word অ্যাটাচমেন্ট খোলা যাচ্ছে না, এরর মেসেজ "Word experienced an error trying to open the file"।
- Outlook-এ Excel ফাইল বা Excel অ্যাটাচমেন্ট খোলা যাচ্ছে না, এরর মেসেজ "The file is corrupt and cannot be opened"।
- Outlook-এ প্রিভিউয়ার কাজ করছে না - Outlook Word ও Excel ফাইল প্রিভিউ করতে পারছে না।
কীভাবে ফিক্স করবেন: Word experienced an error trying to open the file।
পদ্ধতি ১. ফাইল সিকিউরিটি আনব্লক করুন।
আপনি যদি বাহ্যিক উৎস (ইমেইল, ডাউনলোড, USB, নেটওয়ার্ক) থেকে আসা ফাইলে "Word Experienced" সমস্যা মুখোমুখি হন, তবে প্রথমে ফাইলের সিকিউরিটি আনব্লক করুন। সেজন্য:
১. ফাইলে ডান ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন।
২. General ট্যাবে, Unblock বাটনে ক্লিক করুন এবং OK ক্লিক করুন।
৩. ফাইলটি খোলার চেষ্টা করুন। সমস্যা বनी থাকলে, নিচের পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ২. উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সক্রিয় করুন।
"Word encountered an error while trying to open the file" সমস্যা সাধারণত তখন দেখানো হয় যখন উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করা থাকে। উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সক্রিয় করতে:
১. একসাথে Windows 
+ R কী চাপুন রান কমান্ড বক্স খোলার জন্য।
২. রান কমান্ড বক্সে, টাইপ করুন: services.msc এবং Enter চাপুন।
৩. Windows Firewall সার্ভিসে ডান ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন।
৪. Startup type কে Automatic সেট করুন এবং OK ক্লিক করুন।
৫. রিস্টার্ট করুন আপনার কম্পিউটার।
৬. রিস্টার্টের পর, Outlook খুলুন এবং Word অ্যাটাচমেন্ট খোলার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৩. Protected View সেটিংস পরিবর্তন করুন।
১. Word অ্যাপ্লিকেশন খুলুন। *
* নোট: আপনি যদি Excel অ্যাটাচমেন্ট খোলার সময় একই সমস্যা মোকাবিলা করেন, তবে নিচের ধাপগুলো Excel-এ করুন।
২. File মেনু থেকে Options সিলেক্ট করুন।
৩. বাম প্যানেলে Trust Center সিলেক্ট করুন এবং তারপর ডান পাশে Trust Center Settings-এ ক্লিক করুন।
৪. বাম প্যানেলে Protected view-এ ক্লিক করুন।
৫. ডান প্যানেলে সকল Protected view অপশন * আনচেক করুন।
* ১. Enable Protected View for Files originating from the Internet
২. Enable Protected View for Files located in potentially unsafe locations
৩. Enable Protected View for Outlook attachments
৬. দুবার OK ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করার জন্য এবং Word থেকে এক্সিট করুন।
৭. Outlook-এ অ্যাটাচমেন্ট খুলুন।
পদ্ধতি ৪. Office Configuration Analyzer Tool দিয়ে Office সমস্যা ডায়াগনোজ করুন।
১. Office Configuration Analyzer Tool আপনার ডিস্কে ডাউনলোড ও সেভ করুন। *
* OffCAT.msi সিলেক্ট করুন এবং Next ক্লিক করুন।
২. ডাউনলোড সম্পন্ন হলে, OffCAT.msi ফাইলটি চালান এবং Next ক্লিক করুন।
৩. লাইসেন্স এগ্রিমেন্ট এক্সেপ্ট করুন এবং পরবর্তী স্ক্রিনগুলোতে Next ক্লিক করুন।
৪. ইনস্টলেশন সম্পন্ন হলে Office Analyzer টুল চালান।
৫. "I've read this notification" সিলেক্ট করুন এবং Continue ক্লিক করুন।
৬. সকল Office প্রোগ্রাম স্ক্যান করার অপশন সিলেক্ট করুন এবং তারপর "Click to scan"-এ চাপুন
৭. স্ক্যানিং সম্পন্ন হলে, Outlook এবং Word-এর ফলাফল রিভিউ করুন এবং প্রস্তাবিত ফিক্সগুলো প্রয়োগ করুন বা অনলাইনে সম্ভাব্য সমাধান দেখুন।
এতটুকু! কোন পদ্ধতি আপনার জন্য কাজ করেছে?
এই গাইডটি আপনাকে সাহায্য করেছে কিনা আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে মন্তব্য করে জানাতে পারেন। অন্যদের সাহায্য করার জন্য এই গাইডটি লাইক এবং শেয়ার করুন।
