“Internal Error 2711” প্রায়শই তখন দেখায় যখন আপনি আপনার সিস্টেমে Microsoft Office ইনস্টল করার চেষ্টা করেন। এই এরর দেখায় কারণ কিছু Office ফাইল ক্ষতিগ্রস্ত বা কিছু রেজিস্ট্রি ভ্যালু করাপ্ট। এটি আপনাকে অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে দেয় না, তাই এররের কারণগুলো ঠিক করতে পারা অত্যন্ত প্রয়োজনীয় যাতে Office ইনস্টলেশন আপনার PC-তে কাজ করে।
2711 এররের কারণ কী?
2711 এররটি এইভাবে প্রদর্শিত হয়:
Internal Error 2711: The specified Feature name name not found in Feature Table.
এররটি Microsoft Office-এর ইনস্টলেশন ফাইলগুলো করাপ্ট হওয়ার কারণে হয়, যা Windows-কে সেগুলো প্রসেস ও ইনস্টল করতে বাধা দেয়। এর একাধিক কারণ হতে পারে, যার মধ্যে ফাইলগুলো পুরনো হয়েছে; একটি ভাইরাস আপনার PC ইনফেক্ট করেছে এবং Office-এর ফাইল ক্ষতিগ্রস্ত করেছে বা আপনি অকস্মাত সেগুলো ক্ষতিগ্রস্ত করেছেন।
এই এরর দেখানোর অন্য একটি কারণ হলো আপনার সিস্টেমে করাপ্ট রেজিস্ট্রি সেটিংস। রেজিস্ট্রি হলো যা আপনার কম্পিউটারের সবকিছুর ডেটা ধারণ করে, এবং মূলত আপনার কম্পিউটার যে সেটিংসের বড় ডাটাবেস ব্যবহার করে সেটি “মনে রাখতে” সাহায্য করে। যদি রেজিস্ট্রি করাপ্ট হয়, তবে এটি আর সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না এবং একটি নির্দিষ্ট জায়গায় নতুন এন্ট্রি গ্রহণ করতে পারবে না, ফলে 2711 এরর দেখায়। এই এরর ঠিক করতে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
2711 এরর কীভাবে ঠিক করবেন
Step ১ — “Windows Installer Cleanup Utility” ডাউনলোড ও রান করুন
আপনি Windows Installer Cleanup Utility এক্সিকিউট করে এই সমস্যা সমাধান করতে পারেন। এই অ্যাপ্লিকেশনটি একটি অ্যাপ্লিকেশনের ইনস্টল ফাইলগুলোর ভাঙা ফাইলগুলো রিস্টোর করার জন্য ডিজাইন করা। এটি করতে:
- Windows Installer Cleanup Utility এখান থেকে ডাউনলোড করুন
- Utility ইনস্টল করুন
- ইনস্টলেশনের পর, Start > Programs > Windows Installer Cleanup-এ ক্লিক করুন
- আপনি যে প্রোগ্রামটি রিমুভ করতে চান সেটি সিলেক্ট করুন, এবং “Remove”-এ ক্লিক করুন।
- OK ক্লিক করুন, তারপর আপনি এক্সিট করতে পারেন।
আপনি এখন Microsoft Office ইনস্টলেশন আবার চালাতে পারেন Office রি-ইনস্টল করতে এবং 2711 এররটি যা প্রদর্শিত হচ্ছিল সেটি রিমুভ করতে। যদি এটি কাজ না করে, তবে পরবর্তী ধাপে যান।
Step ২ — একটি রেজিস্ট্রি ক্লিনার দিয়ে রেজিস্ট্রি ক্লিন আউট করুন
— এই রেজিস্ট্রি ক্লিনার ডাউনলোড করুন
2711 এরর হওয়ার একটি সাধারণ কারণ হলো Office কীভাবে ‘রেজিস্ট্রি’ ব্যবহার করে। রেজিস্ট্রি হলো একটি সেন্ট্রাল ডাটাবেস যা আপনার কম্পিউটারের সকল ফাইল, ইনফরমেশন এবং সেটিংস সংরক্ষণ করে যা Windows চালাতে প্রয়োজন, এবং আপনার সিস্টেমের (বာ্দারিক) প্রতিটি অংশের জন্য ব্যবহার হয় — আপনার ডেস্কটপ ওয়ালপেপার মনে রাখতে সাহায্য করার থেকে শুরু করে প্রতিবার আপনার ইন্টারনেট বুকমার্ক সেভ করতে দেওয়া পর্যন্ত। দুর্ভাগ্যক্রমে, রেজিস্ট্রি Windows-এর জন্য সমস্যার একটি বড় কারণও, এবং প্রায়শই Office Installer যেকোনো ফাইল আপনার PC-তে ইনস্টল করতে পারবে না এর মূল কারণ — কারণ এটি যেকোনো কারণেই রেজিস্ট্রি অ্যাক্সেস করতে পারবে না। এটি সমস্যা না হয় তা নিশ্চিত করতে, রেজিস্ট্রি ক্লিনার প্রোগ্রাম ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয় যাতে রেজিস্ট্রি 이유 такі berbagai এরর ফিক্স করা যায়, নিচের টুলটির মতো:
