অভিনন্দন, আপনি আপনার Windows 10/11 কম্পিউটার থেকে वो বিরক্তিকর ম্যালওয়্যার সফলভাবে সরিয়ে ফেলেছেন! কিন্তু ঠিক তখন আপনি বুঝলেন ম্যালওয়্যার সরানোর পর ইন্টারনেট নেই। মনে হচ্ছে ম্যালওয়্যার এন্টিটি আপনার প্রক্সি বা DNS সেটিংস পরিবর্তন করেছে।
এখানে আপনার জানা দরকার। ম্যালওয়্যার এন্টিটি আপনার DNS বা প্রক্সি সার্ভার অ্যাড্রেস পরিবর্তন করে নিজের অ্যাড্রেস যোগ করা একটি সাধারণ বিষয়। তারা আপনার সার্চ রিডাইরেক্ট করতে বা আপনি ওয়েব এক্সপ্লোর করার সময় ম্যালিশাস অ্যাডস দেখাতে এটি করে। আপনি যদি ইতিমধ্যে ম্যালওয়্যার সরিয়ে ফেলেন, তবুও আপনাকে ম্যানুয়ালি আপনার DNS বা প্রক্সি সার্ভার সেটিংস পরিবর্তন করতে হবে ইন্টারনেট কানেক্ট করতে।
যদিও কিছু অ্যান্টিভাইরাস সুইট এই ম্যালিশাস এন্টিটির করা পরিবর্তনগুলো রিভার্ট করতে পারে, এটি প্রায়ই পর্যাপ্ত নয়। তাই এটা ফিক্স করতে আপনাকে ম্যানুয়াল রুট নিতে হবে।
ম্যালওয়্যার সরানোর পর নো ইন্টারনেট কানেকশন ফিক্স কীভাবে করবেন
তাহলে, ম্যালওয়্যার সরানোর পর ইন্টারনেট নেই? এই সেকশনে আমরা আপনাকে শিখাবো ম্যালওয়্যার এন্টিটি রিমুভ করার পর নো ইন্টারনেট কানেকশন থাকলে কী করবেন।
ফিক্স ১: আপনার PC রিস্টার্ট করুন
প্রায়শই আপনার ডিভাইসকে একটি কমপ্লিট রিবুট প্রয়োজন হয় ম্যালওয়্যার এন্টিটির ছেড়ে দিয়া সকল ইস্যু ফিক্স করতে। আপনার Windows ডিভাইস রিস্টার্ট করতে এই ধাপগুলো ফলো করুন:
- Windows + L কীগুলো একসাথে চাপুন। এটি আপনাকে সাইন-ইন স্ক্রিনে নিয়ে যাবে। আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল ইনপুট দিবেন না।
- Power বাটনে ক্লিক করুন এবং Restart সিলেক্ট করুন। এতে Windows রিস্টার্ট হবে।
ফিক্স ২: LAN সেটিংস দিয়ে আপনার প্রক্সি সার্ভার ডিজেবল করুন
প্রথম রিকমেন্ডেড ফিক্স হচ্ছে চেক করা আপনার কানেকশনের জন্য প্রক্সি সার্ভার ডিজেবল আছে কিনা। একটি প্রক্সি সার্ভার একটি টানেল হিসেবে কাজ করে যা ইউজারকে একটি সার্ভার ও ওয়েব পেজের সাথে কানেক্ট করে। এতে পূর্ণ গোপনীয়তা থাকে। এবং অধিকাংশ ক্ষেত্রে, ম্যালওয়্যার এন্টিটি আক্রমণ করলে, তারা হোস্ট সিস্টেমে নিজস্ব প্রক্সি সার্ভার সেট আপ করে যাতে তারা ওয়েবের ওপর বিভিন্ন টাস্ক পারফর্ম করতে পারে এবং অনট্রেসেবল থাকতে পারে।
আপনার প্রক্সি সার্ভার ডিজেবল করে ম্যালওয়্যার এন্টিটিকে দূরে রাখতে, এখানে আপনার কী করবেন:
- Windows + R কীগুলো একসাথে চাপুন।
- Run ডায়ালগ বক্সে inetcpl.cpl ইনপুট দিন এবং Enter চাপুন।
- Connections ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং LAN settings সিলেক্ট করুন।
- চেক করুন Use a proxy server for your LAN অপশনটি আনটিকড আছে কিনা।
- OK চাপুন প্রসিড করতে।
- এরর কি পারসিস্ট করছে চেক করুন।
ফিক্স ৩: আপনার DNS সেটিংস রিসেট করুন
সাধারণত, DNS আপনার ISP দ্বারা সেটআপ ও প্রদান করা হয়। কিন্তু কিছু প্রোগ্রাম ও অ্যাপ্লিকেশন এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারে। এটা ম্যানুয়ালিও করা যায়। ম্যালওয়্যার আক্রমণের কারণে DNS সেটিং পরিবর্তন হলে, আপনি নো ইন্টারনেট কানেকশন এক্সপেরিয়েন্স করতে পারেন। তাই আপনার ডিভাইস যদি ম্যালওয়্যার এন্টিটি দ্বারা সংক্রামিত হয়ে থাকে এবং আপনি সেটা সরিয়ে ফেলেন, তবে সর্বদা DNS সেটিংস রিসেট করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
DNS রিসেট করার পদ্ধতি:
- Start বাটনে রাইট-ক্লিক করুন।
- Settings সিলেক্ট করুন।
- Network and Internet-এ নেভিগেট করুন।
- Ethernet বা WiFi-এ যান।
- Change adapter options ক্লিক করুন।
- Network Connections উইন্ডো পপ আপ হবে। এখানে আপনার কানেকশনে রাইট-ক্লিক করুন।
- Properties সিলেক্ট করুন।
- Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) অপশন টিক করুন এবং আবার Properties ক্লিক করুন।
- পরবর্তী, Obtain an IP address automatically এবং Obtain DNS server address automatically অপশনগুলো টিক করুন।
- OK ক্লিক করুন চালিয়ে যান।
ফিক্স ৪: আপনার ব্রাউজার রিসেট করুন
প্রক্সি সার্ভার ও DNS সেটিংস রিসেট করার পর, আপনার ব্রাউজারও রিসেট করার সময়। কারণ কিছু ম্যালওয়্যার এন্টিটি তাদের কম্পোনেন্ট বা ট্রেস ব্রাউজারে রেখে যেতে পারে।
Google Chrome রিসেট করতে, নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- Google Chrome লঞ্চ করুন।
- Menu সিলেক্ট করুন।
- Settings ক্লিক করুন।
- উইন্ডো নিচে স্ক্রল করুন এবং Advanced সিলেক্ট করুন।
- Reset and clean up সেকশন খুঁজে বের করুন এবং Restore settings to their original defaults অপশনে ক্লিক করুন।
- Reset Settings বাটনে ক্লিক করুন আপনার অ্যাকশন কনফার্ম করতে।
Mozilla Firefox রিসেট করতে, এখানে করণীয়:
- Mozilla Firefox লঞ্চ করুন এবং Menu-এ ক্লিক করুন।
- Help সিলেক্ট করুন।
- Troubleshooting Information বেছে নিন।
- Give Firefox a tune-up সেকশনে যান এবং Refresh Firefox ক্লিক করুন।
- Refresh Firefox ক্লিক করুন রিসেট কনফার্ম করতে।
Microsoft Edge রিসেট করতে, নিচের ধাপগুলো রেফার করুন:
- Microsoft Edge লঞ্চ করুন।
- মেনুতে ক্লিক করুন এবং Privacy and Security বেছে নিন।
- Clear browsing data সেকশনে নেভিগেট করুন এবং ক্লিয়ার করতে চাওয়া সব আইটেম টিক করুন।
- Clear বাটন চাপুন হয়ে গেলে।
- এখন Task Manager লঞ্চ করুন CTRL + Shift + ESC কীগুলো একসাথে চাপায়।
- Details ট্যাবে যান।
- Microsoft Edge-এর সাথে জড়িত সব টাস্ক লোকেট করুন এবং End Task ক্লিক করুন।
ফিক্স ৫: একটি নির্ভরযোগ্য অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার সলিউশন দিয়ে আপনার PC স্ক্যান করুন
উপরোক্তভাবে উল্লেখ করা হয়েছে, কিছু অ্যান্টিভাইরাস সলিউশন ম্যালওয়্যার এন্টিটি রিমুভ করতে পারে এবং তারা আনার সমস্যা ফিক্স করতে পারে। নির্ভরযোগ্য অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার সুইট ট্রোজান, স্পাইওয়্যার, ওয়ার্ম, বট এবং আরও অনেক কিছু ডিটেক্ট ও রিমুভ করতে পারে।
যদিও আপনার Windows ডিভাইসে ইতিমধ্যে একটি বিল্ট-ইন অ্যান্টিভাইরাস সলিউশন আছে, যেটি Windows Defender, আপনি সবসময় একটি থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম দিয়ে আরেকবার স্ক্যান চালাতে পারেন। শুধু নিশ্চিত করুন আপনি যে সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করছেন সেটা লেজিট এবং Defender-এর সাথে কনফ্লিক্ট ছাড়া চলে।
একবার আপনার PC-তে অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ইনস্টল হলে, সেটা চালু করে কমপ্লিট স্ক্যান চালান। স্ক্যান কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং बेटার রেজাল্টের জন্য রিকমেন্ডেড অ্যাকশন ফলো করুন।
ফিক্স ৬: Windows Network Troubleshooter চালান
Microsoft আপনার Windows ডিভাইসের ইন্টারনেট-রিলেটেড ইস্যু ফিক্স করার জন্য একটি ট্রাবলশুটিং ইউটিলিটি তৈরি করেছে। এটাকে Windows Network Troubleshooter বলা হয়। এটি ব্যবহার করতে এই ধাপগুলো ফলো করুন:
- Start বাটনে ক্লিক করুন।
- Settings > Network and Internet > Status-এ নেভিগেট করুন।
- Network and Internet Status সেটিংস সিলেক্ট করুন।
- Network Settings-এ যান এবং Network troubleshooter ক্লিক করুন। এটি Windows Network troubleshooter লঞ্চ করবে।
- ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন এবং এরর রিসল্ভ হয়েছে কিনা চেক করুন।
ফিক্স ৭: আপনার মডেম এবং রাউটার চেক করুন
উপরোক্ত ফিক্সগুলো ট্রাই করার পর যদি এখনো ইন্টারনেট কানেকশন না থাকে, তবে আপনি আপনার এক্সটার্নাল পেরিফেরাল চেক করতে চাইতে পারেন। নিশ্চিত করুন রাউটার বা মডেম আপনার ডিভাইসের সাথে সঠিকভাবে কানেক্টেড। এবং তারপর সেগুলো রিবুট দিন।
আপনার রাউটার বা মডেম রিবুট করতে, এখানে করণীয়:
- পাওয়ার সোর্স থেকে পাওয়ার কর্ড আনপ্লাগ করুন।
- কমপক্ষে এক মিনিট অপেক্ষা করুন পাওয়ার কর্ড রিকানেক্ট করার আগে।
- ডিভাইসকে কয়েক মিনিট পাওয়ার আপ होने দিন।
আপনি কেবলগুলোও চেক করতে পারেন। সম্ভবত সেগুলো সঠিক পোর্টে কানেক্টেড নয়, তাই নো ইন্টারনেট কানেকশন সমস্যা।
ফিক্স ৮: আপনার ISP-কে জিজ্ঞেস করুন
সব ফেললে, আপনার ISP-কে কল করুন। সম্ভব সমস্যা তাদের শেষে আছে আপনার নয়। যদি সমস্যা তাদের সাথে থাকে, তাহলে আপনি আর কিছু করতে পারবেন না শুধু অপেক্ষা করার ছাড়া।
উপসংহার
ম্যালওয়্যার আক্রমণ করলে চিন্তা করবেন না কারণ নির্ভরযোগ্য অ্যান্টিভাইরাস সলিউশন দিন বাঁচাতে পারে। তবে, যদি সেগুলো নো ইন্টারনেট কানেকশন Probleম ছেড়ে যায়, এই গাইড রেফার করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে।
আপনি সবচেয়ে সিম্পল ফিক্স থেকে শুরু করতে পারেন, যেটি আপনার PC রিস্টার্ট করা। এটা কাজ না করলে এই লিস্টের অন্য সমাধানগুলো ট্রাই করুন যতক্ষণ আপনার জন্য কাজ করে এমন একটি না পাওয়া যায়। এখন, আপনি যদি আপনার টেকনিক্যাল ও ট্রাবলশুটিং স্কিলের ওপর বিশ্বাস না করেন, তবে Windows এক্সপার্টদের সাহায্য চাওয়াতে সংকোচ করবেন না।
আপনি কি ম্যালওয়্যার এন্টিটি আপনার ডিভাইস থেকে সরানোর পর নো ইন্টারনেট কানেকশন সমস্যা অনুভব করেছেন? আপনি কীভাবে ফিক্স করেছিলেন? আমরা জানতে চাই। কমেন্টে আপনার সমাধান শেয়ার করুন!
