ম্যাকে বিগ সার "ইনস্টলেশন ব্যর্থ" ত্রুটি কীভাবে ঠিক করবেন

অ্যাপল ব্যবহারকারীরা গত 22 জুন, 2020-এ অ্যাপলের ওয়ার্ল্ডওয়াইড ডেভেলপারস কনফারেন্স (WWDC) এর সময় ঘোষণা করার পর থেকে ম্যাকোস বিগ সুরের সর্বজনীন প্রকাশের জন্য অপেক্ষা করছেন। পরে, অ্যাপল ডেভেলপার এবং সদস্যদের জন্য বিটা সংস্করণ উপলব্ধ করেছে। অ্যাপল বিটা সফটওয়্যার প্রোগ্রাম।

অবশেষে, অ্যাপল গত নভেম্বর 12, 2020 এ জনসাধারণের জন্য ম্যাকওএস বিগ সুর প্রকাশ করেছে এবং বেশ কয়েকটি ম্যাক ব্যবহারকারী দ্রুত ম্যাকের অপারেটিং সিস্টেমের (ম্যাকওএস 11) সর্বশেষ সংস্করণে আপগ্রেড করেছে। তাদের ম্যাক খোলার পরে, ব্যবহারকারীদের উপলব্ধ আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা হয়েছিল এবং তারা উত্তেজিতভাবে এখন আপগ্রেড করুন বোতামটি চাপতে লাফিয়ে উঠেছিল৷

যাইহোক, প্রচুর ম্যাক ব্যবহারকারী রিলিজের পরে ম্যাকে বিগ সুর "ইন্সটলেশন ব্যর্থ" ত্রুটির অভিজ্ঞতার কথা জানিয়েছেন। বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য দৃষ্টান্তগুলি পরিবর্তিত ছিল, কিন্তু তাদের অধিকাংশই বিগ সুরে আপডেট করার সময় "ইন্সটলেশন ব্যর্থ" হওয়ার ফলে। প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের হয় MacOS এর একটি রোলড-ব্যাক সংস্করণ বা একটি ব্রিকড ম্যাক রেখে দেওয়া হয়েছিল৷

বিগ সুরে আপডেট করার সময় "ইনস্টলেশন ব্যর্থ" হচ্ছে

ম্যাকের বিগ সুর "ইনস্টলেশন ব্যর্থ" ত্রুটিটি একই সময়ে অনেক লোকের আপডেট ডাউনলোড করার কারণে হয়েছিল। কল্পনা করুন যে কয়েক হাজার ম্যাক ব্যবহারকারী ম্যাকওএস বিগ সুরের জন্য 12GB ইনস্টলেশন ফাইলগুলি ডাউনলোড করতে অ্যাপল সার্ভারগুলিতে অ্যাক্সেস করছে। এটি অবশ্যই যেকোনো সার্ভারকে বিকল করে দেবে।

প্রো টিপ:কর্মক্ষমতা সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকির জন্য আপনার Mac স্ক্যান করুন
যা সিস্টেমের সমস্যা বা ধীর কর্মক্ষমতা সৃষ্টি করতে পারে।

অ্যাপল অবশ্যই বিগ সুরের চাহিদা আশা করেনি, তবে এটি লঞ্চের জন্য তাদের প্রস্তুতির অংশ হওয়া উচিত ছিল। ব্যবহারকারীরা নিশ্চিত নন যে অ্যাপলের পক্ষে ঠিক কী ঘটেছে, তবে অ্যাপলের সিস্টেম স্ট্যাটাস ওয়েবসাইট সার্ভারের সমস্যাটি প্রতিফলিত করেছে। ওয়েবসাইটে কী পোস্ট করা হয়েছে তা এখানে:

macOS সফ্টওয়্যার আপডেট – সমস্যা
আজ, 10:00 AM – চলমান৷
কিছু ​​ব্যবহারকারী প্রভাবিত হয়

ব্যবহারকারীরা Mac কম্পিউটারে macOS সফ্টওয়্যার আপডেট ডাউনলোড করতে সক্ষম নাও হতে পারে৷ সমস্যাটি বর্তমানে তদন্ত করা হচ্ছে৷৷

এই সমস্যার কারণে, বিপুল সংখ্যক ম্যাক ব্যবহারকারী সফলভাবে macOS Big Sur ইনস্টল করতে সক্ষম হননি। কিছু ক্ষেত্রে, ইনস্টলেশন ফাইলগুলি ডাউনলোড করতে কয়েক ঘন্টা সময় লেগেছিল, শুধুমাত্র এটি শেষ পর্যন্ত ব্যর্থ হওয়ার জন্য। কিছু ব্যবহারকারী এমনকি ডাউনলোড শুরু করতে সক্ষম হননি যখন অন্যরা ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে সক্ষম হয়েছিল, শুধুমাত্র ম্যাকের বিগ সুর "ইন্সটলেশন ব্যর্থ" ত্রুটি দ্বারা স্বাগত জানানোর জন্য। সবচেয়ে অভাগারা ব্যর্থ ইনস্টলেশনের পরে তাদের ম্যাক ব্রিক করেছে।

যদিও অ্যাপল সমস্যাটি সংশোধন করেছে এবং সিস্টেম স্ট্যাটাস ওয়েবসাইট ইঙ্গিত করে যে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে, এখনও অনেক ম্যাক ব্যবহারকারী আছেন যারা এই ত্রুটিটি পাওয়ার কথা জানিয়েছেন। কেন এমন হয়?

ম্যাকে বিগ সার "ইনস্টলেশন ব্যর্থ" ত্রুটির কারণগুলি

এই ত্রুটির প্রথম উপস্থিতি প্রধানত ম্যাক ব্যবহারকারীদের একই সময়ে তাদের ম্যাক আপডেট করার কারণে হয়েছিল। যেহেতু অনেক ব্যবহারকারী একই সংস্থানগুলি অ্যাক্সেস করছেন, অ্যাপল সার্ভারগুলি সমস্ত অনুরোধগুলি মিটমাট করতে সক্ষম হয়নি, যার ফলে ইনস্টলেশন ব্যর্থ হয়েছে৷ হয় ইনস্টলেশন ফাইলগুলি সম্পূর্ণরূপে ডাউনলোড করা হয়নি বা সার্ভারের সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে। অ্যাপল নিজেই সমস্যাটি সমাধান করেছে, কিন্তু অনেক ব্যবহারকারী এখনও একই ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছেন৷

এই ক্ষেত্রে, অ্যাপলের সার্ভারের সাথে সমস্যাটির কোন সম্পর্ক নেই যেহেতু সমস্ত সমস্যা সমাধান করা হয়েছে। অ্যাপল সমস্যাটি সমাধান করার পরে আপনি যদি একই ত্রুটি পেয়ে থাকেন তবে আপনার ত্রুটির পিছনের কারণগুলি অবশ্যই অন্য কিছু হতে হবে। এটা সম্ভব যে macOS পূর্বে আপনার Mac এ ডাউনলোড করা পুরানো ইনস্টলেশন ফাইলগুলিতে ফিরে যাচ্ছে৷

এটাও সম্ভব যে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ যথেষ্ট স্থিতিশীল নয় যাতে আপনি সফলভাবে ইনস্টলেশন ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন। যখন ডাউনলোড বাধাগ্রস্ত হয়, ফাইলগুলি হয় অসম্পূর্ণ বা দূষিত। এটি আপনার আপগ্রেড ব্যর্থ হতে পারে৷

কারণ যাই হোক না কেন, macOS বিগ সুরে আপগ্রেড করা অন্যদের মতো জটিল হওয়া উচিত নয়। যতক্ষণ না আপনার ম্যাক আপগ্রেডের জন্য যোগ্য এবং আপনার macOS এর সাথে কোনও বড় সমস্যা নেই, ততক্ষণ আপনি ঠিকঠাক আপগ্রেড করতে সক্ষম হবেন। কিন্তু যদি, দুর্ভাগ্যবশত, আপনি এই ত্রুটির সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি যা করতে পারেন তা নীচে দেওয়া হল৷

শুরু করার আগে

macOS বিগ সুরে আপগ্রেড করা একটি বড় কাজ যা বিপর্যয়ের কারণ হতে পারে। আপনাকে ম্যাক প্রস্তুত করতে এবং ত্রুটিগুলি পপ আপ হওয়ার সম্ভাবনা কমাতে, আপগ্রেড ইনস্টল করার আগে আপনি করতে পারেন এমন কিছু জিনিস এখানে রয়েছে৷

• আপনি macOS 11-এ আপডেট করার আগে আপনার ফাইলগুলির ব্যাকআপ নিতে ভুলবেন না৷ আপনি টাইম মেশিন বা অন্যান্য ব্যাকআপ পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন৷
• আপনার MacBook প্রোকে এসি পাওয়ারে প্লাগ ইন করুন, বিশেষ করে এই ধরনের একটি বড় আপডেটের জন্য৷
• ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হন। নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ আছে।
• আপডেট ডাউনলোড করার আগে আপনি যে কোনো প্রক্সি বা VPN ব্যবহার করছেন সেটি নিষ্ক্রিয় করুন।
• তৃতীয় পক্ষের 'কেক্সট' ফাইলগুলি সরান যা আপগ্রেডের সময় সমস্যার কারণ হতে পারে৷

ম্যাকে বিগ সুর "ইন্সটলেশন ব্যর্থ" ত্রুটি সম্পর্কে কী করতে হবে

বিগ সুরে আপডেট করার সময় আপনি যদি "ইনস্টলেশন ব্যর্থ" হয়ে থাকেন, তবে আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হল আপনার ম্যাকটি আপগ্রেডের জন্য যোগ্য কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। এখানে macOS 11 চালাতে সক্ষম macOS ডিভাইস রয়েছে:

• ম্যাকবুক:প্রারম্ভিক 2015 বা নতুন
• ম্যাকবুক এয়ার:মধ্য 2013 বা নতুন
• ম্যাকবুক প্রো:2013 সালের শেষের দিকে বা নতুন
• ম্যাক মিনি:2014 সালের শেষের দিকে বা নতুন
• iMac:মধ্য 2014 বা নতুন
• iMac Pro
• ম্যাক প্রো:2013 সালের শেষের দিকে বা নতুন
• ডেভেলপার ট্রানজিশন কিট (2020)

আপনি যদি লক্ষ্য করেন, বিগ সুর 2012 এবং 2013 সালে প্রকাশিত বেশিরভাগ ম্যাকের জন্য সমর্থন বাদ দিয়েছে। তাই যদি আপনার ম্যাক এই সময়সীমার মধ্যে প্রকাশিত হয়, তাহলে আপনি ক্যাটালিনার সাথে লেগে থাকাই ভালো।

কিন্তু যদি আপনার কাছে একটি নতুন ম্যাক থাকে যা বিগ সুরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত এবং আপনি এই ত্রুটিটি পাচ্ছেন, এখানে সমাধানগুলি আপনি চেষ্টা করতে পারেন:

ফিক্স #1:পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস খালি করুন।

আপনার Mac এ পর্যাপ্ত স্থান না থাকলে কখনও কখনও আপগ্রেডটি এগিয়ে যেতে ব্যর্থ হয়। বিগ সুরের একটি পরিষ্কার ইনস্টলেশনের জন্য 12.5 গিগাবাইট খালি স্থান প্রয়োজন, তবে আপনাকে অন্যান্য ফাইলগুলির জন্য জায়গা তৈরি করতে হবে। আদর্শভাবে, আপগ্রেডটি সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য আপনার 15-20 GB মুক্ত ডিস্ক স্থান থাকতে হবে। যাইহোক, এমন ব্যবহারকারীরা আছেন যারা 20 গিগাবাইটের বেশি স্টোরেজ থাকা সত্ত্বেও ত্রুটি পাওয়ার কথা জানিয়েছেন। এই ক্ষেত্রে, যতটা সম্ভব জায়গা খালি করার চেষ্টা করুন। আপনি জাঙ্ক ফাইল মুছে ফেলতে এবং মূল্যবান স্টোরেজ ফেরত দাবি করতে একটি ম্যাক মেরামত অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারেন। আপনার পর্যাপ্ত জায়গা হয়ে গেলে, আবার আপগ্রেড চালানোর চেষ্টা করুন।

ফিক্স #2:SMC রিসেট করুন।

অ্যাপল ইন্সটলেশন ব্যর্থতা রোধ করতে কোনো আপডেট ইনস্টল করার আগে SMC রিসেট করার পরামর্শ দেয়।

এটি করতে:

1. আপনার ম্যাক বন্ধ করুন।
2. নিশ্চিত করুন যে আপনার কেবলটি প্লাগ ইন করা আছে।
3. ধরুন Shift + Ctrl + Option + Power প্রায় 10 সেকেন্ডের জন্য বোতাম।
4. পাওয়ার বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার ম্যাক বুট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

পুনরায় চালু করার পরে, আবার বিগ সুর ইনস্টল করার চেষ্টা করুন৷

ফিক্স #3:NVRAM বা PRAM রিসেট করুন।

আরেকটি সমাধান যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন তা হল আপনার Mac এর NVRAM বা PRAM রিসেট করা। এটি করতে:

1. আপনার ম্যাক বন্ধ করুন।
2. অপশন + কমান্ড + P + R ধরে রাখুন প্রায় 20 সেকেন্ডের জন্য বোতাম।
3. আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

পুনরায় চালু করার পরে, আবার বিগ সুর ইনস্টল করার চেষ্টা করুন৷

ফিক্স #4:পুরানো 'macOS ইনস্টল করুন..' ফাইলগুলি সরান৷

আপনি যদি আগে বিগ সুর ইনস্টল করার চেষ্টা করে থাকেন তবে অ্যাপ্লিকেশনগুলি থেকে পুরানো ইনস্টলেশন ফাইলগুলি মুছে ফেলার বিষয়টি নিশ্চিত করুন ফোল্ডার আপনার ম্যাক এই পুরানো ইনস্টলেশন ফাইলগুলিকে কল করছে, যার ফলে আপগ্রেড ব্যর্থ হয়েছে৷

ফিক্স #5:তারিখ এবং সময় পরীক্ষা করুন।

আপনার সিস্টেমের সময় এবং তারিখ ভুল হলে, এটি আপগ্রেডের পথে যেতে পারে। নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে আপনার Mac এর তারিখ এবং সময় দুবার চেক করুন:

1. অ্যাপল মেনু> সিস্টেম পছন্দ> তারিখ ও সময় এ যান।
2. টিক বন্ধ করুন তারিখ এবং সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন।
3. যদি বিকল্পটি ইতিমধ্যেই টিক চিহ্ন দেওয়া থাকে, তাহলে এটিকে আনচেক করুন তারপর আপনার Mac রিবুট করুন।
4. তারিখ এবং সময় প্যানেলে ফিরে যান এবং বিকল্পটি আবার চেক করুন।
5. এরপর, macOS Big Sur পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

ফিক্স #6:একটি নতুন ইনস্টল করুন।

উপরের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করার পরেও আপনি যদি এখনও বিগ সুর সফলভাবে ইনস্টল করতে না পারেন তবে আপনাকে একটি নতুন ইনস্টল করতে হতে পারে। এটি করতে:

1. আপনার ম্যাক বন্ধ করুন।
2. পাওয়ার + কমান্ড + R টিপুন macOS ইউটিলিটি স্ক্রীন খোলার জন্য কী।
3. ক্লিক করুন macOS পুনরায় ইনস্টল করুন৷৷
4. ডিস্ক ইউটিলিটি> HDD মুছে ফেলুন নির্বাচন করুন
5. macOS Big Sur ইনস্টল করুন।

র্যাপিং আপ

macOS Big Sur-এর সাথে macOS অপারেটিং সিস্টেমের একটি বড় পরিবর্তন জড়িত। নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি ছাড়াও, এটি UI এবং অন্যান্য দিকগুলিতে বড় পরিবর্তনগুলিও অন্তর্ভুক্ত করে। কিন্তু আপগ্রেড ব্যর্থ হলে, আপগ্রেড করার আগে সর্বশেষ macOS সংস্করণটি আরও স্থিতিশীল না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করা ভাল হবে৷