ম্যাকবুকে একটি ফোল্ডার দেখাচ্ছে যার মধ্যে কুয়েশ্চন মার্ক রয়েছে। এখন কী করবেন? আপনার ম্যাক কম্পিউটার সবসময় অন করার সাথে সাথে রেসপন্স করত, কিন্তু আজ অন করলে শুধু একটি ফোল্ডারের ভিতরে কুয়েশ্চন মার্ক দেখাচ্ছে? এটা কী বোঝায়? আপনি কী করতে পারেন?
প্রথমে, ম্যাক এয়ারে ফোল্ডারের মধ্যে কুয়েশ্চন মার্ক দেখলে বোঝা যায় আপনার স্টার্টআপ ডিস্কে কার্যকর ম্যাক অপারেটিং সিস্টেম নেই বা সেটি আর উপলব্ধ নেই। এটা হলে চিন্তা করবেন না। এই পোস্টে সমস্যা সমাধানের বিভিন্ন পদ্ধতি আলোচনা করা হয়েছে।
- দ্রুত নেভিগেশন
- পর্ব ১. ম্যাক কম্পিউটারের কুয়েশ্চন মার্ক ফোল্ডার ঠিক করার ৪টি পদ্ধতি
- পর্ব ২. ম্যাকে কুয়েশ্চন মার্ক ফোল্ডার দেখানোর সময় হারানো ফাইল রিকভার করা
পর্ব ১. ম্যাক কম্পিউটারের কুয়েশ্চন মার্ক ফোল্ডার ঠিক করার ৪টি পদ্ধতি
OSX ফোল্ডারে কুয়েশ্চন মার্ক সমস্যা ম্যাকবুক, ম্যাক প্রো, ম্যাক মিনি, আইম্যাক সহ বিভিন্ন ম্যাক কম্পিউটার ভার্সনে হতে পারে। এই সমস্যার পেছনে বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে, কিন্তু চিন্তার কিছু নেই।
আপনি সমস্যাটি সমাধান করে আপনার কম্পিউটার আবার চালু করতে পারেন। এই পোস্টে ম্যাক কম্পিউটারের কুয়েশ্চন মার্ক ফোল্ডার সমস্যা সমাধানের চারটি পদ্ধতি আলোচনা করা হয়েছে। বিস্তারিত জানুন।
পদ্ধতি ১. NVRAM রিসেট করুন
NVRAM হলো ম্যাক দ্বারা ব্যবহৃত একটি ছোট মেমরি ভলিউম যা নির্দিষ্ট সেটিংস সংরক্ষণ করে এবং দরকার पड़লে দ্রুত অ্যাক্সেস করে। NVRAM-এ বিভিন্ন সেটিংস সংরক্ষিত থাকে, যেমন— স্টার্টআপ ডিস্ক সিলেকশন, недавний কার্নেল পানিক ইনফরমেশন, ডিসপ্লে রেজোলিউশন, টাইম জোন, ইত্যাদি।
যদি 'আইম্যাক ফোল্ডারের মধ্যে কুয়েশ্চন মার্ক দেখাচ্ছে' সমস্যা হয়, তবে NVRAM রিসেট করা প্রথম ধাপ হওয়া উচিত।
- ম্যাক কম্পিউটার শাট ডাউন করুন এবং আবার অন করুন।
- জামা দিতে চাইলেই 'Option + Command + P + R' কী চারটি একসাথে প্রায় ২০ সেকেন্ড ধরে রাখুন।
- ২০ সেকেন্ড পর কীগুলো ছেড়ে দিন এবং সিস্টেম রিস্টার্ট করার জন্য অপেক্ষা করুন। যদি ম্যাক সিস্টেম স্টার্টআপ সাউন্ড বাজায়, তবে দ্বিতীয় স্টার্টআপ নোটিফিকেশনে কীগুলো ছেড়ে দিন। Apple T2 Security Chip वाले ম্যাক কম্পিউটারের জন্য, Apple লোগো দ্বিতীয়বার আসা-গেলা পর্যন্ত কীগুলো ধরে রাখুন।
- ম্যাক স্টার্টআপ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং 'System Preferences' খুলে সেটিংস আপনার পছন্দমতো অ্যাডজাস্ট করুন।
পদ্ধতি ২. স্টার্টআপ ডিস্ক প্রিফারেন্সে পছন্দের স্টার্টআপ ডিস্ক বেছে নিন
ম্যাক ব্যবহারকারীদের তাদের ম্যাককে অন্য ডিস্ক, নেটওয়ার্ক ভলিউম, অন্য অপারেটিং সিস্টেম, DVD বা CD থেকে স্টার্ট করার সুবিধা দেয়। যদি 'ম্যাক ফোল্ডারের মধ্যে কুয়েশ্চন মার্ক দেখাচ্ছে' সমস্যা হয়, তবে অন্য স্টার্টআপ ডিস্ক বেছে নিয়ে কম্পিউটার চালু করতে পারেন। এর জন্য স্টার্টআপ ডিস্ক পরিবর্তন করতে হবে।
- ম্যাক কম্পিউটার বন্ধ করুন।
- 'Option' কী চাপে ধরে রাখুন এবং ম্যাক সিস্টেম অন করুন।
- উপলব্ধ স্টার্টআপ ডিস্কের লিস্ট আসবে। পছন্দের অপশন বেছে নিয়ে 'Up' অ্যারোতে ক্লিক করুন। আপনার ম্যাক Apple silicon-ও থাকলে 'Continue' বাটনে ক্লিক করুন।
ম্যাক রিস্টার্ট করলে সিস্টেম প্রিফারেন্সে আপনার সিলেক্ট করা পছন্দের ডিস্ক থেকে স্টার্ট হবে।
পদ্ধতি ৩. ডিস্ক ইউটিলিটি ব্যবহার করে স্টার্টআপ ডিস্ক রিপেयर করুন
যদি 'ম্যাক ফোল্ডারের মধ্যে কুয়েশ্চন মার্ক দেখাচ্ছে' সমস্যা চলতে থাকে, তবে পরবর্তী ধাপ হলো ম্যাককে রিকভারি মোডে রিবুট করে ডিস্ক ইউটিলিটি দিয়ে স্টার্টআপ ডিস্ক রিপেयर করা।
- পাওয়ার বাটন প্রায় ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন যতক্ষণ না ম্যাক কম্পিউটার অফ হয়ে যায়।
- ম্যাক অন করুন এবং তাড়াতাড়ি 'Command (⌘) + R' চাপে ধরে macOS Recovery-এ সিস্টেম চালু করুন।
- প্রম্পট করলে একটি ইউজার সিলেক্ট করুন এবং 'Next' বাটনে ক্লিক করুন। অ্যাডমিনিস্ট্রেটর পাসওয়ার্ড দিন।
- 'Disk Utility' সিলেক্ট করুন এবং 'Continue' বাটনে ক্লিক করুন।
- ডিস্ক ইউটিলিটির টুলবারে বা মেনু বার থেকে 'View' → 'Show All Devices' সিলেক্ট করুন।
- স্টার্টআপ ডিস্কের লাস্ট ভলিউম সিলেক্ট করুন এবং 'First Aid' বাটনে ক্লিক করুন। 'Run'-এ ক্লিক করুন সিলেক্টেড ভলিউমে এরর চেক করার জন্য।
যেকোনো এরর পাওয়ালে ডিস্ক ইউটিলিটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিপেयर করবে। যদি ডিস্ক ইউটিলিটি কোনো এরর রিপেयर না করতে পারে, তবে ডিস্ক ইউটিলিটি দিয়ে ডিস্কটি ইরেজ করতে হতে পারে।
পদ্ধতি ৪. টাইম মেশিন দিয়ে ফাইল ব্যাকআপ নিয়ে macOS রি-ইনস্টল করুন
যদি ডিস্ক ইউটিলিটি কোনো এরর না পায় বা সকল এরর রিপেयर করার পরেও 'ম্যাক অন করলে ফোল্ডারের মধ্যে কুয়েশ্চন মার্ক' সমস্যা থাকে, তবে পরবর্তী ধাপ হলো টাইম মেশিন দিয়ে ফাইল ব্যাকআপ নিয়ে macOS রি-ইনস্টল করা।
- আপনার ম্যাক Apple silicon-ও থাকলে, সিস্টেম অন করে পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না স্টার্টআপ অপশনস উইন্ডো আসে। 'Options' মেনুতে ক্লিক করে 'Continue' ক্লিক করুন। আপনার ম্যাক Intel প্রসেসর-ও থাকলে, সিস্টেম ইন্টারনেটের সাথে কানেক্টেড আছে কিনা নিশ্চিত হন।
- ম্যাক কম্পিউটার অন করুন এবং অবিলম্বে Command (⌘)-R চাপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না Apple লোগো আসে। ইউজার সিলেক্ট এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটর পাসওয়ার্ড চাওয়া হলে দিন এবং পরবর্তী ধাপে যান।
- প্রথম ধাপ আপনার ম্যাক সিস্টেমকে macOS Recovery মোডে আনে। এখন macOS Recovery-র 'Utility' উইন্ডো থেকে 'Reinstall macOS' সিলেক্ট করুন। 'Continue' ক্লিক করুন এবং স্ক্রিনের প্রম্পট অনুসরণ করুন।
macOS রি-ইনস্টল করার আগে মনে রাখবেন, ডেটা লস এড়াতে ফাইলগুলো টাইম মেশিন দিয়ে ব্যাকআপ নিতে হবে। পরবর্তী পর্বে ফাইল ও ডকুমেন্ট ব্যাকআপ করার পদ্ধতি দেখানো হয়েছে।
পর্ব ২. ম্যাকে কুয়েশ্চন মার্ক ফোল্ডার দেখানোর সময় হারানো ফাইল রিকভার করা
ম্যাকবুকে ফোল্ডারের মধ্যে কুয়েশ্চন মার্ক সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করার সময় আপনি ডেটা হারাতে পারেন। চিন্তার কিছু নেই। আপনি দুটি পদ্ধতিতে হারানো ডেটা রিকভার করতে পারেন। দুটি অপশন নিচে দেওয়া হলো।
পদ্ধতি ১. টাইম মেশিন ব্যাকআপ থেকে ফাইল রিস্টোর করুন
যদি আপনার ম্যাকএ টাইম মেশিন দিয়ে ফাইল ও ডকুমেন্ট ব্যাকআপ করে থাকেন, তবে হারানো আইটেমগুলো সহজে রিস্টোর করা যায় বা পুরনো ফাইল ভার্সনও রিকভার করা যায়। ম্যাক ডিভাইসে টাইম মেশিন ব্যাকআপ থেকে হারানো ফাইল রিকভার করার সহজ ধাপগুলো:
- যে আইটেমগুলো রিস্টোর করতে চান সেগুলোর জন্য একটি নতুন উইন্ডো খুলুন। উদাহরণস্বরূপ, Document ফোল্ডার থেকে ডেটা হারালে Document ফোল্ডার খুলুন।
- মেনু বারের Time Machine আইকনে ক্লিক করে 'Enter Time Machine' সিলেক্ট করুন।
- টাইমলাইন এবং অ্যারো ব্যবহার করে লোকাল ব্যাকআপ ও স্ন্যাপশট ব্রাউজ করুন।
- রিস্টোর করার আইটেমগুলো সিলেক্ট করে 'Restore'-এ ক্লিক করুন।
রিস্টোর করা আইটেমগুলো আপনার ম্যাক সিস্টেমে তাদের মূল লোকেশনে পাওয়া যাবে।
পদ্ধতি ২. iBeesoft Data Recovery for Mac দিয়ে হারানো/ডিলিটেড ফাইল রিকভার করুন
OSX ফোল্ডারের মধ্যে কুয়েশ্চন মার্ক সমস্যা সমাধান করার সময় হারানো/ডিলিটেড ফাইল রিকভার করার আরেকটি উপায় হলো অ্যাডভান্সড ডেটা রিকভারি টুল ব্যবহার করা। আমরা দৃঢ়ভাবে iBeesoft Data Recovery for Mac রিকমেন্ড করি। iBeesoft একটি প্রফেশনাল ডেটা রিকভারি টুল যা ম্যাক থেকে ডিলিটেড বা ফরম্যাটেড ডেটা লোকেট ও রিস্টোর করতে সাহায্য করে মাত্র তিনটি সহজ ধাপে।
এই টুল খুব নির্ভরযোগ্য এবং ১০০% নিরাপদ। টুলটি ব্যবহার করতে প্রথমে iBeesoft Data Recovery for Mac-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে সফটওয়্যার ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন। আপনার ম্যাকের লেটেস্ট অপারেটিং সিস্টেমের সাথে এটি সম্পূর্ণ কম্প্যাটিবল। এটি ভাইরাস-মুক্ত ও। ইনস্টল হলে অ্যাপটি লঞ্চ করুন এবং ম্যাকএ হারানো ফাইল রিকভার করা শুরু করুন।
- আপনার ম্যাক থেকে রিকভার করতে চাওয়া ফাইল টাইপগুলো সিলেক্ট করুন। সাধারণত ডিফল্টভাবে সব ফাইল সিলেক্টেড থাকে। তাই সব ডিসিলেক্ট করে আপনার চাহিদামতো নির্দিষ্ট ফাইল টাইপ সিলেক্ট করুন। তারপর 'Start' বাটনে ক্লিক করুন ফাইল রিকভারি প্রক্রিয়া শুরু করতে।
- স্ক্যান করার ডিরেক্টরি সিলেক্ট করুন। পরবর্তী উইন্ডো পপ আপ হলে ম্যাক সিস্টেমের ভলিউম দেখাবে। হারানো ফাইল রিকভার করতে চাওয়া ড্রাইভগুলো সিলেক্ট করে 'Scan'-এ ক্লিক করুন সফটওয়্যারকে হারানো ফাইল স্ক্যান করার জন্য।
- ম্যাকএ হারানো ফাইল প্রিভিউ ও রিকভার করুন। স্ক্যানিং প্রক্রিয়া শেষ হলে বাম পাশের ডিরেক্টরি চেক করুন ফাইলগুলো প্রিভিউ করতে। সব ফাইল পাওয়া গেলে 'Recover' বাটনে ক্লিক করুন সকল ফাইল আপনার ম্যাকএ সেভ করতে।
iBeesoft Data Recovery for Mac-এ দুটি স্ক্যানিং মোড রয়েছে। ডিফল্ট মোড হলো 'Quick Scan'। কিন্তু যদি এখনও কিছু ফাইল মিসিং থাকে, তবে 'Deep Scan' মোড ব্যবহার করুন আরও সার্চ করার জন্য। এতে বেশি সময় লাগতে পারে কারণ সফটওয়্যার আপনার ম্যাক ডিভাইসের প্রতিটি কোণ স্ক্যান করে হারানো ফাইল খুঁজে বের করবে।
এই পোস্টে ম্যাক ফোল্ডারের মধ্যে কুয়েশ্চন মার্ক সমস্যা সমাধানের বিভিন্ন পদ্ধতি দেওয়া হয়েছে। সমস্যা সমাধানের চারটি অপশন এবং হারানো ডেটা রিকভার করার দুটি পদ্ধতি— সবই এখানে আলোচনা করা হয়েছে।
