এফেক্টিভলি কম্পিউটার ট্রাবলশুট করা প্রতিটি PC বিল্ডারের জানা উচিত। বেসিক বিল্ডেও সমস্যা হতে পারে। কখনো শুরু থেকেই (মেশিন এসেম্বল করার পর), কখনো পরে (কমপোনেন্ট ব্যবহারের পর)।
দুই কেসেই ফল্টি হোয়্যার খুঁজে বের করা অন্ধকারে তীর ছাড়ার মতো লাগে। কিন্তু বেসিক প্রিন্সিপল মেনে কম্পিউটার হার্ডওয়্যার প্রব্লেম ট্রাবলশুট করলে ফিক্স পাওয়ার চান্স অনেক বাড়ে।
ট্রাবলশুটিং কী
ট্রাবলশুটিং = সমস্যার রুট কজ ধরা এবং সমাধান খুঁজে বের করা। কম্পিউটার ট্রাবলশুটিং-এ বিভিন্ন স্টেপ ও থট প্রসেস থাকে। ঠিকমত করলে PC ফিক্স করার টাইম সিগনিফিক্যান্টলি কমায়।
এলিমিনেশন প্রসেস ব্যবহার করুন
কম্পিউটার ইস্যুর পেছনে সেকেন্ড হাজার কারণ থাকতে পারে, তাই যতটা সম্ভব রুল আউট করুন। সমস্যা কী সেটা জানা = সমস্যা কী নয় সেটা কনফার্ম করা। সফল PC ট্রাবলশুটিংয়ের কোর প্রিন্সিপল।
উদাহরণ: একটা RAM স্টিক বের করে আবার বুট করান। কাজ করলে ওই RAM বা স্লটই প্রব্লেম।
পটেনশিয়াল কজ এলিমিনেট করার সময় নোটس নিন, ট্র্যাক রাখতে সাহায্য করবে।
ভিজুয়াল ইন্সপেকশন দিয়ে কম্পিউটার ইস্যু স্পট করুন
কম্পিউটার মিস্টেরি হতে পারে, কিন্তু কখনো কখনো সমস্যা দেখতেই বোঝা যায়। কেস খুলুন এবং দেখুন পিসিয়ের ভেতর কী হচ্ছে।
পুরনো, হেভিলি ইউজড কম্পিউটারের সাধারণ সমস্যা: সব জায়গায় ডাস্ট। প্রসেসর এবং গ্রাফিক্স কার্ড ওভারহিট করে। তখন কম্পিউটার খারাপ রান করে বা সেলফ-প্রটেকশনে শাটডাউন হয়।
ডিসকানেক্টেড ক্যাবল, ফিজিক্যাল ড্যামেজ, অন্য অস্বাভাবিক জিনিস চেক করুন।
কম্পিউটার ক্যাবল ট্রাবলশুট করুন
বহুত কম্পিউটার ফল্টের সমাধান: কোথাও ক্যাবল রিকানেক্ট বা রিপ্লেস। মনিটর ক্যাবল, PSU কেটল লিড, SATA ক্যাবল, বা অন্য কিছু।
প্রথমে সব ফুলি প্লাগড-ইন আছে কিনা চেক করুন। চেঞ্জ নাই? স্পেয়ার ক্যাবল (যেটা ওয়ার্কিং জানেন) ট্রাই করুন, বা সন্দেহাস্পদ ক্যাবল অন্য কম্পিউটারে টেস্ট করুন।
কম্পোনেন্ট রিসিট এন্ড রিকানেক্ট করুন
সময়ের সাথে সাথে PC কমপোনেন্ট কিছুটা শিফট হতে পারে - বিশেষ করে কম্পিউটার সরিয়ে নিলে। এতে মেটাল কন্ট্যাক্ট মাদারবোর্ড স্লটের সাথে ফুলি কানেক্ট হয় না।
RAM বের করে রিসিট করুন। গ্রাফিক্স কার্ড, PCI-E কার্ড, মাদারবোর্ডে প্লাগ করা সব জিনিস একইভাবে করুন। রিবুট করুন এবং প্রব্লেম ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
সফটওয়্যার কজ রুল আউট করুন
হার্ডওয়্যার ইস্যু মনে হলেও কারন হতে পারে: OS, ফল্টি ড্রাইভার, অন্য সফটওয়্যার ফল্ট। এটা রুল আউট করলে রিয়াল প্রব্লেমের কাছে যাবেন।
সিস্টেম রিস্টোর করুন (সম্ভব হলে)। হালে ইনস্টলড অ্যাপ আনইনস্টল করুন। ড্রাইভার রোল ব্যাক করুন (চেঞ্জ করলে)।
অপটিক্যাল ডিস্ক বা USB থেকে অন্য OS বুট করুন (Linux ডিস্ট্রো)। সফলভাবে বুট হয় এবং সব কাজ করলে প্রব্লেম হার্ডওয়্যার-রিলেটেড নয়। সেক্ষেত্রে OS রি-ইনস্টল বা ফ্যাক্টরি রিসেট ভালো অপশন।
এরর মেসেজ নোট করুন
এরর মেসেজ ভাইটাল ক্লু দিতে পারে। লিখে রাখুন, ফটো তোলুন, বা ডকুমেন্টে কপি-পেস্ট করুন।
কখনো কখনো স্পষ্ট করে দেয় কী ফিক্স করতে হবে। না হলে সার্চ ইঞ্জিনে डालুন। প্রায়শই ফোরাম, আর্টিকেলে আপনার এক্সएक্ট প্রব্লেমের সমাধান পাবেন।
হোয়্যার শোনুন
কিছু কম্পিউটার হোয়্যার অডিবল সাইন দেয় ম্যালফাংশনের। ট্রেডিশনাল হার্ড ড্রাইভ কвайেট ক্লিক সাউন্ড করে। এটা যদি সিগনিফিক্যান্টলি চেঞ্জ হয়, ড্রাইভ ফেইলিং হচ্ছে।
ফ্যানসও শোনুন। স্পিন আপ করলে ভালো (বোর্ডে পাওয়ার আছে)। কিন্তু খুব লাউড বা কনস্ট্যান্ট ফুল স্পিডে রান করলে কোথাও ওভারহিটিং।
ওভারহিটিং হলে কুলিং এর উপায় চিন্তা করুন।
প্রব্লেম কখন হয় সেটা চিন্তা করুন
ইনটারমিটেন্ট প্রব্লেম র্যান্ডম লাগে বা নির্দিষ্ট অ্যাকশনে হয়। সেটা কনফার্ম করা হেল্পফুল ট্রাবলশুটিং স্টেপ।
হয়তো নির্দিষ্ট অ্যাপ রান করলে হয়। অথবা লম্বা সময় রান করার পর। ড্রাইভার/সিস্টেম আপডেটের পর হয়।
লজিক্যালি চিন্তা করুন: হালে কী চেঞ্জ হয়েছে? প্রব্লেমের সময় কী করছিলেন? আপনার ট্রাবলশুটিং এই জবাবের ওপর ভিত্তি করবে।
অপারেটিং সিস্টেম কী বলে দেখুন
হার্ডওয়্যার ইস্যু লগইন ব্লক না করলে OS হেল্প করতে পারে। Windows 10-এ Device Manager মিসিং/ইনকম্প্যাটিবল ড্রাইভার আলার্ট করে।
Windows ডিস্ক স্ক্যান ও ডায়াগনস্টিক সফটওয়্যার রান করে। ট্রাবলশুটিং স্টেপসও রান করে যা প্রব্লেম বোঝাতে পারে। Windows 10 Settings-এ Troubleshoot সেকশনে পাবেন।
BIOS বা UEFI চেক করুন
OS লোড হওয়ার আগে মাদারবোর্ডে বিল্ট-ইন সফটওয়্যার রান করে: BIOS বা UEFI। মাদারবোর্ড ও কমপোনেন্ট কনফিগার করতে এবং হোয়্যার ইস্যুর ক্লু পাওয়া যায়।
নিশ্চিত না হলে চেঞ্জ করবেন না, কিন্তু очевид ভুল খুঁজুন। উদাহরণ: BIOS হার্ড ড্রাইভ ডিটেক্ট করছে কিনা চেক করুন, কিন্তু ভোল্টেজ বা অ্যাডভান্সড সেটিংস দিয়ে খেলবেন না।
পাওয়ার সাপ্লাই ওয়ার্কিং কিনা নিশ্চিত করুন
কম্পিউটার একদম অন না হলে প্রথম চেক: পাওয়ার সাপ্লাই। মাদারবোর্ড, ফ্যান, কমপোনেন্টে লাইট আছে কিনা - PSU ওয়ার্কিং-র কুইক ইন্ডিকেশন। বুট ট্রাই করলে ফ্যান স্পিন করছে কিনা দেখুন।
PSU থেকে অদ্ভুত গন্ধ (বিশেষে জ্বলা গন্ধ) আসলে সেটা ফল্টের সাইন।
ল্যাপটপ ইউজার: ব্যাটারি চার্জড এবং চার্জার ওয়ার্কিং কিনা চেক করুন।
রিপ্লেসমেন্ট পার্টস কিনুন
লজিক্যাল ট্রাবলশুটিং প্রসেস থেকে হোয়্যার-রিলেটেড ইস্যু আইডেন্টিফাই হবে। ফল্টি হোয়্যার কনফার্ম হলে (অথবা লাইলাক ক্যান্ডিডেট পাওয়ায়) সেটা রিপ্লেস করতে হবে।
সম্ভব হলে স্পেয়ার পার্ট ট্রাই করুন কনফার্ম করতে। নাহলে অপ্রয়োজনীয় কমপোনেন্ট কিনতে হয়।
কনফার্ম হলে সেরা ডিল খুঁজুন। ভাগ্য ভালো থাকলে কম খরচে পিসি আবার চলে যাবে।
