আপনার প্রিন্টার ম্যাক থেকে প্রিন্ট কমান্ড দিলে "Filter Failed" এরর দেখাচ্ছে? আপনি একলা নন। Epson, Canon, HP সহ বিভিন্ন ব্র্যান্ডের প্রিন্টারে এই সমস্যা দেখা যায়। خوشখবর হলো, এটি ঠিক করা মাত্র macOS প্রিন্টিং সিস্টেম রিসেট করে এবং আপডেটেড ড্রাইভার ইনস্টল করে।
"Filter Failed" প্রিন্টার এরর কেন হয়?
প্রিন্ট জব "Stopped - 'Filter' Failed" মেসেজ দিয়ে ফেল হয় তার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো করপ্ট বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ প্রিন্টার ড্রাইভার। এটি সাধারণত নতুন macOS ভার্সন ইনস্টল বা আপগ্রেড করার পর ঘটে।
সেক্ষেত্রে আপনার বিদ্যমান প্রিন্টার ড্রাইভার অসামঞ্জস্যপূর্ণ হয়ে যায়, ফলে যেকোনো অ্যাপ থেকে প্রিন্ট দিলে এরর আসে বা অ্যাপ ক্র্যাশ করে।
macOS-এ "Filter Failed" প্রিন্টার এরর সমাধানের ট্রাবলশুটিং ধাপসমূহ
এই বিখ্যাত এরর সমাধানের জন্য প্রথমে প্রিন্টিং সিস্টেম রিসেট করুন, যা প্রিন্ট কিউ খালি করে এবং আপনার প্রিন্টার ও প্রিসেটগুলো মুছে ফেলে। তারপর আপনার অপারেটিং সিস্টেমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নতুন ড্রাইভার ডাউনলোড করে প্রিন্টারটি আবার যোগ করুন।
১. macOS প্রিন্টিং সিস্টেম রিসেট করুন
প্রিন্টিং সিস্টেম রিসেট করতে: Apple মেনু > System Settings-এ যান, সাইডবারের থেকে Printers & Scanners সিলেক্ট করুন। তারপর আপনার প্রিন্টারের ওপর Control-ক্লিক করুন এবং Reset Printing System বেছে নিন।
Reset বেছে নিয়ে কনফার্ম করুন (অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড লাগতে পারে)। ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং এই সেকশন পুনরায় দেখুন কোনো ডিভাইস Printers-এ লিস্টেড আছে কিনা।
আমরা পরামর্শ দিই ম্যানুয়ালি অবশিষ্ট ড্রাইভার ফাইলগুলো ~/Library/Printers/ এবং ~/Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/ থেকে Trash-এ সরান। মেনুবার থেকে Go > Go to Folder ব্যবহার করে এই ডিরেক্টরিগুলো খুলুন।
২. ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন এবং প্রিন্টার আবার যোগ করুন
ম্যানুফ্যাকচারারের সাপোর্ট পেজ থেকে সবচেয়ে নতুন প্রিন্টার সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করুন। যদি আপনার প্রিন্টার AirPrint সাপোর্ট করে, তবে এই ধাপটি বাদ দিতে পারেন।
প্রিন্টার ম্যাকের সাথে সংযুক্ত করুন, অন করুন, এবং System Settings > Printers & Scanners-এ যান। ডানে Add Printer, Scanner, or Fax বাটনে ক্লিক করুন, Default ট্যাব সিলেক্ট করুন, Printers লিস্ট থেকে আপনার ডিভাইস বেছে নিন, এবং Add ক্লিক করুন।
প্রিন্টার ড্রাইভার রি-ইনস্টল এবং প্রিন্টার যোগ করার পর, আপনি Microsoft Word, Preview এবং অন্যান্য অ্যাপ থেকে "Filter Failed" এরর ছাড়া ডকুমেন্ট প্রিন্ট করতে পারবেন।
৩. অন্যান্য জেনেরিক প্রিন্টার ফিক্স চেষ্টা করুন
অ্যাপলের macOS প্রিন্টিং সাপোর্ট পেজে কিছু জেনেরিক ফিক্স দেওয়া আছে, যা প্রিন্টার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারে:
- প্রিন্টারে পর্যাপ্ত ইঙ্ক বা টোনার আছে কিনা চেক করুন
- USB সংযোগ ও কেবল চেক করুন
- Print dialogue extensions বন্ধ করুন
- অন্য কোনো অ্যাপ থেকে প্রিন্ট করে দেখুন
- ম্যাক ও প্রিন্টার রিস্টার্ট করুন
বড় macOS আপডেটের পর এইরকম সমস্যা আসতে পারে। কিন্তু উপরের ধাপগুলো মেনে চললে "Filter Failed" এরর সমাধান করে মিনিটের মধ্যে প্রিন্টার আবার চালু করতে পারবেন।
যেহেতু macOS আর প্রিন্টার ড্রাইভার বান্ডেল করে না, তাই আপনার পরবর্তী প্রিন্টার অ্যাপলের AirPrint টেকনোলজি সাপোর্ট করুক যেন ড্রাইভার ডাউনলোড বা ইনস্টল ছাড়াই প্রিন্ট করা যায়।
