আপডেট করা হয়েছে আগস্ট 2, 2024, 11:00AM EDT
পাঙ্কিল হলেন একজন সিভিল ইঞ্জিনিয়ার হয়ে ভারতের আহমেদাবাদের ফ্রিল্যান্স লেখক। দীর্ঘদিনের উইন্ডোজ এবং অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী হিসাবে, তিনি উভয় অপারেটিং সিস্টেমের বিস্তৃত জ্ঞান রাখেন এবং কীভাবে-করুন এবং সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা তৈরিতে বিশেষজ্ঞ।
Pankil 2021 সাল থেকে উইন্ডোজ, অ্যান্ড্রয়েড, এবং iOS সম্পর্কে লিখছেন। তিনি MakeUseOf, GuidingTech এবং TechWiser-এর মতো স্বনামধন্য প্রকাশনা জুড়ে 1200টিরও বেশি নিবন্ধ লিখেছেন।
তার লেখার প্রচেষ্টার বাইরে, প্যাঙ্কিল একজন উত্সাহী ফুটবল ভক্ত এবং অবসর সময়ে তার স্ত্রীর সাথে তার আন্তর্জাতিক ভ্রমণের পরিকল্পনা করতে পছন্দ করেন।
জাম্প লিংক
-
আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
-
জোর করে বন্ধ করুন এবং WhatsApp পুনরায় খুলুন
-
আপনার ফোনের স্টোরেজ স্ট্যাটাস
চেক করুন
-
হোয়াটসঅ্যাপ
-এর জন্য সঞ্চয়স্থান অনুমতি সক্ষম করুন
-
হোয়াটসঅ্যাপ ডাউন আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
-
বর্তমান সংস্করণে WhatsApp আপডেট করুন
-
"ক্যামেরা রোলে সংরক্ষণ করুন" সক্ষম করুন (আইফোনের জন্য)
-
আপনার ফোনের তারিখ এবং সময় পরীক্ষা করুন
-
আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
সারাংশ
- ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি সমস্যা এবং স্টোরেজ স্পেসের অভাব হোয়াটসঅ্যাপকে মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করতে বাধা দিতে পারে, তাই প্রথমে এই জিনিসগুলি পরীক্ষা করে দেখুন৷
- নিশ্চিত করুন যে আপনার ফোন সঠিক সময় অঞ্চলে সেট করা আছে এবং WhatsApp সার্ভারগুলি বিভ্রাটের সম্মুখীন হচ্ছে না তা পরীক্ষা করুন।
- সমস্ত নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করার বা অন্য কিছু কাজ না করলে আপনার ফোনে WhatsApp পুনরায় ইনস্টল করার কথা বিবেচনা করুন৷
আপনার Android বা iPhone এ WhatsApp এর মাধ্যমে মিডিয়া (ফটো এবং ভিডিও) ডাউনলোড করতে আপনার কি সমস্যা হচ্ছে? এখনও আপনার ডেস্কটপে স্যুইচ করার দরকার নেই। এখানে আপনি কীভাবে সমস্যার সমাধান করতে পারেন এবং আশানুরূপ মিডিয়া ডাউনলোড করতে WhatsApp পেতে পারেন৷
৷1 আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
আপনি যখন WhatsApp-এর মতো কোনো অ্যাপে সমস্যার সম্মুখীন হন, তখন প্রথমেই চেক করতে হবে আপনার Wi-Fi বা সেলুলার ডেটা সংযোগ সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা। আপনি আপনার ফোনে অন্যান্য অ্যাপ ব্যবহার করে এটি করতে পারেন যার জন্য ইন্টারনেট অ্যাক্সেস প্রয়োজন।
যদি অন্য অ্যাপগুলি একই ধরনের সংযোগ সমস্যার সম্মুখীন হয়, তাহলে আপনার ফোনে বিমান মোড সক্ষম করার চেষ্টা করুন এবং তারপর নেটওয়ার্ক সংযোগ রিফ্রেশ করতে এটি নিষ্ক্রিয় করুন৷ যদি এটি সাহায্য না করে, আপনার Android এ Wi-Fi সংযোগ ঠিক করার জন্য আমাদের নির্দেশিকা পড়ুন৷ আপনি যদি সেলুলার ডেটা ব্যবহার করেন তবে আপনার মোবাইল ডেটা সংযোগের গতি বাড়ানোর চেষ্টা করুন৷
৷2 জোর করে বন্ধ করুন এবং WhatsApp পুনরায় খুলুন
অনেক সময়, ছবি এবং মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করার সময় WhatsApp আটকে যেতে পারে। অ্যাপটিকে জোর করে বন্ধ করা এবং এটি পুনরায় খোলা কিছু অস্থায়ী সমস্যা সমাধানের একটি কার্যকর উপায়৷
আপনি যদি একটি Android ব্যবহার করেন তাহলে সেটিংস খুলুন এবং অ্যাপস> অ্যাপস পরিচালনা করুন-এ যান . তারপর, WhatsApp নির্বাচন করুন৷ ইনস্টল করা অ্যাপের তালিকা থেকে। অবশেষে, জোর বন্ধ করুন আলতো চাপুন নীচে বিকল্প এবং ঠিক আছে টিপুন নিশ্চিত করতে।
আপনার যদি একটি আইফোন থাকে, কেবল স্ক্রিনের নীচে থেকে উপরে সোয়াইপ করুন এবং সাম্প্রতিক অ্যাপগুলি খুলতে অর্ধেক বিরতি দিন। তারপরে, অ্যাপটি বন্ধ করতে হোয়াটসঅ্যাপ পূর্বরূপ সোয়াইপ করুন।
আবার WhatsApp খুলুন এবং আপনি মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করতে সক্ষম কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, আপনি যেকোনো অস্থায়ী OS-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করতে আপনার Android বা iPhone পুনরায় চালু করার চেষ্টা করতে পারেন।
3 আপনার ফোনের স্টোরেজ স্থিতি পরীক্ষা করুন
আপনার ফোনে পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস না থাকলে মিডিয়া ফাইল সংরক্ষণ করতে WhatsApp-এর সমস্যা হতে পারে। এটি পূর্ণ নয় তা নিশ্চিত করতে আপনাকে আপনার ফোনের স্টোরেজ স্থিতি পরীক্ষা করতে হবে৷
Android এর জন্য, সেটিংস> ডিভাইসের যত্ন> স্টোরেজ-এ যান (এটি ডিভাইস থেকে ডিভাইসে পরিবর্তিত হবে) অথবা সেটিংস অ্যাপের ভিতরে অনুসন্ধান বারে "স্টোরেজ" অনুসন্ধান করুন।
আপনি যদি একটি iPhone বা iPad ব্যবহার করেন, তাহলে সেটিংস> সাধারণ> iPhone স্টোরেজ-এ যান৷ আপনি কতটা সঞ্চয়স্থান ব্যবহার করেছেন এবং কতটা ব্যবহার করতে বাকি আছে তা পরীক্ষা করতে৷
আপনার স্টোরেজ পূর্ণ বা প্রায় পূর্ণ হলে, আপনার Android বা iPhone এ স্থান খালি করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিন।
4 হোয়াটসঅ্যাপের জন্য স্টোরেজ অনুমতি সক্ষম করুন
আরেকটি কারণ হোয়াটসঅ্যাপ মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করতে ব্যর্থ হতে পারে যদি এটি আপনার ফোনের স্টোরেজ অ্যাক্সেস না করে। এটি এড়াতে, আপনাকে হোয়াটসঅ্যাপকে প্রয়োজনীয় স্টোরেজ অনুমতি দিতে হবে।
Android-এ আপনার স্টোরেজে WhatsApp-কে অ্যাক্সেস দেওয়ার জন্য, সেটিংস খুলুন এবং অ্যাপস> অ্যাপ ম্যানেজ করুন> WhatsApp> অ্যাপ অনুমতি-এ যান . তারপর, সঞ্চয়স্থান নির্বাচন করুন৷ এবং অনুমতি দিন বেছে নিন নিম্নলিখিত মেনু থেকে।
একটি iPhone এ, সেটিংস চালু করুন৷ অ্যাপ এবং গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নির্বাচন করুন . এরপরে, ফটো নির্বাচন করুন , এবং WhatsApp বেছে নিন অ্যাপ্লিকেশনের তালিকা থেকে। হয় সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস নির্বাচন করুন৷ অথবা সীমিত অ্যাক্সেস এই মেনুতে বিকল্প।
5 হোয়াটসঅ্যাপ ডাউন আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
হোয়াটসঅ্যাপ নিয়ে সমস্যায় ভুগছেন এমন হয়তো আপনিই নন। সমস্যাটি হোয়াটসঅ্যাপের সার্ভারের সাথে হতে পারে। যদি কোম্পানির সার্ভার ডাউন থাকে, তবে নির্দিষ্ট অ্যাপের বৈশিষ্ট্যগুলি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে৷
৷আপনি ডাউনডিটেক্টর বা আউটেজের মত একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করতে পারেন। হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভারগুলির সাথে সম্ভাব্য সমস্যাগুলি পরীক্ষা করতে রিপোর্ট করুন। বিকল্পভাবে, আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন সেটি ডিভাইস-সম্পর্কিত বা সার্ভার-সম্পর্কিত কিনা তা দ্রুত পরীক্ষা করতে আপনার পিসিতে WhatsApp ওয়েব ব্যবহার করতে পারেন।
6 বর্তমান সংস্করণে WhatsApp আপডেট করুন
হোয়াটসঅ্যাপের একটি পুরানো সংস্করণ চালানোর ফলে কিছু বৈশিষ্ট্য যেমন ফটো এবং ভিডিও ডাউনলোডগুলি ব্যর্থ হতে পারে। যদি কোনও ত্রুটির কারণে সমস্যাটি ঘটে থাকে তবে অ্যাপটি আপডেট করা সম্ভবত এটি সমাধান করবে। আপনার ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ আপডেট করতে নিম্নলিখিত লিঙ্কগুলি ব্যবহার করুন এবং দেখুন এটি সাহায্য করে কিনা৷
৷ডাউনলোড করুন: Android এর জন্য WhatsApp | iOS (ফ্রি)
7 "ক্যামেরা রোলে সংরক্ষণ করুন" সক্ষম করুন (আইফোনের জন্য)
আপনি যদি লক্ষ্য করেন যে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আপনি যে ফটো এবং ভিডিওগুলি পেয়েছেন তা আর আপনার আইফোনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় না, নিশ্চিত করুন ক্যামেরা রোলে সংরক্ষণ করুন বিকল্প সক্রিয় করা হয়েছে৷
৷WhatsApp চালু করুন, সেটিংস> চ্যাট-এ যান , এবং ক্যামেরা রোলে সংরক্ষণ করুন টগল করুন৷ বিকল্প
আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পৃথক বা গোষ্ঠী বার্তা থেকে মিডিয়া ফাইলগুলি সংরক্ষণ করতে আপনার WhatsApp কনফিগার করতে পারেন। শুধু চ্যাট খুলুন এবং পরিচিতি/গ্রুপ তথ্য পৃষ্ঠায় যান। ক্যামেরা রোলে সংরক্ষণ করুন নির্বাচন করুন৷ এবং সর্বদা বেছে নিন বিকল্প থেকে।
8 আপনার ফোনের তারিখ এবং সময় পরীক্ষা করুন
আপনার ফোন ভুল তারিখ বা সময় সেট করা একটি বড় চুক্তি বলে মনে হতে পারে না, তবে এটি হোয়াটসঅ্যাপকে এর সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করা এবং মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করা থেকে আটকাতে পারে। এই সমস্যা এড়াতে, তারিখ এবং সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করতে আপনার ফোন কনফিগার করা ভাল৷
৷Android এ, সেটিংস> সাধারণ ব্যবস্থাপনা> তারিখ এবং সময়-এ যান এবং স্বয়ংক্রিয় তারিখ এবং সময় সক্ষম করুন বিকল্প।
আপনার যদি আইফোন থাকে, তাহলে সেটিংস> সাধারণ> তারিখ ও সময়-এ যান এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন সক্ষম করুন বিকল্প।
9 আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
আপনার ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংসের সমস্যাগুলি হোয়াটসঅ্যাপের সাথেও সমস্যা হতে পারে। যদি তা হয়, সমস্ত নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা সাহায্য করবে৷
৷আপনার ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা পূর্বে সংরক্ষিত সমস্ত Wi-Fi নেটওয়ার্ক এবং সেলুলার ডেটা কনফিগারেশন মুছে ফেলবে৷
আপনি যদি একটি Android ডিভাইস ব্যবহার করেন, তাহলে সেটিংস> সংযোগ ও ভাগ করে নেওয়া> Wi-Fi, মোবাইল নেটওয়ার্ক এবং ব্লুটুথ রিসেট করুন এ যান . আপনার ফোনের পাসওয়ার্ড বা পিন লিখে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করার জন্য আপনাকে প্রমাণীকরণ করতে হবে।
আপনার iPhone বা iPad-এ নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করতে, সেটিংস> সাধারণ> ট্রান্সফার বা রিসেট iPhone> রিসেট> নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন এ যান . আপনার iPhone এর পাসকোড লিখুন এবং নেটওয়ার্ক সেটিংস পুনরায় সেট করুন ক্লিক করুন৷ এগিয়ে যাওয়ার প্রম্পটে।
10 WhatsApp পুনরায় ইনস্টল করুন
অন্য সব ব্যর্থ হলে, আপনার সেরা বিকল্প হল আপনার ফোন থেকে WhatsApp আনইনস্টল করা এবং তারপরে এটি আবার ইনস্টল করা। আপনি এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার সমস্ত হোয়াটসঅ্যাপ বার্তাগুলির ব্যাক আপ নিয়েছেন, যাতে আপনি আপনার কোনো চ্যাট বা ফাইল হারাবেন না।
আপনার ফোন থেকে হোয়াটসঅ্যাপ আনইনস্টল করতে, এর আইকনটি দীর্ঘক্ষণ টিপুন এবং আনইনস্টল নির্বাচন করুন (Android) বা অ্যাপ মুছুন (আইফোন) বিকল্প। একবার সরানো হলে, প্লে স্টোর বা অ্যাপ স্টোর থেকে WhatsApp ইনস্টল করুন।
যে সমস্যা সমাধান করা উচিত. উপরে তালিকাভুক্ত একটি টিপস হোয়াটসঅ্যাপকে যথারীতি ছবি এবং মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করতে সাহায্য করবে। মনে রাখবেন যে হোয়াটসঅ্যাপ সময়ের সাথে সাথে উল্লেখযোগ্য সঞ্চয়স্থান নিতে পারে, তাই স্থান খালি করতে আপনাকে মিডিয়া ফাইলগুলি মুছতে হতে পারে।
