ম্যাক এরর ২০২২ সমাধান: ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট প্রয়োজন – ধাপে ধাপে সমাধান

"আপনার ম্যাকের জন্য একটি ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট প্রয়োজন।" সমস্যার সমাধান:

• ১. কেন 'আপনার ম্যাকের জন্য একটি ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট প্রয়োজন' এররটি আসে?
• ২. ফিক্স ১: ইথারনেট কানেকশন ব্যবহার করুন অথবা অন্য একটি ওয়ার্কিং ওয়ার্কে/মোবাইল হটস্পটে স্যুইচ করুন
• ৩. ফিক্স ২: বাহ্যিক পেরিফেরালগুলো আনপ্লাগ করুন
• ৪. ফিক্স ৩: সেফ মোডে বুট করুন এবং DHCP রিনিউ করুন অথবা macOS আপডেট করুন
• ৫. ফিক্স ৪: সমস্যা সৃষ্টি করারwała সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করুন
• ৬. ফিক্স ৫: SMC রিসেট করুন
• ৭. ফিক্স ৬: macOS পুনরায় ইনস্টল করুন
• ৮. ফিক্স ৭: টাচবার ফ্লেক্স কেবল রিপ্লেস বা রিসিট করুন
• ৯. ফিক্স ৮: DFU মোডে bridgeOS রিভাইভ বা রিস্টোর করুন
• ১০. ফিক্স ৯: অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন
• ১১. 'আপনার ম্যাকের জন্য একটি ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট প্রয়োজন' সম্পর্কে FAQ:

কেন 'আপনার ম্যাকের জন্য একটি ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট প্রয়োজন' এররটি আসে?

ম্যাক চালু করার সময় টাচবার (যেটি macOS থেকে স্বাধীনভাবে চলে) নিজস্ব OS-এ বুট করার চেষ্টা করে। যদি এটি EFI ভলিউমে এমবেডেড OS যাকে bridgeOS বলে, সেটি খুঁজে না পায়, তবে এটি একটি রিপেयर শুরু করে, যা /Library/Updates/PreflightContainers এই দুটি ফোল্ডার থেকে কিছু ফাইল নেয়।

যদি একটি বৈধ প্রিফ্লাইট থাকে না, তবে আপনার ম্যাক ইন্টারনেট সংযোগ চায়, সেটআপ অ্যাসিস্ট্যান্ট প্রম্পট করে এবং ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট ইনস্টল করতে বলে, যা মূলত টাচবারের এমবেডেড OS-এর আপডেট।

তবে, নেটওয়ার্ক সমস্যা, হার্ডওয়ার ও OS-এর অসঙ্গতি, বা টাচবার, লজিক বোর্ড, LCD, ইন্টারন্যাল হার্ড ড্রাইভ বা ওয়েবক্যাম কেবল সংক্রান্ত হার্ডওয়ার সমস্যা কারণে এই রিপেयर ব্যর্থ হতে পারে।

প্রভাবিত ব্যবহারıcıদের পোস্ট অনুযায়ী, এই এরর সাধারণত টাচবার কাজ বন্ধ করলে, পুরো স্টার্টআপ ডিস্ক ওয়াইপ করলে, অপ্রত্যাশিত শাটডাউন হলে, বা সাম্প্রতিক macOS রিইনস্টল বা আপগ্রেড (হয়তো ব্যর্থ) করার পর হয়, বিশেষ করে macOS মন্টেরে আপডেট করার পর।

তথ্যটি উপকারী লাগলে নিচের বাটনে ক্লিক করে আপনার বন্ধুদের সাথে শেয়ার করুন।

ফিক্স ১: ইথারনেট কানেকশন ব্যবহার করুন অথবা অন্য একটি ওয়ার্কিং ওয়ার্কে বা মোবাইল হটস্পটে স্যুইচ করুন

আপনি যদি ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট লুপ থেকে বের হতে না পারেন, কিন্তু টাচবার ঠিক কাজ করছে, তবে পাওয়ার বাটন ধরে ম্যাক ফোর্স শাটডাউন করুন এবং ইথারনেট কেবল দিয়ে সংযুক্ত করুন। তারপর ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং "অন্যান্য নেটওয়ার্ক অপশন"-এ ইথারনেট সিলেক্ট করে ইনস্টলেশন চালিয়ে যান।

যদি ইথারনেট কাজ না করে বা উপলব্ধ না থাকে, তবে অন্য একটি ওয়ার্কিং ওয়ার্কে বা আপনার মোবাইল হটস্পট ব্যবহার করে আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। সম্ভবত অস্থির ইন্টারনেট সংযোগই একমাত্র সমস্যা।

ফিক্স ২: বাহ্যিক পেরিফেরালগুলো আনপ্লাগ করুন

USB হাব, মনিটর, হার্ড ড্রাইভ ইত্যাদি বাহ্যিক পেরিফেরালগুলোও macOS-কে টাচবার জন্য আলাদা OS (bridgeOS) লোড করতে বাধা দিতে পারে। তাই, যদি আপনি মONTEREY-এ এই এরর পাওয়ার সময় একাধিক বাহ্যিক ডিভাইস ব্যবহার করেন, তবে সেগুলো (বিশেষ করে ওয়েবক্যাম কেবল) আনপ্লাগ করে, ম্যাক ফোর্স শাটডাউন করে আবার চেষ্টা করুন।

ফিক্স ৩: সেফ মোডে বুট করুন এবং DHCP রিনিউ করুন অথবা macOS আপডেট করুন

"আপনার ম্যাকের জন্য একটি ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট প্রয়োজন" এর অন্য একটি সমাধান হলো প্রথমে সেফ মোড-এ বুট করা, যা থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যার স্টার্ট হওয়া বন্ধ করে, ক্যাশ ক্লিয়ার করে এবং স্টার্টআপ ডিস্ক চেক ও রিপেয়ার করে।

ইন্টেল ম্যাক-এ সেফ মোডে বুট করা:

1. ম্যাক চালু বা রিস্টার্ট করুন, তারপর লগইন উইন্ডো আসা পর্যন্ত Shift কী ধরে রাখুন।
2. লগইন করুন। দুবার লগইন করতে হতে পারে। মেনুবারে "Safe Boot" দেখবেন।

অ্যাপল সিলিকন ম্যাক-এ সেফ মোডে বুট করা:

1. ম্যাক শাটডাউন করুন।
2. পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ "Loading startup options" আসে।
3. আপনার স্টার্টআপ ভলিউম সিলেক্ট করুন।
4. Shift কী ধরে "Continue in Safe Mode"-এ ক্লিক করুন।
5. ম্যাক অটোমেটিক রিস্টার্ট হবে। লগইন উইন্ডোতে মেনুবারে "Safe Boot" দেখবেন।

তারপর নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধানের জন্য DHCP লীজ রিনিউ করুন। এর জন্য Apple মেনু > System Preferences > Network-এ যান। বামপাশের লিস্ট থেকে আপনার ওয়ার্কিং ওয়ার্কে সিলেক্ট করুন, Advanced > TCP/IP-এ ক্লিক করুন, তারপর Renew DHCP Lease-এ ট্যাপ করুন।

এরপর ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং যদি আপডেট চায় তবে চালিয়ে যান। যদি কাজ না করে, তবে আবার সেফ মোডে যান এবং System Preferences > Software Update থেকে লেটেস্ট macOS আপডেট করুন (যদি কোনো আপডেট থাকে), তারপর রিস্টার্ট করে আবার চেষ্টা করুন।

ফিক্স ৪: সমস্যা সৃষ্টি করারwała সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করুন

কিছু ব্যবহারকারী ম্যাকবুক প্রোর ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট এররটি সংশ্লিষ্ট সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করে ফিক্স করেছেন। যদি আপনার জন্যও একই হয়, তবে সেটি এর আনইনস্টলার দিয়ে আনইনস্টল করুন, কারণ শুধু অ্যাপ ডিলিট করলে হিডেন ফাইলগুলো ডিলিট হয় না।

প্রয়োজনে পরে লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করুন। এই সফ্টওয়্যারগুলো ได้แก่: VPN, অ্যান্টিভাইরাস, Hands Off-এর মতো অ্যাপ মনিটর, এবং স্টিকি কীবোর্ড ও টাচবার সমাধানকারী সফ্টওয়্যার। যেহেতু আপনি বুট করতে পারছেন না, তাই সেফ মোডে এটা করতে হবে।

এই ফিক্সটি সমস্যা সমাধান করল কিনা? এই পোস্টটি শেয়ার করে আরও ম্যাক ব্যবহারকারীদের লাভ করান।

ফিক্স ৫: SMC রিসেট করুন

কিছু ব্যবহারকারী SMC (System Management Controller) রিসেট করে এই সমস্যা সমাধান করেছেন, যা ব্যাটারি, কীবোর্ড ব্যাকলাইটিং এর মতো নিম্ন-স্তরের ফাংশনগুলোর ডিফল্ট সেটিংস রিস্টোর করে।

ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট ইনস্টল করার সময় যদি পর্যাপ্ত ব্যাটারি না থাকে, তবে SMC রিসেট খুব কার্যকর। আপডেট চলাকালীন পাওয়ার কোর্ড লাগিয়ে রাখতে ভুলবেন না।

ফিক্স ৬: macOS পুনরায় ইনস্টল করুন

বর্তমান macOS-এর একটি ক্লিন রিইনস্টলও কিছু ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করেছে। আপনি যদি এখনও চেষ্টা না করে থাকেন, তবে সেফ মোডে Time Machine দিয়ে ডেটা ব্যাকআপ নিন, রিকভারি মোডে বুট করে স্টার্টআপ ডিস্ক ইরেজ করুন, macOS রিইনস্টল করুন, এবং Time Machine ব্যাকআপ থেকে ডেটা রিস্টোর করুন। আপনি ইন্টারনেট রিকভারি-তে লেটেস্ট macOS রিইনস্টল করার চেষ্টা ও করতে পারেন।

যদি আপনি এখনও "আপনার ম্যাকের জন্য একটি ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট প্রয়োজন," মONTEREY-এ বা অন্য macOS ভার্সনে এই সমস্যা পান, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে একটি বুটেবল USB ইনস্টলার দিয়ে macOS ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। এটি বিশেষভাবে সহায়ক যদি সমস্যাটি পুরো ডিস্ক ওয়াইপ করার পর শুরু হয়, যা সম্ভবত EFI পার্টিশন ডিলিট করে দিয়েছে।

1. সেফ মোডে ডেটা ব্যাকআপ নিন।
2. আপনার বর্তমান macOS-এর একটি বুটেবল ইনস্টলার তৈরি করুন।
3. Startup Security Utility-এ USB-থেকেই বুট করার অনুমতি দিন (শুধু T2 ম্যাকের জন্য)।
4. বুটেবল USB আপনার ম্যাকের সাথে সংযুক্ত করুন।
5. USB-থেকেই বুট করুন।
6. Disk Utility-এ স্টার্টআপ ডিস্ক ফরম্যাট করুন।
7. "Install macOS" বেছে নিন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করে Macintosh HD-তে ইনস্টল করুন।

ফিক্স ৭: টাচবার ফ্লেক্স কেবল রিপ্লেস বা রিসিট করুন

হয়তো টাচবার ফ্লেক্স কেবল টুটে গেছে বা ঢीলে সংযুক্ত আছে, ফলে ২০১৭ ম্যাকবুক প্রোতে এই এরর আসছে। এখানেই কেবলটি রিপ্লেস বা রিসিট করতে হবে। আপনি যদি নিজে ম্যাক খুলতে আত্মবিশ্বাসী না হন, তবে কোনো প্রফেশনালের সাহায্য নিন।

ফিক্স ৮: DFU মোডে bridgeOS রিভাইভ বা রিস্টোর করুন

যেহেতু ম্যাকবুক প্রোর ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট এররটি bridgeOS রিপেয়ার করতে ব্যর্থতার ফলাফল, তাই আপনি অন্য একটি ম্যাক দিয়ে DFU মোডে এটি রিস্টোর করতে পারেন। নোট করুন, এটি শুধু ২০১৮ এবং তার পরের ম্যাকবুক প্রোতে প্রযোজ্য। প্রথমে আপনার ম্যাক রিভাইভ করার চেষ্টা করুন, যা ডেটা ইরেজ না করে ফার্মওয়্যার আপডেট করে।

যদি তা ব্যর্থ হয়, তবে রিস্টোর-এ স্যুইচ করুন, যা ফার্মওয়্যার আপডেট করে এবং ম্যাকটি ওয়াইপ করে। ডেটা লস এর রিস্ক কমাতে সেফ মোডে আপনার ম্যাক ব্যাকআপ নিয়ে শুরু করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

প্রথমে নিচের জিনিসগুলো প্রস্তুত করুন, তারপর bridgeOS রিভাইভ বা রিস্টোর করার ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

• একটি কাজের ম্যাকে লেটেস্ট Apple Configurator ইনস্টল করুন (macOS 10.15.6 বা তার üzerি চলমান)।
• ইন্টারনেট এক্সেস (যদি আপনার নেটওয়ার্ক ওয়েব প্রক্সি বা ফায়ারওয়াল ব্যবহার করে, তবে এটি কনফিগার করুন যাতে Apple ডিভাইস থেকে Apple-এর নেটওয়ার্ক 17.0.0.0/8-এ সব ট্রাফিক যেতে পারে)।
• পাওয়ার ও ডেটা সাপোর্টকারী একটি USB-C বা USB-A to USB-C চার্জ কেবল।

ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট এররওয়ালা ম্যাকবুক প্রো রিভাইভ করা:

1. কাজের ম্যাককে পাওয়ারে লাগান।
2. সমস্যাযুক্ত ম্যাককে পাওয়ার বাটন ৫ সেকেন্ড ধরে শাটডাউন করুন।
3. USB-C কেবলের একদিক সমস্যাযুক্ত ম্যাকের বামপাশের ফ্রন্ট থান্ডারবোল্ট পোর্টে লাগান।
4. কেবলের অন্যদিক কাজের ম্যাকে লাগান।
5. কাজের ম্যাকে Apple Configurator চালু করুন।
6. পাওয়ার বাটন এবং ডান Shift + বাম Option + বাম Control কী একসাথে ধরে রাখুন যতক্ষণ কাজের ম্যাকে DFU আইকন দেখায়।
7. DFU আইকনে কন্ট্রোল-ক্লিক করুন এবং Advanced > Revive Device বেছে নিন।
   
8. প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনার ম্যাক রিবুট হবে।
9. পরীক্ষা করুন সমস্যা বাঁকি আছে কিনা।

ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট এররওয়ালা ম্যাকবুক প্রো রিস্টোর করা:

1. ফার্মওয়্যার রিভাইভ করার জন্য 앞서 बताये गये ধাপ ১-৬ পুনরাবৃত্তি করুন।
2. DFU আইকন সিলেক্ট করুন, এবং Actions > Restore > Restore (টপ মেনুবার থেকে) ক্লিক করুন।

ফিক্স ৯: অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন

উপরের কোনো সমাধান যদি কাজ না করে, তবে অ্যাপলের সাহায্য নিন। জিনিয়াস বার আপনার ম্যাকে MRI (Mac Resource Inspector) এর মতো হার্ডওয়ার টেস্ট চালাবে এবং অন্যান্য উপায় চেষ্টা করবে। যদি তারা হার্ডওয়ার সমস্যা বলে নির্ধারণ করে, তবে তারা সম্ভবত টাচবার অ্যাসেম্বلیসহ টপ কেস, লজিক বোর্ড, বা দুটোই রিপ্লেস করবে (যদি টাচবার কানেক্টর লিকুইড দিয়ে ড্যামেজ হয়)।

যদি আপনি ওয়ারেন্টি বা Apple Care-এ না থাকেন, তবে এর খরচ প্রায় $৭০০-$১,০০০ হতে পারে। আপনি যদি খুশিকিসমত হন, তবে আপনার ম্যাক অ্যাপলের ফ্রি রিপ্লেসমেন্ট প্রোগ্রামের (যেমন কীবোর্ড রিক্যাল প্রোগ্রাম) অধীনে পড়তে পারে, যায়গায় তারা ফ্রিতে ঠিক করে দেবে।

আশা করি আপনি আপনার ম্যাক থেকে "আপনার ম্যাকের জন্য একটি ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট প্রয়োজন" এই সমস্যাটি দূর করতে পেরেছেন। যদি হয়, তবে এই পোস্টটি আপনার বন্ধুদের সাথে শেয়ার করুন।

FAQ: 'আপনার ম্যাকের জন্য একটি ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট প্রয়োজন':

প্রশ্ন: ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার এরর কী?
উত্তর:

ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট এররটি তখন হয় যখন টাচবার EFI ভলিউমে তার bridgeOS খুঁজে পায় না এবং সেটি রিপেয়ার করার চেষ্টা করে।

প্রশ্ন: ম্যাকে ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট বাইপাস কীভাবে করব?
উত্তর:

ম্যাকে ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট বাইপাস করা যায় না। যদি আপনার ম্যাক বারবার আপডেট ইনস্টল করতে বলে এবং অনেক চেষ্টার পর আপনি ম্যাক ব্যবহার করতে পারেন, তবে স্টার্টআপ ডিস্ক ইরেজ না করে macOS রিইনস্টল করুন দেখতে সমস্যা থাকে কিনা।
যদি ম্যাক আপনাকে ব্যবহার করতে না দিয়ে "আপনার ম্যাকের জন্য একটি ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার আপডেট প্রয়োজন, কিন্তু এই আপডেট ইনস্টল করার সময় একটি এরর सामने এসেছে।" এররটি দেখায়, তবে এই পোস্টের সমাধানগুলো অনুসরণ করে ঠিক করুন।