অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও এরর ৭০৩১ ফিক্স করুন: স্ট্রিমিং ফিরিয়ে আনুন দ্রুত ধাপে

অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও-এ শো বা সিনেমা দেখতে বসে তখন প্লে বাটন চাপার সাথে সাথে এরর কোড ৭০৩১ দেখা যেতে পারে। এটি আপনার বিনোদনের পরিকল্পনা ভেঙে দিতে পারে। এই এরর কোড ৭০৩১ আসলে কী এবং কীভাবে এটি ফিক্স করবেন—সেটি আজ এই আর্টিকেলে জানবো।

অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও-এ এরর কোড ৭০৩১ কী?

অ্যামাজন প্রাইম-এ এরর কোড ৭০৩১ দেখায়: Video Unavailable – We're experiencing a problem playing this video. For assistance, please go to www.amazon..com/dv.error/7031। এটা অপ্রত্যাশিত অতিথির মতো আপনার স্ট্রিমিং প্ল্যান ববছিন্ন করে দেয়। আসুন এর সম্ভাব্য কারণগুলো দেখি যাতে সমস্যাটি সমাধান করা যায়।

টিপস: সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে, আমরা পরামর্শ দিচ্ছি অন্য ব্রাউজার থেকে অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও-এ লগ ইন করে স্ট্রিম করার চেষ্টা করার জন্য।

দ্রুত সমাধান

এই এরর ফিক্স করতে: পিসি রিস্টার্ট করুন, তারপর প্রাইম ভিডিও। কাজ না হলে ব্রাউজার ক্যাশ এবং কুকিজ ডেটা ক্লিয়ার করুন।

1. Google Chrome-এ মেনু আইকনে ক্লিক করে Settings-এ যান।
2. Privacy and security ট্যাবে Clear browsing data-এ ক্লিক করুন।
3. Time range-কে All time-এ সেট করুন।
4. Cookies and other site data, Cached images and files সিলেক্ট করে Clear data-এ ক্লিক করুন।

অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও এরর ৭০৩১-এর কারণগুলো

সাধারণত, অ্যামাজন প্রাইম-এ এরর কোড ৭০৩১ তখন দেখা দেয় যখন আপনি যে ভিডিও কন্টেন্ট স্ট্রিম করতে চাচ্ছেন সেটি উপলব্ধ নেই। তবে এছাড়া আরও কিছু কারণ হতে পারে:

• খারাপ নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি
• সার্ভার-সাইড সমস্যা
• বিরোধী এক্সটেনশন
• ভুল কনফিগারেশন
• লোকেশন এরর

চলুন এখন এটা ফিক্স করি!

মেথড ১: বেসিক ট্রাবলশুটিং মেথড

চলুন কিছু সাধারণ সমাধান দিয়ে শুরু করি যা খুব দ্রুত এরর ফিক্স করতে পারে।

মেথড ১.১: সার্ভার আপটাইমের জন্য অপেক্ষা করুন

আপনার অঞ্চলের অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও সার্ভার অতিরিক্ত ট্রাফিক বা মেইনটেনেন্সের কারণে আউটেজ সমস্যায় পড়তে পারে। ফলে অ্যাপটি কন্টেন্ট লোড করতে পারছে না। Downdetector-এ প্রাইম ভিডিও চেক করুন এবং ফিক্স হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

মেথড ১.২: ডিভাইস রিস্টার্ট করুন, তারপর ব্রাউজার

অস্থায়ী গ্লিচ এবং অন্যান্য মাইনর সমস্যা ডিভাইস রিস্টার্ট করে এবং ব্রাউজার আবার চালু করলে সহজে সমাধান হয়।

মেথড ১.৩: অ্যামাজন প্রাইম-এ রি-লগইন করুন

আমরা পরামর্শ দিই অ্যামাজন প্রাইম থেকে লগ আউট করে আবার লগ ইন করুন। এটি আপনার সেশন রিফ্রেশ করবে এবং অথেন্টিকেশন সমস্যাগুলো ক্লিয়ার করবে, যা এরর ফিক্স করতে পারে।

মেথড ১.৪: .ca ডোমেইন ব্যবহার করুন

যুক্তরাষ্ট্রের অনেক প্রাইম ভিডিও সাবস্ক্রাইবার রিপোর্ট করেছেন যে .ca ডোমেইন ব্যবহার করে সার্ভার সমস্যা এড়িয়ে কন্টেন্ট স্ট্রিম করতে পেরেছেন। https://www.primevideo.com-এর পরিবর্তে https://www.primevideo.ca-এ থেকে লগ ইন করার চেষ্টা করুন।

মেথড ২: ইন্টারনেট কানেকশন ট্রাবলশুট করুন

উল্লেখ্য, এরর ৭০৩১ খারাপ ইন্টারনেট কানেকশনের কারণে ও হতে পারে। এটি ফিক্স করতে আমাদের গাইড How to Troubleshoot Network Connectivity Problems on Windows 10 দেখুন।

মেথড ৩: ভিপিএন ব্যবহার করুন

কখনও কখনও আপনার রিজনের কারণে এরর হতে পারে। ভিপিএন সার্ভিস ব্যবহার করে আপনার রিজন পরিবর্তন করুন এবং চেক করুন কাজ করে কিনা। এছাড়াও এটি বিশ্বের বিভিন্ন অঞ্চলের কন্টেন্ট এক্সেস করতে সাহায্য করে।

নোট: নিচের ধাপগুলো NordVPN-এ প্রদর্শন করা হয়েছে।

1. NordVPN খুলুন এবং যেকোনো অন্য রিজনাল সার্ভার সিলেক্ট করুন।
   
2. কানেক্টেড হলে Amazon Prime video webpage রিলঞ্চ করুন এবং চেক করুন এরর কোড ৭০৩১ ছাড়াই স্ট্রিমিং হয় কিনা।

আরও পড়ুন: ২২টি সেরা ফ্রি ভিপিএন উইন্ডোজ ১০-র জন্য

মেথড ৪: ব্রাউজিং ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করুন

ব্রাউজার আপনার ভিজিটের বিবরণ সংরক্ষণ করে, যাতে ভবিষ্যতে দ্রুত লোড হয়। কিন্তু কখনও কখনও ये করাপ্ট বা পুরনো হয়ে যেতে পারে, যার ফলে এই এরর হয়। How to Clear Cache and Cookies in Google Chrome গাইড অনুসরণ করে সেগুলো ক্লিয়ার করুন।

মেথড ৫: Do Not Track রিকোয়েস্ট ডিজেবল করুন

অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও-এর মতো অনেক ওয়েবসাইট ইউজারের ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করে কন্টেন্ট, সার্ভিস, বিজ্ঞাপন ও রিকমেন্ডেশন দেওয়ার জন্য। Do Not Track (DNT) দিয়ে ইউজার চাইলে তাদের ব্রাউজিং ডেটা ট্র্যাক না করার অপশন পান। কিন্তু কখনও কখনও এটি এই এররকে ট্রিগার করে। ডিজেবল করার ধাপ:

1. Google Chrome লঞ্চ করুন।
2. উপরের ডান কোণার three dots-এ ক্লিক করে Settings-এ যান।
3. Privacy and Security ট্যাবে Cookies and other site data-এ ক্লিক করুন।
   
4. Send a "Do Not Track" request with your browsing traffic টগল অফ করুন।
   

এখন ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন, অ্যামাজন প্রাইম স্ট্রিম করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

আরও পড়ুন: কি নেটফ্লিক্স ইনকগনিটো মোডে কাজ করে?

মেথড ৬: সমস্যার ব্রাউজার এক্সটেনশন ডিজেবল করুন

কখনও কখনও থার্ড-পার্টি ওয়েব এক্সটেনশন ব্রাউজারে যোগ করলে কিছু ওয়েবসাইটের ফাংশনালিটিতে হস্তক্ষেপ করে এবং সেটি কাজ করতে দেয় না। সেগুলো ডিজেবল করুন। ধাপগুলো:

1. Google Chrome খুলুন এবং এড্রেস বারের পাশের three vertical dots-এ ক্লিক করুন।
2. কーソর More tools-এর ওপর নিয়ে যান এবং ড্রপডাউন থেকে Extensions-এ ক্লিক করুন।
   
3. যে ওয়েব এক্সটেনশনগুলো সমস্যা সৃষ্টি করছে সেগুলোর টগল অফ করুন। উদাহরণ হিসেবে Google Meet Grid View এক্সটেনশন নেওয়া হয়েছে।
   নোট: যদি ওয়েব এক্সটেনশন অপরিহার্য না হয়, তবে Remove বাটনে ক্লিক করে ডিলিট করুন।
   

মেথড ৭: ব্রাউজার আপডেট করুন

পুরনো ব্রাউজার বাগ এবং টেকনিক্যাল গ্লিচের শিকার হয়, যা অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও-এ এরর ৭০৩১-এর কারণ হতে পারে। ব্রাউজার আপডেট করে সমাধান করুন। How to Update Google Chrome Browser গাইড দেখুন।

মেথড ৮: ২-স্টেপ ভেরিফিকেশন ইनेবল করুন (যদি প্রযোজ্য)

যদি আপনি থার্ড-পার্টি সার্ভিস থেকে অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও কন্টেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টা করেন, তবে টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন ইনেবল করতে হবে যদি সেটি ইতিমধ্যে ইনেবল না থাকে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. অফিসিয়াল অ্যামাজন ওয়েবসাইট লঞ্চ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে Sign in করুন।
2. সার্চ বারের পাশের আপনার ইউজারনেমে কーソর নিয়ে যান এবং Account সিলেক্ট করুন।
   
3. Login & Security-এ ক্লিক করুন।
4. নিচে স্ক্রোল করে 2-step verification-এর পাশের Turn on-এ ক্লিক করুন।
5. এখন Two-Step Verification-এর পাশের Get Started-এ ক্লিক করুন।
   
6. ২এসভি জন্য যে ফোন নম্বর ব্যবহার করতে চান সেটি দিন এবং Continue-এ ক্লিক করুন।
   
7. নোট: দ্বিতীয় অপশন হিসেবে Authenticator App-ও ব্যবহার করতে পারেন OTP জেনারেট করতে।
8. প্রদত্ত ফোন নম্বরে পাওয়া OTP Enter করুন এবং Continue-এ ক্লিক করে ভেরিফাই করুন।
9. এখন Password দিয়ে আবার Sign in করুন।

বাস! কন্টেন্ট স্ট্রিম করুন এবং চেক করুন এরর ফিক্স হয়েছে কিনা।

মেথড ৯: সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

উপরের কোনো মেথড কাজ না করলে, অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রস্তাবিত: কারো অ্যামাজন উইশ লিস্ট কীভাবে খুঁজবেন

আমাদের গাইড আপনাকে অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও এরর কোড ৭০৩১ ফিক্স করতে সাহায্য করেছে তা আশা করি। আপনার প্রশ্ন ও প্রস্তাব নিচে কমেন্ট সেকশনে জানাতে পারেন। TechCult-এর সাথে থাকুন আরও টেক-রিলেটেড সমস্যা সমাধানের জন্য।