Microsoft এর ত্রুটি কোড 0x80048820 আপনার Microsoft বা Outlook অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার চেষ্টা করার সময় সাধারণত একটি সাইন-ইন ত্রুটি হিসাবে প্রদর্শিত হয়। এই ত্রুটিটি প্রায়ই ঘটে যখন একজন ব্যবহারকারী একাধিকবার লগ ইন করার চেষ্টা করে বা যখন একাধিক পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করা হয়। যেহেতু এই কোডটি অ্যাকাউন্ট বা নেটওয়ার্কের সাথে একটি সমস্যা নির্দেশ করে, তাই এটি আপনাকে সাময়িকভাবে লক আউট করতে পারে।
নেটওয়ার্ক সমস্যা, অযাচাইকৃত লগইন প্রচেষ্টা বা অ্যাকাউন্টের সাথেই কোনও সমস্যার কারণে সমস্যা দেখা দিতে পারে। সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং অ্যাকাউন্টের স্থিতি যাচাই করুন . যাইহোক, প্রায়ই আবার সাইন ইন করার চেষ্টা করার আগে কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করা ভাল , কারণ সমস্যাটি নিজে থেকেই সমাধান হতে পারে।
1) আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের স্থিতি যাচাই করুন
আপনি যখন এই ধরনের একটি সাইন-ইন ত্রুটির সম্মুখীন হন, প্রথম ধাপ হল আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রগুলি সঠিক কিনা তা যাচাই করা . কখনও কখনও, অ্যাকাউন্টের সাথে আপস করা হলে নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন হতে পারে, বিশেষ করে একাধিক ব্যর্থ সাইন-ইন প্রচেষ্টার পরে৷
কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন এবং আপনার ব্রাউজার ব্যবহার করে আবার লগ ইন করার চেষ্টা করুন কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা অমিল আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে। আপনি যদি সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নিন এবং যেকোনো অননুমোদিত কেনাকাটার জন্য আপনার অর্ডার ইতিহাস পর্যালোচনা করুন। আপনার আরও সাহায্যের প্রয়োজন হলে Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করাও একটি ভাল ধারণা৷
2) DNS পরিবর্তন করুন
আপনি যদি ব্যাকএন্ড সমস্যা সমাধানের জন্য অপেক্ষা করার পরেও লগ ইন করতে না পারেন, তাহলে সমস্যাটি আপনার ইন্টারনেট সংযোগে হতে পারে। একটি অনলাইন স্পীড টেস্ট চালিয়ে বা শুধু ওয়েব ব্রাউজ করে আপনার নেটওয়ার্ক চেক করা গুরুত্বপূর্ণ।
Microsoft আপনার DNS পরিবর্তন করার সুপারিশ করে৷ আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগের সাথে যেকোনো সমস্যাকে আলাদা করতে সাহায্য করতে। আপনি যদি এটি কীভাবে করবেন তা নিশ্চিত না হন, তবে উইন্ডোজে ডিএনএস কীভাবে পরিবর্তন করবেন সে বিষয়ে অ্যাপুলস-এর একটি গভীর নির্দেশিকা রয়েছে .
3) অস্থায়ীভাবে তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন
অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট প্রস্তাব করে যে Microsoft পরিষেবাগুলি যেমন Edge , স্টোর , আউটলুক , লাইভ মেল , OneDrive , Microsoft Rewards , এবং মাইনক্রাফ্ট কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে। যদিও Windows Defender সাধারণত এই অ্যাপগুলির সাইন-ইন প্রক্রিয়াতে হস্তক্ষেপ করে না, তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে৷
সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনার তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা মূল্যবান সমস্যাটি অব্যাহত আছে কিনা তা দেখতে। কখনও কখনও, নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক অনুরোধগুলিকে ব্লক করতে পারে, একটি সফল সাইন-ইন প্রতিরোধ করে৷
চিন্তা করবেন না —এটি সমস্যার কারণ চিহ্নিত করতে সাহায্য করার জন্য একটি অস্থায়ী পদক্ষেপ। যদি আপনার অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করা সমস্যার সমাধান করে, আপনি হয় প্রভাবিত পরিষেবার জন্য একটি ব্যতিক্রম যোগ করতে পারেন বা অ্যান্টিভাইরাস পুনরায় সক্ষম করতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় সমন্বয় করতে পারেন৷
4) মাইক্রোসফ্ট এজ প্রিভিউ সংস্করণ চেষ্টা করুন
যদি সমস্যাটি অ্যাপ-নির্দিষ্ট বলে মনে হয় , একটি ভিন্ন পরিষেবা বা ব্রাউজার ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার চেষ্টা করা মূল্যবান হতে পারে৷ Microsoft সমর্থন Microsoft Edge-এর পূর্বরূপ সংস্করণ ব্যবহার করার সুপারিশ করে৷ , যা স্ট্যান্ডার্ড সংস্করণ থেকে স্বাধীনভাবে কাজ করে কিন্তু আপনি যখন লগ ইন করেন তখনও ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজেশনের অনুমতি দেয়৷
যেহেতু অধিকাংশ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন এক্সবক্স, স্টোর, বা এজ ব্রাউজারের মতো Microsoft পরিষেবাগুলিতে এই সমস্যাটি, একটি ভিন্ন ব্রাউজার চেষ্টা করা সাহায্য করতে পারে। কিছু জনপ্রিয় বিকল্পের মধ্যে রয়েছে Google Chrome এবং মোজিলা ফায়ারফক্স .
5) Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
যদি পূর্ববর্তী পদক্ষেপগুলির কোনোটিই সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আপনার পরবর্তী বিকল্পটি কোন পরিষেবা প্রভাবিত হয়েছে তার উপর নির্ভর করে Microsoft বা Xbox সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করা। Microsoft-এর সহায়তা টিমের কাছে ব্যবহারকারী-নির্দিষ্ট সমস্যাগুলি পরিচালনা করার জন্য সরঞ্জাম এবং দক্ষতা রয়েছে এবং আপনাকে সমস্যাটি আলাদা করতে এবং সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে৷
লেখক সম্পর্কে
মুহাম্মদ কাসিম
প্রযুক্তি এবং গেমিংয়ের প্রতি কাসিমের গভীর ভালবাসা তাকে শুধুমাত্র সাম্প্রতিক উন্নয়নের বিষয়ে আপ-টু-ডেট থাকতেই নয়, তার লেখার মাধ্যমে তার অবহিত দৃষ্টিভঙ্গি অন্যদের সাথে শেয়ার করতেও চালিত করে। এই বা অন্য প্রচেষ্টার মাধ্যমে হোক না কেন, তিনি তার দক্ষতা ভাগ করে নিতে এবং প্রযুক্তি এবং গেমিং জগতে অর্থপূর্ণ অবদান রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
