Adobe এরর কোড 81, ErrorP81 নামেও পরিচিত, যখন কোনো Adobe অ্যাপ্লিকেশনের ইনস্টলেশন বা আপডেট প্রক্রিয়া ক্রিয়েটিভ ক্লাউড-এ বাধাগ্রস্ত হয় তখন ঘটে . যখন এই ত্রুটিটি প্রদর্শিত হবে, আপনি “দুঃখিত, ইনস্টলেশন ব্যর্থ হয়েছে” বার্তাটি দেখতে পাবেন এবং ইনস্টলার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
ত্রুটি বার্তা অনুসারে, এই সমস্যাটি সাধারণত পটভূমিতে চলমান অন্যান্য সক্রিয় Adobe প্রক্রিয়াগুলির কারণে ঘটে, যা বর্তমান ইনস্টলারের সাথে বিরোধপূর্ণ। আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হল ক্রিয়েটিভ ক্লাউড-এর সাথে যুক্ত দূষিত বা অসম্পূর্ণ প্রোগ্রাম ফাইল .
এখন যেহেতু আপনি ত্রুটি এবং এর কারণগুলি বুঝতে পেরেছেন, আসুন এটি সমাধানের দিকে এগিয়ে যাই৷
৷1. Adobe প্রসেস বন্ধ করুন এবং আপনার সিস্টেম রিবুট করুন
ত্রুটি কোড 81 ইনস্টলেশনের শুরুতে ট্রিগার করতে পারে, আপনাকে অন্যান্য অ্যাডোব-সম্পর্কিত প্রক্রিয়াগুলি বন্ধ করতে বা অপেক্ষা করতে অনুরোধ করে। এটি সাধারণত ঘটে যখন ডুপ্লিকেট সেটআপ দৃষ্টান্তগুলি চলছে, একটি দৃশ্যমান এবং আরেকটি লুকানো। আপনি সমস্ত Adobe-সম্পর্কিত প্রক্রিয়া বন্ধ করে এবং আপনার সিস্টেম পুনরায় চালু করে এটি সমাধান করতে পারেন৷
- CTRL + Shift + ESC টিপুন টাস্ক ম্যানেজার খুলতে আপনার কীবোর্ডে .
- বিশদ বিবরণ এ ক্লিক করুন সমস্ত সক্রিয় প্রক্রিয়া দেখতে উপরের বারে ট্যাব।
- বিশদ বিবরণে ট্যাব, যেকোন অ্যাডোব প্রসেস সনাক্ত করুন। প্রতিটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং শেষ প্রক্রিয়া ট্রি নির্বাচন করুন .
- অন্যান্য সমস্ত Adobe-সম্পর্কিত প্রক্রিয়ার জন্য এটি পুনরাবৃত্তি করুন, তারপর আপনার সিস্টেম পুনরায় চালু করুন।
- পুনরায় শুরু করার পরে, ত্রুটিটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে আবার ইনস্টলেশন চালানোর চেষ্টা করুন৷
2. PDApp ফোল্ডারের নাম পরিবর্তন করুন
Adobe অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার, PDApp ফোল্ডারে অবস্থিত, ক্রিয়েটিভ ক্লাউডের মাধ্যমে ইনস্টলেশন বা আপডেটের সময় পটভূমি প্রক্রিয়া চালু করার জন্য দায়ী। যদি এই প্রক্রিয়াগুলি সক্রিয় থাকে, তারা ইনস্টলারের সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে এবং ত্রুটিটি ট্রিগার করতে পারে। এই ফোল্ডারের পুনঃনামকরণ সেই প্রক্রিয়াগুলিকে বন্ধ করতে বাধ্য করে, বিরোধের সমাধান করে৷
দ্রষ্টব্য: PDApp ফোল্ডারটি ডিফল্টরূপে লুকানো থাকে। আপনাকে অবশ্যই লুকানো ফাইল দেখান সক্ষম করতে হবে৷ ফাইল এক্সপ্লোরার বিকল্প। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে সমস্ত Adobe অ্যাপ প্রথম পদ্ধতি ব্যবহার করে বন্ধ করা হয়েছে।
- ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন আপনার সিস্টেমে।
- আপনার OS এর উপর ভিত্তি করে PDApp ফোল্ডার পাথে নেভিগেট করুন:
64-bit: \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp
32-bit: \Program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp
- macOS-এর জন্য :
/Users/<user folder>/Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp
- PDApp সনাক্ত করুন নির্দিষ্ট পাথে ফোল্ডার।
- ফোল্ডারটিতে ডান ক্লিক করুন এবং নাম পরিবর্তন করুন নির্বাচন করুন৷ , অথবা F2 টিপুন ফোল্ডার নির্বাচন করার পর।
- এটির নাম পরিবর্তন করে PDApp-পুরাতন করুন , তারপর আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
3. ক্রিয়েটিভ ক্লাউড ক্লিনার টুল ব্যবহার করুন
অ্যাডোব ফাইলগুলি প্রায়শই একাধিক ডিরেক্টরিতে বিতরণ করা হয়, ম্যানুয়াল ক্লিনআপ প্রায় অসম্ভব করে তোলে। Adobe একটি ডেডিকেটেড ক্লিনার টুল প্রদান করে যা পূর্ববর্তী ইনস্টলেশনের সমস্ত অবশিষ্টাংশ সরিয়ে দেয়। একবার পরিষ্কার হয়ে গেলে, আপনি ক্রিয়েটিভ ক্লাউড পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন এবং বিরোধ ছাড়াই আপনার অ্যাপগুলি ইনস্টল করতে পারেন৷
- CC ক্লিনার টুল ডাউনলোড করুন অফিসিয়াল Adobe সহায়তা কেন্দ্র থেকে। ফাইলটির নাম দেওয়া হবে AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe .
- ডাউনলোড করার পরে, ফাইলটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন .
- প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন। একটি ভাষা নির্বাচন করতে বলা হলে, E টাইপ করুন এবং ইংরেজির জন্য এন্টার টিপুন।
- Y টাইপ করে শর্তাবলী স্বীকার করুন এবং এন্টার টিপুন। N টাইপ করুন আপনি সম্মত না হলে বাতিল করতে।
- সম্পূর্ণ পরিচ্ছন্নতার সাথে এগিয়ে যেতে, সমস্ত নির্বাচন করুন যখন অনুরোধ করা হয়।
- ইনস্টল করা পণ্যের তালিকা পর্যালোচনা করুন এবং সমস্ত পরিষ্কার করুন বেছে নিন সমস্ত Adobe ফাইল মুছে ফেলার জন্য।
- ক্লিনআপ সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। অনুরোধ করা হলে, টুলটি বন্ধ করতে এন্টার টিপুন।
- ক্রিয়েটিভ ক্লাউড এর সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করুন৷ এখানে এবং ইনস্টলেশন পদক্ষেপ অনুসরণ করুন.
- সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা যাচাই করতে আপনার Adobe অ্যাপ্লিকেশন আবার ইনস্টল বা আপডেট করার চেষ্টা করুন৷
যদি উপরের সমাধানগুলির কোনটিই ত্রুটির সমাধান না করে, তাহলে অফিসিয়াল Adobe সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করা এবং আরও সহায়তার জন্য সম্পূর্ণ ত্রুটির বিবরণ শেয়ার করা ভাল৷
লেখক সম্পর্কে
আবদুল্লাহ ইকবাল
আব্দুল্লাহ হলেন একজন Google IT সার্টিফাইড হেল্প ডেস্ক টেকনিশিয়ান যার সিস্টেম ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের ব্যাপক অভিজ্ঞতা রয়েছে। আইটি সমস্যাগুলি কার্যকরভাবে সমাধান করার জন্য তার একটি প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড রয়েছে এবং সহায়তা টিকেটগুলি দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে জিরা এবং জেনডেস্কের মতো সরঞ্জামগুলির সাথে কাজ করতে পারদর্শী৷ আবদুল্লাহ সর্বশেষ প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে আপ-টু-ডেট থাকার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ক্রমাগত পেশাদার বিকাশের সুযোগের মাধ্যমে তার দক্ষতা এবং জ্ঞান উন্নত করার চেষ্টা করে।
