মাইক্রোসফ্ট স্টোরে 'একটি ত্রুটি হয়েছে' বার্তাটি ঠিক করুন - দ্রুত সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা

"একটি ত্রুটি হয়েছে"৷ Microsoft Store এ একটি অ্যাপ ইনস্টল করার সময়  যখন স্টোর ডাউনলোড সম্পূর্ণ করতে পারে না, আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের সেশন সঠিকভাবে যাচাই করতে পারে না, বা পটভূমিতে এটি নির্ভর করে Windows উপাদানগুলি ব্যবহার করে ইনস্টলেশন শেষ করতে পারে না তখন প্রদর্শিত হয়৷

এটি একটি নির্দিষ্ট কারণের সাথে আবদ্ধ নয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এটি ঘটে কারণ Microsoft স্টোর ক্যাশে নষ্ট হয়ে গেছে, আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের সেশন সিঙ্কের বাইরে, স্টোর ইনস্টল পরিষেবাটি সঠিকভাবে চলছে না, স্টোর অ্যাপ ডেটা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, আপনার VPN বা প্রক্সি সংযোগে হস্তক্ষেপ করছে, অথবা আপনার বর্তমান নেটওয়ার্ক Microsoft পরিষেবাগুলিতে পৌঁছতে সমস্যা হচ্ছে৷

নীচের সমাধানগুলি চেষ্টা করার আগে, অন্যান্য ব্যবহারকারীরা Microsoft পরিষেবার সমস্যাগুলি রিপোর্ট করছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখারও উপযুক্ত৷ যদি একটি সক্রিয় বিভ্রাট থাকে, তাহলে Microsoft এর সমাধান না করা পর্যন্ত অ্যাপ ইনস্টলেশন ব্যর্থ হতে পারে৷

এখন যেহেতু আপনি সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণগুলি জানেন, নীচের সমাধানগুলি অনুসরণ করুন৷

1. Microsoft স্টোর ক্যাশে সাফ করুন

Microsoft স্টোর ক্যাশে সাফ করা সাহায্য করে কারণ স্টোর ডাউনলোড, লাইসেন্স এবং অ্যাকাউন্টের বৈধতা সম্পর্কিত অস্থায়ী ফাইল সংরক্ষণ করে। যদি এই ক্যাশে করা ডেটা পুরানো বা দূষিত হয়ে যায়, তবে স্টোরটি খারাপ তথ্য ব্যবহার করা চালিয়ে যেতে পারে এবং আপনি যখন একটি অ্যাপ ইনস্টল করার চেষ্টা করেন তখন ব্যর্থ হতে পারে৷

রিসেট কমান্ড চালানো স্টোরকে সেই অস্থায়ী ডেটা পুনর্নির্মাণ করতে বাধ্য করে এবং আবার নতুন তথ্যের অনুরোধ করে, যা প্রায়শই ইনস্টলেশন সমস্যার সমাধান করে।

1. Win + R টিপুন রান ডায়ালগ খুলতে আপনার কীবোর্ডে।
2. wsreset.exe টাইপ করুন এবং Enter টিপুন .
3. একটি ফাঁকা কমান্ড প্রম্পট বা কনসোল উইন্ডো সংক্ষেপে প্রদর্শিত হবে।
4. এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হওয়ার পর, Microsoft Store আবার খোলা উচিত।
5. অ্যাপটি আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

2. Microsoft Store থেকে সাইন আউট করুন এবং আবার সাইন ইন করুন

সাইন আউট এবং ফিরে আসা সাহায্য করে কারণ Microsoft স্টোর অ্যাপের মালিকানা, অনুমতি এবং ডাউনলোড অনুমোদন যাচাই করতে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট সেশনের উপর নির্ভর করে। যদি সেই সেশনের মেয়াদ শেষ হয়ে যায় বা সিঙ্কের বাইরে চলে যায়, তাহলে স্টোর আপনার অ্যাকাউন্টটি সঠিকভাবে নিশ্চিত করতে এবং ইনস্টলেশন বন্ধ করতে ব্যর্থ হতে পারে।

আবার সাইন ইন করা সেশনটিকে রিফ্রেশ করে এবং স্টোরকে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ পুনরায় যাচাই করতে বাধ্য করে৷

1. Microsoft Store খুলুন আপনার পিসিতে।
2. আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন উপরের-ডান কোণায়, সাইন আউট বেছে নিন , এবং তারপর Microsoft Store বন্ধ করুন।
3. Microsoft Store খুলুন আবার।
4. প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং সাইন ইন বেছে নিন .
5. আপনার অ্যাপ এবং কেনাকাটার সাথে লিঙ্ক করা সঠিক Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
6. একবার সাইন ইন করলে, আবার অ্যাপ ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

3. একটি ভিন্ন নেটওয়ার্ক চেষ্টা করুন বা একটি মোবাইল হটস্পট ব্যবহার করুন

একটি ভিন্ন নেটওয়ার্কে স্যুইচ করা সাহায্য করে কারণ Microsoft স্টোর ডাউনলোডগুলি Microsoft-এর প্রমাণীকরণ এবং সামগ্রী বিতরণ পরিষেবাগুলির একটি স্থিতিশীল সংযোগের উপর নির্ভর করে। যদি আপনার বর্তমান নেটওয়ার্কে DNS সমস্যা, ফিল্টারিং, রাউটিং সমস্যা, VPN বা প্রক্সি হস্তক্ষেপ বা সাময়িক অস্থিরতা থাকে, তাহলে স্টোর সঠিকভাবে অ্যাপস ইনস্টল করতে ব্যর্থ হতে পারে।

একটি মোবাইল হটস্পট ব্যবহার করা নেটওয়ার্ক রুট এবং সংযোগের পথ পরিবর্তন করে, যা সমস্যাটিকে বাইপাস করতে পারে এবং ইনস্টলেশনটিকে স্বাভাবিকভাবে সম্পূর্ণ করার অনুমতি দেয়৷

1. যদি আপনি একটি VPN ব্যবহার করেন অথবা প্রক্সি , প্রথমে এটি নিষ্ক্রিয় করুন।
2. সক্ষম করুন মোবাইল ডেটা এবং হটস্পট আপনার ফোনে
3. আপনার পিসিতে, Wi-Fi ক্লিক করুন টাস্কবারে আইকন।
4. আপনার ফোনের পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে এর হটস্পটের সাথে সংযোগ করুন।
5. একবার সংযুক্ত হয়ে গেলে, Microsoft Store খুলুন .
6. অ্যাপটি আবার ডাউনলোড বা ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

4. আপনার ব্রাউজার থেকে ইনস্টলেশন শুরু করুন

আপনার ব্রাউজার থেকে ইনস্টলেশন শুরু করা সাহায্য করতে পারে যখন Microsoft স্টোর অ্যাপটি সঠিকভাবে ইনস্টল করার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ব্যর্থ হয়। স্টোর ইন্টারফেসের মাধ্যমে সম্পূর্ণরূপে ডাউনলোড শুরু করার পরিবর্তে, আপনি একটি ভিন্ন পথের মাধ্যমে স্টোর অ্যাপে ইনস্টলের অনুরোধটি পাস করতে Microsoft এর ওয়েব স্টোরফ্রন্ট ব্যবহার করেন।

এটি একটি অস্থায়ী স্টোর-সাইড ত্রুটিকে বাইপাস করতে পারে এবং একটি নতুন হ্যান্ডঅফ ট্রিগার করতে পারে। এই পদ্ধতিটি সবচেয়ে ভাল কাজ করে যখন Microsoft স্টোর অ্যাপটি এখনও আপনার পিসিতে স্বাভাবিকভাবে খুলতে পারে।

1. আপনার কম্পিউটারে একটি ওয়েব ব্রাউজার খুলুন।
2. Microsoft Store ওয়েবসাইটে যান।
3. আপনি যে অ্যাপটি ইনস্টল করতে চান সেটি খুঁজুন।
4. অ্যাপ পৃষ্ঠা খুলুন এবং পান এ ক্লিক করুন , ইনস্টল করুন৷ , অথবা ডাউনলোড করুন .
5. প্রোমিত হলে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
6. ব্রাউজারটিকে Microsoft Store খুলতে অনুমতি দিন অ্যাপ।
7. যদি আপনার ব্রাউজার একটি প্রম্পট দেখায় যেমন Microsoft স্টোর খুলুন? , Microsoft স্টোর খুলুন ক্লিক করুন অথবা অনুমতি দিন .
8. ইন্সটলেশন সফলভাবে শুরু হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

5. মাইক্রোসফট স্টোর ইন্সটল সার্ভিসকে স্বয়ংক্রিয়

Microsoft Store ইনস্টল পরিষেবা৷ স্টোরকে ব্যাকগ্রাউন্ডে অ্যাপ ইনস্টলেশনের কাজ পরিচালনা করতে সাহায্য করে। যদি এই পরিষেবাটি অক্ষম করা হয় বা সঠিকভাবে শুরু না হয়, তাহলে ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়ার আগেই স্টোরটি ব্যর্থ হতে পারে৷

এটিকে স্বয়ংক্রিয় এ সেট করা হচ্ছে যখনই Microsoft স্টোরের প্রয়োজন হয় তখনই এটি পাওয়া যায় তা নিশ্চিত করে। এই পরিষেবাটি সমস্ত উইন্ডোজ বিল্ড বা সংস্করণে উপস্থিত নয়৷ যদি আপনি এটি দেখতে না পান তবে এই পদ্ধতিটি এড়িয়ে যান এবং পরবর্তীতে চালিয়ে যান।

1. Win + R টিপুন , services.msc টাইপ করুন , এবং Enter টিপুন .
2. Microsoft Store ইনস্টল পরিষেবা খুঁজুন .
3. এটিতে ডান ক্লিক করুন এবং বৈশিষ্ট্যগুলি নির্বাচন করুন .
4. স্টার্টআপ প্রকার সেট করুন স্বয়ংক্রিয় তে .
5. যদি পরিষেবাটি চালু না হয়, শুরু করুন ক্লিক করুন৷ .
6. প্রয়োগ করুন এ ক্লিক করুন এবং তারপর ঠিক আছে .

6. মাইক্রোসফ্ট স্টোর মেরামত এবং পুনরায় সেট করুন

অ্যাপের স্থানীয় ফাইল বা সেটিংস ক্ষতিগ্রস্ত হলে Microsoft স্টোর মেরামত এবং রিসেট করা সাহায্য করে। মেরামত রিসেট করার সময় বিকল্পটি অ্যাপটিকে এর সঞ্চিত ডেটা না সরিয়েই ঠিক করার চেষ্টা করে যদি মেরামত কাজ না করে তবে এটি একটি পরিষ্কার ডিফল্ট অবস্থায় পুনরুদ্ধার করে৷

এটি প্রায়শই কার্যকর হয় যখন স্টোর নিজেই খোলা হয়, কিন্তু ডাউনলোড বা ইনস্টলেশন ব্যর্থ হয়।

1. Windows কী টিপুন এবং ইনস্টল করা অ্যাপস টাইপ করুন .
2. ইনস্টল করা অ্যাপস খুলুন .
3. Microsoft Store খুঁজুন . কিছু Windows সংস্করণে, আপনাকে সিস্টেম উপাদান খুলতে হতে পারে এটি সনাক্ত করার আগে প্রথম।
4. তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন Microsoft Store এর পাশে এবং উন্নত বিকল্পগুলি বেছে নিন .
5. মেরামত এ ক্লিক করুন এবং প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
6. যদি সমস্যাটি চলতে থাকে, তাহলে রিসেট করুন এ ক্লিক করুন .
7. আবার খুলুন Microsoft Store এবং অ্যাপটি আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

উপরের সমস্ত পদ্ধতির পরেও সমস্যাটি চলতে থাকলে, অন্য পিসিতে একই Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করার এবং একই অ্যাপ ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। যদি এটি সেখানেও ব্যর্থ হয়, তাহলে সমস্যাটি আপনার বর্তমান উইন্ডোজ ইনস্টলেশনের পরিবর্তে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ তালিকাভুক্তির সাথে বা মাইক্রোসফ্ট-সাইড ব্যাকএন্ড সমস্যার সাথে যুক্ত হতে পারে।

লেখক সম্পর্কে

হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার

হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার হলেন একজন মধ্যবর্তী জাভাস্ক্রিপ্ট ওয়েব ডেভেলপার যার ফোকাস MERN প্রযুক্তি ব্যবহার করে উচ্চ-পারফরম্যান্স অ্যাপ্লিকেশন তৈরিতে। তার দক্ষতার সেটের মধ্যে রয়েছে ReactJS, MongoDB, Express NodeJS, এবং অন্যান্য সম্পর্কিত প্রযুক্তিতে দক্ষতা। হামজা একজন গুগল আইটি সার্টিফাইড পেশাদারও, যা আইটি সাপোর্টে তার দক্ষতা তুলে ধরে। একজন আগ্রহী সমস্যা-সমাধানকারী হিসাবে, তিনি বিভিন্ন প্রযুক্তিগত সমস্যার সমস্যা সমাধান এবং সমাধান খুঁজতে তার কম্পিউটারে ত্রুটিগুলি পুনরায় তৈরি করেন।