ফায়ারফক্স ডাউন? ট্রাবলশুটিং স্টেপস ও সমাধান

Google Chrome, Safari এবং Edge-এর পর মজিলা ফায়ারফক্স (Mozilla Firefox) হলো অন্য একটি জনপ্রিয় ব্রাউজার। এটি তার ওপেন-সোর্স প্ল্যাটফর্ম এবং সিকিউরিটির জন্য পরিচিত। ডেটা ও ব্রাউজিং এক্টিভিটির প্রতি সতর্ক ব্যবহারকারীরা ফায়ারফক্স ব্যবহার করে। গুগল ক্রোম এবং অন্যান্য অধিকাংশ ব্রাউজার বিনামূল্যে সার্ভিস দেওয়ার বিনিময়ে বিজ্ঞাপনের জন্য প্রচুর ডেটা সংগ্রহ করে। কিন্তু ফায়ারফক্সের ক্ষেত্রে, এটি ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কিছু ডেটা সংগ্রহ করে, যা অপশনাল এবং অফ করা যায়। কিন্তু আমাদের জগতের কিছুই পরিপূর্ণ বা এরর-ফ্রি নয়। ফায়ারফক্সে সাইট লোড না হলে বিরক্তি লাগে। আপনার ও একই সমস্যা হলে এবং চাচ্ছেন কেন ফায়ারফক্স ডাউন, তবে আপনি সঠিক জায়গায় আছেন। আমরা আপনাকে মজিলা ফায়ারফক্স প্রব্লেম লোডিং পেজ এবং SSL error weak server ephemeral dh key এরর কোড সমাধানের পারফেক্ট গাইড দিচ্ছি।

কেন ফায়ারফক্স ডাউন? এবং মজিলা ফায়ারফক্স প্রব্লেম লোডিং পেজ সমাধান

নিচের কারণগুলো এই ইস্যুর জন্য দায়ী:

• ব্রাউজার ক্যাশ (Browser cache)
• নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি (Network connectivity)
• বিরোধী অ্যাড-অন বা এক্সটেনশন (Conflicting add-ons or extensions)

নিচে সমস্যা সমাধানের সকল সম্ভাব্য ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি দেওয়া হলো।

পদ্ধতি ১: পিসি রিস্টার্ট করুন

এই পদ্ধতিটি সবার কাছে পরিচিত এবং অনুশীলিত। কোনো সমস্যা হলে আমরা অবিলম্বে অ্যাপ্লিকেশন বা সিস্টেম রিস্টার্ট করি। তাই আপনার মেশিন রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন মজিলা ফায়ারফক্স প্রব্লেম লোডিং পেজ ফিক্স হয়েছে কিনা। না হলে অন্য পদ্ধতি চেষ্টা করুন।

পদ্ধতি ২: ফায়ারফক্স আপডেট করুন

অটোমেটিক আপডেট অপশন সবসময় অন করার পরামর্শ দেওয়া হয়, যাতে সিকিউরিটি মিস্টেক বা বাগ থাকলে ডেভেলপাররা দ্রুত ফিক্স করে নতুন আপডেট রিলিজ করতে পারে। অটোমেটিক আপডেট ফিচার অন করতে:

1. ফায়ারফক্স খুলুন, উপরের ডান কোণ থেকে Hamburger icon বা three lines-এ ক্লিক করুন।
2. Settings-এ যান।
3. General ট্যাবে স্ক্রোল ডাউন করে Firefox Updates সেকশনে যান।
4. Restart to Update Firefox-এ ক্লিক করুন এবং Automatically install updates অপশন অন করুন।

পদ্ধতি ৩: ফায়ারফক্স রিফ্রেশ করুন

ওয়েবপেজ ফ্রিজ হলে বা ব্রাউজিংে সমস্যা হলে আমরা রিফ্রেশ করি। একইভাবে পুরো ফায়ারফক্স ব্রাউজারও রিফ্রেশ করা যায়। রিফ্রেশ অপশন ফায়ারফক্সের সকল সেটিংস ডিফল্ট স্টেটে রিসেট করে দেয় এবং মজিলা ফায়ারফক্স প্রব্লেম লোডিং পেজ এরর ফিক্স করতে পারে।

Note: এই পদ্ধতিতে আপনার ব্রাউজিং হিস্টরি, বুকমার্ক, কুকি বা সেভড পাসওয়ার্ড প্রভাবিত হবেনা। থিম, এক্সটেনশন এবং কাস্টমাইজেশন ইরেজ হয়ে যাবে। রিফ্রেশ প্রসেসের আগে ফায়ারফক্স আপনার পুরনো ডেটা সংগ্রহ করে Old Firefox Data নামক ফোল্ডারে রাখবে।

1. ফায়ারফক্স খুলুন, Hamburger icon বা three lines-এ ক্লিক করুন।
2. Help-এ ক্লিক করুন।
3. Troubleshoot Mode-এ ক্লিক করুন।
4. Restart-এ ক্লিক করুন।
5. Refresh Firefox-এ ক্লিক করুন।
6. প্রম্পটে আবার Refresh Firefox-এ ক্লিক করুন।
7. Import Complete উইন্ডোর Finish বাটনে ক্লিক করে ফায়ারফক্স সম্পূর্ণ রিফ্রেশ করুন।

পদ্ধতি ৪: ফায়ারফক্সকে ট্রাবলশুট মোডে রিস্টার্ট করুন

ট্রাবলশুট মোডে লিমিটেড ফাংশনালিটি থাকে এবং এক্সটেনশন, থিম, হার্ডওয়ার এক্সিলারেশন সহ কিছু সেটিংস ডিজেবল থাকে। যদি ট্রাবলশুট মোডে error code SSL error weak server ephemeral DH key এরর মেসেজ দেখতে পান, তবে সমস্যার কারণ ডিজেবল করা আইটেমগুলোর মধ্যেেই রয়েছে। ট্রাবলশুট মোড অন করতে:

1. ফায়ারফক্স খুলুন, Hamburger icon বা three lines icon-এ ক্লিক করুন।
2. Help-এ ক্লিক করুন।
3. Troubleshoot Mode-এ ক্লিক করুন।
4. Restart-এ ক্লিক করুন।
5. Open-এ ক্লিক করুন।

চেক করুন ট্রাবলশুট মোডে এরর হচ্ছে কিনা। এরর সমাধান না হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান। এরর সমাধান হলে মানে সমস্যা থিম, এক্সটেনশন বা হার্ডওয়ার এক্সিলারেশনের মধ্যে রয়েছে। নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করে থিম, এক্সটেনশন এবং হার্ডওয়ার এক্সিলারেশন ডিজেবল করুন:

6. ব্রাউজার নরমালি বন্ধ করে আবার লঞ্চ করুন।
7. Ctrl + Shift + A চাপে Themes সেকশনে যান, System theme সিলেক্ট করে Enable ক্লিক করুন।
8. একই পেজে Extensions সেকশনে গিয়ে সব এক্সটেনশন টগল অফ করে ডিজেবল করুন।
9. Settings-এ যান, Use recommended performance settings আনচেক করুন, তারপর Use hardware acceleration when available অনচেক করুন।

পদ্ধতি ৫: ব্রাউজার ও ক্যাশ রিমুভ করুন

ক্যাশ এবং কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ছোট তথ্য, যা আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে দ্রুত ডেটা ডেলিভারি এবং ওয়েবসাইট দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। কুকি এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করলেও মজিলা ফায়ারফক্স লোডিং পেজ এরর সমাধান হতে পারে। ধাপগুলো:

1. ফায়ারফক্স খুলুন, Hamburger icon বা three lines-এ ক্লিক করুন।
2. Settings-এ ক্লিক করুন।
3. Privacy & Security ট্যাবে যান।
4. স্ক্রোল ডাউন করে Cookies and Site Data-এ Clear Data-এ ক্লিক করুন।
5. Cookies and Site Data এবং Cached Web Content-এর চেকবক্স টিক দিয়ে Clear-এ ক্লিক করুন।
6. Clear Now-এ ক্লিক করে কনফর্ম করুন।

পদ্ধতি ৬: Insecure Fallback Host Substitute সেট করুন

এই পদ্ধতিতে ফায়ারফক্সের হিডেন মেনুতে যো security.tls.insecure_fallback_host সেট করব নির্দিষ্ট সাইটের জন্য যা লোড হচ্ছে না, এবং error code ssl error weak server ephemeral dh key এরর দেখাচ্ছে।

Note: পদ্ধতি ৭ ও ৮ রিস্কি এবং সাধারণত ফায়ারফক্স দ্বারা সুপারিশ করা হয় না। এটি আপনার সিকিউরিটি/এনক্রিপশন লেভেল ডাউনগ্রেড করতে পারে। কাজ হলে ডিফল্টে ফিরিয়ে দিন।

1. ফায়ারফক্স খুলুন, অ্যাড্রেস বারে about:config লিখে Enter চাপুন।
2. Accept the Risk and Continue বাটনে ক্লিক করুন।
3. সার্চ বক্সে নিচের text কপি-পেস্ট করে Pencil icon-এ ক্লিক করুন:

   security.tls.insecure_fallback_host

4. এরর দেখাচ্ছে ওই ওয়েবসাইটের লিংক ডায়লগ বক্সে পেস্ট করুন (যেমন Buzzfeed) এবং right-tick icon-এ ক্লিক করুন।
5. ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ৭: SSL3 সেটিংস পরিবর্তন করুন

1. মজিলা ফায়ারফক্স খুলুন, অ্যাড্রেস বারে about:config লিখে Enter চাপুন।
2. Accept the Risk and Continue বাটনে ক্লিক করুন।
3. সার্চ বক্সে নিচের text কপি-পেস্ট করে Toggle icon-এ ক্লিক করে ভ্যালু true থেকে false করুন:

   security.ssl3.dhe_rsa_aes_128_sha

4. নিচের text পেস্ট করে একইভাবে false করুন (true থাকলে):

   security.ssl3.dhe_rsa_aes_256_sha

5. ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ৮: ফায়ারফক্স রিইনস্টল করুন

এখনও error code SSL error weak server ephemeral dh key এরর মেসেজ থাকলে ফ্রেশ সেটিংস সহ ফায়ারফক্স রিইনস্টল করুন।

1. Windows key চাপে control panel লিখে Open ক্লিক করুন।
2. View by > Category সেট করে Programs সেকশনে Uninstall a program-এ ক্লিক করুন।
3. লিস্ট থেকে Mozilla Firefox (x64 en-US) সিলেক্ট করে টপ বারের Uninstall বাটনে ক্লিক করুন, UAC উইন্ডোর Yes ক্লিক করুন।
4. Mozilla Firefox Uninstall উইজার্ডে Next বাটনে ক্লিক করুন।
5. নেক্সট উইন্ডোতে Uninstall বাটনে ক্লিক করুন।
6. লাস্ট উইন্ডোর Finish বাটনে ক্লিক করে ফায়ারফক্স অ্যাপ সম্পূর্ণ আনইনস্টল করুন।
7. Windows + E চাপে File Explorer খুলুন এবং This PC > Local Disk (C:) > Program Files > Mozilla Firefox ফোল্ডারে নেভিগেট করুন।
8. Mozilla Firefox ফোল্ডারে ডান ক্লিক করে Delete বেছে নিন।
9. PC রিবুট করুন।
10. Windows key চাপে google chrome লিখে Open ক্লিক করুন। Note: ফায়ারফক্স ডাউনলোড করতে যেকোনো ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করতে পারেন।
11. গুগল ক্রোমে মজিলা ফায়ারফক্স ব্রাউজারের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট খুলুন এবং Download Firefox বাটনে ক্লিক করুন।
12. ডাউনলোডেড এক্সিকিউটেবল ফাইল Firefox Installer.exe ডাবল ক্লিক করে ইনস্টলেশন ফাইল রান করুন।
13. ইনস্টলেশন প্রসেস 완료 হওয়ার অপেক্ষা করুন।
14. পিসিতে Firefox Web Browser অ্যাপ লঞ্চ করুন।

সুপারিশ:

• Fix Halo Infinite Keeps Crashing on Startup
• Fix WHEA INTERNAL ERROR in Windows 10
• How to Remove Account from Chromebook
• Fix Mozilla Firefox Couldn't Load XPCOM Error on Windows 10

আশা করি এই গাইড আপনাকে সাহায্য করল এবং আপনি মজিলা ফায়ারফক্স প্রব্লেম লোডিং পেজ এরর ফিক্স করতে পেরেছেন এবং বুঝতে পেরেছেন কেন ফায়ারফক্স ডাউন। কোন পদ্ধতি সবচেয়ে ভালো কাজ করলো তা জানান। কোনো প্রশ্ন বা সুপারিশ থাকলে নিচে কমেন্ট সেকশনে লিখুন।