Steam হলো Valve-এর জনপ্রিয় ভিডিও গেম ডিজিটাল ডিস্ট্রিবিউশন সার্ভিস। অনলাইন গেম এক্সপ্লোর ও ডাউনলোড করার ক্ষেত্রে 게মারদের প্রথম পছন্দ। 하지만 অনেক স্টিম ইউজার রিপোর্ট করেছেন যে স্টিম স্টার্টআপে বা গেম খেলার সময় ক্র্যাশ করে। এই ক্র্যাশগুলো খুব বিরক্তিকর। আপনার ও একই সমস্যা হলে, আপনি সঠিক জায়গায় আছেন। আমরা আপনার জন্য একটি পারফেক্ট গাইড নিয়ে এলাম যা উইন্ডোজ পিসিতে Steam keeps crashing সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করবে।
ট্রাবলশুটিং মেথড শুরু করার আগে নিচের কাজগুলো করুন:
- প্রথমে নিশ্চিত করুন কোনো অপ্রয়োজনীয় এক্সটার্নাল ডিভাইস পিসিতে কানেক্টেড নেই।
- ডেস্কটপ/ল্যাপটপে চলমান সকল অন্যান্য অ্যাপ বন্ধ করুন যাতে CPU, মেমরি ও নেটওয়ার্ক রিসোর্স স্টিম ও গেমের জন্য ফ্রি থাকে।
উইন্ডোজ ১০-এ স্টিম ক্র্যাশ সমস্যা কীভাবে ফিক্স করবেন
স্টিম ক্লায়েন্ট আপনার ডেস্কটপ/ল্যাপটপে ক্র্যাশ করার কারণগুলো:
- ব্যাকগ্রাউন্ড টাস্ক: অনেক অ্যাপ ব্যাকগ্রাউন্ডে চললে CPU ও মেমরি ইউজ বেড়ে যায়, সিস্টেম পারফরম্যান্স প্রভাবিত হয়।
- থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার ইন্টারফেরেন্স: থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার ও মডিউল často ম্যানিফেস্ট ফাইলসের সাথে ইন্টারফেয়ার করে।
- লোকাল ফাইলসের সমস্যা: গেম ফাইলস ও গেম ক্যাশের ইন্টিগ্রিটি যাচাই করা জরুরি যাতে করাপ্ট ফাইল না থাকে।
- উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সমস্যা: সার্ভারের সাথে কানেকশন ব্লক করে সমস্যা তৈরি করতে পারে।
- ম্যালিশিয়াস সফটওয়্যার: একাধিক ম্যালিশিয়াস সফটওয়্যার অপারেটিং সিস্টেম ও ইনস্টলড প্রোগ্রামকে বারবার ক্র্যাশ করاয়।
- অপর্যাপ্ত মেমরি স্পেস: কখনো কখনো পর্যাপ্ত মেমরি স্পেস না থাকলে এই সমস্যা হয়।
- পুরনো ড্রাইভার: সিস্টেমে নতুন বা বিদ্যমান ড্রাইভার গেমের সাথে ইনকমপ্যাটিবল হলে এই এরর দেখা দেয়।
পদ্ধতি ১: স্টিম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান
কখনো কখনো স্টিম কিছু প্রসেস চালানোর জন্য إليভেটেড পারমিশন চায়। যদি অ্যাডমিন প্রিভিলেজ না দেয়া হয়, তবে এরর দিয়ে ক্র্যাশ করে। স্টিমে অ্যাডমিন প্রিভিলেজ দিয়ে:
- Windows + E চেপে File Explorer খুলুন।
- বাম সাইডবারে Local Disk (C:) ক্লিক করুন।
- Program Files (x86) > Steam ফোল্ডারে ডাবল-ক্লিক করুন।
- এখানে steam.exe-এ রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।
- Properties উইন্ডোতে Compatibility ট্যাবে যান।
- Run this program as an administrator বক্সে টিক দিয়ে Apply ও OK ক্লিক করুন।
- Steam ফোল্ডারে GameOverlayUI.exe ফাইল খুঁজুন।
- স্টেপ ৪-৬ ফলো করে GameOverlayUI.exe-রও অ্যাডমিন প্রিভিলেজ দিন।
- পিসি রিস্টার্ট করুন এবং স্টিম রিলঞ্চ করুন।
পদ্ধতি ২: গেম ফাইলসের ইন্টিগ্রিটি যাচাই করুন
যদি নির্দিষ্ট গেম খেলার সময় Steam keeps crashing সমস্যা হয়, তবে সেই গেমের ফাইল ও ক্যাশের ইন্টিগ্রিটি চেক করুন। স্টিমে বিল্ট-ইন ফিচার রয়েছে করাপ্ট/মিসিং গেম ফাইল খুঁজে রিপেयर বা রিপ্লেস করার। আমাদের টিউটোরিয়াল How to Verify Integrity of Game Files on Steam পড়ুন।
পদ্ধতি ৩: কম্প্যাটিবিলিটি ট্রাবলশুটার চালান
স্টিম বর্তমান উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে ইনকমপ্যাটিবল হলে ক্র্যাশ করতে পারে। চেক করতে প্রোগ্রাম কম্প্যাটিবিলিটি ট্রাবলশুটার চালান:
- File Explorer > Local Disk (C:) > Program Files (x86) > Steam ফোল্ডারে যান।
- steam.exe ফাইলে রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।
- Compatibility ট্যাবে Run compatibility troubleshooter বাটনে ক্লিক করুন।
- Try recommended settings সিলেক্ট করুন এবং স্টিম ক্লায়েন্ট লঞ্চ করার চেষ্টা করুন।
- সমস্যা থাকলে স্টেপ ১-৩ রিপিট করুন, কিন্তু এবার Troubleshoot program অপশন সিলেক্ট করুন।
প্রোগ্রাম কম্প্যাটিবিলিটি ট্রাবলশুটার স্ক্যান করে স্টিম ক্লায়েন্টের সমস্যা ফিক্স করার চেষ্টা করবে। এরপর স্টিম লঞ্চ করে চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
যদি এখনও Steam keeps crashing when downloading সমস্যা থাকে, তবে নিচের স্টেপ ৬-৮ ফলো করুন।
- আবার Steam Properties > Compatibility ট্যাবে যান।
- Run this program in compatibility mode for: বক্সে টিক দিয়ে পুরনো Windows version (যেমন Windows 8) বেছে নিন।
- Disable fullscreen optimizations বক্সে টিক দিয়ে Apply > OK ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ৪: সেফ মোডে নেটওয়ার্কিংসহ স্টিম লঞ্চ করুন
যদি সেফ মোডে স্টিম ক্র্যাশ না করে, তবে থার্ড-পার্টি অ্যাপ বা অ্যান্টিভাইরাস конфлиাক্ট করছে। স্টিম স্টার্টআপে ক্র্যাশ করার কারণ এটি কিনা জানতে সেফ মোডে নেটওয়ার্কিংসহ স্টিম লঞ্চ করুন:
- ৫ উপায়ে পিসি সেফ মোডে চালু করুন পড়ুন। তারপর F5 চাপে Enable Safe Mode with Networking করুন।
- Steam ক্লায়েন্ট লঞ্চ করুন।
নোট: সেফ মোডেও যদি ক্র্যাশ করে, তবে পদ্ধতি ১-এর মতো অ্যাডমিন হিসেবে চালানোর চেষ্টা করুন।
যদি সেফ মোডে ঠিকঠাক চলে, তবে নিশ্চিত হয় থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস বা উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সার্ভারের সাথে কানেক্টিভিটি ব্লক করছে এবং Steam keeps crashing সমস্যা হচ্ছে। সেক্ষেত্রে পদ্ধতি ৫ ইমপ্লিমেন্ট করুন।
পদ্ধতি ৫: ফায়ারওয়ালে স্টিম এক্সক্লুশন যোগ করুন
যদি উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল স্টিমের সাথে конфлиাক্ট না করে, তবে সিস্টেমের অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার স্টিম ক্লায়েন্ট বা তার বিপরীতে ব্লক করছে। স্টিমের জন্য এক্সক্লুশন যোগ করে Steam keeps crashing on startup ফিক্স করুন।
পদ্ধতি ৫A: উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়ালে এক্সক্লুশন যোগ করুন
- Windows key চাপুন, virus and threat protection টাইপ করে Open ক্লিক করুন।
- Manage settings ক্লিক করুন।
- নিচে স্ক্রোল করে Add or remove exclusions ক্লিক করুন।
- Exclusions ট্যাবে Add an exclusion ক্লিক করুন, Folder সিলেক্ট করুন।
- নেভিগেট করুন Drive (C:) > Program Files (x86) > Steam এবং Select folder ক্লিক করুন।
নোট: উপরের পাথ ডিফল্ট স্টিম লোকেশন অনুযায়ী। আপনি অন্য জায়গায় ইনস্টল করলে সেটা সিলেক্ট করুন।
পদ্ধতি ৫B: অ্যান্টিভাইরাস সেটিংসে এক্সক্লুশন যোগ করুন
নোট: উদাহরণ হিসেবে Avast Free Antivirus ব্যবহার করা হয়েছে।
- Avast Antivirus লঞ্চ করুন, উপরের ডান কোণ থেকে Menu অপশন ক্লিক করুন।
- ড্রপ-ডাউন থেকে Settings ক্লিক করুন।
- General > Blocked & Allowed apps সিলেক্ট করুন, List of allowed apps section-এর নিচে ALLOW APP ক্লিক করুন।
- ADD > Steam করেসপন্ডিং ক্লিক করে হোয়াইটলিস্টে যোগ করুন। অথবা SELECT APP PATH অপশন দিয়ে ব্রাউজ করুন।
নোট: নিচে App Installer এক্সক্লুশন হিসেবে যোগ করা দেখানো হয়েছে।
- প্রম্পটে ADD ক্লিক করে Steam অ্যাপ Avast হোয়াইটলিস্টে যোগ করুন।
পদ্ধতি ৬: AppCache ফোল্ডার ডিলিট করুন
AppCache হলো স্টিম ক্যাশ ফাইল সঞ্চয়কারী ফোল্ডার। এটা ডিলিট করলে অ্যাপ্লিকেশনে কোনো প্রভাব পড়ে না, কিন্তু Steam keeps crashing সমস্যা ফিক্স হতে পারে।
- Method 1-এর মতো File Explorer > Local Disk (C:) > Program Files (x86) > Steam ফোল্ডারে যান।
- AppCache ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করে Delete ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ৭: উইন্ডোজ আপডেট করুন
যদি উইন্ডোজ আপডেট না থাকে, পুরনো সিস্টেম ফাইল স্টিমের সাথে конфлиাক্ট করবে। তাই উইন্ডোজ আপডেট করুন:
- Settings > Update and Security লঞ্চ করুন।
- Check for updates বাটনে ক্লিক করুন।
- আপডেট থাকলে Install now ক্লিক করুন।
- আপডেট না থাকলে You’re up to date মেসেজ দেখাবে।
- নতুন ভার্সনে আপডেটের পর সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং নিশ্চিত করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে।
পদ্ধতি ৮: সিস্টেম ড্রাইভার আপডেট করুন
সিস্টেম ড্রাইভার আপডেট করে স্টিম ক্লায়েন্ট ও গেম ফাইলসের সাথে গেম ড্রাইভারের ইনকমপ্যাটিবিলিটি সমাধান করুন।
- Windows + X চেপে Device Manager ক্লিক করুন।
- Display adapters ডাবল-ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন।
- Display driver (যেমন AMD Radeon Pro 5300M) রাইট-ক্লিক করে Update Driver সিলেক্ট করুন।
- Search automatically for drivers ক্লিক করুন।
- উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি ড্রাইভার সার্চ ও আপডেট করবে।
পদ্ধতি ৯: নেটওয়ার্ক প্রোটোকল রিসেট করুন
নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার করাপ্ট হলে কম্পিউটার ড্রাইভার বা উইন্ডোজ ওএসের সাথে কাজ করতে পারবে না। স্টিম ক্র্যাশ ফিক্স করতে নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার রিসেট করুন।
- cmd টাইপ ও সার্চ করুন, Run as administrator ক্লিক করে Command Prompt লঞ্চ করুন।
- netsh winsock reset টাইপ করে Enter চাপুন।
- পিসি রিস্টার্ট করুন এবং স্টিম লঞ্চ করুন, আর ক্র্যাশ করা উচিত নয়।
পদ্ধতি ১০: বিটা পার্টিসিপেশন ছাড়ুন
যদি আপনি Steam Beta প্রোগ্রামে অংশ নেন, তবে অ্যাপ্লিকেশন অনস্টেবল হতে পারে এবং Steam keeps crashing সমস্যা হতে পারে। তাই অপ্ট-আউট করুন:
- Steam অ্যাপ লঞ্চ করুন।
- উপরের বাম কোণে Steam ক্লিক করে Settings ক্লিক করুন।
- বাম প্যান থেকে Account ট্যাব সিলেক্ট করুন।
- Beta participation-এর নিচে Change… ক্লিক করুন।
- NONE – Opt out of all beta programs সিলেক্ট করুন।
- শেষে OK ক্লিক করে পরিবর্তন সেভ করুন।
পদ্ধতি ১১: স্টিম রিইনস্টল করুন
উপরের সব পদ্ধতি ট্রাই করলেও সমস্যা থাকলে স্টিম রিইনস্টল করুন। গেম ডেটা হারাতে না হয় সেজনये স্টেপস সাবধানে ফলো করুন।
- Method 1-এর মতো File Explorer > Local Disk (C:) > Program Files (x86) > Steam ফোল্ডারে যান।
- steamapps ফোল্ডার লোকেট করে কপি করুন Desktop-এ বা স্টিম ডিরেক্টরির বাইরে যেকোনো জায়গায়। এভাবে স্টিম ক্লায়েন্ট রিইনস্টল করলেও গেম ডেটা হারাবেন না।
- স্টিম ফোল্ডার থেকে steamapps folder ডিলিট করুন।
- Apps & features সার্চ করে লঞ্চ করুন।
- search this list বারে Steam সার্চ করুন, Steam ক্লিক করে Uninstall সিলেক্ট করুন।
- অফিসিয়াল স্টিম ওয়েবসাইটে গিয়ে INSTALL STEAM ক্লিক করুন।
- ডাউনলোড করা ফাইল ডাবল-ক্লিক করুন, steam.exe ইনস্টলার রান করে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে স্টিম ইনস্টল করুন।
স্টিম রিইনস্টল হলে লঞ্চ করে এরর চেক করুন। আশা করি Steam keeps crashing on startup সমস্যা সমাধান হয়েছে।
সুপারিশ:
- উইন্ডোজ ১০-এ BIOS-এ যাওয়ার উপায়
- স্টিম ক্লায়েন্ট রিপেয়ার করার ৫ উপায়
- ডিসকর্ড আপডেট করার উপায়
- উইন্ডোজ ১০-এ League of Legends ব্ল্যাক স্ক্রিন ফিক্স
আশা করি আপনি উইন্ডোজ ১০-এ Steam keeps crashing সমস্যা ফিক্স করতে পেরেছেন এবং বন্ধুদের সাথে গ্লিচ-ফ্রি গেমপ্লে উপভোগ করতে পারছেন। প্রশ্ন বা সাজেশন কমেন্টে লিখুন।
