উইন্ডোজ ১০ ক্রিটিক্যাল প্রসেস ডাইড (0x000000EF) সমাধান – ৭টি প্রমাণিত ফিক্স

উইন্ডোজ ১০-এ ক্রিটিক্যাল প্রসেস ডাইড সমস্যা সমাধানের ৭টি উপায়: ক্রিটিক্যাল প্রসেস ডাইড একটি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) এরর, যার এরর মেসেজ হলো Critical_Process_Died এবং স্টপ কোড 0x000000EF। এই এররের মূল কারণ হলো উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম চালানোর জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রসেসটি হঠাৎ বন্ধ হয়ে যাওয়া, ফলে BSOD এরর দেখা দেয়। মাইক্রোসফটের ওয়েবসাইটে এই এরর সম্পর্কে আরও কিছু তথ্য নেই, শুধু এইটুকু:

“The CRITICAL_PROCESS_DIED bug check has a value of 0x000000EF. This indicates that a critical system process died.”

এই BSOD এরর देखने का অন্য একটি কারণ হলো যখন কোনো অনুমতিহীন প্রোগ্রাম উইন্ডোজের ক্রিটিক্যাল কম্পোনেন্টের ডেটা পরিবর্তন করার চেষ্টা করে, তখন অপারেটিং সিস্টেম তা অবিলম্বে বাধা দেয়, ফলে ক্রিটিক্যাল প্রসেস ডাইড এরর দেখা দেয়।

উইন্ডোজ ১০-এ ক্রিটিক্যাল প্রসেস ডাইড সমাধান

গুরুত্বপূর্ণ: যেকোনো ফিক্স প্রয়োগ করার আগে অবশ্যই একটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন, যাতে কোনো সমস্যা হলে ফিরে যাওয়া যায়।

যদি আপনি আপনার পিসি অ্যাক্সেস না করতে পারেন, তবে সেফ মোডে উইন্ডোজ শুরু করার গাইড অনুসরণ করে সেফ মোডে যান এবং তারপর নিচের ফিক্সগুলো চেষ্টা করুন।

পদ্ধতি ১: সিক্লিনার (CCleaner) এবং অ্যান্টিম্যালওয়্যার চালান

1. সিক্লিনার (CCleaner) এবং ম্যালওয়্যারবাইটস (Malwarebytes) ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
2. ম্যালওয়্যারবাইটস চালিয়ে সিস্টেম স্ক্যান করুন হানিকারক ফাইল খুঁজে বের করার জন্য।
3. ম্যালওয়্যার পাওয়া গেলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলবে।
4. এখন সিক্লিনার চালু করুন এবং Cleaner সেকশনে, Windows ট্যাবে নিচের অপশনগুলো টিক দিয়ে ক্লিন করুন:

5. সঠিক অপশনগুলো চেক করার পর Run Cleaner ক্লিক করুন এবং সিক্লিনার কাজ শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
6. রেজিস্ট্রি আরও ক্লিন করতে Registry ট্যাব নির্বাচন করুন এবং নিচের অপশনগুলো চেক করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন:

7. Scan for Issues ক্লিক করুন, স্ক্যান শেষ হলে Fix Selected Issues ক্লিক করুন।
8. সিক্লিনার জিজ্ঞাসা করবে “Do you want backup changes to the registry?” — Yes নির্বাচন করুন।
9. ব্যাকআপ पूरा হলে Fix All Selected Issues ক্লিক করুন।
10. পিসি রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন ক্রিটিক্যাল প্রসেস ডাইড সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ২: SFC এবং DISM টুল চালান

1. Windows Key + X চাপুন এবং Command Prompt (Admin) নির্বাচন করুন।
2. 
3. নিচের কমান্ডগুলো কমান্ড প্রম্পটে টাইপ করে এন্টার চাপুন:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows  (যদি উপরেরটি কাজ না করে)

3. প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর পিসি রিস্টার্ট করুন।
4. আবার কমান্ড প্রম্পট খুলুন এবং নিচের কমান্ডগুলো একেক করে চালান:

a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. DISM কমান্ড চালু রেখে শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
6. যদি উপরের কমান্ড কাজ না করে, তবে নিচের কমান্ডগুলো চেষ্টা করুন:

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

নোট: C:\RepairSource\Windows এর জায়গায় আপনার রিপেয়ার সোর্সের লোকেশন (উইন্ডোজ ইনস্টলেশন বা রিকভারি ডিস্ক) বসান।

7. পিসি রিবুট করুন এবং দেখুন ক্রিটিক্যাল প্রসেস ডাইড সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ৩: ক্লিন বুট (Clean Boot) করুন

থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার কখনও কখনও উইন্ডোজের সাথে দ্বন্দ্ব করে এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। ক্রিটিক্যাল প্রসেস ডাইড সমস্যা সমাধান করতে আপনাকে ক্লিন বুট করে ধাপে ধাপে সমস্যা ডায়াগনোজ করতে হবে।

পদ্ধতি ৪: ড্রাইভার ভেরিফায়ার (Driver Verifier) চালান

এই পদ্ধতি শুধু তখন কাজ করবে যখন আপনি সেফ মোডে না যেনormalভাবে উইন্ডোজে লগইন করতে পারছেন। আগে একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন।

পদ্ধতি ৫: পুরনো ড্রাইভার আপডেট করুন

1. Windows Key + R চাপুন, devmgmt.msc টাইপ করে এন্টার চাপুন Device Manager খোলার জন্য।
2. 
3. প্রতিটি ক্যাটাগরির বামপাশের তীর চাপিয়ে এক্সপ্যান্ড করুন এবং ডিভাইস লিস্ট দেখুন।
4. 
5. যে ডিভাইসের পাশে পীলা এক্সক্লেমেশন মার্ক আছে, সেটির ড্রাইভার পুরনো বা সমস্যাগ্রস্ত।
6. সেসব ডিভাইসের ওপর রাইট-ক্লিক করে Uninstall নির্বাচন করুন।
7. 
8. পিসি রিস্টার্ট করুন, উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিফল্ট ড্রাইভার ইনস্টল করবে।

পদ্ধতি ৬: স্লিপ এবং হাইবারনেট নিষ্ক্রিয় করুন

1. Windows Search-এ control টাইপ করে Control Panel খুলুন।
2. 
3. Control Panel-এ Power options সার্চ করুন।
4. Power Options-এ Change what the power button do ক্লিক করুন।
5. 
6. Change settings that are currently unavailable লিংক ক্লিক করুন।
7. 
8. Sleep এবং Hibernate অপশন দুটোর টিক মোড়া নিন (Uncheck করুন)।
9. 
10. Save changes ক্লিক করে পিসি রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ৭: উইন্ডোজ ১০ রিফ্রেশ বা রিসেট করুন

নোট: যদি পিসি অ্যাক্সেস না করতে পারেন, তবে পিসি כמה বার রিস্টার্ট করুন যতক্ষণ না Automatic Repair শুরু হয়। তারপর Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything এ যান।

1. Windows Key + I চাপুন Settings খুলুন, Update & Security ক্লিক করুন।
2. 
3. বামপাশের মেনু থেকে Recovery নির্বাচন করুন।
4. Reset this PC এর নিচে Get Started বাটন ক্লিক করুন।
5. 
6. Keep my files অপশন নির্বাচন করুন।
7. 
8. পরবর্তী ধাপে উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন মিডিয়া চাইতে পারে, তাই সেটি হাতের নিকট রাখুন।
9. আপনার উইন্ডোজ ভার্সন নির্বাচন করে Only the drive where Windows is installed > Just remove my files ক্লিক করুন।
10. 
11. Reset বাটন ক্লিক করুন।
12. স্ক্রিনের নির্দেশনা অনুসরণ করে রিসেট/রিফ্রেশ সম্পন্ন করুন।

এভাবে আপনি সফলভাবে উইন্ডোজ ১০-এ ক্রিটিক্যাল প্রসেস ডাইড সমস্যা সমাধান করেছেন। যদি আরও কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে কমেন্ট সেকশনে জিজ্ঞেস করুন।