উইন্ডোজে Win32:NtfsCorrupt-B এরর সমাধান: ধাপে ধাপ গাইড

প্রতিদিন ২ বিলিয়ন ব্যবহারকারী গুগল ব্যবহার করেন টিউটোরিয়াল, ট্রাবলশুটিং, ভ্লগিং বা স্ট্রিমিংয়ের জন্য। ইউটিউবে প্রতিদিন ১ বিলিয়ন ঘণ্টা ভিডিও দেখা হয় এবং বিলিয়নビュー জেনারেট হয়। এই সংখ্যা ইউটিউবকে ফেসবুকের পর অন্যতম জনপ্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বানিয়েছে।

এতজন ব্যবহারকারীর সাথে প্ল্যাটফর্মে এরর ফেস করা স্বাভাবিক। কখনো ভিডিও লোড হয় না, কখনো ব্রাউজার ইউটিউব সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে পারে না। এগুলো যেমন technischen সমস্যা।

আরেকটি বিপজ্জনক সমস্যা হলো Win32:NtfsCorrupt-B। এই নোটিফিকেশন ইউটিউব বা অন্যান্য ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় পপ-আপ হয়। এটি একটি ফলস-পজিটিভ যা ব্যবহারকারীকে ভয় দেখিয়ে ম্যালিসিয়াস সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করতে বাধ্য করে।

Win32:NtfsCorrupt-B কী?

Win32:NtfsCorrupt-B হলো একটি নোটিফিকেশন যা বিভিন্ন ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় (সোশ্যাল মিডিয়া, ব্লগ, ফোরাম সহ) স্ক্রিনে পপ-আপ হয়। এটি শুধু একটি স্কেয়ার ট্যাকটিক যা আসল ম্যালওয়্যার লুকাতে বা আপনার মনোযোগ কहीं অন্য থেকে বের করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহারকারীর রিপোর্ট অনুযায়ী, মেসেজটি সাধারণত ইউটিউব স্ট্রিমিং বা টুইটার নিউজফিড ব্রাউজ করার সময় আসে। রেডডিট পোস্ট পড়ার সময়ও হতে পারে। মূলত যেকোনো ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় র‍্যান্ডমলি এটি আসতে পারে।

Avast-এর Win32:NtfsCorrupt-B নোটিফিকেশন নমুনা:

Threat secured
We’ve safely aborted connection on www.youtube.com because it was infected with Win32:NtfsCorrupt-B [Expl]
We can also protect you from other types of threats
Threat name: Win32:NtfsCorrupt-B [Expl]
URL: https://www.youtube.com/
Process: C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
Detected by: Web Shield
Status: Connection aborted

এই নোটিফিকেশন মূলত দুটি জনপ্রিয় ফ্রি এন্টিভাইরাস (AVG এবং Avast) থেকে আসে। AVG-এর মেসেজও প্রায় একই। অন্য কোনো এন্টিভাইরাসে এই বাগ রিপোর্ট করা হয়নি, অর্থাৎ এটি শুধু এই অ্যাপগুলোর সাথে সম্পর্কিত।

যখন ব্যবহারকারী সন্দেহজনক URL অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে বা পেজে ম্যালিসিয়াস কন্টেন্ট থাকে, তখন এই থ্রেট আলার্ট আসে। এন্টিভাইরাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েবসাইট ব্লক করে। কিন্তু অন্যান্য ওয়েবসাইট ঠিকঠাক খোলে, অর্থাৎ সমস্যা ব্রাউজার বা ইন্টারনেট-রিলেটেড নয়।

কোনো নির্দিষ্ট ভিডিও, টপিক বা কন্টেন্ট লক হয় না। রিপোর্ট অনুযায়ী Win32:NtfsCorrupt-B একটি র‍্যান্ডম বাগ যার কোনো নির্দিষ্ট ট্রিগার নেই। এটি যেকোনো সময় আসতে পারে।

এই মেসেজ পেলে প্রথমে নিশ্চিত করুন যে ওয়েবসাইটটি আসলে ইনফেক্টেড কিনা। আরও বিশ্বস্ত এন্টিভাইরাস দিয়ে স্ক্যান করুন। অধিকাংশ সময় এটি ফলস পজিটিভ। কিন্তু কখনো কখনো এটি আসলে ম্যালওয়্যার উপস্থিতি নির্দেশ করে।

কেন আমি Win32:NtfsCorrupt-B পাচ্ছি?

Win32:NtfsCorrupt-B অ্যালার্ট সাধারণ ব্রাউজিংয়ের সময় আসে, কোনো পূর্বানুভূতি থাকে না। যেহেতু এটি ওয়েবসাইট কন্টেন্ট ব্লক করে, অধিকাংশ লোক মনে করে সমস্যা ওয়েবসাইটে। উদাহরণস্বরূপ, ইউটিউবে মেসেজ আসলে লোক মনে করে ইউটিউবে সমস্যা। কিন্তু এটা সত্য নয়।

এই এরর নিঃসন্দেহে আপনার ব্যবহার করছেন এমন সিকিউরিটি প্রোগ্রামের এন্টিভাইরাস ইঞ্জিনের সাথে সম্পর্কিত। কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু বা টুলের করাপশন এরা মিসবিহেভ করাতে পারে।

ব্যবহারকারী প্রথমে এটাকে ম্যালওয়্যার বলে মনে করে। তারা মনে করে এটি ভাইরাস যা কম্পিউটারকে ক্ষতি পৌঁছে দেবে বা ব্লক করা ওয়েবসাইট ম্যালিসিয়াস। কখনো কখনো এটা সত্য। কিন্তু অধিকাংশ সময় ফলস পজিটিভ। আপনার কম্পিউটারে আসল কোনো থ্রেট আছে কিনা নিশ্চিত করতে অন্য একটি এন্টিভাইরাস দিয়ে স্ক্যান করুন।

একটি বিষয় লক্ষ্য করলে দেখা যাবে এটি শুধু ফ্রি এন্টিভাইরাস ব্যবহার করার সময় আসে। মেসেজ আসলে "Upgrade Your Protection" বাটনে ক্লিক করতে বলা হয় যা পেমেন্ট ফর্মে রিডাইরেক্ট করে। এটি ফ্রি এন্টিভাইরাসের পেইড ভার্সনে আপগ্রেড করার জন্য বাধ্য করার চেষ্টা হতে পারে।

Win32:NtfsCorrupt-B সমাধান

এই নোটিফিকেশন পেলে ঘাবড়াবেন না। ব্রাউজার বন্ধ করে নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

স্টেপ ১: ম্যালওয়্যার স্ক্যান করুন।

প্রথমে নিশ্চিত করুন যে নোটিফিকেশনটি আসলে ম্যালওয়্যারের কারণে হয়েছে কিনা। विश्वস্ত এন্টিভাইরাস (যেমন Outbyte Antivirus) ডাউনলোড করে কম্পিউটারের গভীর স্ক্যান করুন। কুইক স্ক্যান কাজ করবে না কারণ মাইনর ম্যালওয়্যার ডিটেক্ট করতে পারে না। ম্যালওয়্যার পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে রিমুভ করুন এবং ইনফেক্টেড ফাইল ডিলিট করুন।

স্টেপ ২: ব্রাউজার থেকে ম্যালওয়্যার ডিলিট করুন।

ম্যালওয়্যার ব্রাউজারকে প্রভাবিত করতে পারে। নিচের গাইড অনুসরণ করুন।

Chrome:

1. ম্যালিসিয়াস প্লাগইন ডিলিট করুন: Google Chrome → মেনু আইকন → More Tools > Extensions। Win32:NtfsCorrupt-B এবং অন্যান্য ম্যালিসিয়াস এক্সটেনশন খুঁজে Remove চাপুন।
2. হোমপেজ ও ডিফল্ট সার্চ ইঞ্জিন রিসেট করুন: মেনু → Settings → On Startup → Open a specific page or set of pages। নতুন পেজ সেট করুন। Settings > Search engine → Manage search engines। সন্দেহজনক সার্চ ইঞ্জিন Remove from list করুন।
3. Google Chrome রিসেট করুন: মেনু → Settings → নিচে Reset and clean up এর অধীনে Restore settings to their original defaults → Reset Settings। এটি স্টার্টআপ পেজ, নিউ ট্যাব, সার্চ ইঞ্জিন, পিনড ট্যাব, এক্সটেনশন রিসেট করবে। বুকмар্ক, ইতিহাস, পাসওয়ার্ড সেভ থাকবে।

Firefox:

1. খারাপ বা অপরিচিত এক্সটেনশান আনইনস্টল করুন: Mozilla Firefox → মেনু → Add-ons > Extensions। Win32:NtfsCorrupt-B এবং অন্যান্য সন্দেহজনক প্লাগইন Remove করুন।
2. হোমপেজ ডিফল্টে ফিরিয়ে আনুন: ফায়ারফক্স মেনু → Options > General। ম্যালিসিয়াস হোমপেজ ডিলিট করে পছন্দের URL দিন বা Restore চাপুন। OK চাপুন।
3. Mozilla Firefox রিসেট করুন: মেনু → Help (প্রশ্নচিহ্ন) → Troubleshooting Information → Refresh Firefox।

স্টেপ ৩: আপনার Mac অপ্টিমাইজ করুন।

কম্পিউটারের ম্যালওয়্যার রিমুভ করার পর Outbyte macAries দিয়ে Mac ক্লিন আপ করুন যাতে অন্যান্য হুমকি থেকে রক্ষা পান।

এখন কী করবেন?

যদি আপনার এন্টিভাইরাস কম্পিউটারে কোনো ম্যালওয়্যার ডিটেক্ট না করে, তবে এটি নিঃসন্দেহে ফলস পজিটিভ বা ফ্রি এন্টিভাইরাসের আপগ্রেড করার تاک্তিক। ভালো হবে ফ্রি এন্টিভাইরাস আনইনস্টল করে একটি বিশ্বস্ত এন্টিভাইরাস ব্যবহার করা যেটি ফলস পজিটিভ দেয় না।