মাইক্রোসফ্ট স্টোর, উইন্ডোজ ১০/১১-এর একটি কোর অ্যাপ, হলো যেখানে ব্যবহারকারীরা তাদের কম্পিউটারের জন্য অ্যাপ, গেম, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য প্রযুক্তি পণ্য ডাউনলোড করতে পারেন। এটি মাইক্রোসফ্টের উইন্ডোজ ১০/১১ চালিত ট্যাবলেট, নোটবুক, ল্যাপটপ এবং ডেস্কটপে অ্যাপ বিতরণের প্রাইমারি টুল।
মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাক্সেস করতে, শুধু স্টার্ট মেনুতে ক্লিক করুন এবং সেখান থেকে মাইক্রোসফ্ট স্টোর বেছে নিন। আপনি উইন্ডোজ স্টোর থেকে হাজার হাজার পেইড এবং ফ্রি অ্যাপ থেকে আপনার প্রয়োজনীয় অ্যাপ বেছে নিতে পারেন।
আপনি যে অ্যাপটি ডাউনলোড করতে চান সেটি খুঁজে বের করতে সার্চ ফাংশন ব্যবহার করতে পারেন বা বিভিন্ন ক্যাটাগরি এবং কলেকশন এক্সপ্লোর করে স্টোর নেভিগেট করতে পারেন। একবার আপনি যা খুঁজছেন তা পেলে, সadece অ্যাপটিতে ক্লিক করুন, তারপর গেট বাটনে ক্লিক করুন।
তবে, কিছু উইন্ডোজ ১০/১১ ব্যবহারকারী সম্প্রতি এরর কোড 0x00000193 মাইক্রোসফ্ট স্টোরে পাওয়ার কথা রিপোর্ট করেছেন। এর কারণে, মাইক্রোসফ্ট স্টোর লোড হতে ব্যর্থ হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা অ্যাপটি অ্যাক্সেস করতে পারছেন না।
মাইক্রোসফ্ট স্টোর এরর কোড 0x00000193 কী?
এরর কোড 0x00000193 হলো একটি ক্রিটিক্যাল সিস্টেম ইস্যু যা ব্যবহারকারীরা সাধারণত মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ ব্যবহার করার সময় এনকাউন্টার করেন। অধিকাংশ ব্যবহারকারী যারা এই সমস্যা মুখোমুখি हुए, তারা অ্যাপটি লঞ্চ করার চেষ্টা করার সময় এরর নোটিফিকেশন পেয়েছে। কিছু ব্যবহারকারী মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ লোড করতে সক্ষম হয়েছিল, কিন্তু স্টোরে কোনো অ্যাপে ক্লিক করার সময় তাদের কাছে এরর এসেছে।
মাইক্রোসফ্ট স্টোর এরর 0x00000193 সাধারণত নিচের যেকোনো একটি মেসেজের সাথে থাকে:
- আবার চেষ্টা করুন। পৃষ্ঠা লোড করা যায়নি। দয়া করে পরে আবার চেষ্টা করুন।
- আবার চেষ্টা করুন। আমাদের শেষে কিছু ঘটেছে। একটু অপেক্ষা করলে সাহায্য করতে পারে।
কি এরর 0x00000193 ফিক্স করা যায়? যদি এররটি একটি مؤقت সিস্টেম গ্লিচের কারণে হয়, তবে অ্যাপটি বন্ধ করে পুনরায় চালু করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। না হলে, আপনি নিচে তালিকাভুক্ত সমাধানগুলো চেষ্টা করতে পারেন।
মাইক্রোসফ্ট স্টোর এরর 0x00000193-এর কারণ কী?
উইন্ডোজ স্টোর পরিপূর্ণ নয় এবং এরর কোড 0x00000193 পাওয়ার কারণগুলোর একটি হলো মাইক্রোসফ্টের পক্ষে কিছু গ্লিচ। অন্যান্য কম্পিউটার চেক করুন এবং তাদের মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ দেখুন কি সমস্যাটি অ্যাপটিইতে আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে।
যদি মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ অন্যান্য উইন্ডোজ ১০/১১ ডিভাইসে কাজ করে, তবে সমস্যাটি সম্ভবত আপনার পক্ষেই আছে। উইন্ডোজ স্টোরের পারফরমেন্সকে প্রভাবিত করা কয়েকটি ফ্যাক্টর রয়েছে, जिनमे অন্তর্ভুক্ত:
- করাপ্টেড মাইক্রোসফ্ট স্টোর ক্যাশ
- করাপ্টেড মাইক্রোসফ্ট স্টোর ইনস্টলেশন ফাইল
- পুরনো মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ
- মিসিং মাইক্রোসফ্ট স্টোর-রিলেটেড সার্ভিস
- করাপ্টেড সিস্টেম ফাইল
মাইক্রোসফ্ট স্টোর এরর 0x00000193 কীভাবে ফিক্স করবেন
নিচের ওয়ার্কঅরাউন্ডগুলোতে প্রসেস করার আগে, আপনাকে কিছু জিনিস চেক করতে হবে যাতে নিশ্চিত হোন সমস্যাটি মাইক্রোসফ্ট স্টোর সীমাবদ্ধ। এখানে আপনাকে যা বেসিক চেকগুলো করতে হবে:
- আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। মাইক্রোসফ্ট স্টোর সঠিকভাবে কাজ করার জন্য একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন প্রয়োজন। আপনি যদি ওয়াই-ফাই-এ থাকেন, তবে ল্যান কানেকশনে সুইচ করুন এবং দেখুন এটা সমস্যাটি ফিক্স করে কিনা।
- জাঙ্ক ফাইল সরান। অপ্রয়োজনীয় ফাইল, যেন ক্যাশড ডেটা, পুরনো ডাউনলোড এবং টেম্পোরারি ফাইল আপনার সিস্টেম প্রসেসের বাধা দিতে পারে এবং এরর সৃষ্টি করতে পারে। আপনার কম্পিউটার ক্লিন আপ করতে Outbyte PC Repair ব্যবহার করুন, তারপর চেক করুন এটা কিছু পার্থক্য তৈরি করে কিনা।
- সেফ মোডে বুট করুন। এটি সমস্যাটি আইসোলেট করে কারণ কোনো অপ্রয়োজনীয় প্রসেস রান করছে না। যদি উইন্ডোজ স্টোর সেফ মোডে কাজ করে, তবে আপনার থার্ড-পার্টি অ্যাপগুলো দেখুন এবং চেক করুন কোনটি সমস্যা সৃষ্টি করছে।
যদি উপরের ধাপগুলো কাজ না করে, তবে নিচের ট্রাবলশুটিং মেথডগুলোতে প্রসেস করুন।
সমাধান #১: উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশ ক্লিয়ার করুন।
যদি মাইক্রোসফ্ট স্টোর ক্যাশ ড্যামেজ বা করাপ্ট হয়ে যায়, তবে ক্যাশ ক্লিয়ার করলে এই এরর সহজে ফিক্স হয়ে যাবে। আপনি এটি রান ডায়ালগ ব্যবহার করে বা ম্যানুয়ালি ক্যাশ ফোল্ডার ডিলিট করে করতে পারেন।
রান ইউটিলিটি ব্যবহার করে ক্যাশ ক্লিয়ার করতে, নিচের ধাপগুলো করুন:
- উইন্ডোজ + আর চাপুন রান খোলার জন্য।
- wsreset.exe লিখুন, তারপর ওকে ক্লিক করুন।
আপনি প্রায় দশ সেকেন্ডের জন্য একটি খালি কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খোলা দেখবেন। উইন্ডোটি নিজে থেকে বন্ধ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। কমান্ড প্রম্পট বন্ধ হওয়ার পর উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপটি নিজে থেকে খুলবে।
যদি এই মেথড কাজ না করে, তবে এইভাবে চেষ্টা করুন:
- আবার উইন্ডোজ + আর চাপুন রান খোলার জন্য।
- ডায়ালগ বক্সে এটি পেস্ট করুন: C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState.
- এটি মাইক্রোসফ্ট স্টোর ফোল্ডারটি খুলে দেবে।
- Cache ফোল্ডারটি খুঁজে বের করুন এবং এটিকে Cache.old-এ রিনেম করুন।
- মাইক্রোসফ্ট স্টোর ফোল্ডারের ভেতরে একটি নতুন Cache ফোল্ডার তৈরি করুন।
আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন উইন্ডোজ স্টোর এখন সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা।
সমাধান #২: মাইক্রোসফ্ট স্টোর রিসেট করুন।
উইন্ডোজ স্টোর রিসেট করা সাধারণত অ্যাপের সাধারণ সমস্যাগুলো ফিক্স করে। সেটিংস ব্যবহার করে মাইক্রোসফ্ট স্টোর রিসেট করতে:
- স্টার্ট > সেটিংস > অ্যাপস ক্লিক করুন।
- অ্যাপস অ্যান্ড ফিচারস ক্লিক করুন, তারপর মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ বেছে নিন।
- অ্যাডভান্সড অপশনস ক্লিক করুন, তারপর রিসেট বাটনে ক্লিক করুন।
এই প্রক্রিয়াটি আপনার সকল মাইক্রোসফ্ট স্টোর ডেটা ডিলিট করবে এবং অ্যাপটি ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করবে। অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারতে হলে আপনাকে আবার আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে হবে।
সমাধান #৩: ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন।
মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপের একটি বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার রয়েছে যা এরর 0x00000193 এর মত সাধারণ সমস্যা ডিল করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। ট্রাবলশুটার চালাতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- স্টার্ট বাটনে ক্লিক করুন, তারপর সেটিংস > আপডেট অ্যান্ড সিকিউরিটি-এ যান।
- বাম মেনু থেকে ট্রাবলশুট বেছে নিন।
- উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস-এ ক্লিক করুন।
ট্রাবলশুটার নিজে থেকে রান হবে এবং স্ক্যানিং کے دوران সনাক্ত যেকোনো ইস্যু রিজলভ করবে। প্রসেস সম্পূর্ণ হলে, মাইক্রোসফ্ট স্টোর চেক করুন এরর ফিক্স হয়েছে কিনা।
সমাধান #৪: নিশ্চিত করুন সমস্ত প্রয়োজনীয় সার্ভিস চলছে।
উইন্ডোজ স্টোর সঠিকভাবে চলতে কয়েকটি মাইক্রোসফ্ট সার্ভিস প্রয়োজন। নিশ্চিত করুন এই সার্ভিসগুলো চলছে এবং অটোম্যাটিক-এ সেট করা আছে যাতে মাইক্রোসফ্ট স্টোর এরর 0x00000193 এর মত এরর এড়ানো যায়।
এটি করতে:
- রান ইউটিলিটি খোলতে উইন্ডোজ + আর চাপুন।
- ডায়ালগ বক্সে services.msc লিখুন।
- সার্ভিস উইন্ডোতে, এই সার্ভিসগুলো খুঁজে বের করুন এবং নিশ্চিত করুন তাদের স্ট্যাটাস রানিং।
- উইন্ডোজ লাইসেন্স ম্যানেজার
- ব্যাকগ্রাউন্ড ইন্টেলিজেন্ট ট্রান্সফার সার্ভিস
- ক্রিপ্টোগ্রাফিক সার্ভিসেস
- উইন্ডোজ আপডেট
- উইন্ডোজ স্টোর
যদি এই সার্ভিসগুলোর যেকোনোটির স্টপড স্ট্যাটাস থাকে, তবে সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং স্টার্ট বেছে নিন।
স্টার্টআপ টাইপ অটোম্যাটিক-এ সেট করতে, প্রতিটি সার্ভিসে রাইট-ক্লিক করুন এবং প্রোপার্টিজ বেছে নিন। আপনি সেখান থেকে স্টার্টআপ টাইপ পরিবর্তন করতে পারবেন।
সমাধান #৫: মাইক্রোসফ্ট স্টোর পুনরায় ইনস্টল করুন।
যদি উপরের ফিক্সগুলো কাজ না করে, তবে মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করা আপনার লাস্ট অপশন হওয়া উচিত। মাইক্রোসফ্ট স্টোর আনইনস্টল করার কোনো সরাসরি উপায় নেই কারণ এটি উইন্ডোজ ১০/১১-এ প্রি-ইনস্টলড আসে। আপনার সিস্টেম থেকে এটি সরানোর একমাত্র উপায় হলো একটি পাওয়ারশেল কমান্ড ব্যবহার করা।
মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ আনইনস্টল করতে, নিচের ধাপগুলো করুন:
- স্টার্ট ক্লিক করুন এবং সার্চ বক্স ব্যবহার করে Windows PowerShell সার্চ করুন।
- এতে রাইট-ক্লিক করুন, তারপর রান ऐজ অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বেছে নিন।
- পাওয়ারশেল উইন্ডোতে নিচের কমান্ডটি লিখুন: Get-AppxPackage -name *WindowsStore*
- InstallationLocation ফিল্ডের পাশের এন্ট্রি দেখুন এবং কপি করুন।
- নোটপ্যাড খুলুন এবং ডেটা সেখানে সংরক্ষণ করুন। আপনাকে পরে এই ইনফরমেশন দরকার পড়বে।
- মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ আনইনস্টল করতে এই কমান্ডটি লিখুন: Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage.
- এন্টার চাপুন কমান্ড এক্সিকিউট করার জন্য এবং প্রসেস সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
মাইক্রোসফ্ট স্টোর অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- উপরের ইনস্ট্রাকশন ব্যবহার করে একটি এলিভেটেড পাওয়ারশেল কমান্ড প্রম্পট খুলুন।
- নোটপ্যাড ফাইলটি খুলুন এবং সেখানে সংরক্ষিত ইনফরমেশন কপি করুন।
- পাওয়ারশেল উইন্ডোতে নিচের কমান্ডটি লিখুন, কিন্তু নিশ্চিত করুন YourStorePakageName কে আপনি নোটপ্যাড ফাইলে সংরক্ষিত ইনফরমেশন দিয়ে রিপ্লেস করেছেন: Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\YourStorePakageName\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
- এন্টার চাপুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
সারসংক্ষেপ
মাইক্রোসফ্ট স্টোরে এরর কোড 0x00000193 পাওয়া অপ্রিয় হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনাকে স্টোর থেকে অ্যাপ ইনস্টল করতে হয়। خوشবপ্রত্যক্ষ, এই এরর রিজলভ করার এবং আপনার উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপটি আবার সঠিকভাবে ফাংশন করানোর জন্য অনেক উপায় রয়েছে। শুধু আমাদের ফিক্সের লিস্ট অনুসরণ করে নিচে যান এবং দেখুন কোনটি আপনার জন্য কাজ করে।
