উইন্ডোজ ৭ সবচেয়ে জনপ্রিয় অপারেটিং সিস্টেমের একটি কারণ এটি স্থিতিশীল এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব। উইন্ডোজ ১০/১১ রিলিজ হওয়ার পরেও, মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ ৭ ব্যবহারকারীদের সাপোর্ট देना চালিয়ে যাচ্ছে, যারা মোট উইন্ডোজ জনসংখ্যার ৪১.৭% গঠন করে।
সাম্প্রতিক আপডেট গত মার্চে রিলিজ হয়েছিল যখন মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ ৭ SP1, উইন্ডোজ সার্ভার ২০০৮ R2 SP1 এবং উইন্ডোজ সার্ভার ২০০৮ SP2-এর জন্য SHA-2 কোড-সাইনিং সাপোর্ট লঞ্চ করেছিল। কিছু ব্যবহারকারী hú, যেসব সময় তারা আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করে, উইন্ডোজ ৭-এ এরর কোড 0x80070002 পাচ্ছে।
রিপোর্ট অনুযায়ী, উইন্ডোজ ৭ উইন্ডোজ আপডেট এরর 0x80070002 প্রদর্শিত হওয়ার পর বুট হয় না। এই এরর আপডেট প্রক্রিয়ার যেকোনো সময় ঘটতে পারে, но অধিকাংশ সময় এটি কম্পিউটার রিস্টার্ট করার সময় প্রদর্শিত হয় আপডেট ইনস্টল হওয়ার পর।
উইন্ডোজ ৭ এরর কোড 0x80070002 কী?
এরর কোড 0x80070002 হলো একটি ত্রুটি যা ঘটে যখন উইন্ডোজ ৭-এ কোনো সফ্টওয়্যার বা সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করা হয়। এই সমস্যা হলে, আপডেট ইনস্টলেশন কমপ্লিট হয় না কারণ কম্পিউটার রিবুট করতে পারে না।
এরর কোড 0x80070002 সাধারণত নিচের যেকোনো একটি এরর মেসেজের সাথে আসে:
- উইন্ডোজ নতুন আপডেট সার্চ করতে পারলো না
আপনার কম্পিউটারের জন্য নতুন আপডেট চেক করার সময় একটি এরর ঘটেছে।
এরর পাওয়া গেলো: কোড 0x80070002
উইন্ডোজ আপডেট একটি অজানা এরর সন্দর্শ করল।
- ইনস্টলেশনের সময় প্রোগ্রামে একটি এরর ঘটেছে। যদি এই সমস্যা চলতে থাকে, দয়া করে আপনার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সাথে যোগাযোগ করুন।
এরর কোড: 0x80070002
উইন্ডোজ ৭ এরর কোড 0x80070002-এর কারণ কী?
এরর কোড 0x80070002 প্রদর্শিত হওয়ার মূল কারণ হলো দূষিত বা অসম্পূর্ণ ইনস্টলেশন ফাইল। ডাউনলোড করা আপডেটগুলিতে কোনো অনুপস্থিত বা দূষিত কম্পোনেন্ট থাকলে, ইনস্টলেশনের সময় 0x80070002 এর মতো এরর সম্ভবত প্রদর্শিত হবে, ফলে প্রক্রিয়া ব্যর্থ হবে।
এরর কোড 0x80070002-এর পেছনে থাকতে পারে অন্যান্য ফ্যাক্টরগুলো:
- সিকিউরিটি রস্ট্রিকশন
- ভাইরাস বা অন্যান্য ম্যালওয়্যার
- ত্রুটিপূর্ণ উইন্ডোজ আপডেট সেটিংস
- দূষিত সিস্টেম ফাইল
- অসঙ্গতसमয় এবং তারিখ সেটিংস
- বহুত আপডেটের gevalে ভুল ইনস্টলেশন সিকোয়েন্স
উইন্ডোজ আপডেট উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের একটি জটিল কম্পোনেন্ট – তাই এরর কোড 0x80070002-এর মূল কারণ খুঁজে বের করা একটি واقعی চ্যালেঞ্জ। আপনি যদি নিশ্চিত ন হন এরর কোড 0x80070002 সমাধান করতে কী করতে হবে, তবে আমাদের ট্রাবলশুটিং গাইড নিচে অনুসরণ করুন।
এরর কোড 0x80070002 সমাধান কীভাবে করবেন
নিচের ট্রাবলশুটিং মেথডগুলো চেষ্টা করার আগে, আপনার কম্পিউটার অপ্টিমাইজ করা জরুরি অনিচ্ছাকৃত উপাদান দূর করার জন্য। আউটবাইট পিসি রিপেयर ব্যবহার করে অপ্রयुक्त অ্যাপ ডিলিট করুন এবং জাঙ্ক ফাইল মুছুন। আপনার কম্পিউটার কোনো ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার সংক্রমণের জন্য স্ক্যান করুন যা আপনার সিস্টেমে ইনফেক্টেড থাকতে পারে। সর্বশেষ, নিচের ধাপগুলো প্রসেস করার আগে কম্পিউটার রিবুট করা না ভুলবেন।
স্টেপ ১: টাইম এবং ডেট সেটিংস ঠিক করুন।
ভুল টাইম এবং ডেট সেটিংস আপনার কম্পিউটারের জন্য çeşitবিধ সমস্যা তৈরি করতে পারে, যার মধ্যে 0x80070002 এররও আছে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনার টাইম এবং ডেট সঠিক আছে কিনা নিশ্চিত করুন:
- Control Panel খুলুন, তারপর Date and Time-এ ক্লিক করুন।
- Change date and time-এ ক্লিক করুন, তারপর প্রয়োজনীয় সংশোধন করুন।
- আপনার টাইম জোন সেট করুন, তারপর OK চাপুন।
- Internet Time ট্যাবে ক্লিক করুন, তারপর Change Settings বেছে নিন।
- Synchronize with an Internet time server টিক দিন, তারপর লিস্ট থেকে আপনার পছন্দের Time Server বেছে নিন।
- Update Now ক্লিক করুন, তারপর সেটআপ কমপ্লিট করতে OK।
এই ধাপগুলো কমপ্লিট করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন দেখুন আপনি কি আপডেট ইনস্টলেশন কমপ্লিট করতে পারছেন।
স্টেপ ২: দূষিত সিস্টেম ফাইল স্ক্যান ও রিপ্লেস করুন।
উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল আপনার কম্পিউটারের অপারেটিং সিস্টেম সুন্দরভাবে চালানোর জন্য জরুরি। যেকোনো কারণে সেগুলো ক্ষতিগ্রস্ত বা দূষিত হলে, 0x80070002 এরর এর মতো সমস্যা প্রদর্শিত হয়। এই সমস্যাযুক্ত সিস্টেম ফাইলগুলো উইন্ডোজ রিকভারি ইমেজ থেকে তাদের ক্যাশড কপি দিয়ে রিপ্লেস করতে হবে।
উইন্ডোজে একটি বিল্ট-ইন ডায়াগনস্টিক টুল আছে যাকে System File Checker (SFC) বলা হয় যা সিস্টেম ফাইল মেরামত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। স্ক্যান চালানোর জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Command Prompt অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালু করুন।
- এই কমান্ড টাইপ করুন এবং Enter চাপুন: sfc /scannnow।
- ডায়াগনোসিস এবং রিপেयर প্রক্রিয়া কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
আপনি সিস্টেম আপডেট রেডিনেস টুলও ব্যবহার করতে পারেন, যা আপনি মাইক্রোসফ্টের ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করতে পারেন। শুধু টুলটি ডাউনলোড করুন, ইনস্টল করুন, তারপর অ্যাপটি চালু করুন আপনার সিস্টেমে সমস্যা স্ক্যান ও ফিক্স করতে।
স্টেপ ৩: সফ্টওয়্যার ডিস্ট্রিবিউশন ফোল্ডার ডিলিট করুন।
যদি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টলেশন ফাইলগুলো দূষিত বা অসম্পূর্ণ হয়, তবে আপনাকে সেগুলো প্রথম আপনার সিস্টেম থেকে ডিলিট করে আবার ডাউনলোড করতে হবে। উইন্ডোজ আপডেট ফাইলগুলো আপনার হার্ড ড্রাইভের Software Distribution ফোল্ডারে ডাউনলোড হয়।
এই এরর সমাধান করতে:
- File Explorer টাস্কবারের ফোল্ডার আইকনে ক্লিক করেও চালু করুন।
- My Computer-এ ক্লিক করুন, তারপর C:\\Windows ফোল্ডারে যান।
- SoftwareDistribution নামে ফোল্ডারটি খুঁজে বের করুন, তারপর সেটি ডিলিট করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আপডেটগুলো আবার ডাউনলোড করুন।
আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন দেখুন এরর কোড 0x80070002 ফিক্স হয়েছে কিনা।
স্টেপ ৪: উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান।
উইন্ডোজ আপডেট আপডেট ইনস্টলেশন 관련된 সমস্যা ফিক্স করার জন্য একটি ট্রাবলশুটার দিয়ে সজ্জিত। মাইক্রোসফ্ট থেকে টুলটি ডাউনলোড করুন এবং আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করুন। অ্যাপটি চালান, তারপর উইন্ডোজ আপডেট-এ ক্লিক করুন। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করবে এবং ডায়াগনোজ করা যেকোনো এরর সমাধান করার চেষ্টা করবে। ট্রাবলশুটার চালানোর পর, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন উইন্ডোজ আপডেট এখন সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা।
স্টেপ ৫: উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস রিসেট করুন।
উইন্ডোজ ৭ এরর কোড 0x80070002 কখনো কখনো ত্রুটিপূর্ণ উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসের কারণে ঘটে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে সার্ভিসটি রিসেট করলে এই এরর সহজেই ফিক্স হয়ে যাবে:
- Command Prompt অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালু করুন।
- নিচের কমান্ডগুলো টাইপ করুন, তারপর প্রতিটি লাইনের পর Enter চাপুন:
- net stop wuauserv
- net stop bits
- net stop dosvc
- এই কমান্ডগুলো উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করে দেবে।
- রিস্টার্ট করতে, এই কমান্ডগুলো টাইপ করুন:
- net start wuauserv
- net start bits
- net start dosvc
এই কমান্ডগুলো এক্সিকিউট করার পর Command Prompt বন্ধ করুন। উইন্ডোজ আপডেট আবার চালু করুন এবং দেখুন উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস রিসেট করলে কাজ করল কিনা।
স্টেপ ৬: আপডেটগুলো একে একে ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করুন।
উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে একাধিক আপডেট ডাউনলোড করা একটি মাথাব্যাথা হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনাকে একটি নির্দিষ্ট অর্ডার মেনে চলতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, মার্চ ২০১৯ থেকে, উইন্ডোজ ৭ সিস্টেমগুলোর প্রথমে SHA-2 কোড-সাইনিং সাপোর্ট ইনস্টল করতে হবে অন্য কোনো আপডেট ডাউনলোড করার আগে, অন্যথায় ইনস্টলেশন ব্যর্থ হবে।
আপডেটগুলোর অর্ডার সঠিক নিশ্চিত করতে, আপনি সেগুলো মাইক্রোসফ্ট থেকে ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার কম্পিউটারে একে একে ইনস্টল করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করে যে সকল আপডেট প্রয়োজনীয় সিকোয়েন্স অনুযায়ী ইনস্টল হয়েছে।
সারসংক্ষেপ
উইন্ডোজ ৭-এ সফ্টওয়্যার এবং সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করা অপারেটিং সিস্টেম সুন্দর ও দক্ষভাবে চালানোর জন্য জরুরি। আপনি যদি কখনো উইন্ডোজ ৭ এরর কোড 0x80070002 সন্দর্শ করেন, তবে এই আর্টিকেলে বর্ণিত ধাপগুলো অনুসরণ করে সমস্যা সমাধান করুন এবং আপনার কম্পিউটারকে আবার শীর্ষ অবস্থায় ফিরিয়ে আনুন।
