[সমাধান] উইন্ডোজ ১০-এ AirPods Pro মাইক্রোফোন ইস্যু

আপনার উইন্ডোজ ১০ PC-এ AirPods Pro মাইক্রোফোন কাজ নাও করতে পারে যদি PC-এর উইন্ডোজ/ড্রাইভার বা AirPods-এর ফার্মওয়্যার পুরনো হয়। এছাড়া করাপ্ট বা ইনকম্প্যাটিবল ব্লুটুথ উইন্ডোজ ড্রাইভারও এই ইস্যুর কারণ হতে পারে।

ইস্যু তখন দেখায় যখন ইউজার উইন্ডোজ ১০ PC-এ AirPod মাইক্রোফোন ব্যবহার করতে পারে না (কখনও কখনও উইন্ডোজ আপডেটের পর এবং কখনও প্রথমবার ট্রাই করার সময়) যদিও AirPods সাউন্ড আউটপুট ডিভাইস হিসেবে ঠিকঠাক কাজ করে।

উইন্ডোজ ১০-এ AirPods Pro মাইক্রোফোন ব্যবহার করার সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে চেক করুন AirPods এবং PC ডিসকনেক্ট/রিকানেক্ট করলে মাইক ইস্যু সমাধান হয় কিনা। আরও নিশ্চিত হোন "Allow Access to Your Microphone" এবং "Choose Which Apps Can Access Your Microphone" সেটিংস Privacy Settings-এ ইনএবল আছে। চেক করুন AirPods Pro Default Communication Device হিসেবে সেট আছে কিনা Sound Control Panel-এ। আরও নিশ্চিত হোন Telephony service ইনএবল আছে Services ট্যাবে হেডসেট Properties-এ Settings >> Devices >> Devices and Printers-এ।

সমাধান ১: উইন্ডোজ/ড্রাইভার এবং AirPods ফার্মওয়্যার আপডেট করুন

AirPod-এর মাইক কাজ নাও করতে পারে যদি এর ফার্মওয়্যার বা উইন্ডোজ/ডিভাইস ড্রাইভার পুরনো হয় কারণ এটি ডিভাইসগুলোর (PC এবং AirPods) মধ্যে ইনকম্প্যাটিবিলিটি তৈরি করতে পারে। এই প্রসঙ্গে উইন্ডোজ, ড্রাইভার এবং AirPods ফার্মওয়্যার আপডেট করলে সমাধান হতে পারে।

1. আপনার সিস্টেমের উইন্ডোজ এবং ডিভাইস ড্রাইভার (বিশেষ করে ব্লুটুথ ড্রাইভার) আপডেট করুন। কোনো অপশনাল আপডেট পেন্ডিং আছে কিনা চেক করুন। OEM ইউটিলিটি ব্যবহার করছেন (যেমন Dell Support Assistant) তবে সেটি ব্যবহার করুন ড্রাইভার আপডেট করতে।
2. আপডেটের পর চেক করুন AirPod মাইক ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা। ইস্যু থাকলে AirPods কেসে রাখুন, কেসটি iPhone-এর কাছে আনার, তারপর কেসের ঢাকনা খুলুন এবং iPhone-এ নোটিফিকেশন ডিসমিস করুন। তারপর iPhone-এর Settings >> General >> About >> AirPods >> Firmware Version-এ গিয়ে AirPods-এর ফার্মওয়্যার আপডেট করুন।
3. AirPods-এর ফার্মওয়্যার আপডেট হলে চেক করুন AirPods মাইক ইস্যু থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।

সমাধান ২: AirPods Pro-কে সিস্টেমে রি-অ্যাড করুন

AirPods Pro মাইক ইস্যু সিস্টেমের কমিউনিকেশন/ব্লুটুথ মডিউলের টেম্পোরারি গ্লিচের ফলাফল হতে পারে। এই কেসে AirPods Pro-কে সিস্টেমে রি-অ্যাড করলে সমাধান হতে পারে। কিন্তু এর আগে নিশ্চিত হোন অন্য কোনো ডিভাইস থেকে ব্লুটুথ ইন্টারফেরেন্স নেই (যেমন iPhone-এর ব্লুটুথ ডিজেবল করুন) এবং দুটি ডিভাইস (PC এবং AirPods) আনপেয়ার করা আছে।

1. AirPods কেসে রাখুন এবং কেসের পেয়ারিং বাটন ধরে রাখুন।
2. পেয়ারিং বাটন ছাড়া না AirPods কেসের ঢাকনা খুলুন এবং গ্রিন লাইট ব্লিংক করা শুরু হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
3. তারপর পেয়ারিং বাটন ছেড়ে দিন এবং উইন্ডোজ ১০ সিস্টেমে Windows কি চাপুন।
4. এখন 'Bluetooth and Other Devices Settings' টাইপ করুন এবং Add Bluetooth or Other Device-এ ক্লিক করুন।
5. Headset-এ ক্লিক করুন এবং ডিভাইসগুলো সফলভাবে পেয়ার্ড হলে সিস্টেম ট্রেয়ের Speaker আইকনে রাইট-ক্লিক করুন।
6. Sounds সিলেক্ট করুন এবং Recording ট্যাবে যান।
7. AirPods Pro Stereo-এ রাইট-ক্লিক করে Default Device সিলেক্ট করুন।
8. Playback ট্যাবে একই কাজ রিপিট করুন এবং চেক করুন মাইক ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা। না হলে সিস্টেম রিবুটের পর আবার স্টেপগুলো ট্রাই করুন।

সমাধান ৩: অ্যাপ্লিকেশন সেটিংস পরিবর্তন করুন

ইস্যু শুধু কিছু অ্যাপ্লিকেশনের সাথে থাকলে, সেই অ্যাপ্লিকেশনটি AirPod Pro মাইক ব্যবহার করার জন্য প্রপারলি কনফিগার করা নেই। এই প্রসঙ্গে অ্যাপ্লিকেশনের সেটিংস-এ প্রাসঙ্গিক পরিবর্তন করলে সমাধান হতে পারে। বোঝাতে আমরা Zoom অ্যাপ্লিকেশন দিয়ে প্রসেসটি আলোচনা করব।

1. Zoom Settings চালু করুন এবং Audio ট্যাবে যান।
2. Speaker ড্রপডাউন এক্সপ্যান্ড করুন এবং Headset Airpod সিলেক্ট করুন।
3. Microphone ড্রপডাউন এক্সপ্যান্ড করুন এবং Headset Airpod সিলেক্ট করুন।
4. অ্যাপ্লিকেশন Relaunch করুন এবং চেক করুন ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা।

ইস্যু থাকলে Stereo as Speaker এবং Microphone as 'Same as System' সিলেক্ট করলে সমাধান হয় কিনা চেক করুন।

সমাধান ৪: বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার রান করুন

AirPod Pro মাইক কাজ নাও করতে পারে যদি কোনো অপরিহার্য OS মডিউল (যেমন ব্লুটুথ, অডিও ইত্যাদি) অপারেশনে अটকে থাকে। এই সিনেরিওতে উইন্ডোজ বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার রান করলে গ্লিচ ক্লিয়ার হয়ে সমাধান হতে পারে।

1. Windows কি চাপি Settings খুলুন।
2. Update & Security সিলেক্ট করুন এবং বাম প্যানেলে Troubleshoot ট্যাবে নেভিগেট করুন।
3. ডান প্যানেলে Additional Troubleshooters খুলুন এবং Bluetooth-এ ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে।
4. Run the Troubleshooter বাটনে ক্লিক করুন এবং প্রসেস কমপ্লিট হওয়া দিন।
5. ট্রাবলশুটার সাজেশন ইমপ্লিমেন্ট করুন এবং চেক করুন AirPod Pro মাইক ঠিকঠাক অপারেট করছে কিনা।
6. ইস্যু থাকলে Recording Audio ট্রাবলশুটার রান করুন এবং চেক করুন মাইক ইস্যু সমাধান হয় কিনা।

সমাধান ৫: Hands-Free Mode ব্যবহার করুন

আপনার ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টার (প্রমুখতঃ ইন্টারনাল অ্যাডাপ্টার) যদি AirPods Pro-এর Stereo মোড অপারেশন সাপোর্ট না করে, তবে Hands-Free AG Audio অপশনে স্যুইচ করলে সমাধান হতে পারে (বাড়ি সাউন্ড কোয়ালিটি একটু ডিটিরিয়রেট করতে পারে)।

1. সিস্টেম ট্রেয়ের Speaker আইকনে ক্লিক করুন সাউন্ড ডিভাইস প্যানেল এক্সপ্যান্ড করতে।
2. Headset (AirPods Hands-Free AG Audio) অপশন সিলেক্ট করুন এবং চেক করুন AirPod মাইক ঠিকठাক কাজ করছে কিনা।
3. ইস্যু থাকলে Windows-এ রাইট-ক্লিক করে Device Manager খুলুন।
4. Sound, Video, And Game Controllers এক্সপ্যান্ড করুন এবং AirPods Stereo-এ রাইট-ক্লিক করুন।
5. Disable Device সিলেক্ট করুন এবং AirPods Stereo ডিভাইস ডিজেবল কনফার্ম করুন।
6. Device Manager বের হয়ে PC Reboot করুন।
7. রিবুটের পর চেক করুন AirPod Pro মাইক ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৬: ব্লুটুথ ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন

AirPod Pro মাইক উইন্ডোজ ১০-এ কাজ নাও করতে পারে যদি আপনার সিস্টেমের ব্লুটুথ ড্রাইভার করাপ্ট বা ইনকম্প্যাটিবল হয়। এই কেসে ব্লুটুথ ড্রাইভার রি-ইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে।

1. প্রথমে ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং OEM ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ব্লুটুথ ড্রাইভার ডাউনলোড করুন।
2. Windows লোগো বাটনে রাইট-ক্লিক করে Device Manager খুলুন।
3. Bluetooth এক্সপ্যান্ড করুন এবং Bluetooth ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন।
4. মেনুতে Uninstall Device সিলেক্ট করুন এবং নেক্সট উইন্ডোতে Delete the Driver Software for This Device অপশন চেকমার্ক করুন।
5. Uninstall ক্লিক করুন এবং আনইনস্টলেশন কমপ্লিট হওয়া দিন।
6. PC Reboot করুন। রিবুটের পর উইন্ডোজ জেনেরিক ড্রাইভার ইনস্টল করলে সেটি হয়ে যাওয়া দিন।
7. চেক করুন মাইক ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে (বা উইন্ডোজ জেনেরিক ড্রাইভার ইনস্টল না করলে) লেটেস্ট ড্রাইভার ইনস্টল করুন (স্টেপ ১-এ ডাউনলোড করা) এবং চেক করুন মাইক ঠিকঠাক অপারেট করছে কিনা।
8. ইস্যু থাকলে Device Manager-এর Bluetooth ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন (স্টেপ ২-৩ রিপিট করুন) এবং Properties সিলেক্ট করুন।
9. Driver ট্যাবে যান এবং ব্লুটুথ ড্রাইভার নোট ডাউন করুন যা ইন ইউজ। তারপর Update Driver বাটনে ক্লিক করুন।
10. Browse My Computer for Drivers সিলেক্ট করুন এবং নেক্সট উইন্ডোতে Let Me Pick from a List of Available Driver on My Computer সিলেক্ট করুন।
11. ড্রাইভার লিস্ট থেকে একটি ড্রাইভার সিলেক্ট করুন (কারেন্টলি ইন ইউজ যেটি নয়) এবং Next বাটনে ক্লিক করুন।
12. PC Reboot করুন এবং চেক করুন AirPod Pro মাইক ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা।
13. ইস্যু থাকলে স্টেপ ১১-এ অন্য ড্রাইভার ট্রাই করুন (Show Compatible Driver আনচেক করতে হতে পারে) এবং চেক করুন সেটি মাইক ইস্যু সমাধান করে কিনা (সব ড্রাইভার এক এক করে ট্রাই করতে পারেন)।

কোনো ড্রাইভার কাজ না করলে Broadcom-এর Bluetooth Headset Helper ব্যবহার করে মাইক ইস্যু সমাধান হয় কিনা চেক করুন। ইস্যু থাকলে এক্সternal (বা অন্য ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করে Bluetooth 5.0 যেমন Jabra Link 380) ব্যবহার করে ইস্যু সমাধান করতে পারেন।