কিছু উইন্ডোজ 10 ব্যবহারকারী সবসময় 0x80073d01 ত্রুটি মুখোমুখি হন যখন তারা Windows Store-এর মাধ্যমে একটি UWP (Universal Windows Platform) অ্যাপ ইনস্টল বা আনইনস্টল করার চেষ্টা করে।
এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি গভীরভাবে তদন্ত করার পর, मालूम পড়ে এই ত্রুটি কোড ট্রিগার করার জন্য কিছু সাধারণ পরিস্থিতি দায়ী। সম্ভাব্য কারণগুলো:
- Applocker হস্তক্ষেপ – যেন معلম হয়, এই ত্রুটি ট্রিগার করার একটি 상당히 সাধারণ উদাহরণ হল Applocker-র হস্তক্ষেপ। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করতে সমসাময়িক UWP আপডেটের ইনস্টলেশন বা আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত AppLocker সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করতে হবে।
- সাধারণ Windows Store Cache গ্লিচ – কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীর মতে, এই সমস্যাটি কিছু টাইপের Windows Store গ্লিচেরardoorও হতে পারে যা নতুন ইনস্টলেশনগুলিকে সম্পূর্ণরূপে রেজিস্টার হতে বাধা দেয়। এই ক্ষেত্রে, Windows Apps Troubleshooter চালিয়ে এবং সুপারিশ করা ফিক্স প্রয়োগ করলে সমস্যা সমাধান করতে পারে। এটি সমাধান না করলে, আপনার কাছে স্টোর ক্যাশে ম্যানুয়ালি ক্লিন করার অপশনও আছে।
এখন আপনি এই ত্রুটি ট্রিগার করতে পারে প্রতিটি সম্ভাব্য সমস্যা জানছেন, এখানে কিছু মেথডের তালিকা দেওয়া হল যা অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা সফলভাবে ব্যবহার করে 0x80073d01 ত্রুটি সমাধান করতে এবং অ্যাপস সাধারণভাবে ইনস্টল বা আনইনস্টল করতে:
1. Applocker নিষ্ক্রিয় করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
যেন معلম হয়, আপনি এই ত্রুটি কোড দেখতে পেতে পারেন যদি আপনি আগে প্রভাবিত কম্পিউটারে AppLocker সক্রিয় করে থাকেন।
নোট: AppLocker হল একটি অ্যাপ্লিকেশন হোয়াইটলিস্টিং টেকনোলজি যা ব্যবহারকারীকে অনুমতি দেয় সীমাবদ্ধ করতে কোন প্রোগ্রাম এক্সিকিউট করতে পারে এবং কোনগুলো নিষিদ্ধ (বিভিন্ন পরিস্থিতিতে)।
যদিও এটি একটি দারুণ টুল যা আপনাকে আপনার অ্যাপসের উপর পুরো নিয়ন্ত্রণ দেবে, তবে এটি ইনস্টলেশন, আনইনস্টলেশন, এবং অ্যাপস রেন্ডারিং-এর সাথে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করতে পারে আপনি আসলেই না জানলে কি করছেন।
সৌভাগ্যবশত, সমস্যা আসলে Applocker-র দ্বারা সৃষ্টি হচ্ছে কিনা সেটি নিশ্চিত করার একটি সহজ উপায় আছে:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খুলতে। তারপর, টেক্সট বক্সে 'cmd' টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি এলিভেটেড Command Prompt খুলতে। UAC (User Account Control) প্রম্পট করলে, Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে।
- এলিভেটেড CMD প্রম্পটে, নিচের কমান্ড টাইপ করুন এবং Enter চাপুন চেক করতে সমস্যা Applocker-র 의해 সৃষ্টি হচ্ছে কিনা:
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
- এই কমান্ড চালালে যদি "Add-AppxPackage : Deployment failed with HRESULT: 0x80073D01" এরような একটি ত্রুটি ফেরত দেয়, তবে আপনি শুধু নিশ্চিত করেছেন যে সমস্যাটি আসলে Applocker-র 의해 সৃষ্টি হচ্ছে।
নোট: কমান্ডটি সফলভাবে প্রসেস হলে, স্পষ্ট যে AppLocker এই সমস্যার জন্য দায়ী নয় – এই ক্ষেত্রে, নিচের ধাপগুলো বাদ দিন এবং সরাসরি ফিক্স নম্বর ২-এ যান।
আপনি যদি উপরের কমান্ডগুলো চালালে 0x80073D01 পান, তবে Applocker কার্যকরভাবে নিষ্ক্রিয় করতে নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন যাতে ত্রুটি সম্পূর্ণরূপে এড়ানো যায়:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খুলতে। তারপর, টেক্সট বক্সে 'gpedit.msc' টাইপ করুন, তারপর Enter চাপুন Local Group Policy Editor খুলতে। UAC (User Account Control)-এ, Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে।
- Local Group Policy Editor-এ, বাম পাশের মেনু ব্যবহার করে Application Control Policies মেনু এক্সপ্যান্ড করুন, তারপর AppLocker-এ ক্লিক করুন।
- এরপর, AppLocker মেনু থেকে, Packaged app Rules-এ ক্লিক করুন, তারপর ডান হাতের প্যানে যান।
- ডান প্যানে পৌঁছালে, সادারনভাবে বর্তমানে लागু Applocker নিয়মগুলোর যেকোনো একটি ডান ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Delete নির্বাচন করুন।
- এখন Applocker কার্যকরভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে গেছে, ফিরে যান এবং আগে যেটি 0x80073d01 ট্রিগার করছিল সেই ইনস্টল বা আনইনস্টল অপারেশনটি दुহারান।
নোট: যদি অপারেশন সফল হয় এবং আপনি আগে থাকা Aplocker নিয়মগুলো পুনরায় প্রয়োগ করতে চান, তবে Local Security policy-র ভিতরে Packaged app Rules পথে ফিরে যান। - এইক্ষণে প্রসঙ্গ মেনু থেকে, Create New Rule-এ ক্লিক করুন।
- প্রথম Create Packaged app Rules-এ, প্রথম প্রম্পটে এবং দ্বিতীয় প্রম্পটে (Publisher ট্যাবে) Next বাটনে ক্লিক করুন।
- Publisher সেকশনে পৌঁছালে, Use an installed packaged app as a reference চেক করুন, তারপর Select-এ ক্লিক করুন।
- আপনার এক্সসেপশন, পারমিশন এবং নিয়মের নাম যেভাবে ইচ্ছা সেট করুন এবং Save-এ ক্লিক করুন এবং নিয়মটি আবার এনফোর্স করুন।
যদি এই মেথড আপনার জন্য কাজ না করে বা এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য না হয়, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
2. Windows Apps Troubleshooter চালান
আপনি যদি আগে নিশ্চিত করেছেন যে Applocker 0x80073d01 ত্রুটির কারণ নয়, তবে আপনার পরের কাজ হল যাচাই করা এই নির্দিষ্ট সমস্যা কোনো বিল্ট-ইন UWP (Universal Windows Platform) অ্যাপ যেমন Windows Photos বা Windows Movies & TV-এর সাথে অসঙ্গতির সাথে সম্পর্কিত কিনা।
এটি করার সেরা উপায় হল Windows App Troubleshooter চালানো এবং সুপারিশ করা ফিক্স প্রয়োগ করা।
এটি একটি ইউটিলিটি যাতে.Generic অটোমেটেড ফিক্সের একটি সিরিজ থাকে যা 0x80073d01 ত্রুটি সহ বিভিন্ন ভিন্ন ত্রুটির জন্য কার্যকর।
কয়েকজন প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Windows App Troubleshooter চালিয়ে এবং সুপারিশ করা ফিক্স প্রয়োগ করার পর ত্রুটির নতুন উদাহরণ বন্ধ হয়ে গেছে।
আপনি যদি এই নির্দিষ্ট ফিক্স ডিপ্লয় করার নির্দিষ্ট নির্দেশনা খুঁজছেন, তবে নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খুলতে। তারপর, টেক্সট বক্সে "ms-settings:troubleshoot" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Settings মেনুর Troubleshooting ট্যাব খুলতে।
- প্রথম Troubleshoot উইন্ডোতে, স্ক্রিনের নিচে Additional Troubleshooters-এ ক্লিক করুন।
- উইন্ডোজ 10-এর সব ট্রাবলশوترের সাথে স্ক্রিনে একবার হলে, Find and Fix other problems সেকশনটি খুঁজুন। পরের, Windows Store Apps-এ ক্লিক করুন এবং Run the Troubleshooter-এ ক্লিক করুন ইউটিলিটি খুলতে।
- Windows Store Apps ইউটিলিটির ভিতর একবার হলে, প্রাথমিক স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত ধৈর্যের সাথে অপেক্ষা করুন। যদি একটি জীবনযোগ্য রিপেयर কৌশল পাওয়া যায়, অন-স্ক্রিন প্রম্পট মেনে সুপারিশ করা ফিক্স প্রয়োগ করুন (আপনি যে সমস্যার সাথে কাজ করছেন তার উপর নির্ভর করে)। Apply this fix-এ ক্লিক করুন সুপারিশ করা ফিক্স প্রয়োগ করতে।
নোট: শনাক্ত সমস্যার উপর নির্ভর করে, আপনাকে সিরিজ ম্যানুয়াল অ্যাডজাস্টমেন্ট করতে হতে পারে।
- ফিক্স সফলভাবে প্রয়োগ হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি আপনি এখনও নতুন উদাহরণ খুঁজে পান 'AppModel Runtime Error 0x490' ত্রুটির, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
3. Windows Store Cache রিসেট করুন
Windows Store অ্যাপ ইনস্টল বা আনইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় 0x80073d01 মুখোমুখি হওয়া অনেক ব্যবহারকারীর রিপোর্ট অনুযায়ী, সমস্যাটি почти সবসময় কোনো ধরনের করাপ্ট Windows Store Cache-র সাথে সম্পর্কিত।
আপনি যদি মনে করেন এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য, তবে সমস্যা সমাধান করার জন্য আপনার পরের কাজ হল Windows Store cache রিসেট করা।
নোট: এই অপারেশন কোনো অ্যাপ্লিকেশন ডেটা মুছে ফেলবে না – এটি শুধু UWP (Universal Windows Platform) অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কিত যেকোনো ক্যাশে ডেটা সরিয়ে ফেলে।
Windows Store Cache রিসেট করতে, Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খুলতে। তারপর, 'wsreset.exe' টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেসের সাথে এই অ্যাকশন সম্পাদন করতে।
নোট: এই অপারেশন শুরু করার পর, আপনি wsreset.exe নামে একটি CMD প্রম্পট দেখবেন। তারপর উইন্ডো অটো-ক্লোজ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন – সেটিই আপনার কিউ যে ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার হয়ে গেছে।
অপারেশন সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন আপনি সক্ষম হচ্ছেন কিনা স্টোর অ্যাপস ইনস্টল বা আনইনস্টল সম্পূর্ণ করতে 0x80073d01 ছাড়া।
