ভিপিএন এরর ৭৮৯ উইন্ডোজ ৭/১০-এ: সমস্যা ও সমাধান

ভিপিএন রিমোট অ্যাক্সেস এরর ৭৮৯ সাধারণত একক-ব্যবহারকারীর পিসিতে ঘটে, যখন ব্যবহারকারী বিল্ট-ইন উইন্ডোজ কার্যকারিতা ব্যবহার করে হোম নেটওয়ার্ক থেকে একটি ভিপিএন সমাধানের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করে।

উইন্ডোজ ৭ এবং ১০-এ ফেইলার 시 ৭৮৯ এরর মেসেজের কারণ কী?

• নেটওয়ার্ক অসঙ্গতি — নেটওয়ার্ক অসঙ্গতিও এই নির্দিষ্ট ত্রুটি মেসেজের কারণ হতে পারে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, সমস্যাটি একটি নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারর কারণে হয় যা একটি লিম্বো অবস্থায় আটকে থাকে, ভিপিএন সংযোগ স্থাপন করার অনুমতি না দেয়। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার রিসেট করে সমস্যাটি ঠিক করা যেতে পারে, যা আপনার ওএসকে আবার নেটওয়ার্ক ড্রাইভার ইনস্টল করতে বাধ্য করে।
• এনক্যাপসুলেশন রেজিস্ট্রি কী অনুপস্থিত — যদি আপনি আপনার ভিপিএনുമായി বারবার ডিসকানেক্ট এবং ব্যর্থ সংযোগের চেষ্টা অনুভব করেন, তবে এর সম্ভাব্য কারণ একটি অনুপস্থিত রেজিস্ট্রি কী যার নাম AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule। এই ক্ষেত্রে, আপনি রেজিস্ট্রি এডিটর ব্যবহার করে ম্যানুয়ালি এই রেজিস্ট্রি কী তৈরি ও কনফিগার করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
• তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল হস্তক্ষেপ — একটি অতিরক্ষামূলক ফায়ারওয়াল নির্দিষ্ট পোর্ট ব্লক করে দিতে পারে যা আপনার ভিপিএন সংযোগ দ্বারা সক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। এই ক্ষেত্রে, আপনি এক্সেপশন তৈরি করে বা তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
• আইপিসেক কী잉 মডিউলস ও পলিসি এজেন্ট নিষ্ক্রিয় — যদি আপনি সেলফ-হোস্টেড ভিপিএন ব্যবহার করেন, তবে এই দুটি পরিষেবা অত্যন্ত জরুরি। তাদের बिना সংযোগ সম্ভব নয়। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, সার্ভিসেস স্ক্রিন অ্যাক্সেস করে এবং দুটি পরিষেবা সক্রিয় আছে কিনা এবং স্টার্টআপ টাইপ অটোম্যাটিক সেট আছে কিনা তা নিশ্চিত করে সমস্যাটি ঠিক করা যেতে পারে।

'ভিপিএন রিমোট অ্যাক্সেস এরর ৭৮৯' ত্রুটি কীভাবে ঠিক করবেন?

পদ্ধতি ১: আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার রিসেট করুন

কিছু ক্ষেত্রে, 'ভিপিএন রিমোট অ্যাক্সেস এরর ৭৮৯' ত্রুটির আবির্ভাব একটি নেটওয়ার্ক অসঙ্গতির সাথে জড়িত যা একটি নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার লিম্বো অবস্থায় আটকে যাওয়ায় হয়। এই পরিস্থিতি ভিপিএন কনফিগারেশনের জন্য সংযোগ স্থাপনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাওয়া অসম্ভব করে দেয়।

এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, আপনি ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করে নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার আনইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন, যা আপনার অপারেটিং সিস্টেমকে পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে ড্রাইভারগুলো স্ক্র্যাচ থেকে পুনরায় ইনস্টল করতে বাধ্য করবে।

এখানে দ্রুত গাইড দেওয়া হলো:

দ্রষ্টব্য: এই ধাপগুলো আপনার উইন্ডোজ সংস্করণ নির্বিশেষে কাজ করা উচিত।

1. উইন্ডোজ কী + R চাপা করে একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে 'devmgmt.msc' টাইপ করে এন্টার চাপুন ডিভাইস ম্যানেজার ইউটিলিটি খোলার জন্য। যদি ইউএসি (ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল) প্রম্পট করে, তবে হ্যাঁ ক্লিক করে অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ đặcাধিকার দিন।
2. ডিভাইস ম্যানেজারের ভেতরে একবার ডিভাইসের তালিকার মাধ্যমে নিচে স্ক্রোল করুন এবং নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারস-এর সাথে যুক্ত ড্রপ-ডাউন মেনু বিস্তারিত করুন। আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারে ডান-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে আনইনস্টল বেছে নিন।
3. নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে হ্যাঁ ক্লিক করুন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
4. নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার আনইনস্টল হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন যাতে পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্সে নেটওয়ার্ক ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল হয়।

যদি একই সমস্যা এখনো বनी থাকে, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ২: UDPE এনক্যাপসুলেশন রেজিস্ট্রি কী তৈরি করুন

আপনি যদি NAT (নেটওয়ার্ক অ্যাড্রেস ট্রান্সলেশন)-এর পেছনে একটি L2TP-ভিত্তিক ভিপিএন ক্লায়েন্ট বা ভিপিএন সার্ভারের সাথে এই সমস্যায় মুখোমুখি হন, তবে AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule রেজিস্ট্রি মান তৈরি না করা পর্যন্ত একটি স্থিতিশীল সংযোগ অর্জন করা সম্ভব নয়।

যদি আপনি বারবার ডিসকানেক্ট এবং ব্যর্থ সংযোগের চেষ্টা মopathetic হন, তবে এর সম্ভাব্য কারণ হলো আপনি যে ভিপিএন ক্লায়েন্টটি ব্যবহার করছেন সেটি ডিফল্টভাবে NAT সার্ভিসের পেছনে চালানোর জন্য কনফিগার করা নয়। এটি কাজ করাতে হলে, আপনাকে AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule রেজিস্ট্রি মান তৈরি ও কনফিগার করতে হবে।

'ভিপিএন রিমোট অ্যাক্সেস এরর ৭৮৯' সমাধান করার জন্য AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule রেজিস্ট্রি মান তৈরি ও কনফিগার করার দ্রুত গাইড:

1. উইন্ডোজ কী + R চাপা করে একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলুন। 'regedit' টাইপ করে এন্টার চাপুন রেজিস্ট্রি এডিটর খোলার জন্য। যখন ইউএসি (ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল) প্রম্পট করে, তবে হ্যাঁ ক্লিক করে অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ đặcাধিকার দিন।
2. রেজিস্ট্রি এডিটরের ভেতরে একবার, বাম পাশের সেকশন ব্যবহার করে নিচের লোকেশনে নেভিগেট করুন:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent

   দ্রষ্টব্য: আপনি বা तो ম্যানুয়ালি নেভিগেট করতে পারেন বা সরাসরি অ্যাড্রেসটি নেভিগেশন বারে পেস্ট করে tứcক্ষণে সেখানে পৌঁছাতে পারেন।

3. সঠিক লোকেশনে পৌঁছালে, ডান পাশের সেকশনে খালি জায়গায় ডান-ক্লিক করে নতুন ظاهر হওয়া কনটেক্সট মেনু থেকে নতুন বেছে নিন। তারপর উপলব্ধ অপশনগুলো থেকে Dword (32-বিট) মান বেছে নিন।
4. নবসৃষ্ট Dword মানের নাম দিন AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule এবং পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য এন্টার চাপুন।
5. মানটি সফলভাবে তৈরি হলে, এতে ডাবল-ক্লিক করুন, তারপর বেস-কে হেক্সাডেসিমেল এবং মানের ডেটা-কে ২ সেট করুন।

   দ্রষ্টব্য: এই পরিবর্তন নিশ্চিত করে যে উইন্ডোজ NAT সার্ভারهای পেছনে থাকা সার্ভার এবং অন্যান্য ওএস-এর সাথে সিকিউরিটি অ্যাসোসিয়েশন স্থাপন করতে পারে।

6. পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য ওকে ক্লিক করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন এই পরিবর্তনটি আপনার সমস্যা ঠিক করতে পেরেছে কিনা।

যদি একই সমস্যা এখনো হয়, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে যান।

পদ্ধতি ৩: তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করুন

আপনি যদি একটি সার্ভার কনফিগারেশনের সাথে এই সমস্যায় মুখোমুখি হন এবং একটি তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল ব্যবহার করেন, তবে সম্ভবত এটি আপনার ভিপিএন সংযোগ দ্বারা সক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত একটি পোর্ট ব্লক করছে। পোর্ট ৫০০ এবং ৪৫০০ বাহ্যিক মেশিনের সাথে যোগাযোগ থেকে বাধা পাওয়ার সবচেয়ে সম্ভাব্য।

এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, আপনি শুধুমাত্র জড়িত পোর্টগুলো হোয়াইটলিস্ট করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন। কিন্তু আপনি এটি শুধু তখনই করতে পারবেন যখন আপনি আপনার ফায়ারওয়াল সম্পর্কে ভালো জানেন এবং আপনার ভিপিএন সমাধান যে পোর্টগুলো সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করে সেগুলো জানেন।

এবং মনে রাখবেন যে সিকিউরিটি এক্সেপশন স্থাপনের ধাপগুলো বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল সমাধানের জন্য আলাদা হবে। আপনি যদি এটি করতে চান, তবে অনলাইনে এটি করার নির্দিষ্ট ধাপ খুঁজুন।

কিন্তু আপনি যদি একটি দ্রুত এবং কার্যকর সমাধান খুঁজছেন, তবে আপনার সেরা বেট হলো তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল সম্পূর্ণ আনইনস্টল করে রিস্টার্ট করা এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

'ভিপিএন রিমোট অ্যাক্সেস এরর ৭৮৯' ত্রুটি সমাধান করার জন্য তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করার দ্রুত গাইড:

1. উইন্ডোজ কী + R চাপা করে একটি রান বক্স খুলুন। 'appwiz.cpl' টাইপ করে এন্টার চাপুন প্রোগ্রামস অ্যান্ড ফিচারস মেনু খোলার জন্য।
2. প্রোগ্রামস অ্যান্ড ফিচারস মেনুর ভেতরে একবার, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মাধ্যমে নিচে স্ক্রোল করুন এবং আপনার তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল খুঁজুন। একবার দেখলে, এতে ডান-ক্লিক করে নতুন ظاهر হওয়া কনটেক্সট মেনু থেকে আনইনস্টল বেছে নিন।
3. আনইনস্টলেশন প্রম্পটের ভেতরে, অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো ফলো করে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন অপারেশন সম্পূর্ণ করার জন্য।
   দ্রষ্টব্য: আপনি যদি নিশ্চিত করতে চান যে আপনি তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি স্যুট দ্বারা ছেড়ে দিয়ে যাওয়া কোনো অবশিষ্ট ফাইল রেখে নисেননি যা এখনো একই আচরণের কারণ হতে পারে, তবে এখানে কীভাবে সরানো যায় তা দেখানো হলো।
4. আপনার ভিপিএন সমাধানের সাথে আবার সংযোগ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।

যদি ভিপিএন সংযোগ এখনো একই 'ভিপিএন রিমোট অ্যাক্সেস এরর ৭৮৯' ত্রুটি দ্বারা বাধা পায়, তবে নিচের চূড়ান্ত পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৪: আইপিসেক কীং মডিউলস ও পলিসি এজেন্ট সক্রিয় করুন

বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে, এই নির্দিষ্ট ত্রুটি মেসেজ দুটি সেলফ-হোস্টেড ভিপিএন-এর জন্য অপরিহার্য পরিষেবা নিষ্ক্রিয় থাকার কারণেও ঘটতে পারে। তাদের বিনা, একটি ভিপিএন সংযোগ সম্ভব নয়।

এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, আপনি সার্ভিসেস স্ক্রিন অ্যাক্সেস করে এবং এই অপারেশনের জন্য অত্যন্ত জরুরি দুটি পরিষেবা ("IKE এবং AuthIP আইপিসেক কীং মডিউলস" এবং "আইপিসেক পলিসি এজেন্ট" পরিষেবাগুলো) সক্রিয় করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।

'ভিপিএন রিমোট অ্যাক্সেস এরর ৭৮৯' ত্রুটি সমাধান করার জন্য দ্রুত গাইড:

1. উইন্ডোজ কী + R চাপা করে একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলুন। 'services.msc' টাইপ করে এন্টার চাপুন সার্ভিসেস স্ক্রিন খোলার জন্য।

   দ্রষ্টব্য: আপনি যদি ইউএসি (ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল) প্রম্পট পান, তবে হ্যাঁ ক্লিক করে অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ đặcাধিকার দিন।

2. সার্ভিসেস স্ক্রিনের ভেতরে একবার, পরিষেবাগুলোর তালিকার মাধ্যমে নিচে স্ক্রোল করুন এবং প্রথমে IKE এবং AuthIP আইপিসেক কীং মডিউলস পরিষেবাটি খুঁজুন।
3. এটি খুঁজে পাওয়ার পর, এতে ডান-ক্লিক করে নতুন ظاهر হওয়া কনটেক্সট মেনু থেকে প্রোপার্টিজ বেছে নিন।
4. IKE এবং AuthIP আইপিসেক কীং মডিউলস-এর প্রোপার্টিজ স্ক্রিনের ভেতরে, জেনারেল ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং স্টার্টআপ টাইপ-কে অটোম্যাটিক পরিবর্তন করুন। তারপর, পরিষেবাটি কাজ করতে বাধ্য করার জন্য স্টার্ট-এ ক্লিক করুন এবং পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য অ্যাপ্লাই-এ হিট করুন।
5. পরিষেবাগুলোর তালিকার মাধ্যমে আবার নিচে স্ক্রোল করুন এবং আইপিসেক পলিসি এজেন্ট খুঁজুন। একবার দেখলে, এতে ডান-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে প্রোপার্টিজ বেছে নিন।
6. আইপিসেক পলিসি এজেন্ট-এর প্রোপার্টিজ স্ক্রিনের ভেতরে, জেনারেল ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং স্টার্টআপ টাইপ-কে অটোম্যাটিক পরিবর্তন করুন, তারপর পরিষেবাটি কল করতে স্টার্ট-এ ক্লিক করুন। আগের মতো, পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য অ্যাপ্লাই-এ ক্লিক করুন।
7. ভিপিএন সংযোগ আবার স্থাপন করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন একই ত্রুটি মেসেজ পাচ্ছেন কিনা।