উইন্ডোজে লগইন করার সময় "The User Profile Service failed the logon" ত্রুটি দেখায়। এটি উইন্ডোজ আপডেট বা ম্যালওয়্যার কারণে ইউজার প্রোফাইল করাপ্ট হওয়ায় হয়। এই সমস্যা অনেকের साथ ঘটে এবং সমাধান সহজ।
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন। শুরু করার আগে এই পেজটি বুকমার্ক করুন, কারণ সিস্টেম রিস্টার্ট করতে হবে এবং আবার এই পেজে ফিরে আসতে হবে।
পদ্ধতি ১: সিস্টেম রিস্টোর এবং SFC স্ক্যান
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করে বারবার F8 চাপুন যতক্ষণ না Advanced Boot Menu আসে।
- মেনু না আসলে আবার চেষ্টা করুন।
- Safe Mode with Networking নির্বাচন করুন।
- সেফ মোডে লগইন করুন।
সেফ মোডে নেটওয়ার্কিংসহ লগইন করার পর, Start বাটনে ক্লিক করে system restore টাইপ করে এন্টার চাপুন অথবা Win+R চাপে rstrui.exe টাইপ করে OK করুন।
System Restore অপশনটি ক্লিক করুন।
লোড হলে Show More Restore Points-এ চেক দিয়ে Next চাপুন।
কম্পিউটার ঠিকঠাক কাজ করত তার তারিখ অনুযায়ী একটি রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিন। Next এবং Finish চাপুন।
কম্পিউটার সিস্টেম রিস্টোর শুরু করবে এবং রিবুট হবে। রিবুটের পর নরমাল মোডে লগইন করুন।
এখন Restoro ডাউনলোড করুন (এখানে ক্লিক করুন) এবং চালান। স্ক্যানিং সম্পন্ন হলে সমস্যা পাওয়া গেলে রিপেয়ার করুন। তারপর cmd অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালু করুন এবং টাইপ করুন:
sfc /scannow
এন্টার চাপুন। SFC স্ক্যান ৩০-৫০ মিনিট সময় নেবে।
SFC স্ক্যান শেষ হলে সমস্যাটি সমাধান হওয়া উচিত।
পদ্ধতি ২: রেজিস্টরি কনফিগারেশন পরিবর্তন
রেজিস্টরি কনফিগারেশন করাপ্ট বা মিসকনফিগারড থাকতে পারে। সেফ মোডে বুট করে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করে বারবার F8 চাপুন Advanced Boot Menu-র জন্য।
- তীর চিহ্ন দিয়ে Safe Mode with Networking হাইলাইট করুন।
- Enter চাপুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট হওয়ার অপেক্ষা করুন।
- রিস্টার্ট হলে লগইন করুন, কম্পিউটার সেফ মোডে বুট হবে।
- Win+R চাপে Regedit টাইপ করুন।
- নিচের পাথে যান:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List
- এখানে একই নামে দুটি প্রোফাইল থাকবে, একটিয় .bak এক্সটেনশন থাকবে।
- .bak এক্সটেনশনवाले ফাইলে রাইট-ক্লিক করে Rename করুন এবং .bak মুছে দিন।
- দ্বিতীয় ফাইলে (যেয়ে .bak নেই) রাইট-ক্লিক করে Rename করুন এবং শেষে .bak যোগ করুন।
- এখন .bak মুছে ফেলা ফোল্ডারে ক্লিক করুন। ডান প্যানে State-এ রাইট-ক্লিক করে Modify করুন।
- Value Data 8000 থেকে 0 করুন এবং OK চাপুন।
- RefCount-এ রাইট-ক্লিক করে Value Data 0 করুন।
- OK চাপুন এবং রেজিস্টরি এডিটর বন্ধ করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা কি আছে চেক করুন।
পদ্ধতি ৩: কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স প্রোগ্রাম নিষ্ক্রিয় করুন
কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট ফাইল আপলোড না হলে এই সমস্যা হয়। গ্রুপ পলিসি এডিটর থেকে এই সেটিং নিষ্ক্রিয় করুন:
- Win+R চাপে gpedit.msc টাইপ করুন।
- Computer Configuration > Administrative Templates > System > Internet Communication Management > Internet Communication Settings পথে যান।
- ডান প্যানে Windows Customer Experience Improvement Program-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
- Enabled নির্বাচন করুন এবং সেভ করুন।
- সমস্যা কি আছে চেক করুন।
পদ্ধতি ৪: ইউজার প্রোফাইল সার্ভিস সক্রিয় করুন
উপরের পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে, থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম এই সার্ভিস নিষ্ক্রিয় করতে পারে। সেফ মোডে বুট করে:
- সেফ মোডে cmd অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালু করুন।
- নিচের কমান্ডগুলো একে একে দিন:
sc config ProfSvc start= auto sc start ProfSvc
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন।
নোট: কিছুই কাজ না করলে, অ্যাডমিন প্রোফাইলে লগইন করে C:\Users-এ যান এবং অনইউজড প্রোফাইলগুলো ডিলিট করে চেক করুন।
