igdkmd64.sys একটি উইন্ডোজ ড্রাইভার, যাকে ইন্টেল গ্রাফিক্স কার্নেল মোড ড্রাইভার বা igfx নামে জানা হয়। এটি উইন্ডোজের জন্য ইন্টেল গ্রাফিক্স এক্সিলারেটর ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের অন্তর্গত, যা ইন্টেল প্রসেসর ব্যবহারকারী সিস্টেমের জন্য প্রয়োজনীয়।
স্পষ্ট নিষ্কর্ষ হল, যদি আপনি এই ত্রুটির পাশাপাশি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ মুখোমুখি হন, তবে ইন্টিগ্রেটেড গ্রাফিক্স কার্ড বা এর ড্রাইভারের সাথে সমস্যা রয়েছে। ড্রাইভারই প্রায়শই এই ধরনের সমস্যার কারণ হয়, তবে নির্দিষ্ট সফ্টওয়্যারের সমস্যাও এই ইস্যু তৈরি করতে পারে।
সৌভাগ্যক্রমে, সফ্টওয়্যার সমস্যা হোক বা ড্রাইভার/অপারেটিং সিস্টেম সমস্যা, এই সমস্যা সমাধান করার সহজ উপায় আছে। আপনি কিছু চেষ্টা করতে পারেন, যার একটি হল এই সমস্যা সৃষ্টিকারী নির্দিষ্ট সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করা, এবং বাকিগুলো ড্রাইভার ও গ্রাফিক্স কার্ড সমাধানের পথ দেখাবে।
পদ্ধতি ১: ZoneAlarm বা Lucidlogix Virtu MVP GPU আছে কিনা চেক করুন এবং আনইনস্টল করুন
আপনার মেশিনে ইনস্টল থাকা সকল সম্ভাব্য সফ্টওয়্যারের মধ্যে এই দুটোই ইন্টেলের ড্রাইভারকে দোষ দিয়ে BSOD সৃষ্টি করতে পরিচিত। सौভাগ্যক্রমে, এইগুলো আনইনস্টল করলেই সমাধান। ZoneAlarm এর ক্ষেত্রে এটি একটি অ্যান্টিভাইরাস, তাই সিস্টেমকে কোনো প্রোটেকশন ছাড়া রাখা পরামর্শদেয় নয়, তাই উইন্ডোজ সিকিউরিটি এসেনশিয়ালস ইনস্টল বা উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সক্রিয় করার পদ্ধতিও দেওয়া আছে (অপারেটিং সিস্টেমের ভার্সন অনুযায়ী)।
ধাপ ১: সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করুন
উপরোক্ত সফ্টওয়্যারগুলো থেকে যেটা আছে, প্রথমে তা আনইনস্টল করুন। এটি সহজে কন্ট্রোল প্যানেল-থেকে করা যায়। কীবোর্ডের Windows কী চাপুন, Control Panel লিখুন এবং ফলাফল খুলুন।
উইন্ডোজ ভার্সন অনুযায়ী Add or Remove Programs (Windows 7) বা Programs and Features খুঁজুন। যেটা আছে খুলুন, ইনস্টল করা সফ্টওয়্যারের তালিকা পাবেন।
সমস্যা সৃষ্টিকারী সফ্টওয়্যার (ZoneAlarm বা Lucidlogix Virtu MVP GPU) খুঁজে বের করুন, তায় ক্লিক করুন এবং Uninstall বাটন চাপুন। আনইনস্টল উইজার্ড অনুসরণ করুন এবং শেষে সিস্টেম রিবুট করুন।
ধাপ ২: (শুধু ZoneAlarm জন্য): ভাইরাস প্রোটেকশন সফ্টওয়্যার ইনস্টল করুন
উইন্ডোজ ৭ ব্যবহারকারীরা মাইক্রোসফটের ওয়েবসাইট থেকে Microsoft Security Essentials ডাউনলোড করতে পারেন। উইন্ডোজ ৮ এবং তার উপরে Windows Defender বিল্ট-ইন থাকে, যা অন্য অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। এটি চালু করতে Windows কী চাপুন, Windows Defender লিখুন এবং ফলাফল খুলুন। উইন্ডো খুললে Turn On বাটন চাপুন। উইন্ডো বন্ধ করুন এবং সিস্টেম রিবুট করুন।
পদ্ধতি ২: সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট ব্যবহার করে সিস্টেম রোল ব্যাক করুন
নোট: আমি সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করি না, তাই স্ক্রিনশট নেই।
আপনি যদি সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করেন এবং জানেন কোন তারিখের আগে থেকে এই ত্রুটিগুলো শুরু হয়েছে, তবে সে পয়েন্টে ফিরে যেতে পারেন। Start মেনু খুলুন (Windows কী চাপুন), Restore লিখুন এবং System Restore ফলাফল খুলুন। Next ক্লিক করুন, রিস্টোর পয়েন্টের তালিকা পাবেন। সিস্টেম ঠিকঠাক কাজ করতেসে তারিখ ও সময় Select করুন, Next ক্লিক করুন, তারপর Finish।
পদ্ধতি ৩: ডিসক্রিট GPU থাকলে ইন্টেলের ইন্টিগ্রেটেড GPU ডিজেবল করুন
আপনার সিস্টেমে AMD বা Nvidia-এর ডিসক্রিট GPU থাকলে, ইন্টেলের ইন্টিগ্রেটেড GPU ডিজেবল করে সমস্যা প্রতিরোধ করা যায়। প্রথমে কম্পিউটার শাট ডাউন করুন এবং গ্রাফিক্স কার্ড আনপ্লাগ করুন। অন করুন, তারপর Device Manager খুলুন (Windows Key চাপুন, Device Manager লিখুন, ফলাফল খুলুন)।
ভিতরে Display Adapters এক্সপ্যান্ড করুন এবং ইন্টেলের ইন্টিগ্রেটেড GPU খুঁজুন। রাইট-ক্লিক করুন এবং ড্রপডাউন মেনু থেকে Disable নির্বাচন করুন।
এটি হলে, কম্পিউটার বন্ধ করুন এবং গ্রাফিক্স কার্ড আবার প্লাগ ইন করুন। কম্পিউটার অন করুন, সবকিছু ঠিকঠাক কাজ করতে পারে।
পদ্ধতি ৪: উইন্ডোজ ১০-এ ড্রাইভার আপডেটের জন্য উইন্ডোজ ফোর্স আপডেট ব্যবহার করুন
যদি উইন্ডোজ আপডেট সমস্যা সমাধান না করে, তবে ফোর্স আপডেট ব্যবহার করে নতুন ড্রাইভার পাওয়ার চেষ্টা করুন। প্রথমে উইন্ডোজ আপডেটের সবকিছু ডাউনলোড করুন। Windows কী চাপুন, Check for Updates লিখুন, ফলাফল খুলুন এবং Check for Updates চাপুন। আপডেট নেই বলে "Your device is up to date" আসা পর্যন্ত এটি বারবার করুন। এরপর This PC খুলুন এবং C:\Windows\SoftwareDistribution\Download নেভিগেট করুন এবং ভিতরের সবকিছু ডিলিট করুন।
এরপর Elevated Command Prompt খুলুন (Windows এবং X একসাথে চাপুন, মেনু থেকে Command Prompt (Admin) নির্বাচন করুন)। ভিতরে wuauclt.exe /updatenow টাইপ করে Enter চাপুন। কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন এবং সিস্টেম রিবুট করুন।
এই ত্রুটি প্রথম আসা সেদিন থেকে ইন্টেলের ড্রাইভার এবং উইন্ডোজের সকalin কিছু আপডেট হয়েছে। তবুও সমস্যা থাকলে উপরের যেকোনো পদ্ধতি চেষ্টা করুন।
