Windows 10 ব্যবহারকারীরা তাদের কম্পিউটারের সিস্টেম ইমেজ NAS (Network-Attached Storage)-এ ব্যাকআপ করার চেষ্টা করলে প্রায়শই ব্যাকআপ ফেল করে এবং নিচের এরর মেসেজ দেখায়:
“There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. Details: The I/O operation has been aborted because of either a thread exit or an application request.”
এই এরর মেসেজের ডায়লগে Show Details ক্লিক করলে এরর কোড 0x807800C5 পাওয়া যায়। এই সমস্যা শুধু তখনই হয় যখন Windows 10 কম্পিউটারের সিস্টেম ইমেজ NAS-এ ব্যাকআপ लेने চান — মানে সরাসরি কম্পিউটারের সাথে ফিজিক্যালি কানেক্টেড ড্রাইভে (ইন্টারনাল বা এক্সটার্নাল) সিস্টেম ইমেজ ব্যাকআপ নিলে সফল হয়। এছাড়া, এই সমস্যায় আক্রান্ত ব্যবহারকারীরা প্রায়শই একবার সফলভাবে সিস্টেম ইমেজ NAS-এ ব্যাকআপ নিতে পারেন — দ্বিতীয়বার করার চেষ্টা করলে প্রসেস ফেল করে এবং এরর মেসেজ দেখায়।
এই সমস্যার কারণ হলো Windows শুধু একটি সিস্টেম ইমেজ NAS-এ ব্যাকআপ लेने দেয়, এবং Windows 10 (পুরনো OS সংস্করণের বিপরীতে) প্রথম সিস্টেম ইমেজ ওভাররাইট বা ডিলিট করতে অক্ষম, ফলে দ্বিতীয় ইমেজ ব্যাকআপ ফেল করে। তাই আপনি এই সমস্যা সমাধান করতে পারেন মূল ব্যাকআপ করা সিস্টেম ইমেজটি রিনেম করে, যাতে Windows নতুন সিস্টেম ইমেজ সফলভাবে তৈরি করতে পারে। এর জন্য:
- আপনি যে NAS-এ সিস্টেম ইমেজ ব্যাকআপ নিতে চাচ্ছেন সেটি অ্যাক্সেস করুন বা NAS শেল। আপনি এই সমাধান প্রয়োগ করতে পারবেন না যদি আপনার NAS বা NAS শেলে অ্যাক্সেস না থাকে, কারণ আপনি মূল সিস্টেম ইমেজ রিনেম করতে পারবেন না যদি আপনার কাছে সেটি যেখানে স্টোরড আছে সেখানে অ্যাক্সেস না থাকে।
- মূল সিস্টেম ইমেজ লোকেট করুন।
- মূল সিস্টেম ইমেজটি রিনেম করুন
__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name
থেকে__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name.bak.
- আপনার কম্পিউটারে ফিরে যান।
- Windows 10 Image Backup চালু করুন এবং আপনার কম্পিউটারের সিস্টেম ইমেজ NAS-এ ব্যাকআপ लेने চেষ্টা করুন, এবং এবার আপনি সফলভাবে করতে পারবেন আর এরর মেসেজ দেখবেন না।
