উইন্ডোজ ডিফেন্ডার শুরু করার সময়, আপনি 0x800b0100 ত্রুটি কোড সহ একটি এরর দেখতে পারেন। এই ত্রুটি আপনাকে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার অন করার অনুমতি দেবে না এবং আপনার উইন্ডোজ ডিফেন্ডার অফ থাকবে।
0x800b0100 ত্রুটি অনেক കാരণের জন্য হতে পারে। এটি দেখাতে পারে কারণ আপনার সিস্টেম ইনফেক্টেড বা কোনো অ্যান্টিভাইরাস এই সমস্যা তৈরি করছে বা এটি করাপ্টেড সিস্টেম ফাইলগুলোর কারণে হতে পারে। যেহেতু একাধিক কারণ হতে পারে, তাই এই সমস্যার জন্য বিভিন্ন সমাধানও উপলব্ধ। কারণের উপর নির্ভর করে যেকোনো পদ্ধতি আপনার জন্য কাজ করতে পারে তাই নিচে দেওয়া প্রতিটি পদ্ধতি চেষ্টা করুন যতক্ষণ না সমস্যা সমাধান হয়।
পদ্ধতি ১: ক্লিন বুট
ক্লিন বুট আপনাকে মিনিমাল ফিচারসহ উইন্ডোজ শুরু করতে সাহায্য করবে যার মানে এটি আপনাকে চেক করতে সাহায্য করবে যে সমস্যাটি কোনো থার্ড পার্টি অ্যাপ্লিকেশনের কারণে হয়েছে কিনা। যদি ক্লিন বুটে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সঠিকভাবে কাজ করে, তবে এর মানে ত্রুটিটি কোনো থার্ড পার্টি অ্যাপ্লিকেশনের কারণে হয়েছিল।
- Windows key ধরে R চাপুন
- msconfig লিখে Enter চাপুন
- Services ট্যাব সিলেক্ট করুন
- Hide All Microsoft Services অপশনটি চেক করুন
- Disable All-এ ক্লিক করুন
- Startup ট্যাবে ক্লিক করুন
- Task Manager-এ ক্লিক করুন
- Task Manager-এ প্রদর্শিত আইটেমগুলোর যেকোনো একটি ওপর ডান ক্লিক করুন এবং Disable সিলেক্ট করুন
- Startup ট্যাবের প্রতিটি আইটেমের জন্য স্টেপ ৮ পুনরাবৃত্তি করুন
- Task Manager বন্ধ করুন
- System Configuration উইন্ডোতে Ok সিলেক্ট করুন
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
রিবুট সম্পন্ন হলে, আবার উইন্ডোজ ডিফেন্ডার চালানোর চেষ্টা করুন চেক করতে সমস্যা এখনো আছে কিনা। যদি সমস্যা সমাধান হয়ে যায় তবে এর মানে কোনো থার্ড পার্টি অ্যাপ্লিকেশন উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের সাথে ইন্টারফেয়ার করছিল। সবচেয়ে সম্ভাব্য অ্যাপ্লিকেশন হতে পারে যেকোনো অন্য অ্যান্টিভাইরাস। যেকোনো অ্যান্টিভাইরাস আনইনস্টল করুন এবং তারপর আবার উইন্ডোজ ডিফেন্ডার চেষ্টা করুন।
আপনি উইন্ডোজ ডিফেন্ডার চেক করার পর, আপনাকে সেটিংসগুলো আবার আগের মতো করতে হবে যাতে আপনার কম্পিউটার নর্মালি আবার শুরু হয়। এটি করার জন্য, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন
- Windows key ধরে R চাপুন
- msconfig লিখে Enter চাপুন
- General ট্যাব সিলেক্ট করুন
- Normal Startup সিলেক্ট করুন
- Services ট্যাবে ক্লিক করুন
- Hide all Microsoft Services অপশন আনচেক করুন
- Enable All-এ ক্লিক করুন
- Startup ট্যাবে ক্লিক করুন
- Task Manager সিলেক্ট করুন
- Task Manager-এ প্রতিটি আইটেমের ওপর (একটা করে) ডান ক্লিক করুন এবং প্রতিটির জন্য Enable সিলেক্ট করুন
- আপনাকে যদি রিস্টার্টের জন্য প্রম্পট করা হয়, তবে রিস্টার্ট সিলেক্ট করুন। আপনাকে যদি প্রম্পট না করা হয়, তবে সিম্পলি আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং এটি নরমালি কাজ করা উচিত
পদ্ধতি ২: উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সার্ভিস চেক করা
নিশ্চিত করুন যে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সার্ভিসগুলো অন আছে। কখনো কখনো সেগুলো ইনফেকশন বা থার্ড পার্টি অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা অফ করে দেওয়া থাকে
- Windows key ধরে R চাপুন
- services.msc লিখে Enter চাপুন
- Windows Defender লোকেট করুন
- Windows Defender Service-এ ডাবল ক্লিক করুন
- নিশ্চিত করুন Startup Type হলো Automatic এবং সার্ভিস Started কন্ডিশনে আছে (যদি না হয়, তবে আপনি সক্ষম Start বাটন দেখতে পাবেন)
- Windows Defender Advanced Threat Protection Service এবং Windows Defender Network Inspection Service চেক করুন। নিশ্চিত করুন সেগুলো সক্রিয় এবং চলছে স্টেপ ৫ পুনরাবৃত্তি করে। আপনার কনফিগারেশনের উপর নির্ভর করে এই সেটিংসগুলো গ্রে-আউট থাকতে পারে তাই চিন্তা করবেন না। শুধু পরিবর্তন করুন যদি অপশনগুলো গ্রে-আউট না থাকে এবং অটোমেটিক সেট না থাকে।
এই কাজগুলো করার পর, চেক করুন উইন্ডোজ ডিফেন্ডার চলছে কিনা। যদি না হয়, তবে চেক করুন আপনি ত্রুটি ছাড়া উইন্ডোজ ডিফেন্ডার শুরু করতে পারছেন কিনা।
পদ্ধতি ৩: ইনফেকশন চেক করা
কখনো কখনো আপনার উইন্ডোজ ডিফেন্ডার অফ থাকতে পারে কারণ আপনার সিস্টেম কমপ্রোমাইজড হয়েছে। একটি ইনফেকশন আপনার উইন্ডোজ ডিফেন্ডার বন্ধ করে দিতে পারে আপনার সিস্টেমকে আরও আটপৌরে করার জন্য।
এখান যান এবং Malwarebytes ডাউনলোড করুন। Malwarebytes আপনাকে ইনফেকশন এবং ম্যালওয়্যার এর কারণ হতে যেকোনো ইশু চেক এবং ফিক্স করতে সাহায্য করবে। Malwarebytes ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন। তারপর আপনার কম্পিউটার Malwarebytes দিয়ে স্ক্যান করুন দেখতে আপনার সিস্টেম ইনফেক্টেড কিনা।
পদ্ধতি ৪: SFC স্ক্যান চালানো
উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের সাথে সমস্যাটি করাপ্টেড সিস্টেম ফাইলগুলোর জন্যও হতে পারে। তাই আপনাকে SFC স্ক্যান চালাতে হবে করাপ্টেড ফাইলগুলো খুঁজে বের করে ফিক্স করার জন্য যদি করাপ্টেড সিস্টেম ফাইলগুলোর কারণে হয়।
এখান যান এবং এই স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড ফলো করুন SFC স্ক্যান চালানোর এবং যেকোনো করাপ্টেড সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করার জন্য।
পদ্ধতি ৫: DISM চালানো
The Deployment Image Servicing and Management (DISM) হলো একটি টুল যা করাপ্টেড সিস্টেম ফাইল ফিক্স করতে ব্যবহার করা যায়। এটি একটি বিল্ট-ইন টুল যা উইন্ডোজে প্রিলোডেড আসে। তাই আপনাকে যেকোনো থার্ড পার্টি সফটওয়্যার ডাউনলোড করতে হবে না এবং আপনি সিম্পলি cmd থেকে কমান্ডগুলো চালাতে পারেন।
- Windows Key ধরে X চাপুন
- Command Prompt (Admin) সিলেক্ট করুন
- dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth লিখে Enter চাপুন।
এটি কিছু সময় নেবে তাই অপেক্ষা করুন। একবার কমান্ডটি রান শেষ হলে, পরামর্শ দেওয়া হয় যে আপনাকে পদ্ধতি ৪ অনুসরণ করা উচিত।
এখন চেক করুন এবং দেখুন উইন্ডোজ ডিফেন্ডার কাজ করছে কিনা।
