সমাধান: AppHangB1 ত্রুটি

অনেক ব্যবহারকারী এমন সমস্যা মুখোমুখি হন যেখানে তাদের কম্পিউটার হঠাৎ ফ্রিজ হয়ে যায় এবং নন-রেসপনসিভ হয়ে যায় যখন তারা স্টিমে যেকোনো গেম চালু করে। এটি অন্য কোনো অ্যাপ্লিকেশন চালানোর সময়ও হতে পারে। এটি খুব चিরচিরানো কারণ কম্পিউটার রিস্টার্ট করলেও সমস্যা সমাধান হয় না। AppHandB1 কেন ঘটে? এর কোনো ठोस ব্যাখ্যা নেই কারণ সমস্যা কম্পিউটার থেকে কম্পিউটারে ভিন্ন হতে পারে। আমরা বেশ কিছু ভিন্ন সমাধান তালিকাভুক্ত করেছি যা সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে।

সমাধান ১: লঞ্চ অপশন সম্পাদনা করা

আমরা ডায়রেক্স ভার্সন ৯.০ ব্যবহার করে স্টিম চালু করার চেষ্টা করতে পারি। এটি তাৎক্ষণিকভাবে সমস্যা দূর করতে পারে। নির্দিষ্ট ভার্সনে স্টিম চালু করতে, আমাদের এর এক্সিকিউটেবল ফাইলে একটি লঞ্চ প্যারামিটার সেট করতে হবে।

1. আপনার স্টিম ক্লায়েন্ট লোকেট করুন। ডিফল্ট লোকেশন হলো C:/Program Files (x86)/Steam।
2. এই ডিরেক্টরিতে স্টিমের একটি শর্টকাট তৈরি করুন।
3. 'Properties'-এ ক্লিক করুন এবং 'General' ট্যাবে যান।
4. 'Target' ডায়লগ বক্সে শেষে '-dx9' যোগ করুন। চূড়ান্ত ফলাফল দেখাবে এমন: "C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe"-dx9

যদি আপনার স্টিম অন্য কোনো ডিরেক্টরিতে ইনস্টল করা থাকে, তবে ফাইল পাথটি সেটি অনুযায়ী পরিবর্তন করুন। রেফারেন্সের জন্য নিচের ছবি দেখুন।

5. টাস্ক ম্যানেজার খুলুন এবং SteamClientBootstrapper দিয়ে শুরু হওয়া সকল স্টিম প্রসেস এন্ড করুন।
6. শর্টকাট ব্যবহার করে স্টিম পুনরায় চালু করুন এবং চেক করুন ত্রুটি এখনো বর্তমান কিনা।

এছাড়া যেকোনো গেমের জন্য লঞ্চ অপশন সেট করার আরেকটি উপায় রয়েছে।

1. স্টিম ক্লায়েন্টের উপরে থাকা Library ট্যাব সিলেক্ট করুন। এখানে আপনার সব ইনস্টল করা গেম তালিকাভুক্ত থাকবে।
2. গেমের ওপর ডান ক্লিক করুন এবং উপলব্ধ অপশন থেকে Properties নির্বাচন করুন।
3. General tab-এ নেভিগেট করুন এবং এখানে আপনি একটি Set Launch Options button দেখবেন। সেটিতে ক্লিক করুন।
4. একটি ছোট নতুন উইন্ডো আসবে একটি ডায়লগ বক্সের সাথে। আপনি যে লঞ্চ অপশনটি প্রয়োগ করতে চান সেটি লিখুন এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন। এখন থেকে যখনই আপনি গেমটি চালাবেন, এটি এই অপশনগুলো মনে রেখে চালু হবে।

5. টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করে আপনার স্টিম ক্লায়েন্ট বন্ধ করুন এবং Run as administrator অপশন ব্যবহার করে আবার চালু করুন। একবার চালু হলে, আবার গেম চালু করার চেষ্টা করুন চেক করতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ২: ম্যালওয়্যার চেক করা

আপনার PC-তে ম্যালওয়্যার থাকতে পারে যা আপনাকে বিভিন্ন ধরনের সমস্যা দিচ্ছে। আপনি ভিন্ন অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ব্যবহার করে ম্যালওয়্যার স্ক্যান করতে পারেন, আপনি ম্যালওয়্যারবাইটস (Malwarebytes)ও ব্যবহার করতে পারেন। দয়া করে নোট করুন যে আমরা শুধু ব্যবহারকারীদের সাহায্যের জন্য অন্যান্য ওয়েবসাইট লিংক করি। সফটওয়্যারের ব্যবহার से যেকোনো রিস্কের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

ম্যালওয়্যার এবং ভাইরাস আপনার কম্পিউটারকে অনিশ্চিতকালের জন্য ঝুঁকিতে ফেলে এবং সিস্টেম সেটিংস পরিবর্তন করে দেয়। একবার সিস্টেম সেটিংস পরিবর্তন হলে, স্টিম যেসব প্রসেস এক্সিকিউট করতে চেয়েছিল সেগুলো করতে পারে না এবং ত্রুটি দিয়ে শেষ হয়। পরবর্তী সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে ম্যালওয়্যার এবং ভাইরাস ভালোভাবে স্ক্যান করুন। আমরা আপনার অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করে চেক করবো যে সেটি কি সমস্যা তাই আপনার কম্পিউটার ইনফেক্টেড নয় সেটি নিশ্চিত হতে খুব জরুরি। যদি ইনফেক্টেড থাকে এবং আপনি সেটি শনাক্ত করতে পারেন না, তবে অ্যান্টিভাইরাস সরালে বিষয়টি আরও খারাপ হবে।

সমাধান ৩: অ্যান্টিভাইরাসে এক্সসেপশন সেট করা এবং ফায়ারওয়াল সরানো

এটি খুব সাধারণ কথা যে আপনার ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার স্টিমের সাথে конфлиქ্ট করে। স্টিমে একসাথে অনেক প্রসেস চলে যাতে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সেরা হয়। যাইহোক, অনেক অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার এই প্রসেসগুলিকে Потেনশিয়াল থ্রেট হিসেবে চিনে এবং কোয়ারান্টাইন করে দেয় যার ফলে কিছু প্রসেস/অ্যাপ্লিকেশন কাজ করে না। আমরা স্টিমকে অ্যান্টিভাইরাসে এক্সসেপশন হিসেবে যোগ করার একটি গাইড তৈরি করেছি। এখানে ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

1. Windows + R বাটন চাপে Run অ্যাপ্লিকেশন আনা। ডায়লগ বক্সে "control" লিখুন। এটি আপনার কম্পিউটারের কন্ট্রোল প্যানেল খুলবে।
2. উপরের ডান পাশে একটি ডায়লগ বক্স থাকবে সার্চ করার জন্য। সেখানে Firewall লিখুন এবং ফলাফল হিসেবে আসা প্রথম অপশনে ক্লিক করুন।

3. এখন বাম পাশে, "Turn Windows Firewall on or off" লেখা অপশনে ক্লিক করুন। এর মাধ্যমে আপনি সহজে আপনার ফায়ারওয়াল অফ করতে পারেন।

4. Public এবং Private Networks - উভয় ট্যাবে "Turn off Windows Firewall" অপশনটি সিলেক্ট করুন। পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন এবং বেরিয়ে আসুন। স্টিম রিস্টার্ট করুন এবং Run as administrator অপশন ব্যবহার করে চালু করুন।

সমাধান ৪: সেফ মোড ওয়idth নেটওয়ার্কিং-এ খোলা

সেফ মোড উইন্ডোজ OS-এ একটি ডায়াগনস্টিক স্টার্টআপ মোড। এটি উইন্ডোজে সীমিত অ্যাক্সেস পাওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় ট্রাবলশুটিং করার সময় কারণ অধিকাংশ অপ্রয়োজনীয় প্রসেস/সফটওয়্যার ডিজেবল থাকে। সেফ মোড সমস্যা নির্দিষ্ট বা সমাধান করার জন্য विकসিত।

আপনার স্টিম গেমগুলো যদি ক্র্যাশ করে এবং ত্রুটি দেয়, তবে এর মানে একটি থার্ড পার্টি অ্যাপ্লিকেশন/সফটওয়্যার আপনার স্টিমের সাথে конфлиক্ত করছে। আপনি এই অ্যাপ্লিকেশনগুলো সরিয়ে/নিষ্ক্রিয় করে দেখতে পারেন конфлиক্ত সমাধান হয় কিনা।

কিছুই সেফ মোডে চালু করলে কোন ধরনের খতরার সম্ভাবনা নেই এবং এটি বিশ্বব্যাপী বিভিন্ন সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনাকে চিন্তা করার কিছু নেই।

1. আপনি আপনার কম্পিউটারকে সেফ মোডে আনার উপায় শিখতে পারেন এখান থেকে। আপনি যদি উইন্ডোজ ৭ চালান থাকেন, তবে কম্পিউটার স্টার্ট হলে F8 বাটন চাপুন। তারপর "Enable Safe Mode with Networking" অপশনটি বেছে নিন। অপশনটি ক্লিক করুন এবং উইন্ডোজ ইচ্ছামতোভাবে শুরু হবে।
2. স্টিম খুলুন এবং ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট করে লগ ইন করুন। লগ ইন হলে, আপনার গেম খুলুন এবং চেক করুন ত্রুটি এখনো বর্তমান কিনা। এটি সফল হলে, এর মানে আপনার অ্যান্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল/থার্ড পার্টি প্রোগ্রামই সমস্যা।

যেহেতু আমরা ইতিমধ্যে অ্যান্টিভাইরাসে এক্সসেপশন যোগ করেছি এবং ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করেছি, এর মানে একটি থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম আপনার ক্লায়েন্টের সাথে ইন্টারফেয়ার করছে। এই প্রোগ্রামগুলো আনইনস্টল করুন এবং নর্মাল কম্পিউটার স্টার্টআপ ব্যবহার করে স্টিম চালু করুন।

আপনি এখনও সমস্যা মুখোমুখি হন এবং স্টিম চালু হওয়া থেকে মনা করে এবং গেম খেলার সময় ক্র্যাশ করে, তবে এর মানে অন্য কোনো সমস্যা আছে। নিচের সমাধানগুলো অনুসরণ করুন।

সমাধান ৫: গেম ফাইল এবং লাইব্রেরি ভেরিফাই করা

হতে পারে আপনার গেম ফাইলগুলো করাপ্টেড বা কিছু মিসিং গেম ফাইল থাকতে পারে। এই কারণে আপনার স্টিম ক্লায়েন্ট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং যেকোনো গেম খেলার সময় ক্র্যাশ করতে পারে। আপনার লাইব্রেরি ফাইলগুলিও ভুল কনফিগারেশনে থাকতে পারে যা বাগযুক্ত স্টিম ওভারলে তৈরি করতে পারে।

1. আপনার স্টিম ক্লায়েন্ট খুলুন এবং উপরে থাকা Library-এ ক্লিক করুন। এখানে আপনার সব ইনস্টল করা গেম তালিকাভুক্ত থাকবে। সেটি সিলেক্ট করুন যেটিতে স্টিম ওভারলে খুলছে না।
2. যে গেমটি আপনাকে ত্রুটি দিচ্ছে সেটির ওপর ডান ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন।
3. প্রপার্টিজে একবার গেলে, Local Files ট্যাব ব্রাউজ করুন এবং Verify Integrity of Game Files অপশনে ক্লিক করুন। স্টিম তার पास থাকা মেন ম্যানিফেস্ট অনুযায়ী সব ফাইল ভেরিফাই করা শুরু করবে। যদি কোনো ফাইল মিসিং/করাপ্টেড থাকে, তবে সেটি আবার ডাউনলোড করে সঠিকভাবে রিপ্লেস করবে।

4. এখন সেটিংসে নেভিগেট করুন স্ক্রিনের নিচে বাম কোণে থাকা Steam-এ ক্লিক করার পর Settings অপশনে চাপা দিয়ে। একবার সেটিংসে গেলে, বাম পাশের ইন্টারফেস থেকে Downloads ট্যাব খুলুন।
5. এখানে একটি বক্স থাকবে যেখানে লেখা থাকবে "Steam Library Folders"। সেটিতে ক্লিক করুন।

6. আপনার সকল স্টিম কন্টেন্ট ইনফরমেশন তালিকাভুক্ত থাকবে। সেটির ওপর ডান ক্লিক করুন এবং "Repair Library Files" সিলেক্ট করুন।

7. স্টিম রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ক্লায়েন্ট নর্মালি কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৬: P2P প্রোগ্রাম নিষ্ক্রিয় করা

P2P প্রোগ্রাম আপনার কম্পিউটারের সাথে একটি ডায়রেক্ট কন্ডুইট তৈরি করে। এছাড়া, তাদের সিকিউরিটি মেজার সহজেই এড়ানো যায়। ম্যালওয়্যার লেখকরা সক্রিয়ভাবে এই প্রোগ্রামগুলো এক্সপ্লয়েট করে আপনার PC-তে ভাইরাস এবং ম্যালওয়্যার ছড়িয়ে দেয়। আপনি যদি আপনার P2P প্রোগ্রামগুলো সঠিকভাবে কনফিগার না করেন, তবে আপনি আপনার অনুমানের চেয়ে বেশি শেয়ার করছেন হতে পারে। এখনো অনেক কেস হয়েছে যেখানে একজন ব্যক্তির তথ্য P2P প্রোগ্রামের মাধ্যমে শেয়ার হয়েছে যেন তার কম্পিউটারের ফিজিক্যাল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড, ইউজারনেম, ইমেইল ঠিকানা, ইত্যাদি।

এই শংসাপত্রগুলো দিয়ে এক্সপ্লয়েটাররা সহজে আপনার কম্পিউটার অ্যাক্সেস করতে পারে এবং গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম ফাইল ডিলিট করতে পারে যা এই ত্রুটির দিকে নিয়ে যেতে পারে।

P2P প্রোগ্রামের উদাহরণ অন্তর্ভুক্ত করে BitTorrent, Utorrent ইত্যাদি। সেগুলো আনইনস্টল করুন, ম্যালওয়্যার চেক চালান এবং আপনার রেজিস্ট্রি ফাইল রিপেয়ার করুন যদি করতে হয়। তারপর অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ সহ স্টিম আবার চালু করুন এবং চেক করুন আপনার গেম এখনো ক্র্যাশ করছে কিনা।

নোট: যদি আপনার কম্পিউটার অদ্ভুত আচরণ করে এবং আপনার হোম স্ক্রিনে বারবার বিভিন্ন বিজ্ঞাপন পপ আপ হয়, তবে এর মানে আপনার PC ইনফেক্টেড। একটি বিশ্বস্ত অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল করে ভালোভাবে চেক করুন।

যদি এটা মামলা না হয়, তবে নিচের সমাধানগুলো দেখুন।

সমাধান ৭: আপনার স্টিম ক্লায়েন্ট রিপেয়ার করা

স্টিম ফাইল রিফ্রেশ করার আগে আপনি আরেকটি জিনিস চেষ্টা করতে পারেন: Run অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে স্টিম রিপেয়ার করা। Repair Steam অপশন করাপ্টেড স্টিম ফাইল চেক করে এবং সেগুলো অনুযায়ী রিপ্লেস করে। নোট করুন যে এই প্রক্রিয়াটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দরকার হতে পারে।

1. Windows + R চাপে Run অ্যাপ্লিকেশন আনা।
2. ডায়লগ বক্সে, আপনার স্টিম ডিরেক্টরির অ্যাড্রেস লিখুন, তারপর bin, তারপর exe এবং সর্বশেষে একটি স্পেস এবং "/repair"।

চূড়ান্ত কমান্ডটি দেখাবে এমন:

C:\Program Files (x86)\Steam\bin\SteamService.exe /repair

আপনি "C:\Program Files (x86)\Steam" অন্য কোনো অ্যাড্রেস দিয়ে রিপ্লেস করতে পারেন যদি আপনার স্টিম অন্যথাই ইনস্টল করা থাকে, উদাহরণস্বরূপ, যদি লোকাল ডিস্ক E-তে ইনস্টল করা থাকে, তবে কমান্ডটি হবে E:\Steam\bin\steamservice.exe /repair

3. প্রোগ্রামটি রান করলে, এটি একটি কমান্ড প্রম্পট চালু করবে এবং রিপেয়ার শুরু করবে। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বের হওয়া পর্যন্ত অপারেশন ক্যাঞ্সেল করবেন না। কমান্ড প্রম্পটে কিছু দেখাতে পারে না, চিন্তা করবেন না সেটি নরমাল।

4. এখন স্টিম চালু করুন এবং চেক করুন আপনার ক্লায়েন্ট সঠিকভাবে কাজ শুরু করেছে কিনা।

সমাধান ৮: আপনার ড্রাইভে chkdsk চালানো

Chkdsk মানে Check Disk। এটি আপনার ড্রাইভে যেকোনো এরর আছে কিনা চেক করে এবং উপলব্ধ রিসোর্স ব্যবহার করে সেগুলো সংশোধন করার চেষ্টা করে। এটি তাদের সমস্যা সমাধানে খুব উপকারী যেগুলো আমরা পয়েন্ট আউট করতে পারি না, এই কেসে AppHandB1 ত্রুটি। chkdsk কমান্ড চালানোর দুটি প্রধান উপায় রয়েছে। নিচে রেফার করুন।

ফাইল এক্সপ্লোরার ব্যবহার করে।

1. আপনার ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন এবং This PC (My computer) বাম পাশে থাকা সেটিতে নেভিগেট করুন।
2. এখানে সকল কানেক্টেড হার্ড ড্রাইভ দেখাবে। যেসব হার্ড ড্রাইভ চেক করতে চান সেগুলোর ওপর ডান ক্লিক করুন এবং ড্রপ ডাউন মেনু থেকে Properties ক্লিক করুন।

3. নতুন উইন্ডোর উপরে থাকা Tools tab-এ ক্লিক করুন যা প্রপার্টিজ ক্লিক করার পর আসে। এখানে আপনি Error checking কলামের নিচে Check নামে একটি বাটন দেখবেন। বাটনটি চাপুন এবং chkdsk সম্পূর্ণরূপে চলতে দিন। প্রক্রিয়া বাধা দিবেন না।

কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে

1. Windows + R চাপে Run অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন। ডায়লগ বক্সে, cmd লিখুন। এটি কমান্ড প্রম্পট চালু করবে।
2. কমান্ড প্রম্পটে, "CHKDSK C:" লিখুন। এখানে আমরা C ড্রাইভ চেক করছি। আপনি অন্য কোনো ড্রাইভ চেক করতে চান, তবে C-কে সেই ড্রাইভের নামে রিপ্লেস করুন।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আমি D ড্রাইভ চেক করি, তবে আমি লিখব "CHKDSK D:"।

চূড়ান্ত সমাধান: স্টিম ফাইল রিফ্রেশ করা

এখন স্টিম রি-ইনস্টল করে দেখতে পারি সেটি কাজ করে কিনা। আপনার স্টিম ফাইল রিফ্রেশ করার সময়, আমরা আপনার ডাউনলোড করা গেমগুলো সংরক্ষণ করব যাতে আপনাকে সেগুলো আবার ডাউনলোড করতে না হয়। উপরন্তু, আপনার ইউজার ডেটাও সংরক্ষিত থাকবে। স্টিম ফাইল রিফ্রেশ করা আসলে স্টিম ক্লায়েন্টের সকল কনফিগারেশন ফাইল ডিলিট করে এবং আবার সেগুলো ইনস্টল করতে বাধ্য করে। তাই যদি কোনো খারাপ ফাইল/করাপ্টেড ফাইল থাকে, তবে সেগুলো অনুযায়ী রিপ্লেস হবে। নোট করুন যে এই মেথডের পর, আপনাকে আবার আপনার 크েডেনশিয়াল ব্যবহার করে লগ ইন করতে হবে। এই সমাধান ফলো করবেন না আপনি যদি সেটি হাতে নেই। প্রক্রিয়াটি কিছু সময় নিতে পারে তাই একবার শুরু করলে ক্যাঞ্সেল করবেন না।

আপনি আপনার স্টিম ফাইল রিফ্রেশ/রি-ইনস্টল করার উপায় এই গাইড থেকে ফলো করতে পারেন।

নোট: আপনি যদি কানেকশন এরর মুখোমুখি হন যেখানে আপনার পুরো স্টিম ক্লায়েন্ট ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট করতে মনা করে, তবে এই গাইড রেফার করুন।