নিচে বর্ণিত ত্রুটি বার্তাটি উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমে চলমান একটি কম্পিউটার ফেলে যখন এটি একটি সংযুক্ত হার্ডওয়্যার ডিভাইসকে সনাক্ত করতে ব্যর্থ হয়। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, এই ত্রুটি বার্তাটি দেখা যায় যখন একটি হার্ডওয়্যার ডিভাইস যা পূর্বে একটি উইন্ডোজ কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত ছিল, সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে আবার সংযুক্ত করা হয়, সেই পয়েন্টে সিস্টেম, যেনেকোনো কারণে, আর ডিভাইসটিকে সনাক্ত করে না। এই ত্রুটিটি Device Manager-এ প্রভাবিত হার্ডওয়্যার ডিভাইসের তালিকার Properties-এর General ট্যাবেও দেখা যেতে পারে।
"বর্তমানে, এই হার্ডওয়্যার ডিভাইস কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত নেই (Code 45)"
যদি এই ত্রুটি বার্তাটি কোনো হার্ডওয়্যার ডিভাইসের জন্য দেখা যায়, তবে সেই নির্দিষ্ট হার্ডওয়্যার ডিভাইসটি কাজ করে না এমনকি এটি প্রভাবিত কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত থাকলেও। এটি নিশ্চিতভাবেই বেশ বিরক্তিকর। শুক্রিয়া, নিচে এই সমস্যা থেকে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জন্য কিছু সবচেয়ে কার্যকর সমাধান দেওয়া হলো যেগুলো ব্যবহার করে তারা এটি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারে:
সমাধান ১: নিশ্চিত করুন ডিভাইস এবং কম্পিউটারের মধ্যে фіজিক্যাল সংযোগ নিরাপদ
প্রথমে এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে প্রভাবিত হার্ডওয়্যার ডিভাইস এবং প্রভাবিত কম্পিউটারের মধ্যে ফিজিক্যাল সংযোগ সম্পূর্ণ নিরাপদ। সংযোগটি নিরাপদ এবং উভয় ছোরে ঠিকমতো সেট হওয়া উচিত, এবং যদি তা নিশ্চিত করলেও সমস্যা সমাধান না হয়, তবে আপনাকে সফ্টওয়্যার পক্ষ থেকে সমাধান করার চেষ্টা করতে হবে।
সমাধান ২: SFC স্ক্যান চালান
সিস্টেম ফাইল চেকার ইউটিলিটি একটি বিল্ট-ইন উইন্ডোজ ইউটিলিটি যা উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমে চলমান কম্পিউটারগুলোকে করাপ্ট বা অন্যথায় ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম ফাইলের জন্য স্ক্যান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি যদি একটি SFC স্ক্যান চালান এবং ইউটিলিটি ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম ফাইল খুঁজে পায়, তবে এটি সিস্টেম ফাইলগুলো রিপেयर করতে বা সেগুলোকে ক্ষতিহীন, ক্যাশে করা সংস্করণ দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে সক্ষম। এই নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করলে SFC স্ক্যান চালানো একটি অন্য দুর্দান্ত পদক্ষেপ।
সমাধান ৩: আপনার হার্ড ড্রাইভে CHKDSK চালান
CHKDSK হলো একটি উইন্ডোজ ইউটিলিটি যা হার্ড ডিস্ক করাপশন চেক করতে এবং রিপেयर করতে সক্ষম। আপনার কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভে ক্ষতির কারণে যদি এই সমস্যা হয়, তবে আপনার হার্ড ড্রাইভে CHKDSK চালানো সমস্যাটি সমাধান করতে পারে। আপনার হার্ড ড্রাইভে CHKDSK চালানোর জন্য আপনাকে:
- Start Menu খুলুন।
- "cmd" সার্চ করুন।
- সার্চ রেজাল্টে cmd титуলকৃত আইটেমের উপর ডান ক্লিক করুন এবং Run as an administrator এ ক্লিক করে প্রশাসনিক সুবিধাসহ একটি উন্নত Command Prompt চালু করুন।
- উন্নত Command Prompt-এ নিম্নলিখিতটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন:
chkdsk /f
- উন্নত Command Prompt আপনাকে জানাতে পারে যে CHKDSK শুধু রিবুট üzerine চালানো যায় এবং আপনাকে জিজ্ঞেস করতে পারে আপনি কি তা করতে চান। যদি এটি তা করে, তবে সহজে y টাইপ করুন উন্নত Command Prompt-এ এবং Enter চাপুন কর্মটি নিশ্চিত করতে, উন্নত Command Prompt বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- CHKDSK-কে আপনার হার্ড ড্রাইভ স্ক্যান করতে এবং যেকোনো প্রয়োজনীয় রিপেयर করতে অপেক্ষা করুন।
CHKDSK তার কাজ শেষ করলে, চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: Hardware and Devices troubleshooter চালান
- Start Menu খুলুন।
- "troubleshooting" সার্চ করুন।
- Troubleshooting титуলকৃত সার্চ রেজাল্টে ক্লিক করুন।
- Hardware and Sound-এ ক্লিক করুন।
- Hardware and Devices-এ ক্লিক করুন।
- ট্রাবলশুটিং উইজার্ডে, Next এ ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন, ট্রাবলশুটারের শেষ পর্যন্ত।
- ট্রাবলশুটারের সম্পূর্ণতা পূর্ণ হওয়ার পর, চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৫: প্রভাবিত ডিভাইসের ড্রাইভার আপডেট করুন
আপনি এই সমস্যাটি প্রভাবিত হার্ডওয়্যার ডিভাইসের ড্রাইভার আপডেট করে সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন। নিশ্চিত করতে যে প্রভাবিত হার্ডওয়্যার ডিভাইসের জন্য লেটেস্ট উপলব্ধ ড্রাইভার আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা আছে, আপনাকে:
- Windows logo key + R চাপুন একটি Run ডায়ালগ খুলতে।
- Run ডায়ালগে "devmgmt.msc" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Device Manager খুলতে।
- Device Manager-এ, প্রভাবিত হার্ডওয়্যার ডিভাইস যেই সেকশনে থাকে সেটি ডাবল-ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে।
- প্রভাবিত হার্ডওয়্যার ডিভাইসটি লোকেট করুন, সেটির উপর ডান ক্লিক করুন এবং " Update Driver Software... " অপশনে ক্লিক করুন।
- Search automatically for updated driver software-এ ক্লিক করুন।
- প্রভাবিত হার্ডওয়্যার ডিভাইসের ড্রাইভারের জন্য উপলব্ধ আপডেট সার্চ করতে উইন্ডোজের জন্য অপেক্ষা করুন।
- যদি উইন্ডোজ কোনো উপলব্ধ আপডেটেড ড্রাইভার সফ্টওয়্যার খুঁজে পায়, তবে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড এবং ইনস্টল করবে এবং আপনার করণীয় হলো এটি করতে অপেক্ষা করা। যদি উইন্ডোজ কোনো উপলব্ধ আপডেটেড ড্রাইভার সফ্টওয়্যার না খুঁজে পায়, তবে অন্য সমাধানের দিকে যান।
- প্রভাবিত হার্ডওয়্যার ডিভাইসের ড্রাইভার আপডেট হওয়ার পর, Device Manager বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- কম্পিউটার বুট হলে, চেক করুন সমস্যা এখনো বनी আছে কিনা।
সমাধান ৬: প্রভাবিত ডিভাইসের ড্রাইভার আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
এই সমস্যা থেকে প্রভাবিত অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী এই সমাধানটি কাফি কার্যকর পেয়েছেন: হার্ডওয়্যার ডিভাইসের ড্রাইভার আনইনস্টল এবং তারপর পুনরায় ইনস্টল করা। একটি নির্দিষ্ট হার্ডওয়্যার ডিভাইসের ডিভাইস ড্রাইভার আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করা নিরাপদ (যদিও এটি কিছুটা ভয়ঙ্কর শোনাতে পারে), কিন্তু একটি অনেক সরল প্রক্রিয়া। এই সমাধানটি আপনার জন্য এই সমস্যাটি ফিক্স করার চেষ্টা করতে ব্যবহার করতে, আপনাকে:
- Windows logo key + R চাপুন একটি Run ডায়ালগ খুলতে।
- Run ডায়ালগে "devmgmt.msc" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Device Manager খুলতে।
- Device Manager-এ, প্রভাবিত হার্ডওয়্যার ডিভাইস যেই সেকশনে থাকে সেটি ডাবল-ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে।
- প্রভাবিত হার্ডওয়্যার ডিভাইসটি লোকেট করুন, সেটির উপর ডান ক্লিক করুন এবং Uninstall-এ ক্লিক করুন।
- OK-এ ক্লিক করুন।
- ড্রাইভারগুলো আনইনস্টল হয়ে গেলে, Device Manager বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- কম্পিউটার বুট হলে, প্রভাবিত হার্ডওয়্যার ডিভাইসের জন্য লেটেস্ট উপলব্ধ ড্রাইভার ডিভাইসের ম্যানুফ্যাকচারারের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের Downloads সেকশন থেকে ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
সমাধান ৭: চেক করুন হার্ডওয়্যার ডিভাইসটি খরাপ বা ডেড কিনা
যদি উপরে তালিকাভুক্ত এবং বর্ণিত সমাধানগুলোর একটি কোড়াও এই ত্রুটি বার্তাটি আপনার জন্য অপসারণ করতে না পারে, তবে সমস্যাটি সম্ভবত প্রভাবিত হার্ডওয়্যার ডিভাইসের সাথেই আছে। যদি প্রশ্নগত হার্ডওয়্যার ডিভাইসটি খরাপ হয়ে যায় বা পুরোপুরি ডেড হয়ে যায়, তবে উইন্ডোজ সেটির সাথে ইন্টারফেস করতে পারবে না, এবং এর পরিবর্তে এই ধরনের একটি ত্রুটি বার্তা ফেলবে। إضافت적으로, যদি হার্ডওয়্যার ডিভাইসটি নিজে আর কোনো কাজের না থাকে, তবে সফ্টওয়্যার পক্ষ থেকে আপনি যা কিছু করবেন সেটি কোনো রाहত দেবে না। এই ক্ষেত্রে সুপারিশকৃত কোর্স ऑफ অ্যাকশন হলো প্রশ্নগত হার্ডওয়্যার ডিভাইসটি চেক করানো যাতে দেখা যায় এটি কি আসলেই খরাপ বা ডেড, এবং যদি বের হয় যে সেটি আসলেই তেমন, তবে এর জন্য একটি রিপ্লেসমেন্ট নেওয়া। প্রভাবিত হার্ডওয়্যার ডিভাইসের জন্য একটি রিপ্লেসমেন্ট পাওয়া আপনার জন্য এই সমস্যাটি সম্পূর্ণভাবে সমাধান করবে।
সমাধান ৮: PC রেজিস্ট্রি রিপেयर করুন
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি রিপেयर করা এই সমস্যার জন্য একটি দক্ষ রিমেডি সাবিত হয়েছে। এটি সহজেই রিপেयर করা যায় সিস্টেমে ফাইল করাপশন চেক করে। মাইক্রোসফটের ফাইল সিস্টেম চেকার এই কাজটি সম্পাদনের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
অতএব, এই ধাপে, আমরা আমাদের কম্পিউটারে একটি অটোমেটেড রিপেयर করব যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের কম্পিউটারটি স্ক্যান করবে এবং যেকোনো রেজিস্ট্রি-সম্পর্কিত ত্রুটি এবং অন্য ডিভাইস/ফাইল করাপশন ইস্যু দূর করে এটিকে আবার কাজ করার अवস্থায় আনবে। এটি করতে:
- "Windows" + "I" চাপুন উইন্ডো সেটিংস খুলতে।
- সেটিংসে, "Update and Security" অপশনে ক্লিক করুন এবং বাম পাশ থেকে "Recovery" অপশন নির্বাচন করুন।
- Recovery অপশনে, "Advanced Startup" বাটন নির্বাচন করুন এবং তারপর "Restart now" অপশনে ক্লিক করুন।
- কম্পিউটারটি এখন রিবুট হবে এবং এটা একটি চুজ ən অপশন স্ক্রিনে আসবে।
- এই স্ক্রিনে, "Troubleshoot" অপশনে ক্লিক করুন এবং তারপর "Advanced Options" বাটন নির্বাচন করুন।
- Advanced Options স্ক্রিনে, "Automated Repair" অপশন নির্বাচন করুন।
- যদি স্ক্রিন আপনাকে আপনার কম্পিউটারে লগইন করতে বলে, তবে আপনার শংসাপত্র দিন এবং "Login" বাটন চাপুন।
- অটোমেটেড রিপেयर এখন আপনার রেজিস্ট্রি রিপেयर করা শুরু করবে এবং এটি আপনার কম্পিউটারটি ব্যাপকভাবে স্ক্যান করা শুরু করবে তাই এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত ধৈর্য ধारण করুন।
- অটোমেটেড রিপেयर শেষ হওয়ার পর, চেক করুন সমস্যা এখনো বनी আছে কিনা।
সমাধান ৯: OS আপডেট চেক করুন
যদি আপনি এই সমস্যা থেকে প্রভাবিত হন এবং এই ইস্যুটি সোর্ব করার চেষ্টা করছেন, তবে আপনার করার প্রথম জিনিসগুলোর মধ্যে একটি হলো নিশ্চিত করা যে উইন্ডোজ আপ-টু-ডেট এবং আপনার কম্পিউটারের জন্য যেকোনো উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করা হয়েছে। এটি করতে, আপনাকে:
- নিচের বাম কোণার Start বাটনে ক্লিক করে Windows Update খুলুন। সার্চ বক্সে Update টাইপ করুন, এবং তারপর রেজাল্টের তালিকায়, হয় "Windows Update" বা "Check for updates" অপশনে ক্লিক করুন।
- বিকল্পভাবে, "Windows" + "I" চাপুন উইন্ডোজ সেটিংস খুলতে।
- সেটিংসে, "Update and Security" অপশনে ক্লিক করুন এবং বাম পাশ থেকে "Windows Update" বাটন নির্বাচন করুন।
- "Check for updates" বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর অপেক্ষা করুন докিন উইন্ডোজ আপনার কম্পিউটারের জন্য লেটেস্ট আপডেট খুঁজে পায়।
- যদি আপনি একটি মেসেজ দেখেন যা আপনাকে বলে যে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট উপলব্ধ, বা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট রিভিউ করতে বলছে, তবে মেসেজে ক্লিক করুন দেখতে এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ডাউনলোড বা ইনস্টল করতে সিলেক্ট করুন।
- তালিকায়, আরও তথ্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ আপডেটে ক্লিক করুন। আপনি যে আপডেটগুলো ইনস্টল করতে চান সেগুলোর চেকবক্স সিলেক্ট করুন এবং Install updates অপশনে ক্লিক করুন।
- সিস্টেমটি এখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার কম্পিউটারে আপডেট ইনস্টল করা শুরু করবে।
- চেক করুন লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করলে আপনি এই ইস্যুটি ফিক্স করতে পারছেন কিনা।
সমাধান ১০: Realtek Sound Driver আপডেট করুন
কিছু কেসে এটি সম্ভব যে এই ত্রুটি আপনার কম্পিউটারে ট্রিগার হচ্ছে কারণ আপনি Realtek Sound Driver সঠিকভাবে ইনস্টল করেননি এবং সেটি লেটেস্ট আপডেট মিসিং। অতএব, এই ধাপে, আমরা এই ড্রাইভারটি অ্যাপ ম্যানেজমেন্ট উইন্ডো থেকে ম্যানুয়ালি ইনস্টল করব।
- "Windows" + "R" চাপুন Run প্রম্পট খুলতে।
- Run প্রম্পটের ভিতরে, "Appwiz.cpl" টাইপ করুন এবং "Enter" চাপুন অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজমেন্ট উইন্ডো খুলতে।
- আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনের তালিকায়, Realtek অ্যাপ্লিকেশনের উপর ডান ক্লিক করুন এবং "Uninstall" অপশন নির্বাচন করুন আপনার কম্পিউটার থেকে এটি সরাতে।
- অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করে অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার কম্পিউটার থেকে সম্পূর্ণরূপে সরান।
- আবার "Windows" + "R" চাপুন Run খুলতে, "Devmgmt.msc" টাইপ করুন এবং "Enter" চাপুন ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট প্যানেল চালু করতে।
- এই প্যানেলের ভিতরে, "Sound, Video, and game Controllers" ড্রপডাউন-এ ডাবল ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে এবং "Realtek Drivers"-এর উপর ডান ক্লিক করুন।
- তালিকা থেকে "Update Drivers" অপশনে ক্লিক করুন Realtek Drivers-র জন্য একটি ড্রাইভার আপডেট কিউ করতে।
- স্ক্রিনে দুটি ভিন্ন অপশন প্রদর্শিত হওয়া উচিত, "Browse my Computer for Driver Software" নির্বাচন করুন লোকাল উইন্ডোজ ফাইল থেকে ড্রাইভার ইনস্টল করতে।
- পরবর্তী স্ক্রিনে, "Let me Pick from a list of Available drivers"-এ ক্লিক করুন এবং একটি তালিকা দেখাবে যাতে Realtek ড্রাইভার এবং মাইক্রোসফট জেনেরিক ড্রাইভার থাকবে।
- Microsoft driver (High Definition Audio Device) নির্বাচন করুন এবং OK। আপনি কম্প্যাটিবিলিটির বিষয়ে একটি সতর্কতা পাবেন কিন্তু এটা উপেক্ষা করুন।
- এটি আপনার কম্পিউটারে জেনেরিক মাইক্রোসফট ড্রাইভার ইনস্টল করা শুরু করবে।
- এই ড্রাইভার ইনস্টল होने পর, আপনার কম্পিউটারে নিম্নলিখিত পাথে যান।
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA
- এই ফোল্ডারের ভিতরে একটি খালি স্পটে ডান ক্লিক করুন এবং "Properties" অপশন নির্বাচন করুন।
- পরবর্তী উইন্ডোতে, "Security" ট্যাবে ক্লিক করুন এবং তারপর "Edit" বাটন নির্বাচন করুন পারমিশন এডিট করতে।
- "Group or user names" তালিকা থেকে "SYSTEM" নির্বাচন করুন এবং তারপর "Permissions for System" তালিকায়, "Full Control" অপশনের জন্য "Deny" বক্স চেক করুন।
- এটি ড্রাইভারের ফুল কন্ট্রোল নিষেধ করবে এবং এটি অনেক ব্যবহারকারীর কম্পিউটারে এই ইস্যু ফিক্স করার জন্য পরিচিত।
- "Apply" নির্বাচন করুন আপনার পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে এবং তারপর "OK" ক্লিক করুন উইন্ডোর থেকে বের होने।
- চেক করুন এটি করার ফলে আপনার কম্পিউটারে ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা।
