সমাধান: Kernel-Power EventID 41 Task 63

এটি উইন্ডোজের সবচেয়ে জটিল ত্রুটির একটি যা আপনার কম্পিউটারে ঘটতে পারে এবং সেগুলোর খ্যাতি আছে সবচেয়ে খতরনাক হওয়ার। এরকম একটি ত্রুটি হলো Kernel-Power EventID 41 Task 63 যা সাধারণত তখন দেখা যায় যখন ব্যবহারকারী হাই-রিসোর্স ডিমांडিং কাজ যেমন গেমিং করেন।

এই ত্রুটি ফিক্স করার বেশ কিছু পদ্ধতি আছে এবং অধিকাংশ কিছু আরও উন্নত ট্রাবলশুটিং অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা আপনাকে সাবধান থাকার পরামর্শ দিচ্ছি এই ফিক্সগুলো yürüt করার সময় এবং আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য শুভকামনা।

সমাধান ১: সর্বোচ্চ প্রসেসিং পাওয়ার কমিয়ে দেওয়া

কখনো কখনো ত্রুটিটি যাদবিধি ঘটে যখন আপনার কম্পিউটারের প্রসেসিং পাওয়ার ঠিক থাকবার চেয়ে বেশি ব্যবহার করা হয়। এটি ব্যবহারকারীর দ্বারা কঠিনভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায় না কিন্তু একটি সর্বজনীন সেটিং আছে যা আপনাকে আপনার এক্টিভ ব্যাটারি প্ল্যানে প্রসেসর পাওয়ার সর্বোচ্চ পারসেন্টেজ সেট করতে দেয়।

1. সিস্টেম ট্রেতে ব্যাটারি আইকনে ডান-ক্লিক করে Power Options-এ ক্লিক করুন। উইন্ডোজ ১০ না ব্যবহার করলে, Start মেনুতে ক্লিক করে Control Panel সার্চ করুন। View by অপশন Large icons-এ পরিবর্তন করুন এবং Power Options বাটনে ক্লিক করুন।

2. আপনি যে পাওয়ার প্ল্যান ব্যবহার করছেন (সাধারণত Balanced বা Power saver) সেটি বেছে নিন এবং Change plan settings-এ ক্লিক করুন। নতুন উইন্ডোতে Change advanced power settings-এ ক্লিক করুন।
3. এই উইন্ডোতে, লিস্টে Processor power management এন্ট্রির পাশের ছোট প্লাস বাটনে ক্লিক করুন এবং Maximum processor state এন্ট্রির জন্যও একই কাজ করুন। On battery এবং Plugged in উভয় অপশনই আগের সেটিং থেকে কিছুটা কম করুন (১০-২০% কম) এবং পরিবর্তন প্রয়োগ করুন।

4. সকল এক্টিভ ব্যাটারি প্ল্যানের জন্য একই কাজ করুন কারণ আপনার কম্পিউটার কখনো কখনো স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের মধ্যে স্যুইচ করে। চেক করুন আপনার কম্পিউটারে সমস্যা এখনও আছে কিনা।

সমাধান ২: আপনার ড্রাইভার আপডেট করুন

Blue Screen of Death (BSOD) হওয়ার সাথে সাথে তৈরি হওয়া ডাম্প ফাইল বিশ্লেষণ করা সম্ভব। এই ফাইলগুলো ত্রুটির সম্পর্কে প্রচুর তথ্য ধারণ করে যেমন কী কারণে হয়েছে, কীভাবে ঘটেছে, এবং কখনো কখনো কীভাবে ফিক্স করবেন তার টিপস। Kernel-Power EventID 41 Task 63 এইভাবে বিশ্লেষণ করলে পাওয়া যায় যে এটি প্রায়শই আপনার কম্পিউটারের ড্রাইভারগুলির একটিই। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে এই সমস্যা আইসোলেট করুন।

1. This PC-এ ডান-ক্লিক করুন, Properties ক্লিক করুন। Advanced ট্যাবে ক্লিক করুন, এবং Startup and Recovery-এর অধীনে Settings-এ নেভিগেট করুন (বা Startup and Recovery)।

System Failure-এর অধীনে, উইন্ডোজ সিস্টেম এরর হলে কী করবে সেটি নির্বাচন করতে চেক বক্সগুলোতে ক্লিক করুন:

• Write an event to the System log ফিচার নির্দেশ করে যে ইভেন্ট ইনফরমেশন সিস্টেম লগ ফাইলে রেকর্ড হবে। ডিফল্টভাবে এটি অন থাকে। রেজিস্ট্রি মডিফাই করে এটি অফ করতে, কমান্ড প্রম্পটে নিচের তথ্য টাইপ করুন এবং Enter চাপুন:

wmic recoveros set WriteToSystemLog = False

• Automatically restart ফিচার নির্দেশ করে যে উইন্ডোজ আপনার কম্পিউটার স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিস্টার্ট করবে। ডিফল্টভাবে এটি অন থাকে। রেজিস্ট্রি মডিফাই করে অফ করতে, অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ কমান্ড প্রম্পটে নিচের ইনফো টাইপ করুন এবং Enter চাপুন:

wmic recoveros set AutoReboot = False

Write Debugging Information-এর অধীনে, কম্পিউটার অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ হলে উইন্ডোজ মেমরি ডাম্প ফাইলে কী টাইপের ইনফো রেকর্ড করবে সেটি সিলেক্ট করুন:

1. Small Memory Dump অপশন সমস্যা বিশ্লেষণের জন্য সবচেয়ে কম পরিমাণের ইনফো রেকর্ড করে। রেজিস্ট্রি মডিফাই করে এই ডাম্প ফাইল ব্যবহার করতে নির্দেশ করতে, কমান্ড প্রম্পটে নিচের ইনফো টাইপ করুন এবং Enter চাপুন:

wmic recoveros set DebugInfoType = 3

2. D:\Minidump ফোল্ডারকে আপনার Small Dump Directory হিসেবে গ্রহণ করতে রেজিস্ট্রি পরিবর্তন করতে, MinidumpDir Expandable String Value কে D:\Minidump-এ সেট করুন। উদাহরণস্বরূপ, নিচের ইনফো কপি-পেস্ট করে কমান্ড প্রম্পটে Enter চাপুন।

wmic recoveros set MiniDumpDirectory = D:\Minidump

অন্যান্য অপশনও আছে কিন্তু আমরা Small Memory Dump অপশন ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি কারণ এটি আকারে ছোট কিন্তু আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য যথেষ্ট তথ্য ধারণ করে। এছাড়াও, মিনিডাম্প ফাইল সঠিকভাবে পড়তে ও খোলতে এই অপশনটি ব্যবহার করতে হবে।

আসুন জানি কীভাবে মিনিডাম্প ফাইল খুলা ও পড়া যায়। আপনাকে মাইক্রোসফট দ্বারা সরবরাহ একটি নির্দিষ্ট টুল ডাউনলোড করতে হবে। প্রথমে এটি Windows Debugging Tools-এর অংশ ছিল কিন্তু মাইক্রোসফট পৃথক প্যাকেজ তৈরি করতে সিদ্ধান্ত নিয়েছিল।

1. এই ওয়েবসাইটে ভিজিট করুন Windows Driver Kit ডাউনলোড করতে। আপনি WinDbg স্ট্যান্ডঅ্যালোন প্যাকেজও ডাউনলোড করতে পারেন যা আসলে একমাত্র টুল যা আপনার দরকার।
2. ইনস্টলার ডাউনলোড করুন এবং স্ক্রিনের নির্দেশনা মেনে সঠিকভাবে ইনস্টল করুন।

3. Start ক্লিক করুন, Run ক্লিক করুন, cmd টাইপ করুন, এবং OK ক্লিক করুন। Debugging Tools for Windows ফোল্ডারে চেঞ্জ করুন। এটি করতে, কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ড টাইপ করুন এবং ENTER চাপুন:

cd c:\program files\debugging tools for windows

4. ডাম্প ফাইল ডিবাগারে লোড করতে, নিচের কমান্ডগুলো থেকে একটি টাইপ করুন এবং ENTER চাপুন:

windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

5. আপনি যদি ফাইলটি C:\windows\minidump\minidump.dmp ফোল্ডারে সংরক্ষণ করতে সিদ্ধান্ত নেন, তবে নিচের স্যাম্পল কমান্ড ব্যবহার করতে পারেন:

windbg -y srv*c:\symbols*https://msdl.microsoft.com/download/symbols -i c:\windows\i386 -z c:\windows\minidump\minidump.dmp

6. ফাইলটি চেক করুন সিস্টেম ফাইল সংক্রান্ত যেকোনো এরর বা বাগের জন্য এবং প্রতিটি এরর মেসেজের পাশের ফাইল গুগল করুন নিশ্চিত করতে যে এটি একটি ড্রাইভার বা কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপের অংশ।

আপনি যদি আসলে পান যে আপনি একটি নির্দিষ্ট ড্রাইভার নিয়ে লড়াই করছেন, তবে আপনাকে সেটি আনইনস্টল বা আপডেট করতে হতে পারে, তার উদ্দেশ্য যেকোনো কেনো নো, যতক্ষণ না আপনি BSOD দেখতে বন্ধ করতে চান। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Start ক্লিক করুন এবং Run টাইপ করুন। Run সিলেক্ট করুন, একটি Run ডায়ালগ বক্স আসবে।
2. Run ডায়ালগ বক্সে "devmgmt.msc" টাইপ করুন এবং OK বাটনে ক্লিক করুন। এটি Device Manager তৎক্ষণাৎ খুলবে।

3. Device Manager-এ, সেটি ক্যাটাগরি এক্সপ্যান্ড করুন যেখানে আপনি মনে করেন সমস্যা সৃষ্টিকারী ড্রাইভার বা ডিভাইস অবস্থিত। মিনিডাম্পের সমস্যামূলক ফাইল গুগল সার্চ করুন যেটি সম্ভবত ডিভাইসের সঠিক নাম দেখাবে। ডিভাইস লোকেট হলে, ডান-ক্লিক করে কন্টেক্সট মেনু থেকে Uninstall device অপশনটি বেছে নিন।

4. আপনাকে আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে বলা হতে পারে। "Delete the driver software for this device" অপশনের বगलেও চেক বক্সে টিক দিন এবং OK বাটন চাপুন।
5. পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার জন্য কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। রিস্টার্টের পর, উইন্ডোজ ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করবে এবং ম্যানুফ্যাকচারারের ড্রাইভার দিয়ে প্রতিস্থাপন করবে।
6. যদি উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রাইভার প্রতিস্থাপন না করে, তবে Device Manager আবার খুলুন, Action মেনু সিলেক্ট করুন এবং Scan for hardware changes অপশনে ক্লিক করুন।

সমাধান ৩: BIOS এবং আপনার PC-এ নির্দিষ্ট পাওয়ার সেটিংস পরিবর্তন করা

এই সমস্যা ল্যাপটপের মধ্যে সাধারণ এবং অনেক অভিজ্ঞ IT এক্সপার্ট সমাধান করেছেন যে BIOS-এ এবং উইন্ডোজ OS-এ নির্দিষ্ট স্লিপ মোড পরিবর্তন করলে এই সমস্যা ট্রাবলশুট করতে সাহায্য করে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Start Menu >> Power Button >> Shut down-এ যেতে কম্পিউটার বন্ধ করুন।
2. আপনার PC আবার অন করুন এবং সিস্টেম শুরু হলে BIOS কী চাপুন BIOS-এ প্রবেশ করতে। BIOS কী সাধারণত বুট স্ক্রিনে দেখানো থাকে, "Press ___ to enter Setup" বলে। সাধারণ BIOS কী: F1, F2, Del, Esc এবং F10। দ্রুত করতে হবে কারণ মেসেজটি খুব দ্রুত গায়েব হয়।

3. আপনাকে যে পাওয়ার অপশন পরিবর্তন করতে হবে তা ভিন্ন নির্মাতাদের BIOS ফার্মওয়্যার টুলে ভিন্ন ট্যাবের অধীনে থাকে এবং এটিকে খুঁজে বের করার কোনো অনন্য উপায় নেই। এটি সাধারণত Power options বা এর সদৃশ যেকোনো জায়গায় থাকে এবং এর সাধারণ নাম ACPI Settings।
4. Enable Hibernation অপশন বা ACPI Function অপশনগুলো লোকেট করুন এবং নিশ্চিত করুন তারা Enabled-এ সেট করা আছে। তার নিচে, আপনাকে ACPI Sleep State বা ACPI Standby State অপশন দেখতে পাবেন তাই সেগুলো S1 থেকে S3-এ পরিবর্তন করুন।

5. Exit সেকশনে নেভিগেট করুন এবং Exit Saving Changes নির্বাচন করুন। এটি বুট প্রক্রিয়াটি চালিয়ে যাবে তাই চেক করুন ত্রুটি এখনও আসছে কিনা।

এটি করার পর, কিছু ব্যবহারকারী দাবি করেছেন যে উপরের ধাপগুলো এবং নিচের অতিরিক্ত ধাপগুলো একসাথে করা সঠিক কম্বিনেশন ছিল:

1. "Device Manager" সার্চ ফিল্ডে টাইপ করুন ডিভাইস ম্যানেজার কনসোল খোলার জন্য। আপনি Windows Key + R কী কম্বিনেশনও ব্যবহার করতে পারেন Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য। devmgmt.msc বক্সে টাইপ করুন এবং OK বা Enter কী চাপুন।

2. Sound, video and game controllers সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন এবং শুধু একটি অডিও ড্রাইভার রাখুন। অন্যটি ডান-ক্লিক করে Disable device অপশন বেছে নিন। আপনি যদি কম্পিউটারে বিভিন্ন সমস্যা লক্ষ্য করেন, তবে সেটি আবার ইনেবল করুন এবং অন্যটি ডিজেবল করুন।
3. File Explorer-এ This PC-এ ডান-ক্লিক করুন এবং Properties >> Advanced System Settings >> Startup and recovery settings বেছে নিন এবং System failure-এর অধীনে Automatically restart অপশন ডিজেবল করুন।

3. Registry Editor খুলুন "regedit" সার্চ বারে বা Run ডায়ালগ বক্সে টাইপ করে। Registry Editor-এ নিচের কীতে নেভিগেট করুন:

HKEY_LOCAL_MACHINE >> SYSTEM >> CurrentControlSet >> Control >> Power

4. ডান পাশের উইন্ডোতে "HibernateEnabled" নামক REG_DWORD লোকেট করুন, ডান-ক্লিক করে Modify বেছে নিন। এর মান 0-এ পরিবর্তন করুন।

5. চেক করুন আপনার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।