এই এররটি খুব স্পেসিফিক কারণ এটি বিভিন্ন ডিভাইসে দেখায় যার মধ্যে আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসি এবং উইন্ডোজ ফোন ওএস চলিত মোবাইল ডিভাইস, এবং এরর মেসেজে অন্যান্য ডিভাইসে এরর আসার কথাও উল্লেখ থাকে।
এই সমস্যার কয়েকটি সমাধান আছে এবং কখনো কখনো এগুলো উইন্ডোজ ১০ পিসি থেকে হ্যান্ডেল করা যায় এবং অন্য কেসে সরাসরি উইন্ডোজ ফোন ওএস চলিত ডিভাইসে। আপনি যদি শুধু উইন্ডোজ ব্যবহার করেন বিভিন্ন ডিভাইসে, উইন্ডোজ ফোনের সমাধানগুলো বাদ দিন। শুভকামনা!
সমাধান ১: লগ আউট এবং আবার লগ ইন
ব্যবহারকারীরা একটি বিচিত্র ফিক্স রিপোর্ট করেছেন যেখানে তারা তাদের সাধারণ অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করলেন কিন্তু তারা তাদের রেগুলার পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করতে পারলেন না যা তারা তাদের অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহার করত। এটি একটি বিচিত্র বাগ বা ফিচার যেখানে উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মাইক্রোসফ্ট আইডি আপনার পিসির সাথে কানেক্ট করে এবং আপনাকে এই আইডি ব্যবহার করে আবার লগ ইন করতে হয় আপনার কম্পিউটার নরমালি ব্যবহার চালিয়ে যেতে। নিচে ট্রাই করুন:
- স্টার্ট মেনু বাটনে ক্লিক করুন এবং ডান পাশের আইকন সেটের উপরে Account আইকনে ক্লিক করুন। আপনি Sign out অপশন দেখতে পাবেন। অথবা, আপনি Ctrl + Alt + Del কি কম্বিনেশন ব্যবহার করতে পারেন যা একটি ব্লু স্ক্রিন নিয়ে আসবে কিছু অপশনের সাথে। Sign out বা Switch user বেছে নিন।
- আপনি যখন আবার আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার চেষ্টা করবেন, আপনি লক্ষ্য করতে পারেন আপনার পুরনো পাসওয়ার্ড কাজ করছে না এবং আপনি অন্যান্য পরিবর্তন লক্ষ্য করতে পারেন। আপনার মাইক্রোসফ্ট আইডি ক্রেডেনশিয়ালস (ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড) ইনপুট করুন উইন্ডোজে আবার লগ ইন করতে। এখন সব ঠিক থাকা উচিত।
সমাধান ২: অ্যাপস ফোন স্টোরেজে ফিরিয়ে আনা — উইন্ডোজ ফোন
যদি এররটি আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসি বা উইন্ডোজ ফোনে দেখায়, এই মেথডটি এটি ফিক্স করতে পারবে যদি একই মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট দুটো ডিভাইসে ব্যবহার করা হয়। এই এরর অন্যান্য লক্ষণ সহ আসে যেমন অ্যাপস আপডেট না হওয়া মোবাইল ফোনে।
এটি ফিক্স হয় যদি আপনি আপনার মোবাইল ফোনের SD কার্ডে থাকা অ্যাপগুলো ফোন স্টোরেজে ফিরিয়ে আনেন। নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ট্রাই করুন।
- আপনার উইন্ডোজ ফোনে, Settings খুলুন এবং Storage সেকশনে ক্লিক করুন। Phone অপশনে ক্লিক করুন এবং তারপর apps+games-এ ক্লিক করুন যা আপনার ফোনের ইনস্টল করা অ্যাপের তালিকা খুলবে।
- যেসব অ্যাপ সঠিকভাবে আপডেট হতে পারছে না সেগুলো খুঁজে বের করুন এবং সেগুলোতে ক্লিক করুন এর স্টোরেজ ইউজ দেখানো উইন্ডো খুলতে। আপনি "Move to phone storage" অপশনটি দেখবেন। সেটিতে ক্লিক করুন এবং আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা সব অ্যাপের জন্য একই প্রসেস রিপিট করুন। চেক করুন বিরক্তিকর নোটিফিকেশনটি গিয়েছে কিনা।
সমাধান ৩: সেটিংস দিয়ে সমস্যা ফিক্স করা
কখনো কখনো এররটি একটি বড় আপডেটের পর আসে আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসি বা উইন্ডোজ ফোনে। অন্যান্য পরিস্থিতিও আছে যেখানে এই মেথডটি উপকারী হতে পারে এবং আমরা এক মিনিট খরচ করে এই মেথড ট্রাই করার পরামর্শ দিচ্ছি। আপনি পিসি বা স্মার্টফোন যেকোনো জায়গা থেকে ট্রাই করুন এক মিনিটের বেশি লাগবে না।
- Settings-এ ক্লিক করুন আপনার ফোনে বা স্টার্ট মেনুতে ক্লিক করে গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন মেনুর নিচে বাম দিকে।
- Accounts >> Email & app accounts-এ নেভিগেট করুন এবং সমস্যাযুক্ত অ্যাকাউন্টের জন্য "Fix" অপশন খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন। আপনাকে সম্ভবত আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়ালস রি-এন্টার করতে হবে আগে বড়ার। চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: গ্রুপ পলিসি ব্যবহার করা
গ্রুপ পলিসি ব্যবহার করা সবসময় উপকারী যদি আপনি সঠিক ইনস্ট্রাকশন ফলো করেন পরিস্থিতির মোতাবিক। গ্রুপ পলिसি এনভায়রনমেন্ট থেকে অনেক সেটিং এবং অপশন পরিবর্তন করা যায় এবং আপনাকে নিচের ধাপগুলো ফলো করে সমস্যা সমাধান করতে পারবেন।
- Windows Key + R কি কম্বিনেশন ব্যবহার করুন আপনার কম্পিউটারে Run ডায়লগ বক্স খুলতে। "gpedit.msc" লিখুন Run ডায়লগ বক্সে, এবং OK বাটনে ক্লিক করুন Group Policy Editor খুলতে।
- Local Group Policy Editor-এ বাম দিকের User Configuration-এর অধীনে, Administrative Templates-এ ডাবল ক্লিক করুন, এবং Administrative Templates > Start Menu and Taskbar > Notifications সেকশনে নেভিগেট করুন।
- Notifications ফোল্ডারটি ডাবল-ক্লিক করে সিলেক্ট করুন এবং এর ডান পাশের সেকশনে নেভিগেট করুন।
- "Turn off toast notifications" পলিসি অপশনে ডাবল ক্লিক করুন, "Enabled" অপশনের পাশের বক্স চেক করুন, এবং আপনার করা পরিবর্তনগুলো অ্যাপ্লাই করুন Group Policy Editor বন্ধ করার আগে।
- শেষে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এই পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করতে এবং চেক করুন বিরক্তিকর নোটিফিকেশনটি গিয়েছে কিনা।
সমাধান ৫: উইন্ডোজ লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা
যদি এররটি আপনার উইন্ডোজ ইনস্টলেশনের একটি বাগের কারণে হয়, এটি কেবল সময়ের বিষয় মাইক্রোসফ্টের প্রফেশনালরা সমস্যাটি দেখবে এবং দ্রুত প্যাচ রিলিজ করবে। সবচেয়ে সম্ভবত প্যাচটি ইতিমধ্যে রিলিজ হয়েছে এবং আপনি সেটি ডাউনলোড করার সময়ে উপস্থিত ন ছিলেন।
এটি আপনার কম্পিউটারে আপডেট কীভাবে ইনস্টল হয় সেটির সাথে জড়িত হতে পারে। যাই হোক, নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন সব আপডেট অবিলম্বে ইনস্টল করতে।
- PowerShell ইউটিলিটি খুলুন স্টার্ট মেনু বাটনে রাইট-ক্লিক করে এবং কন্টেক্সট মেনু থেকে Windows PowerShell (Admin) অপশন সিলেক্ট করে।
- যদি আপনি সেটাতে Command Prompt দেখেন PowerShell-এর বদলে, আপনি স্টার্ট মেনু বা তার পাশের সার্চ বারে সার্চও করতে পারেন। এইবার নিশ্চিত করুন ফাস্ট রেজাল্টে রাইট-ক্লিক করে Run as administrator বেছে নিন।
- PowerShell কনসোলে "cmd" টাইপ করুন এবং PowerShell-এর cmd-লাইক উইন্ডোতে স্যুইচ হওয়ার জন্য ধৈর্য ধরুন যা Command Prompt ব্যবহারকারীদের জন্য আরও স্বাভাবিক হতে পারে।
- "cmd"-লাইক কনসোলে নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন নিশ্চিত করুন:
wuauclt.exe /updatenow
- এই কমান্ডটিকে অন্তত এক ঘণ্টা কাজ করার দিন এবং চেক করুন কোনো আপডেট পাওয়া গেল এবং ইস্যু ছাড়া ইনস্টল হয়েছে কিনা। এই মেথড সব উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমে প্রয়োগ করা যায়, উইন্ডোজ ১০ সহ।
উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীদের জন্য বিকল্প:
- স্টার্ট মেনুতে Settings সার্চ করুন এবং প্রথম রেজাল্টে ক্লিক করুন। আপনি স্টার্ট মেনুর নিচে বাম দিকের গিয়ার-লাইক বাটনে ট্যাপও করতে পারেন।
- Settings উইন্ডোর নিচে Update & security সেকশনটি খুঁজে বের করুন এবং ক্লিক করুন উইন্ডোজ আপডেট অপশনগুলো খুলতে।
- Windows Update ট্যাবে থাকুন এবং Update status সেকশনের নিচে Check for updates বাটনে ক্লিক করুন চেক করতে উইন্ডোজের নতুন ভার্সন ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ কিনা।
- যদি থাকে, উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি ডাউনলোড ও ইনস্টলেশন প্রসেস শুরু করবে। নিশ্চিত হন আপনি ধৈর্য ধরে রিস্টার্ট করার জন্য প্রম্পট হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। চেক করুন এই পদ্ধতির পর সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
