অনেক Lenovo Yoga 3 Pro ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে একটি নির্দিষ্ট উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার পর তাদের সব USB পোর্ট একসাথে কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে। Device Manager-এ পোর্টগুলো সঠিক দেখাচ্ছে কিন্তু কাজ করে না।
এটি বড় সমস্যা কারণ ব্যবহারকারীরা কীবোর্ড, মাউস, প্রিন্টার যেকোনো পেরিফেরাল ব্যবহার করতে পারছেন না।
Lenovo Yoga 3 Pro USB পোর্ট কাজ না করার কারণ
বিভিন্ন রিপোর্ট বিশ্লেষণে নিচের সম্ভাব্য কারণগুলো চিহ্নিত:
- উইন্ডোজ ১০-এর সাথে ড্রাইভার ইনকম্প্যাটিবিলিটি — উইন্ডোজ ১০ রিলিজের সময় এটি খুব খারাপ ছিল। লেনোভো তখন থেকে অনেক কম্প্যাটিবিলিটি আপডেট দিয়েছে কিন্তু লেটেস্ট আপডেট না থাকলে সমস্যা হতে পারে।
- পাওয়ার ক্যাপাসিটর ড্রেন করা দরকার — হার্ডওয়্যার ফ্লের কারণে পাওয়ার ক্যাপাসিটর ড্রেন করতে হতে পারে। এতে USB পোর্টগুলোর পাওয়ার ফিরে আসে।
- পুরানো BIOS ভার্সন — অনেক ব্যবহারকারী লেটেস্ট BIOS-এ আপডেট করে সমাধান করেছেন।
- USB Root Hub (xHCl) নিষ্ক্রিয় — নতুন মডেলে ভাইরাস বা থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার USB Root Hub (xHCl) ডিজেবল করে দিতে পারে, যা সব USB 3.0 পোর্টের পাওয়ার কাটায়।
Lenovo Yoga 3 Pro USB পোর্ট কাজ না করার সমস্যা কীভাবে ফিক্স করবেন
নিচের সবচেয়ে কার্যকর ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো দেওয়া হলো। ক্রমশः অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ১: Device Manager-এ হিডেন ডিভাইসের ড্রাইভার আপডেট করা
কিছু ব্যবহারকারী Device Manager-এ থাকা প্রতিটি হিডেন ডিভাইসের ড্রাইভার আপডেট করে সমাধান করেছেন। এটি অFOকাসড পদ্ধতিমনে হলেও অনেক ব্যবহারকারী USB পোর্টের স্বাভাবিক ফাংশন্যালিটি ফিরে পেয়েছেন।
আপডেট: অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এই ফিক্স অস্থায়ী — পরবর্তী উইন্ডোজ আপডেটে সমস্যা ফিরে আসতে পারে। এই পদ্ধতি কাজ করলেও পদ্ধতি ৩ অনুসরণ করুন যাতে সমস্যা ফিরে না আসে।
- Windows key + R → devmgmt.msc → Enter → Device Manager।
- Device Manager-এ ribbon থেকে View → View Devices By Connection।
- Show Hidden Devices ক্লিক করুন।
- প্রতিটি হিডেন ডিভাইসে রাইট-ক্লিক → Update driver → Search automatically for updated driver software।
- সব হিডেন ড্রাইভার আপডেট হলে রিবুট করুন এবং চেক করুন।
সমাধান না হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: ক্যাপাসিটর ড্রেন করা
আন্য জনপ্রিয় ফিক্স (একটি অস্থায়ী): মেশিন শাট ডাউন করার পর পাওয়ার বাটন ৩০ সেকেন্ড ধরে রাখুন। এটি পাওয়ার ক্যাপাসিটর ড্রেন করে যাতে তারা ধরে রাখা বিদ্যুৎ ছাড়িয়ে দেয়।
সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার যেকোনো সমস্যা হোক, সমস্যা কিছুদিন পর ফিরে আসবে। এই পদ্ধতি চালু রাখলে দিনে কয়েকবার রিপিট করতে হতে পারে।
এই পদ্ধতি কার্যকর না হলে বা স্থায়ী সমাধান চাইলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: BIOS লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা
কিছু ব্যবহারকারী আবিষ্কার করেছেন যে লেটেস্ট উপলব্ধ BIOS ভার্সনে আপগ্রেড করলে USB সমস্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়। আবার যারা ইতিমধ্যে লেটেস্ট BIOS-এ ছিলেন, তারা προσωবচ্ছিন্নভাবে পুরানো BIOS-এ ডাউনগ্রেড করে আবার লেটেস্ট-এ আপগ্রেড করলে সমাধান পেয়েছেন।
BIOS ভার্সন ছেড়ে দিতে ভয় পাচ্ছেন? লেনোভো এটি খুব সহজ করে দিয়েছে। নিচের গাইড অনুসরণ করুন:
- এই লিঙ্ক থেকে Download সেকশন থেকে BIOS Update এক্সিকিউটেবল ডাউনলোড করুন। আপনার একজ্যাক্ট মডেল নিশ্চিত করুন। ভিন্ন মডেল হলে সিরিয়াল নম্বর দিয়ে সার্চ করে আপনার মডেলের BIOS আপডেট ডাউনলোড করুন।
নোট: লেটেস্ট ভার্সন থাকলে পুরানো ভার্সন খুঁজে প্রথমে ডাউনগ্রেড করুন। - এক্সিকিউটেবল চালু করার আগে নিশ্চিত করুন পাওয়ার অ্যাডাপ্টার নিরাপদে লাগানো আছে। BIOS আপগ্রেডের время যেকোনো ইন্টারাপশন মেশিনকে ক্ষতি করতে পারে।
- এক্সিকিউটেবল ডাবল-ক্লিক → Ok। কিছুক্ষণে কম্পিউটার অটোমেটিক রিবুট হয়ে নতুন BIOS ফ্ল্যাশ করবে। এই স্টেজে কম্পিউটার বন্ধ করবেন না।
- প্রক্রিয়া শেষ হলে কম্পিউটার আবার বুট হবে এবং পরিবর্তন লাগু হবে। USB পোর্ট কাজ করছে কিনা চেক করুন।
সমাধান না হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: USB Root Hub (xHCl) এক্টিভেট করা
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে একটি উইন্ডোজ ১০ সিকিউরিটি আপডেট USB Root Hub (xHCl) ডিজেবল করে দেয়, ফলে সব USB 3.0 পোর্ট বন্ধ হয়ে যায়।
সমাধান: Device Manager ব্যবহার করে USB Root Hub (xHCl) রি-এনেবল করুন। এটি মেশিনের USB পোর্টকে ডিফল্ট আচরণে ফিরিয়ে আনবে।
- devmgmt.msc খুলুন।
- Universal Serial Bus controllers এক্সপ্যান্ড করুন।
- USB Root Hub (xHCl)-এ রাইট-ক্লিক → Enable device।
- রিস্টার্ট করে চেক করুন।
USB পোর্ট এখনও রেসপন্সিভ না হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৫: হার্ডওয়্যার চেক করা
এই মডেলে একটি ডিজাইন ফ্লো আছে যা USB না কাজ করার পাশাপাশি ব্যাটারি ড্রেন এবং চার্জিং সমস্যা তৈরি করতে পারে। উপরের পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে হার্ডওয়্যার ইন্সপেক্ট করুন।
অনেক ব্যবহারকারীর রিপোর্ট অনুযায়ী আপনার অ্যাডাপ্টার ম্যালফাংশন করছে এবং সমস্যা তৈরি করছে। এটি মাদারবোর্ডকে ক্ষতি পৌঁছে দিতে পারে। নিজে স্কিল না থাকলে পেশাদারের কাছে যান।
