অনেক ব্যবহারকারী শিকায়ত করছেন যে Groove Music App-এ মিউজিক প্লে করতে পারছেন না। তাদের মতে, ট্র্যাক প্লে করার চেষ্টা করলে Error Code 0x80070323 সহ একটি এরর মেসেজ আসে। সম্পূর্ণ Groove Music app Error 0x80070323 মেসেজ নিচে:
Can’t play
Either the file moved or another app is using it. Try playing from its current location, or quite the other app.
0x80070323
Groove Music App Error 0x80070323
এরর মেসেজ অনুযায়ী, আপনি হয় ফাইলটি এর লোকেশন থেকে সরিয়ে দিয়েছেন, অথবা অন্য কোনো অ্যাপ্লিকেশন সেটি ব্যবহার করছে। কিন্তু অনেক ব্যবহারকারীর মতে এই দুটো কারণেই নয়—নাহলে তারা কোনো ফাইল সরিয়েছেন না, নাহলে অন্য অ্যাপ দিয়ে সেই ট্র্যাক প্লে করছেন।
Groove Music App Error 0x80070323 সম্মুখীন হলে নিচের সমাধানগুলো ব্যবহার করুন। দরকারি ক্রম অনুযায়ী সমাধানগুলো পড়ুন।
- Groove এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
- Windows App Troubleshooter ব্যবহার করুন
- Clean Boot-এ ট্রাবলশুট করুন
- অন্য কোনো অ্যাপ ব্যবহার করে দেখুন
- Groove App রিপেয়ার বা রিসেট করুন
১] Groove এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
সবচেয়ে বেসিক সমাধান থেকে শুরু করি: Groove রিস্টার্ট করে সেই ট্র্যাক প্লে করার চেষ্টা করুন। যদি না হয়, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। সিস্টেম রিস্টার্ট করলে Groove-এর সাথে ইন্টারফিয়ার করতে পারে এমন সকল অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ হয়ে যায়। এতে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
২] Windows App Troubleshooter ব্যবহার করুন
সমস্যা বসে থাকলে Windows App Troubleshooter ডিপ্লয় করুন। এটি একটি বিল্ট-ইন প্রোগ্রাম যা Groove App ফিক্স করতে সাহায্য করতে পারে। উইন্ডোজ ১১/১০-এ এটি ব্যবহার করা যায়।
Windows ১১-এ Windows App Troubleshooter চালানোর পদ্ধতি:
- Settings খুলুন।
- System > Troubleshooter-এ যান।
- Other troubleshooters-এ ক্লিক করুন।
- শেষে Windows Store Apps-এর পাশের Run-এ ক্লিক করুন।
Windows ১০-এ Windows App Troubleshooter চালানোর পদ্ধতি:
- Settings খুলুন।
- Update & Security > Troubleshooter-এ যান।
- Additional troubleshooters-এ ক্লিক করুন।
- Windows Store Apps সিলেক্ট করুন এবং Run the troubleshooter ক্লিক করুন।
এগুলো চালানোর দিয়ে সমস্যা সমাধান করতে দিন।
৩] Clean Boot-এ ট্রাবলশুট করুন
এরর মেসেজের দ্বিতীয় কারণ “another app is using it” পড়লে আপনি বিভ্রান্ত হন যদি আপনার মতে এমন কোনো অ্যাপ নেই, তবে Clean Boot-এ ট্রাবলশুট করুন সেরা উপায়। এতে আপনি জানতে পারবেন কোন অ্যাপ আপনার প্রোগ্রামের সাথে ইন্টারফিয়ার করছে এবং সেটির সাথে কী করতে চান সেটা সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।
৪] অন্য কোনো অ্যাপ ব্যবহার করে দেখুন
কখনো কখনো আপনি যে ট্র্যাক প্লে করতে চাচ্ছেন সেটি করাপ্ট হতে পারে। চেক করতে অন্য কোনো মিউজিক প্লেয়ার ব্যবহার করুন এবং দেখুন সেটি ট্র্যাকটি প্লে করতে পারছে কিনা।
বিভিন্ন ফ্রিওয়্যার আছে যা আপনার ট্র্যাক প্লে করতে পারে। Spotify অনলাইন ট্র্যাক শুনার জনপ্রিয় অপশন, কিন্তু VLC Media Player বা বিল্ট-ইন Windows Media Playerও যেকোনো ট্র্যাক প্লে করতে পারে। যদি সেগুলোও প্লে না করতে পারে, তবে সমস্যাটি ফাইলের সাথে। যদি প্লে করতে পারে, তবে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
আরও পড়ুন: VLC for Windows Store বনাম Groove Music: কোনটি ভালো?
৫] Groove App রিপেয়ার বা রিসেট করুন
অ্যাপ রিপেয়ার করলে অধিকাংশ সমস্যা সমাধান হয়। এই কেসেও কাজ করে কিনা দেখুন। উইন্ডোজ ১১/১০-এ Groove App রিসেট করার ধাপগুলো:
- Settings খুলুন।
- Apps > Apps & features-এ ক্লিক করুন।
- Groove App খুঁজুন
- Windows ১০-র জন্য: অ্যাপ সিলেক্ট করে Advanced Options ক্লিক করুন।
- Windows ১১-র জন্য: তিনটি ভার্টিক্যাল ডটে ক্লিক করে Advanced Options ক্লিক করুন।
- শেষে Repair ক্লিক করুন।
- যদি কাজ না করে, Reset সিলেক্ট করুন।
৬] Groove App রিইনস্টল করুন
কিছুই কাজ না করলে সেরা সমাধান হলো Groove App রিইনস্টল করা। Windows Settings- থেকে অ্যাপটি আনইনস্টল করুন এবং এর ফ্রেশ কপি ইনস্টল করুন।
আশা করি এতে সমস্যা সমাধান হবে।
Groove Music এখনও সাপোর্টেড কি?
Groove Music উইন্ডোজ প্ল্যাটফর্মে এখনও সাপোর্টেড। কিন্তু Groove Music Pass ১ জানুয়ারি ২০১৮-এ বন্ধ হয়েছিল। তাই আপনার ডিভাইসে Groove Music App থাকতে পারে, কিন্তু Groove Music Pass কন্টেন্ট প্লে করা যাবে না। Groove Music সার্ভিস বা অ্যাপ নিয়ে চিন্তা নেই, এগুলো চলতে থাকবে এবং আপনার কানকে আনন্দ দেবে।
Groove Music কেন ক্র্যাশ করে?
Groove Music كر্যাশ করতে পারে করাপ্ট অ্যাপ বা ক্যাশ, ভুল টাইম ও ডেট, ইত্যাদি কারণে। যেকোনো হোক, আপনি সহজেই সমাধান করতে পারবেন আমাদের Groove Music-এর অকস্মিক ক্র্যাশ সমাধান গাইড অনুসরণ করে। উপরের সমাধানগুলোও ট্রাই করুন, আপনি কোনো সময়েই সমস্যা সমাধান করতে পারবেন।
আরও চেক করুন:
- Groove Music-এ মিউজিক প্লে করার সময় Error 0x80004005
- উইন্ডোজে Groove Music-এ সাউন্ড নেই।
