কিছু ম্যাজিক জ্যাক ব্যবহারকারী 3002 ত্রুটি কোড দেখছেন৷ একটি উইন্ডোজ কম্পিউটারে ভিওআইপি কলিং ব্যবহার করার জন্য ডিভাইসটিকে একটি মডেমে প্লাগ করার চেষ্টা করার সময়৷ এই সমস্যাটি Windows 10 সহ প্রতিটি সাম্প্রতিক Windows সংস্করণে ঘটে।
এটি দেখা যাচ্ছে, বিভিন্ন সম্ভাব্য অপরাধী রয়েছে যা 3002 ত্রুটি কোড:
প্রকাশে অবদান রাখতে পারে
- সাধারণ TCP / IP অসঙ্গতি - এটি দেখা যাচ্ছে, এই সমস্যাটি হতে পারে এমন একটি সাধারণ কারণ হল একটি আইপি বা টিসিপি অসঙ্গতি। এটি ঠিক করার জন্য, আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার রাউটারকে জোর করে সংযোগগুলি পুনরায় তৈরি করতে (যা ম্যাজিক জ্যাক ডিভাইসটি সহ) পুনরায় চালু করতে।
- ফায়ারওয়াল হস্তক্ষেপ - আপনি যদি ফায়ারওয়াল ফাংশন অন্তর্ভুক্ত করে এমন একটি 3য় পক্ষের AV ব্যবহার করেন, তাহলে সম্ভবত এটি আপনার ম্যাজিক জ্যাক ডিভাইসের কার্যকারিতার সাথে হস্তক্ষেপ করে। এই ক্ষেত্রে, আপনার 3য় পক্ষের AV স্যুট আনইনস্টল করার চেষ্টা করা উচিত এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে হবে৷
- ম্যাজিক জ্যাক পোর্ট ব্লক করা হচ্ছে - নির্দিষ্ট রাউটারগুলির সাথে, ভিওআইপির জন্য ম্যাজিক জ্যাক ডিভাইস দ্বারা ব্যবহৃত পোর্টগুলি সক্রিয়ভাবে ব্লক করা সম্ভব। এই ক্ষেত্রে, সমস্যার সমাধান করার সবচেয়ে কার্যকরী সমাধান হল একটি স্ট্যাটিক আইপি তৈরি করা এবং তারপর এটিকে আপনার রাউটার সেটিংসে একটি DMZ হিসাবে ব্যবহার করা৷
- MAC ফিল্টারিং সক্ষম করা হয়েছে৷ - যদি আপনার রাউটার সক্রিয়ভাবে MAC ফিল্টারিং ব্যবহার করার জন্য কনফিগার করা হয়, তাহলে ম্যাজিক জ্যাক ডিভাইসটি একটি সুস্পষ্ট লক্ষ্য। এই ক্ষেত্রে, আপনি হয় আপনার রাউটার সেটিংস থেকে MAC ফিল্টারিং সম্পূর্ণরূপে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন অথবা আপনি ব্লক করা MAC ঠিকানাগুলির তালিকা থেকে এটিকে সাদা তালিকাভুক্ত করতে পারেন৷
পদ্ধতি 1:আপনার রাউটার পুনরায় চালু করা
আপনি অন্য কোনো সমাধান করার চেষ্টা করার আগে, আপনি আসলে একটি সাধারণ IP/TCP অসঙ্গতির সাথে কাজ করছেন কিনা তা দেখতে হবে। এই সমস্যাটি সাধারণত ম্যাজিক জ্যাক ব্যবহারকারীদের দ্বারা প্রথমবার রিপোর্ট করা হয় যখন তারা ডিভাইসটি কনফিগার করার চেষ্টা করে।
কিন্তু তাদের রিপোর্ট অনুসারে, রাউটারকে পুনরায় চালু করতে এবং সংযোগগুলি পুনরায় তৈরি করতে বাধ্য করার মতোই সমাধানটি সহজ। যদি 3002 ত্রুটি কোড প্রকৃতপক্ষে একটি সাধারণ নেটওয়ার্কের অসঙ্গতির কারণে ঘটছে, এই অপারেশনটি DNS, IP ফ্লাশ করবে এবং সমস্যা সৃষ্টির জন্য দায়ী হতে পারে এমন টেম্প ডেটা সাফ করবে৷
এই ক্রিয়াকলাপটি সম্পাদন করতে, পাওয়ার বোতামের জন্য আপনার রাউটারের পিছনের দিকে তাকান। একবার আপনি এটি দেখতে পেলে, এটিকে বন্ধ করতে একবার টিপুন, তারপরে আবার চালু করার আগে 30 সেকেন্ড বা তার বেশি অপেক্ষা করুন৷ আপনি অপেক্ষা করার সময়, পাওয়ার আউটলেট থেকে পাওয়ার তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষ্কাশন করা হয়েছে৷
আপনি এটি করার পরে, আপনার রাউটার এবং আপনার কম্পিউটার উভয়ই পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন আপনি এখনও 3002 ত্রুটি কোড এর সম্মুখীন হচ্ছেন কিনা একটি ম্যাজিক জ্যাক ডিভাইস সংযোগ করার সময়।
যদি সমস্যাটি এখনও থেকে যায়, তাহলে নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 2:ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় বা আনইনস্টল করা
আপনি যদি 3য় পক্ষের ফায়ারওয়াল সহ একটি সমস্যাযুক্ত রাউটার/মডেম কম্বো ব্যবহার করেন, তাহলে সম্ভবত আপনি একটি অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক স্যুটের সাথে কাজ করছেন যা ম্যাজিক জ্যাকের কার্যকারিতার সাথে হস্তক্ষেপ করে।
এই সমস্যাটি শুধুমাত্র অ-নেটিভ ফায়ারওয়াল স্যুট যেমন Comodo, Mc Afee, এবং Avira-এর সাথেই ঘটে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে। আমরা কোনো ব্যবহারকারীর রিপোর্ট খুঁজে পাইনি যে দাবি করে যে এই সমস্যাটি Windows ফায়ারওয়ালের কারণে হয়েছে।
মনে রাখবেন যে আপনি যদি একটি পুরানো ফ্যাশনের ফায়ারওয়াল ব্যবহার করেন তবে আপনি সুরক্ষা অ্যাপের রিয়েল-টাইম সুরক্ষা বন্ধ/অক্ষম করার পরেও একই সুরক্ষা নিয়মগুলি বজায় থাকবে। এই কারণে, আপনার ফায়ারওয়াল প্রকৃতপক্ষে সমস্যার কারণ কিনা তা নির্ধারণ করার একমাত্র উপায় হল একটি উপসংহার আঁকার আগে এটি সব একসাথে আনইনস্টল করা।
এটি কীভাবে করবেন তার একটি দ্রুত নির্দেশিকা এখানে রয়েছে:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, ‘appwiz.cpl’ টাইপ করুন পাঠ্য বাক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে তালিকা.
- প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য এর ভিতরে মেনু, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মাধ্যমে নীচে স্ক্রোল করুন এবং আপনি যে নিরাপত্তা স্যুটটি আনইনস্টল করতে চান তা সনাক্ত করুন। একবার আপনি এটি দেখতে পেলে, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন৷ প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- আনইন্সটলেশন স্ক্রিনে, প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন, তারপরে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন যদি আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি করতে বলা না হয়।
- পরবর্তী স্টার্টআপে, আপনার ম্যাজিক জ্যাক ডিভাইসটি আবার সংযোগ করে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা দেখুন।
একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকলে, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 3:স্ট্যাটিক আইপি তৈরি করুন এবং এটিকে DMZ হিসাবে সেট করুন
যদি উপরের কোনও সমাধান আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে সম্ভবত আপনি এমন একটি রাউটার ব্যবহার করছেন যা ম্যাজিক জ্যাকের মতো VoIP পরিষেবাগুলিকে অবিশ্বাস করে। কিছু ব্যবহারকারী যারা Q1000 মডেল এবং অনুরূপ এই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন তারা রিপোর্ট করেছেন যে তারা তাদের কম্পিউটারে একটি স্ট্যাটিক আইপি সেট করে এবং তারপর তাদের রাউটার সেটিংসের মধ্যে সেই স্ট্যাটিক আইপিটিকে DMZ হিসাবে স্থাপন করে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন৷
একটি হোম DMZ (ডিমিলিটারাইজড জোন) হল অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্কের একটি হোস্ট যেখানে সমস্ত UDP এবং TCP পোর্ট খোলা এবং উন্মুক্ত রয়েছে – যা ঠিক ম্যাজিক জ্যাক ডিভাইসগুলিকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজন৷
আপনি যদি এই সম্ভাব্য সমাধানটি চেষ্টা করতে চান তবে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
পার্ট 1:একটি স্ট্যাটিক আইপি তৈরি করা
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, 'নিয়ন্ত্রণ' টাইপ করুন পাঠ্য বাক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন ক্লাসিক কন্ট্রোল প্যানেল ইন্টারফেস খুলতে।
- এরপর, 'নেটওয়ার্ক' অনুসন্ধান করতে উপরের-ডান কোণায় অনুসন্ধান ফাংশনটি ব্যবহার করুন তারপর নেটওয়ার্ক এবং শেয়ারিং সেন্টার-এ ক্লিক করুন ফলাফলের তালিকা থেকে।
- নেটওয়ার্ক এবং শেয়ারিং সেন্টারের ভিতরে মেনু, অ্যাডাপ্টার সেটিংস পরিবর্তন করুন এ ক্লিক করুন বাম দিকে উল্লম্ব মেনু থেকে।
- আপনার Wi-Fi-এ ডান-ক্লিক করুন অথবা স্থানীয় এলাকা সংযোগ (আপনি বর্তমানে একটি তারযুক্ত বা বেতার সংযোগে সংযুক্ত আছেন কিনা তার উপর নির্ভর করে) এবং বৈশিষ্ট্যগুলি চয়ন করুন প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- বৈশিষ্ট্যের ভিতরে স্ক্রীন, নেটওয়ার্কিং অ্যাক্সেস করুন ট্যাব, তারপর সংযোগের তালিকার মধ্য দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন, ইন্টারনেট প্রোটোকল সংস্করণ 4 (TCP/IPv4) নির্বাচন করুন এবং তারপর বৈশিষ্ট্য-এ ক্লিক করুন বোতাম।
- পরবর্তী স্ক্রিনের ভিতরে, নিম্নলিখিত IP ঠিকানা ব্যবহার করুন এর সাথে যুক্ত টগল সক্ষম করুন এবং আপনার নিজস্ব মান সেট করুন।
- আপনি সঠিক মান সেট করার পরে, পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে ওকে ক্লিক করুন, তারপরে পার্ট 2-এ যান যেখানে আমরা আপনাকে দেখাব কিভাবে একটি DMZ স্পট তৈরি করতে হয়।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি জানেন না কোন মানগুলি ব্যবহার করতে হবে, তাহলে Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. ভিতরে, 'cmd' টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter টিপুন একটি উন্নত সিএমডি খুলতে। UAC প্রম্পটে , হ্যাঁ ক্লিক করুন প্রশাসনিক সুবিধা প্রদান করতে।
এলিভেটেড সিএমডি প্রম্পটের ভিতরে, 'ipconfig /all' টাইপ করুন এন্টার, টিপুন তারপর IPv4 ঠিকানা নোট করুন , সাবনেট মাস্ক এবং DNS সার্ভার . যাতে আপনি সেগুলিকে ইন্টারনেট প্রোটোকল সংস্করণ 4 (TCP/IPv4) বৈশিষ্ট্য মেনু-তে আটকাতে পারেন .
অংশ 2:রাউটার সেটিংসে একটি DMZ কনফিগার করা
- আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার খুলুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার কম্পিউটার বর্তমানে একই নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত রয়েছে যা আপনার রাউটার রক্ষণাবেক্ষণ করছে।
- নেভিগেশন বারের ভিতরে, একই IP ঠিকানা টাইপ করুন যা আপনি পূর্বে স্ট্যাটিক হিসাবে সেট করেছিলেন এবং এন্টার টিপুন আপনার রাউটার সেটিংস অ্যাক্সেস করতে।
- যদি আপনি আগে কোনো কাস্টম শংসাপত্র স্থাপন করে থাকেন, তাহলে আপনার রাউটার সেটিংসে অ্যাক্সেস পেতে সেগুলি ঢোকান। যদি আপনি জেনেরিক লগইন শংসাপত্রের জন্য অনলাইনে অনুসন্ধান না করেন।
- আপনি একবার ভিতরে গেলে, উন্নত মেনুতে ক্লিক করুন (বিশেষজ্ঞ সেটিংস) বা আপনার নির্দিষ্ট রাউটার মডেলে যা বলা হোক না কেন।
- উন্নত এর ভিতরে মডেল, NAT ফরওয়ার্ডিং নামের মেনুটি প্রসারিত করুন ক্লিক করুন (বা WAN সেটআপ ) এবং DMZ-এ ক্লিক করুন .
দ্রষ্টব্য: আপনার রাউটারের মডেল এবং এটি প্রস্তুতকারকের উপর নির্ভর করে, এই মেনুগুলির নাম ভিন্ন হতে পারে। আপনি যদি সমতুল্য DMZ মেনু খুঁজে না পান আপনার রাউটার সেটিংসে, নির্দিষ্ট পদক্ষেপের জন্য অনলাইনে অনুসন্ধান করুন।
- এরপর, DMZ কে স্ট্যাটিক আইপি ঠিকানা হিসাবে সেট করুন যা আপনি পূর্বে পার্ট 1 এ কনফিগার করেছেন, তারপর DMZ কার্যকারিতা সক্ষম করুন এবং পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন৷
- আপনার রাউটার রিস্টার্ট করুন, ইন্টারনেট অ্যাক্সেস পুনঃস্থাপিত হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন তারপর আপনার ম্যাজিক জ্যাক ডিভাইসটি সংযুক্ত করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি 4:MAC ফিল্টারিং নিষ্ক্রিয় করা
যদি উপরের কোনো সমাধান আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে আপনি 3002 ত্রুটি কোড এর সম্মুখীন হচ্ছেন। আপনার রাউটার সেটিংসে MAC ফিল্টারিং (MAC কোড অ্যাড্রেসিং ফিল্টার) সক্ষম হওয়ার কারণে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই সমস্যাটি বেলকিন রাউটারগুলির সাথে ঘটে বলে রিপোর্ট করা হয়৷
৷আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার রাউটারটি বর্তমানে সক্রিয় MAC ফিল্টারিংয়ের সাথে কাজ করার জন্য কনফিগার করা হয়েছে, তাহলে আপনার রাউটার সেটিংস অ্যাক্সেস করে এবং এই বৈশিষ্ট্যটি অক্ষম করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হওয়া উচিত৷
যদি আপনি এটি কীভাবে করবেন সে সম্পর্কে অনিশ্চিত, নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার খুলুন এবং নেভিগেশন বারে জেনেরিক রাউটার ঠিকানাগুলির একটি পেস্ট করুন এবং চাপুন এন্টার:
192.168.0.1 192.168.1.1
- লগইন স্ক্রিনে, আপনার শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করান বা ডিফল্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের জন্য অনলাইনে অনুসন্ধান করুন যদি আপনি আগে কখনও এই মেইউতে লগ ইন না করেন।
- আপনি একবার ভিতরে গেলে, উন্নত (বিশেষজ্ঞ মেনু) এ ক্লিক করুন নিরাপত্তা প্রকাশ করতে মেনু।
- এরপর, নিরাপত্তা-এ ক্লিক করুন ট্যাব এবং আইপি এবং ম্যাক বাইন্ডিং-এ ক্লিক করুন উপ-আইটেমের তালিকা থেকে।
দ্রষ্টব্য: এই সেটিংসের নাম প্রস্তুতকারক থেকে প্রস্তুতকারকের মধ্যে আলাদা হবে। আপনি এই নিরাপত্তা বিকল্পটি MAC ফিল্টারিং বা MAC অ্যাড্রেসিং ফিল্টার হিসাবেও খুঁজে পেতে পারেন। - IP এবং MAC বাইন্ডিং এর ভিতরে মেনু, বিকল্পটি নিষ্ক্রিয় করুন এবং পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন।
- আপনার কম্পিউটার এবং আপনার রাউটার পুনরায় চালু করুন, তারপর দেখুন ম্যাজিক জ্যাক ডিভাইসটি এখন 3002 ত্রুটি কোড ট্রিগার না করেই কাজ করছে কিনা৷
