সমাধান: ব্লুটুথ হেডসেট হেডফোন এবং স্পিকার দুটোই হিসেবে ব্যবহার হচ্ছে না

ব্লুটুথ হেডসেট কাজ না করলে ব্লুটুথ ড্রাইভার পুরনো বা করাপ্ট হতে পারে। ভুল কনফিগারেশন বা আটকে যাওয়া ব্লুটুথ সার্ভিসও কারণ।

সমস্যাটি: ব্যবহারকারী ব্লুটুথ হেডসেট ব্যবহার করতে চায় কিন্তু হেডফোন বা স্পিকার둘োর যেকোনো একটিই কাজ করে, দুটোই একসাথে না।

সমাধানের আগে: হেডসেট অন্য ডিভাইস দিয়ে টেস্ট করুন, লেটেস্ট উইন্ডোজ ও ড্রাইভার ব্যবহার করুন (ম্যানুফ্যাকচারার সাইট থেকে), ব্লুটুথ ও অডিও সার্ভিস রিস্টার্ট করুন (অ্যাডমিন প্রিভিলেজে), উইন্ডোজ ১০ ভলিউম কন্ট্রোল থেকে হেডসেট সিলেক্ট করুন।

সমাধান ১: অডিও ট্রাবলশুটার চালান

অডিও মডিউল এরর স্টেটে থাকলে ট্রাবলশুটার দিয়ে ফিক্স করুন।

1. Windows + Q > Settings > Update & Security > Troubleshoot।
2. Additional Troubleshooters > Playing Audio (Get Up and Running) > Run the Troubleshooter।
3. ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন। হেডসেট চেক করুন।
4. নয় হলে Recording Audio (Find and Fix Other Problems) > Run the Troubleshooter।

সমাধান ২: সিস্টেম সেটিংসে হেডসেটের আইকন পরিবর্তন করে টাইপ ঠিক করুন

হেডসেট ভুলভাবে স্পিকার হিসেবে মার্কড থাকলে আইকন চেঞ্জ করে টাইপ ঠিক করুন।

1. Control Panel > Hardware and Sound > Sound।
2. হেডসেটে (ভুল মার্কড) রাইট-ক্লিক > Properties।
3. Change Icon > Headset icon সিলেক্ট।
4. Apply > চেক করুন।

সমাধান ৩: Microsoft Bluetooth LE Enumerator ডিজেবল করুন

Microsoft Bluetooth LE Enumerator ন্যাটিভ প্রোটোকল। হেডসেট Bluetooth Low Energy ব্যবহার না করলে এটি বাধা দেয়। ডিজেবল করুন।

1. হেডসেট আনপেয়ার করুন।
2. উইন্ডোজ বাটন রাইট-ক্লিক > Device Manager।
3. Bluetooth এক্সপ্যান্ড > Microsoft Bluetooth LE Enumerator রাইট-ক্লিক > Disable Device > কনফার্ম।
4. রিস্টার্ট > হেডসেট পেয়ার করুন।

সমাধান ৪: ব্লুটুথ ডিভাইসের সার্ভিস ডিজেবল/ইনেবল করুন

ব্লুটুথ-রিলেটেড সার্ভিসে গ্লিচ হলে রি-ইনেবল করুন।

1. Control Panel > Devices and Printers।
2. ব্লুটুথ ডিভাইস রাইট-ক্লিক > Properties > Services ট্যাব > সব সার্ভিস আনচেক > Apply/OK।
3. আবার সার্ভিস ইনেবল করুন। চেক করুন।
4. নয় হলে শুধু Telephony সার্ভিস ডিজেবল করুন।
5. নয় হলে Playback সার্ভিস ডিজেবল করুন।
6. Ports ট্যাব > পোর্টগুলো এক এক করে ইনেবল/ডিজেবল করুন।

সমাধান ৫: অ্যাপ্লিকেশনের সাউন্ড ডিভাইস কন্ট্রোল ডিজেবল করুন

অ্যাপ্লিকেশন সাউন্ড ডিভাইস কন্ট্রোল করলে হেডসেটে বাধা দেয়। এক্সক্লুসিভ কন্ট্রোল ডিজেবল করুন।

1. Control Panel > Sound।
2. Playback ট্যাবে হেডসেট রাইট-ক্লিক > Properties > Advanced ট্যাব > Allow Applications to Take Exclusive Control of This Device আনচেক।
3. Apply/OK > ব্যবহার না হওয়া সাউন্ড ডিভাইস ডিজেবল করুন (Playback/Recording)।
4. Recording ট্যাবে হেডসেট মাইক রাইট-ক্লিক > Disable > চেক করুন।

সমাধান ৬: ব্লুটুথ হেডসেটের প্রয়োজনীয় মোড সিলেক্ট করুন

সিস্টেম হেডসেটের জন্য দুটি ডিভাইস দেখাতে পারে: হেডফোন এবং হেডসেট/হ্যান্ডসফ্রি। ভুল মোড ব্যবহার করলে সমস্যা হয়। সঠিক মোড সিলেক্ট করুন।

1. Control Panel > Sound।
2. হেডফোন ডিভাইস রাইট-ক্লিক > Disable (Playback/Recording)। চেক করুন।
3. নয় হলে Handsfree/Headset রাইট-ক্লিক > Set as Default Device। চেক করুন।
4. নয় হলে হেডসেট ডিজেবল করে হেডফোন ডিফল্ট সেট করুন।
5. Recording ট্যাব > হেডসেট রাইট-ক্লিক > Properties > Levels > ভলিউম স্লাইডার 100% > চেক করুন।

সমাধান ৭: ব্লুটুথ ড্রাইভার রিইনস্টল করুন

ভুল বা করাপ্ট ড্রাইভার হলে রিইনস্টল করুন। Realtek সাউন্ড ম্যানেজার থাকলে সরিয়ে চেক করুন।

1. ম্যানুফ্যাকচারার সাইট থেকে লেটেস্ট ব্লুটুথ ড্রাইভার ডাউনলোড।
2. সব ব্লুটুথ ডিভাইস আনপেয়ার।
3. Settings > Devices > ব্লুটুথ ডিভাইস সিলেক্ট > Remove Device > কনফার্ম > রিস্টার্ট।
4. Device Manager > Show Hidden Devices > Bluetooth এক্সপ্যান্ড > ব্লুটুথ ডিভাইস রাইট-ক্লিক > Uninstall Device > Delete the Driver Software টিক > আনইনস্টল।
5. হেডসেট-রিলেটেড অন্যান্য ডিভাইসও একইভাবে আনইনস্টল > রিস্টার্ট।
6. হেডসেট পেয়ার করুন। চেক করুন।
7. নয় হলে Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional Troubleshooters > Bluetooth > Run This Troubleshooter।
8. আবার ডিভাইস রিমুভ > পেয়ার > ২ মিনিট অপেক্ষা > চেক করুন।

সমস্যা থাকলে ব্লুটুথ কন্ট্রোলার সফটওয়্যার রিমুভ/ইনস্টল চেষ্টা করুন। উইন্ডোজ স্পিচ রিকগনিশন ট্রাই করুন। না হলে সিস্টেম রিসেট। হার্ডওয়্যার ফল্ট হলে হেডসেট বা ব্লুটুথ চিপ (USB ডংল ট্রাই) চেক করুন। 임시방편으로 সিস্টেম স্পিকার হেডফোনে, মাইক ল্যাপটপে সেট করুন।