আপনার সিস্টেমের ব্লুটুথ ড্রাইভারগুলি পুরানো বা দূষিত হলে আপনার ব্লুটুথ হেডসেট কাজ নাও করতে পারে৷ তাছাড়া, ভুল কনফিগারেশন বা আটকে থাকা ব্লুটুথ ডিভাইসের পরিষেবাগুলিও আলোচনায় ত্রুটির কারণ হতে পারে৷
সমস্যাটি দেখা দেয় যখন প্রভাবিত ব্যবহারকারী সিস্টেমের সাথে তার ব্লুটুথ হেডসেট ব্যবহার করার চেষ্টা করেন কিন্তু তিনি শুধুমাত্র হেডফোন বা স্পিকার ব্যবহার করতে পারেন তবে একই সময়ে উভয়ই নয়৷
সমাধানগুলি নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার হেডসেটটি ত্রুটিপূর্ণ নয়৷ (অন্য ডিভাইসের সাথে এটি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন)। অধিকন্তু, নিশ্চিত করুন যে আপনি উইন্ডোজ এবং সিস্টেম ড্রাইভারের সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করছেন (প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট থেকে ব্লুটুথ ড্রাইভারের আপডেট হওয়া সংস্করণ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন)। অতিরিক্তভাবে, পরিষেবাগুলি পুনরায় চালু করা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ব্লুটুথ এবং সিস্টেম অডিও এর সাথে সম্পর্কিত (প্রশাসকের বিশেষাধিকার সহ পরিষেবাগুলি চালু করুন) সমস্যা সমাধান করে। উপরন্তু, Windows 10 ভলিউম কন্ট্রোল থেকে হেডসেট নির্বাচন করা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন (সিস্টেমের ট্রেতে ভলিউম আইকনে ডান-ক্লিক করুন) সমস্যাটি সমাধান করে।
সমাধান 1:অডিও ট্রাবলশুটার চালান
আপনি ব্লুটুথ হেডসেট ব্যবহার করতে ব্যর্থ হতে পারেন যদি আপনার সিস্টেমের অডিও মডিউল ত্রুটির অবস্থায় থাকে বা সঠিকভাবে কনফিগার করা না থাকে। এই পরিস্থিতিতে, অন্তর্নির্মিত অডিও ট্রাবলশুটার চালানোর ফলে সমস্যাটি পরিষ্কার হতে পারে এবং এইভাবে সমস্যাটি সমাধান করা হয়৷
- Windows + Q টিপুন উইন্ডোজ অনুসন্ধান খোলার জন্য কী এবং তারপর সেটিংস অনুসন্ধান করুন . এখন, সেটিংস নির্বাচন করুন অনুসন্ধান দ্বারা টানা ফলাফল.
- এখন আপডেট এবং নিরাপত্তা নির্বাচন করুন এবং তারপর, উইন্ডোর বাম অংশে, সমস্যা সমাধান এ ক্লিক করুন৷ .
- তারপর, উইন্ডোর ডান অংশে, অতিরিক্ত সমস্যা সমাধানকারী-এ ক্লিক করুন এবং তারপর অডিও চালানো প্রসারিত করুন (গেট আপ এবং রানিং বিভাগে)।
- এখন Run the Troubleshooter-এ ক্লিক করুন এবং তারপর অনুসরণ করুন অডিও ট্রাবলশুটার সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার স্ক্রিনে নির্দেশাবলী।
- তারপর ব্লুটুথ হেডসেট সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
- যদি না হয়, অতিরিক্ত সমস্যা সমাধানকারী খুলুন উইন্ডো (ধাপ 1 থেকে 3) এবং তারপরে রেকর্ডিং অডিও প্রসারিত করুন (অন্যান্য সমস্যা খুঁজুন এবং ঠিক করুন বিভাগে)।
- এখন, Run the Troubleshooter-এ ক্লিক করুন এবং তারপর অনুসরণ করুন অডিও ট্রাবলশুটারের প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার প্রম্পট।
- তারপর দেখুন ব্লুটুথ হেডসেট ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা।
সমাধান 2:হেডসেটের ধরন ঠিক করতে সিস্টেম সেটিংসে এর আইকন পরিবর্তন করুন
আপনি ব্লুটুথ হেডসেটটি সঠিকভাবে ব্যবহার করতে ব্যর্থ হতে পারেন যদি এটি আপনার সিস্টেম সেটিংসে স্পিকার হিসাবে (বা অন্য ডিভাইস হিসাবে) ভুলভাবে চিহ্নিত করা থাকে। এই পরিস্থিতিতে, সিস্টেম সেটিংসে আইকনটি পরিবর্তন করা যা হেডসেটের ধরণটিকে সঠিকটিতে পরিবর্তন করে সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
- Windows + Q টিপে Windows অনুসন্ধান বার খুলুন কী এবং তারপর কন্ট্রোল প্যানেল টাইপ করুন . এখন, কন্ট্রোল প্যানেল নির্বাচন করুন (দেখানো ফলাফলের তালিকায়)।
- এখন হার্ডওয়্যার এবং সাউন্ড খুলুন বিকল্প এবং তারপর শব্দ ক্লিক করুন .
- তারপর ডান-ক্লিক করুন আপনার হেডসেটে (ভুলভাবে স্পিকার বা অন্য কিছু হিসাবে চিহ্নিত) এবং বৈশিষ্ট্যগুলি নির্বাচন করুন৷ .
- এখন চেঞ্জ আইকনে ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপর, আইকনগুলির তালিকায়, হেডসেট আইকন নির্বাচন করুন৷ .
- তারপর আবেদন করুন আপনার পরিবর্তন এবং হেডসেট ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 3:Microsoft Bluetooth LE গণনাকারী নিষ্ক্রিয় করুন
মাইক্রোসফ্ট ব্লুটুথ LE গণনাকারী হল একটি নেটিভ উইন্ডোজ প্রোটোকল যা ব্লুটুথ ডিভাইসগুলিকে সংগঠিত করে এবং সিস্টেম এবং অন্যান্য ডিভাইসগুলির মধ্যে যোগাযোগ উন্নত করে৷ যদি উল্লিখিত ব্লুটুথ প্রোটোকল হেডসেটটির ক্রিয়াকলাপকে বাধা দেয় (যদি হেডসেটটি ব্লুটুথ লো এনার্জি ব্যবহার না করে) তাহলে আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন৷ এই পরিস্থিতিতে, Microsoft Bluetooth LE গণনাকারী নিষ্ক্রিয় করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
- আনপেয়ার করুন হেডসেট এবং আপনার সিস্টেম।
- ডান-ক্লিক করুন উইন্ডোজে আপনার সিস্টেমের বোতাম এবং দেখানো মেনুতে, ডিভাইস ম্যানেজার নির্বাচন করুন .
- এখন ব্লুটুথ প্রসারিত করুন এবং ডান-ক্লিক করুন Microsoft Bluetooth LE গণনাকারী-এ .
- তারপর দেখানো মেনুতে, ডিভাইস নিষ্ক্রিয় করুন নির্বাচন করুন এবং তারপর নিশ্চিত করুন ডিভাইসটি নিষ্ক্রিয় করতে (ডিভাইস কাজ করছে না সম্পর্কে সতর্কতা উপেক্ষা করুন)।
- এখন পুনরায় শুরু করুন আপনার সিস্টেম এবং রিস্টার্ট করার পরে, হেডসেটের সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে সিস্টেম এবং হেডসেট যুক্ত করুন৷
সমাধান 4:ব্লুটুথ ডিভাইসের পরিষেবাগুলি নিষ্ক্রিয়/সক্ষম করুন
হেডসেট সমস্যাটি আপনার সিস্টেমের ব্লুটুথ-সম্পর্কিত পরিষেবাগুলিতে একটি অস্থায়ী ত্রুটির ফলে হতে পারে৷ এই ক্ষেত্রে, ডিভাইসের পরিষেবাগুলি পুনঃ-সক্ষম করলে সমস্যাটি দূর হতে পারে এবং এইভাবে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
- উইন্ডোজ-এ ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপর, উইন্ডোজ অনুসন্ধান বারে, কন্ট্রোল প্যানেল টাইপ করুন . এখন, Windows অনুসন্ধান দ্বারা টানা ফলাফলে, কন্ট্রোল প্যানেল নির্বাচন করুন .
- তারপর, হার্ডওয়্যার এবং সাউন্ড বিকল্পের অধীনে, ডিভাইস এবং প্রিন্টার বেছে নিন .
- এখন ডান-ক্লিক করুন ব্লুটুথ-এ ডিভাইস এবং তারপর, দেখানো মেনুতে, বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন .
- তারপর পরিষেবাগুলিতে যান৷ ট্যাব এবং অনির্বাচন করুন সেখানে প্রতিটি সেবা।
- এখন অ্যাপ্লাই/ওকে ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপর পুনরাবৃত্তি পরিষেবাগুলি সক্ষম করার প্রক্রিয়া .
- তারপর ব্লুটুথ হেডসেটটি ত্রুটিমুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
- যদি না হয়, তাহলে পরিষেবাগুলি খুলুন৷ আপনার ব্লুটুথ ডিভাইসের ট্যাব (পদক্ষেপ 1 থেকে 3) এবং শুধুমাত্র অক্ষম করুন টেলিফোনি পরিষেবা।
- এখন অ্যাপ্লাই/ওকে বোতামে ক্লিক করুন এবং তারপর ব্লুটুথ হেডসেট সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
- যদি না হয়, তাহলে অক্ষম করুন প্লেব্যাক পরিষেবা (ব্লুটুথ ডিভাইসের বৈশিষ্ট্যগুলিতে) এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
- যদি না হয়, তাহলে সম্পত্তি খুলুন ব্লুটুথ ডিভাইসের এবং নেভিগেট করুন বন্দরগুলিতে ট্যাব।
- এখন, পোর্টগুলি সক্রিয়/অক্ষম করুন একে একে (কিছু পোর্টের জন্য, আপনাকে পোর্টের ড্রপডাউনে আপনার ডিভাইসটি নির্বাচন করতে হতে পারে) এবং তারপরে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 5:সাউন্ড ডিভাইসের উপর অ্যাপ্লিকেশনের নিয়ন্ত্রণ নিষ্ক্রিয় করুন
আপনি ব্লুটুথ হেডসেট ব্যবহার করতে ব্যর্থ হতে পারেন যদি আপনার কোনো অ্যাপ্লিকেশন হেডসেটের অপারেশনে হস্তক্ষেপ করে কারণ এই অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাউন্ড ডিভাইসের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকে৷ এই প্রেক্ষাপটে, সাউন্ড ডিভাইসের উপর অ্যাপ্লিকেশনের নিয়ন্ত্রণ নিষ্ক্রিয় করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- Windows + Q টিপে Windows অনুসন্ধান চালু করুন কী এবং তারপর কন্ট্রোল প্যানেল টাইপ করুন . তারপর, Windows অনুসন্ধান দ্বারা প্রদর্শিত ফলাফলে, কন্ট্রোল প্যানেল নির্বাচন করুন৷ .
- এখন হার্ডওয়্যার এবং সাউন্ড খুলুন বিকল্প এবং তারপর সাউন্ড এ ক্লিক করুন .
- তারপর ডান-ক্লিক করুন হেডসেটে (প্লেব্যাক ট্যাবে) এবং বৈশিষ্ট্যগুলি নির্বাচন করুন৷ .
- এখন নেভিগেট করুন উন্নত-এ ট্যাব এবং আনচেক করুন অ্যাপ্লিকেশানগুলিকে এই ডিভাইসের একচেটিয়া নিয়ন্ত্রণ নিতে অনুমতি দিন বিকল্প .
- এখন প্রয়োগ/ঠিক আছে এ ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপর সমস্ত নিষ্ক্রিয় করুন সাউন্ড ডিভাইস যা ব্যবহারে নেই (প্লেব্যাক এবং রেকর্ডিং ট্যাব উভয়েই)।
- তারপর, সাউন্ড উইন্ডোতে, নেভিগেট করুন রেকর্ডিং-এ ট্যাব এবং ডান-ক্লিক করুন হেডসেট মাইকে .
- এখন অক্ষম করুন নির্বাচন করুন এবং তারপর চেক করুন হেডসেট ঠিক কাজ করছে কিনা।
সমাধান 6:ব্লুটুথ হেডসেটের প্রয়োজনীয় মোড নির্বাচন করুন
আপনার সিস্টেম সমস্যাযুক্ত হেডসেটের জন্য দুটি ডিভাইস দেখাতে পারে (ব্যবহৃত ব্লুটুথ প্রোফাইলের কারণে) একটি হেডফোন হিসাবে এবং অন্যটি হেডসেট/হ্যান্ডসফ্রি হিসাবে। আপনি ভুল মোড ব্যবহার করলে আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন (যেমন যদি আপনার হেডসেট/হ্যান্ডসফ্রি মোডের প্রয়োজন হয় কিন্তু আপনি হেডফোন ব্যবহার করছেন)। এই প্রসঙ্গে, প্রয়োজনীয় মোড নির্বাচন করা এবং অন্যটিকে নিষ্ক্রিয় করা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
৷- Windows + Q টিপুন উইন্ডোজ অনুসন্ধান বার চালু করতে এবং কন্ট্রোল প্যানেল টাইপ করতে একই সাথে কীগুলি ব্যবহার করুন৷ তারপর অনুসন্ধান ফলাফলে, কন্ট্রোল প্যানেল নির্বাচন করুন৷ .
- এখন হার্ডওয়্যার এবং সাউন্ড বিকল্প খুলুন এবং সাউন্ড এ ক্লিক করুন .
- তারপর হেডফোন ডিভাইসে ডান-ক্লিক করুন এবং অক্ষম করুন নির্বাচন করুন (প্লেব্যাক এবং রেকর্ডিং ট্যাবে)।
- এখন, হেডসেটের সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
- যদি না হয়, তাহলে ডান-ক্লিক করুন হ্যান্ডসফ্রি/হেডসেট -এ (প্লেব্যাক ট্যাব এবং রেকর্ডিং ট্যাবে) এবং ডিফল্ট ডিভাইস হিসাবে নির্বাচন করুন।
- তারপর দেখুন ব্লুটুথ হেডসেট ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা।
- যদি না হয়, তাহলে হেডসেটটি নিষ্ক্রিয় করা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ (হেডফোন ডিভাইস নয়) এবং হেডফোন সেট করা ডিফল্ট ডিভাইস হিসাবে (পদক্ষেপ 3 থেকে 7) সমস্যাটি সমাধান করে।
- এটিও কাজ না করলে, রেকর্ডিং খুলুন কন্ট্রোল প্যানেলের সাউন্ড-এ ট্যাব বিকল্প (ধাপ 1 থেকে 2) এবং ডান-ক্লিক করুন আপনার হেডসেটে .
- তারপর, দেখানো মেনুতে, বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন এবং স্তরে নেভিগেট করুন ট্যাব।
- এখন, ভলিউম স্লাইডার বাড়ান হেডসেটের 100% এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন (আপনাকে একাধিকবার চেষ্টা করতে হতে পারে)। যদি তাই হয়, তাহলে ভলিউমটিকে আপনার আরামের স্তরে ফিরিয়ে আনুন।
সমাধান 7:ব্লুটুথ ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন
আপনি যদি ভুল ব্লুটুথ ড্রাইভার ব্যবহার করেন বা ইনস্টল করা ড্রাইভারগুলি দূষিত হয় তবে আপনি ব্লুটুথ ডিভাইসটি সঠিকভাবে ব্যবহার করতে ব্যর্থ হতে পারেন। এই প্রসঙ্গে, ব্লুটুথ ড্রাইভারগুলি পুনরায় ইনস্টল করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। আপনি যদি Realtek-এর মতো সাউন্ড ম্যানেজার ব্যবহার করেন, তাহলে এটি সমস্যা সৃষ্টি করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে এটি সরিয়ে দিন।
- ডাউনলোড করুন৷ ব্লুটুথ ড্রাইভারের সর্বশেষ সংস্করণ প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট থেকে আপনার সিস্টেমের।
- তারপর আনপেয়ার করুন আপনার হেডসেট থেকে সমস্ত ব্লুটুথ ডিভাইস।
- এখন Windows + Q টিপুন উইন্ডোজ অনুসন্ধান চালু করার জন্য কী এবং তারপর সেটিংস টাইপ করুন . তারপর, ফলাফলের তালিকায়, সেটিংস নির্বাচন করুন৷ এবং ডিভাইস খুলুন .
- এখন, নির্বাচন করুন সমস্যাযুক্ত ব্লুটুথ ডিভাইস এবং তারপর ডিভাইস সরান-এ ক্লিক করুন বোতাম
- তারপর নিশ্চিত করুন ডিভাইসটি সরাতে এবং পুনরায় চালু করতে আপনার সিস্টেম।
- পুনরায় চালু হলে, ডান-ক্লিক করুন উইন্ডোজে আপনার সিস্টেমের বোতাম এবং তারপরে ডিভাইস ম্যানেজার নির্বাচন করুন (দেখানো মেনুতে)।
- এখন, ভিউ খুলুন মেনু এবং লুকানো ডিভাইস দেখান নির্বাচন করুন .
- তারপর ব্লুটুথ প্রসারিত করুন এবং ডান-ক্লিক করুন ব্লুটুথ ডিভাইসে .
- এখন ডিভাইস আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন এবং তারপর এই ডিভাইসের জন্য ড্রাইভার সফ্টওয়্যার মুছুন বিকল্পটি চেক করুন .
- তারপর আনইন্সটল এ ক্লিক করুন বোতাম এবং ব্লুটুথ ড্রাইভার আনইনস্টল করতে আপনার স্ক্রিনে প্রম্পট অনুসরণ করুন।
- পুনরাবৃত্তি আপনার হেডসেটের সাথে সম্পর্কিত অন্য যেকোন ডিভাইসের জন্য একই (এমনকি লুকানো ডিভাইস) এবং আপনার সিস্টেম পুনরায় চালু করুন৷
- পুনরায় চালু হলে, জোড়া করুন হেডসেট এবং আপনার সিস্টেম সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে।
- যদি না হয়, সেটিংস খুলুন আপনার সিস্টেমের (ধাপ 3) এবং আপডেট এবং নিরাপত্তা নির্বাচন করুন .
- এখন, স্ক্রিনের বাম অর্ধেক, সমস্যা সমাধান নির্বাচন করুন৷ , এবং তারপর স্ক্রিনের ডান অর্ধেক, অতিরিক্ত সমস্যা সমাধানকারী-এ ক্লিক করুন .
- অতঃপর, অন্যান্য সমস্যা খুঁজুন এবং ঠিক করুন বিভাগে, ব্লুটুথ প্রসারিত করুন এবং তারপর এই ট্রাবলশুটার চালান বোতামে ক্লিক করুন .
- এখন, অনুসরণ করুন ব্লুটুথ ট্রাবলশুটার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার স্ক্রিনে প্রম্পট এবং তারপরে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
- যদি না হয়, পুনরাবৃত্তি পদক্ষেপ 3 থেকে 5৷ শুধুমাত্র পিসি পাশ থেকে ডিভাইস সরাতে।
- তারপর আবার ডিভাইস জোড়া করুন এবং অপেক্ষা করুন অন্তত দুই মিনিটের জন্য (হেডসেট বা পিসি ব্যবহার করবেন না)।
- এখন, আপনি ব্লুটুথ হেডসেট সঠিকভাবে ব্যবহার করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
সমস্যাটি থাকলে, ব্লুটুথ কন্ট্রোলার সফ্টওয়্যার সরানো হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে (যদি আপনি একটি ব্যবহার না করে থাকেন, তাহলে ব্লুটুথ কন্ট্রোলার সফ্টওয়্যার ইনস্টল করে ব্যবহার করার চেষ্টা করুন ) সমস্যাটি দূর করতে আপনি উইন্ডোজ বিল্ট-ইন স্পিচ রিকগনিশন ব্যবহার করে দেখতে পারেন। যদি এটি সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আপনার সিস্টেমকে ডিফল্টে রিসেট করার চেষ্টা করুন৷
৷যদি সমস্যাটি এখনও থাকে, তাহলে হয়ত আপনার হেডসেট অথবা ব্লুটুথ চিপ (আপনি অন্য ব্লুটুথ USB ডঙ্গল ব্যবহার করে দেখতে পারেন) আপনার সিস্টেমটি ত্রুটিপূর্ণ . কোনো হার্ডওয়্যার সমস্যার জন্য আপনাকে তাদের চেক করাতে হতে পারে। সমস্ত সমাধান চেষ্টা করার পরেও যদি সমস্যাটি থেকে যায়, আপনি স্পীকার সেট করতে পারেন আপনার সিস্টেমের হেডফোন এবং মাইক সমস্যাটি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত ল্যাপটপে।
