যদি আপনার সিস্টেমের উইন্ডোজ পুরনো হয়, তবে উইন্ডোজ পাওয়ারশেল প্রসেস উইন্ডোজ ১০-এ হাই সিপিইউ ইউজ করতে পারে। এছাড়া, বিভিন্ন দ্বন্দ্বাত্মক অ্যাপ্লিকেশন (যেমন NativeDesktopMediaService)ও এই সমস্যার কারণ হতে পারে।
ব্যবহারকারী সমস্যাটি তখন লক্ষ্য করেন যখন তার পিসি সুস্থ গতিতে ব্লেখায় এবং টাস্ক ম্যানেজার খুললে পাওয়ারশেলের হাই সিপিইউ ইউজ দেখেন (কিছু ক্ষেত্রে, একাধিক পাওয়ারশেল প্রসেস টাস্ক ম্যানেজারে বারবার উপস্থিত ও অদৃশ্য হয়)।
আগে যাওয়ার আগে, যাচাই করুন কি টাস্ক ম্যানেজার দিয়ে পাওয়ারশেল প্রসেস এন্ড করলে সমস্যা সমাধান হয় (যদি সাময়িক গ্লিচের কারণে হয়)।
আপনার সিস্টেমের উইন্ডোজ সর্বশেষ রিলিজে আপডেট করুন
আপনার সিস্টেমের উইন্ডোজ যদি পুরনো হয় (কারণ এটি ওএস মডিউলগুলোর মধ্যে অসঙ্গতি সৃষ্টি করতে পারে), তবে আপনি পাওয়ারশেলের হাই সিপিইউ ইউজ সম্মুখীন হতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, আপনার সিস্টেমের উইন্ডোজ সর্বশেষ রিলিজে আপডেট করলে হাই সিপিইউ ইউজ সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- আপনার পিসির উইন্ডোজ ম্যানুয়ালি আপডেট করুন এবং আপনার পিসি রিবুট করুন।
- রিবুটের পর, সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা চেক করুন।
যদি সমস্যা বজায় থাকে (বা আপনি উইন্ডোজের পুরনো ভার্সন ব্যবহার করছেন), তবে আপনি উইন্ডোজ ১০ ডাউনলোড পেজ থেকে Update Assistant (বর্তমানে, উইন্ডোজ ১০ অক্টোবর ২০২০ আপডেট) ডাউনলোড করতে পারেন। তারপর সেই 어시স্ট্যান্টটি ব্যবহার করুন (নিশ্চিত করুন এটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালু করেছেন) সিস্টেম আপডেট করার জন্য এবং চেক করুন কিনা পাওয়ারশেল সমস্যা সমাধান হয়।
আপনার পিসি ক্লিন বুট করুন এবং সমস্যাযুক্ত অ্যাপ্লিকেশন ডিজেবল/আনইনস্টল করুন
যদি আপনার সিস্টেমের কোনো অ্যাপ্লিকেশন পাওয়ারশেল প্রসেস ট্রিগার করে, তবে উইন্ডোজ পাওয়ারশেল প্রসেস হাই সিপিইউ ইউজ করতে পারে। এই প্রেক্ষাপটে, সিস্টেম ক্লিন বুট করা এবং সমস্যা সৃষ্টিকারী অ্যাপ্লিকেশনটি ডিজেবল/মুছে ফেলা সমস্যা সমাধান করতে পারে।
- আপনার পিসি ক্লিন বুট করুন (আপনি Autoruns, Process Explorer, বা WBEMTEST ও চেষ্টা করতে পারেন) এবং চেক করুন কিনা উইন্ডোজ পাওয়ারশেলের হাই সিপিইউ ইউজ গায়েব হয়েছে।
- যদি হয়, তবে আপনি ক্লিন বুট প্রক্রিয়ার время ডিজেবল করা অ্যাপ্লিকেশন/সার্ভিস/প্রসেস (ব্রাউজারের এক্সটেনশন চেক করা ভুলবেন না) একে একে সক্রিয় করুন যতক্ষণ না একটি সমস্যাযুক্তটি পাওয়া যায়।
- একবার পাওয়া গেলে, আপনি সেটি সমস্যাযুক্তটিকে ডিজেবল বা মুছে ফেলতে পারেন। সাধারণত, ওইএম দ্বারা প্রি-ইনস্টল করা ড্রাইভার আপডেট ইউটিলিটি বা NativeDesktopMediaService অ্যাপ্লিকেশনগুলো পাওয়ারশেল সমস্যা ট্রিগার করতে রিপোর্ট করা হয়েছে।
পিসির উইন্ডোজের একটি রিপেयर আপগ্রেড করুন
যতক্ষণ সমাধানগুলো হাই সিপিইউ ইউজ সমস্যা সমাধান করেনি, ততক্ষণ আপনার পিসির উইন্ডোজের একটি রিপেयर আপগ্রেড করা সমস্যা সমাধান করতে পারে।
- একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং উইন্ডোজ ১০ ডাউনলোড পেজে যান।
- এখন নিচে স্ক্রোল করুন এবং Download Tool Now-এ ক্লিক করুন (Create Windows 10 Installation Media-এর অধীনে)।
- তারপর ডাউনলোড সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং পরে, ডাউনলোড করা ফাইলে রাইট-ক্লিক করুন।
- এখন Run as Administrator বেছে নিন এবং License Terms Accept করুন।
- তারপর, "What Do You Want to Do" উইন্ডোতে, Upgrade This PC Now বেছে নিন এবং Next-এ ক্লিক করুন।
- এখন টুলটি ওএস ফাইলগুলো ডাউনলোড করতে দিন এবং প্রম্পটগুলো ফলো করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন কিন্তু প্রক্রিয়ার সময়, যখন জিজ্ঞেস করা হবে, Keep Windows Settings, Personal Files, and Apps অপশনটি বেছে নিন।
- তারপর Install বাটনে ক্লিক করুন এবং আপগ্রেড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন (এতে কিছুটা সময় লাগতে পারে, তাই নিশ্চিত হন প্রক্রিয়ার време আপনি পিসি বন্ধ করবেন না)।
- প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, আপনার পিসি রিবুট করুন এবং চেক করুন কিনা পাওয়ারশেলের হাই সিপিইউ ইউজ নরমাল হয়েছে।
ম্যালওয়্যার সরান
যদি ম্যালওয়্যার (ক্রিপ্টো মাইনার প্রসেস বা EternalBlue রিপোর্ট করা হয়েছে কারণ হতে পারে) পাওয়ারশেল প্রসেস এক্সিকিউশন ট্রিগার করে, তবে পাওয়ারশেল প্রসেস হাই সিপিইউ ইউজ করতে পারে। এই প্রেক্ষাপটে, ম্যালওয়্যার সরালে সমস্যা সমাধান হতে পারে। আগে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত হন আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোডাক্ট এবং এর ডেফিনিশনগুলো সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করা আছে।
- প্রথমে, একটি ম্যালওয়্যার রিমুভাল অ্যাপ্লিকেশন (যেমন Malwarebytes) ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
- তারপর উইন্ডোজ-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং PowerShell (Admin) খুলুন।
- এখন অন্যান্য সব পাওয়ারশেল প্রসেস বন্ধ করার জন্য নিচের কমান্ড এক্সিকিউট করুন:
while ($true) {Get-Process PowerShell | Where-Object {$_.ID -notcontains $PID} | Stop-Process -Force} - তারপর উইন্ডোজ সার্চ ব্যবহার করে *.ps1 ফাইলগুলো খুঁজুন এবং অগুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলো ডিলিট করুন (নিশ্চিত করুন আপনি কোনো অপরিহার্য সিস্টেম ফাইল ডিলিট করছেন না)।
- এখন উইন্ডোজ-এ ক্লিক করুন, Task Scheduler টাইপ করুন, এবং এতে রাইট-ক্লিক করুন। তারপর Run as Administrator নির্বাচন করুন।
- তারপর চেক করুন কিনা যেকোনো চলমান বা শিডিউলড টাস্ক সমস্যা ট্রিগার করছে (আপনি টাস্ক শিডিউলারের View মেনুতে Hidden Tasks দেখার অপশন সক্রিয় করতে পারেন)। যদি সমস্যা Blue Eternal-এর কারণে হয়, তবে আপনি টাস্ক শিডিউলারে Funs টাস্ক বা (GatherNetworkInfo টাস্ক) পেতে পারেন।
- যদি পাওয়া যায়, তবে সমস্যাযুক্ত টাস্কগুলো সরান বা ডিজেবল করুন।
- এখন ধাপ ১-এ ইনস্টল করা টুলটি (যেমন Malwarebytes) ব্যবহার করে ম্যালওয়্যার সরান (বা আপনার অ্যান্টিভাইরাস ভেন্ডর سے যোগাযোগ করুন ম্যালওয়্যার খুঁজে বের করে সরানোর টুল পেতে)।
- তারপর একটি অনলাইন অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যানার (যেমন ESET Online Scanner বা Kaspersky Virus Removal Tool) ব্যবহার করে ম্যালওয়্যার স্ক্যান করুন এবং পরে, চেক করুন কিনা পাওয়ারশেল হাই সিপিইউ ইউজ সমস্যা সমাধান হয়েছে।
যদি এটা আপনার জন্য খুব টেকনিকাল হয়, তবে আপনি অত্যাবশ্য ডেটা ব্যাকআপ নিন (কিন্তু নিশ্চিত হন অগুরুত্বপূর্ণ ডেটা ডিলিট করা হয়েছে) এবং উইন্ডোজ রিইনস্টল করুন (স্টোরেজ ড্রাইভ ফরম্যাট করার পর)। ওএস রিইনস্টলের পর, নিশ্চিত করুন ডেটা স্ক্যান কমপক্ষে দুটি সিকিউরিটি প্রোডাক্ট দিয়ে (যাৎ, অ্যান্টিভাইরাস এবং অ্যান্টিম্যালওয়্যার)। তারপর আপনি ডেটা সিস্টেমে কপি করে ফেরত আনতে পারেন। যদি এটাও আপনার জন্য সহজ না হয়, তবে আপনি একটি আই.টি. সিকিউরিটি এক্সপার্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
