TextNow কলের সময় অডিও সমস্যা সমাধান: ধাপে ধাপে গাইড

TextNow কলের সময় অডিও সম্পূর্ণ বন্ধ হয়ে যাওয়া হলো একটি সাধারণ সমস্যা, যদিও কল কানেক্ট থাকে এবং টাইমার চালু থাকে। এটি সাধারণত বোঝায় অ্যাপটি কলের সময় ফোনের মাইক্রোফোন বা স্পীকার ব্যবহার করতে পারছে না। সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো মাইক্রোফোন পারমিশন বন্ধ থাকা।

TextNow-এ কল অডিও সমস্যা সমাধান

অন্যান্য কারণ হতে পারে: ব্লুটুথ সমস্যা, পুরানো অ্যাপ ভার্সন, বা ব্যাটারি সেভার অ্যাপকে ব্যাকগ্রাউন্ডে বন্ধ করে দেওয়া।

এই আর্টিকেলে TextNow কলের সময় অডিও সমস্যা সমাধানের জন্য যেসব প্রমাণিত ধাপগুলো দেওয়া আছে, সেগুলো অনুসরণ করুন এবং দেখুন কোনটি আপনার জন্য কাজ করে।

১. TextNow অ্যাপ আপডেট করুন

অ্যাপ আপডেট করা শুধু নতুন ফিচার আনয়ে না, বরং গুরুত্বপূর্ণ বাগ ফিক্সও থাকে যা গ্লিচ বা আপনার ডিভাইসের সাথে কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা রোধ করে।

যদি TextNow-এ কল করতে সমস্যা হয় বা ইনকামিং কলের অডিও স্পষ্ট না হয়, তবে Play Store-এ আপডেট আছে কিনা চেক করুন।

1. Android ফোনে Google Play Store খুলুন।
2. স্ক্রিনের উপরে সার্চ বারে TextNow লিখুন।
3. আপডেট থাকলে অ্যাপ আইকনের পাশে Update বাটন দেখাবে। TextNow অ্যাপ আপডেট করুন।
4. আপডেট ইনস্টল করে TextNow অ্যাপটি রিলঞ্চ করুন।

নোট: TextNow অ্যাপ আপডেট করলে সমস্যা সমাধান না হলে, অ্যাপটি আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন।

২. অ্যাপ ও ডিভাইস রিস্টার্ট করুন

একটি সাধারণ রিস্টার্ট সকল রানিং অ্যাপ ও প্রসেস বন্ধ করে ডিভাইসকে নতুন শুরু দেয়। TextNow-এ কল করতে না পারলে ফোন রিস্টার্ট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

অনেক Android ফোনে রিস্টার্ট করা সহজ:

1. Power এবং Volume Down বাটন একসাথে ধরে রাখুন যতক্ষণ না Power অপশন মেনু আসে।
2. Restart অপশনটি সিলেক্ট করুন এবং ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিস্টার্ট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
   Reboot অপশন সিলেক্ট করুন

বিকল্প পদ্ধতি:

1. Power বাটন এবং Volume Down বাটন একসাথে ধরে রাখুন।
   Power বাটন এবং Volume Down বাটন একসাথে ধরে রাখুন
2. Power অপশন মেনু আসা সত্ত্বেও বাটনগুলো ধরে রাখুন।
3. স্ক্রিন কালো হলে বাটনগুলো ছেড়ে দিন।
4. ফোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিস্টার্ট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

৩. নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি চেক করুন

ইন্টারনেট কানেকশনের শক্তি ও গতিই আপনার কলিং অভিজ্ঞতা নির্ধারণ করে। দুর্বল ইন্টারনেট কলের সাউন্ড ব্যাঘাত করতে পারে। fast.com-এ যেন বর্তমান ইন্টারনেট স্পিড চেক করুন। স্পিড কম থাকলে দ্রুত সেলুলার বা Wi-Fi কানেকশনে স্যুইচ করুন।

মোবাইল ডেটা ব্যবহার করলে Airplane mode এক মিনিট অন করে আবার অফ করে মোবাইল ডেটা অন করুন। এটি কানেকশন রিফ্রেশ করে এবং নেটওয়ার্কের শক্তি ও গতি বাড়াতে সাহায্য করে।

Wi-Fi ব্যবহার করলে রাউটার কিছু মিনিট আনপ্লাগ করে আবার প্লাগ ইন করুন। এটি ইন্টারনেট কানেকশন উন্নত করতে পারে।

৪. অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার করুন

ক্যাশ ফাইল হলো Android দ্বারা সংরক্ষিত অস্থায়ী ফাইল। কখনও কখনও এই ফাইলগুলো পুরানো বা করপ্ট হয়ে সমস্যা সৃষ্টি করে। TextNow অ্যাপের ক্যাশ ক্লিয়ার করলে কলিং সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. Settings > Apps > TextNow-এ যান।
   TextNow-এ ট্যাপ করুন
2. অ্যাপ ইনফো পেজে Storage-এ ট্যাপ করুন।
   Storage and cache সিলেক্ট করুন
3. Clear Cache-এ ট্যাপ করুন।
   Clear Cache-এ ট্যাপ করুন

৫. TextNow পুনরায় ইনস্টল করুন

TextNow পুনরায় ইনস্টল করলে অ্যাপের কনফিগারেশন রিসেট হয় এবং কল অডিওতে বাধা দিচ্ছে সেটিংস বা মাইনর বাগ সমাধান হয়। এছাড়া লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল হওয়া নিশ্চিত হয়।

1. TextNow অ্যাপে লং প্রেস করে Uninstall সিলেক্ট করুন।
   Uninstall সিলেক্ট করুন
2. আনইনস্টল হলে ফোন রিস্টার্ট করুন।
   Reboot বাটন স্লাইড করুন
3. Play Store থেকে TextNow পুনরায় ইনস্টল করুন।
   Install-এ ক্লিক করে TextNow অ্যাপ ডাউনলোড করুন

৬. ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা ব্যবহার সক্রিয় করুন

যদি ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা ব্যবহার বন্ধ থাকে, অ্যাপগুলো ব্যাকগ্রাউন্ডে রিফ্রেশ বা সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না, ফলে TextNow-এ কল ফেইল হতে পারে।

1. TextNow অ্যাপে লং প্রেস করে অপশন মেনু খুলুন। App Info-এ ট্যাপ করুন।
   App Info-এ ট্যাপ করুন
2. মেনু থেকে App info বেছে নিন।
3. ইনফো পেজে Mobile data-এ ট্যাপ করুন।
   Mobile data & WI-Fi-এ ট্যাপ করুন
4. Allow background data usage-এ ট্যাপ করুন।
   Allow background data usage-এ ট্যাপ করুন

৭. অ্যাপ পারমিশন দিন

TextNow অ্যাপকে কলের জন্য ডিভাইসের মাইক্রোফোন ব্যবহার করার পারমিশন দরকার। এই পারমিশন না থাকলে অ্যাপ মাইক্রোফোন এক্সেস করতে পারবে না, ফলে সাউন্ড মাফল্ড বা অনুপস্থিত থাকতে পারে।

1. Settings > Apps > TextNow-এ যান।
2. অ্যাপ ইনফো পেজে Permissions-এ ট্যাপ করুন।
3. সকল জরুরি পারমিশন, বিশেষ করে মাইক্রোফোনের জন্য Enable করুন।
   পারমিশন ইনাবল করুন

৮. TextNow সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

TextNow তার ব্যবহারকারীদের প্রতি সচেতন, এবং তাদের সাপোর্ট টিম উপলব্ধ থাকেন যদি উপরের ধাপগুলোতে সমস্যা সমাধান না হয়। https://help.textnow.com/hc/en-us-এ যেন ডান পাশের নিচে বैंগনী চ্যাট বাবলতে ক্লিক করে অ্যাসিস্ট্যান্টের সাথে চ্যাট করুন।

সাপোর্ট টিম উপলব্ধ থাকেন দিনে ১০টা থেকে ৫:৩০টা পর্যন্ত। সাপোর্ট বট বা লাইভ এজেন্টের সাথে চ্যাট করে আপনার অডিও সমস্যা ব্যাখ্যা করুন। তারা আপনার সাথে কাজ করে সমাধান খুঁজে বের করবে।

লেখক পরিচিতি

Maryam Gilani

Maryam একটি টেক এনথুজিয়াস্ট যিনি ডিজিটাল সবকিছুর প্রতি আবেগময়। أحدث প্রযুক্তিগত ট্রেন্ড ও অগ্রগতির গভীর বোঝাপড়া তার রয়েছে। সশক্ত সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং বিশদ বিবেচনার ক্ষমতায় যেকোনো IT-সম্পর্কিত সমস্যা দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করতে পারেন। কিন্তু Maryamকে আলাদা করে তার মোবাইল ট্রাবলশুটিং-এ দক্ষতা। সমসামূলিক অ্যাপ, ধীর ডিভাইস, বা বিরক্তিকর সফটওয়্যার আপডেট - যেকোনো মোবাইল সমস্যা তিনি সহজে সমাধান করতে পারেন।