TextNow কলের সময় অডিও সম্পূর্ণভাবে বন্ধ হয়ে যায়, যদিও কলটি সংযোগ করে এবং টাইমার চলতে থাকে।
এর মানে সাধারণত অ্যাপটি কলের সময় ফোনের মাইক্রোফোন বা স্পিকার ব্যবহার করতে পারে না। সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল মাইক্রোফোনের অনুমতি বন্ধ।
ব্লুটুথ, পুরানো অ্যাপ ভার্সন বা ব্যাটারি সেভার ব্যাকগ্রাউন্ডে অ্যাপ বন্ধ করার সমস্যা হতে পারে।
এই নিবন্ধে, কাউকে কল করার জন্য TextNow ব্যবহার করার সময় অডিও সমস্যা সমাধানে আপনাকে সাহায্য করার জন্য আমরা একাধিক প্রমাণিত পদক্ষেপের মধ্য দিয়ে যাব। কোন সমাধান আপনার জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে তা দেখতে পড়তে থাকুন৷
৷1. TextNow অ্যাপ আপডেট করুন
আপনার অ্যাপ আপডেট করা শুধু নতুন বৈশিষ্ট্য নিয়ে আসে না; এটি প্রায়ই গুরুত্বপূর্ণ বাগ ফিক্স অন্তর্ভুক্ত করে যা আপনার ডিভাইসের সাথে সমস্যা বা সামঞ্জস্যতা সমস্যা এড়াতে সাহায্য করে।
TextNow-এ কল করতে আপনার সমস্যা হলে বা ইনকামিং কলের অডিও পরিষ্কার না হলে, প্লে স্টোরে কোনো আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
- আপনার Android ফোনে Google Play Store খুলুন।
- স্ক্রীনের উপরের সার্চ বারে TextNow টাইপ করুন।
- যদি একটি আপডেট উপলব্ধ থাকে, আপনি অ্যাপ আইকনের পাশে একটি আপডেট বোতাম দেখতে পাবেন। TextNow অ্যাপটি আপডেট করুন
- আপডেটটি ইনস্টল করুন, তারপর TextNow অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন।
দ্রষ্টব্য:TextNow অ্যাপ আপডেট করলে আপনার সমস্যার সমাধান না হয়, কল অডিও সমস্যা সমাধানের জন্য অ্যাপটি আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
2. অ্যাপ এবং আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন
একটি সহজ পুনঃসূচনা সমস্ত চলমান অ্যাপ এবং প্রসেস বন্ধ করে দিতে পারে, আপনার ডিভাইসটিকে নতুন করে শুরু করে। আপনি TextNow-এ কল করতে না পারলে, আপনার ফোন রিস্টার্ট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
অনেক Android ফোনের জন্য, পুনরায় চালু করা সহজ:
- পাওয়ার বিকল্প মেনু না আসা পর্যন্ত পাওয়ার এবং ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন৷
- পুনঃসূচনা বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং আপনার ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় চালু হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। রিবুট বিকল্পটি নির্বাচন করুন
বিকল্পভাবে, আপনি করতে পারেন:
- একই সময়ে পাওয়ার বোতাম এবং ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন। একই সাথে পাওয়ার বোতাম এবং ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন
- পাওয়ার অপশন মেনু দেখা গেলেও বোতামগুলো ধরে রাখুন।
- স্ক্রিন কালো হয়ে গেলে বোতামগুলি ছেড়ে দিন।
- আপনার ফোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিস্টার্ট না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
3. নেটওয়ার্ক সংযোগ পরীক্ষা করুন
আপনার ইন্টারনেট সংযোগের শক্তি এবং গতি সরাসরি আপনার কলিং অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করবে। একটি দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ আপনার কলে শব্দ ব্যাহত করতে পারে। fast.com-এ যান আপনার বর্তমান ইন্টারনেট গতি পরীক্ষা করতে। গতি কম হলে, দ্রুততর সেলুলার বা Wi-Fi সংযোগে স্যুইচ করার চেষ্টা করুন৷
আপনি যদি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করেন তবে আপনি এক মিনিটের জন্য বিমান মোড চালু করার চেষ্টা করতে পারেন, তারপর আবার এটি বন্ধ করুন এবং মোবাইল ডেটা সক্ষম করুন৷ এটি আপনার সংযোগকে রিফ্রেশ করতে সাহায্য করতে পারে এবং প্রায়শই ভাল নেটওয়ার্ক শক্তি এবং গতির দিকে নিয়ে যায়৷
আপনি যদি Wi-Fi ব্যবহার করেন, আপনার Wi-Fi রাউটারকে কয়েক মিনিটের জন্য আনপ্লাগ করুন এবং তারপরে আবার প্লাগ ইন করুন৷ এটি আপনার ইন্টারনেট সংযোগকে বুস্ট করতে সাহায্য করতে পারে৷
4. অ্যাপ ক্যাশে সাফ করুন
ক্যাশে করা ফাইলগুলি অ্যান্ড্রয়েড দ্বারা সংরক্ষিত অস্থায়ী ফাইল। কখনও কখনও, এই ফাইলগুলি পুরানো বা দূষিত হয়ে যায় এবং সমস্যার কারণ হতে পারে। TextNow অ্যাপের ক্যাশে মোছা কলিং সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারে৷
৷- সেটিংস> Apps> TextNow-এ যান। TextNow এ আলতো চাপুন
- অ্যাপের তথ্য পৃষ্ঠায়, স্টোরেজ-এ আলতো চাপুন। সঞ্চয়স্থান এবং ক্যাশে নির্বাচন করুন
- ক্লিয়ার ক্যাশে ট্যাপ করুন। ক্লিয়ার ক্যাশে তে আলতো চাপুন
5. TextNow পুনরায় ইনস্টল করুন
TextNow পুনরায় ইনস্টল করা অ্যাপের কনফিগারেশন রিসেট করতে পারে এবং সেটিংস বা ছোটখাট বাগগুলি কল অডিওতে হস্তক্ষেপ করতে পারে। এছাড়াও, এটি নিশ্চিত করে যে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করেছেন৷
- TextNow অ্যাপটি আলতো চাপুন এবং ধরে রাখুন, তারপর আনইনস্টল নির্বাচন করুন। আনইনস্টল নির্বাচন করুন
- একবার আনইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন। রিবুট বোতামটি স্লাইড করুন
- Play Store থেকে TextNow পুনরায় ইনস্টল করুন। TextNow অ্যাপটি ডাউনলোড করতে Install এ ক্লিক করুন
6. ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা ব্যবহার সক্ষম করুন
যদি ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা ব্যবহার অক্ষম হয় , অ্যাপ্লিকেশানগুলি রিফ্রেশ নাও হতে পারে বা ব্যাকগ্রাউন্ডে সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না, যা TextNow-এ ব্যর্থ কলের মতো সমস্যা তৈরি করতে পারে৷
- বিকল্প মেনু প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত TextNow অ্যাপটি আলতো চাপুন এবং ধরে রাখুন। অ্যাপ তথ্যে ট্যাপ করুন
- মেনু থেকে অ্যাপের তথ্য বেছে নিন।
- তথ্য পৃষ্ঠায়, মোবাইল ডেটা আলতো চাপুন৷ মোবাইল ডেটা এবং WI-Fi আলতো চাপুন৷
- ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা ব্যবহারের অনুমতি দিন আলতো চাপুন। ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা ব্যবহারের অনুমতি দিন ট্যাপ করুন
7. অ্যাপ অনুমতি দিন
TextNow অ্যাপটির কলের জন্য আপনার ডিভাইসের মাইক্রোফোন ব্যবহার করার অনুমতি প্রয়োজন। এই অনুমতিগুলি সক্ষম না থাকলে, অ্যাপটি আপনার মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করতে পারবে না, যার ফলে শব্দ ছিন্ন বা অনুপস্থিত হতে পারে।
- সেটিংস এ যান> অ্যাপস> TextNow .
- অনুমতি-এ আলতো চাপুন অ্যাপের তথ্য পৃষ্ঠায়।
- সক্ষম করুন৷ সমস্ত প্রয়োজনীয় অনুমতি, বিশেষ করে মাইক্রোফোনের জন্য। অনুমতি সক্রিয় করুন
8. TextNow সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
TextNow এর ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে চিন্তা করে , এবং যদি এই পদক্ষেপগুলির মধ্যে কোনটিই আপনার সমস্যার সমাধান না করে তবে তাদের সহায়তা দল সাহায্য করার জন্য উপলব্ধ। আপনি https://help.textnow.com/hc/en-us-এ গিয়ে এবং একজন সহকারীর সাথে চ্যাট করতে নীচের ডানদিকে বেগুনি চ্যাট বুদ্বুদে ক্লিক করে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷
সহায়তা দলটি উপলব্ধ প্রতিদিন 10 am থেকে 5:30 pm থেকে . আপনি সমর্থন বট বা লাইভ এজেন্টের সাথে চ্যাট করতে পারেন এবং আপনি যে অডিও সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তা ব্যাখ্যা করতে পারেন। একটি সমাধান খুঁজতে তারা আপনার সাথে কাজ করবে।
লেখক সম্পর্কে
মরিয়ম গিলানি
মরিয়ম একজন প্রযুক্তি-উৎসাহী এবং ডিজিটাল সবকিছুর প্রতি অনুরাগ। তার সর্বশেষ প্রযুক্তিগত প্রবণতা এবং অগ্রগতি সম্পর্কে গভীর ধারণা রয়েছে। তার দৃঢ় সমস্যা-সমাধানের ক্ষমতা এবং বিশদে ব্যতিক্রমী মনোযোগ দিয়ে, তিনি তাদের পথে আসা আইটি-সম্পর্কিত যে কোনও সমস্যা দ্রুত সনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে পারেন। তবে যে বিষয়টি মরিয়মকে আলাদা করে তা হল মোবাইল সমস্যা সমাধানে তার দক্ষতা। এটি একটি সমস্যাযুক্ত অ্যাপ, ধীরগতির ডিভাইস বা হতাশাজনক সফ্টওয়্যার আপডেট হোক না কেন, মরিয়ম সহজে যেকোনো মোবাইল সমস্যা মোকাবেলায় দক্ষ।
