অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী gầnে একটি সমস্যায় পড়েছেন যেখানে যেকোনো ওয়েবপেজ খোলার চেষ্টা করলে তাদের ক্রোম ব্রাউজারে Aw, Snap! Something went wrong while displaying this web page মেসেজ সহ error code STATUS_BREAKPOINT দেখাচ্ছে, নিচের মতো।
Error Code: STATUS_BREAKPOINT
ক্রোম ব্রাউজারে এই ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে এমন কী কী কারণ থেকে গেছে তা আরও তদন্ত করার পর আমরা কিছু এলিমেন্ট আবিষ্কার করেছি, যেগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো।
- করাপ্ট সিস্টেম ডেটা ফাইলস – ফাইলগুলো সঠিকভাবে সেভ না হলে এবং সিস্টেম ফোর্সড শাটডাউন হয়, ফাইলগুলো করাপ্ট হয়ে যায়। এই ধরণের ফাইলস বড় ইস্যু সৃষ্টি করে যা করাপ্ট ফাইলস রিপ্লেস বা ডিলিট না होने পর্যন্ত সমাধান করা কঠিন।
- অস্থির ইন্টারনেট কানেকশন – একটি নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট কানেকশন সিস্টেমের ব্রাউজারে যেকোনো কাজের ইউজার এক্সপেরিয়েন্স এবং এক্সিকিউশনকে ব্যাপকভাবে উন্নত করে। ফলস্বরূপ, একটি অনির্দিষ্ট ইন্টারনেট কানেকশন hampir নিশ্চিতভাবেই সিস্টেমের ব্রাউজারে সমস্যা সৃষ্টি করবে।
- অবিশ্বস্ত সোর্স থেকে ইনস্টল করা এক্সটেনশন – এক্সটেনশন যেকোনো উইন্ডোজ ব্যবহারকারীর ব্রাউজিং লাইফ সহজ করে এবং প্রোডাক্টিভিটি বাড়ায়। কিন্তু যেসব এক্সটেনশন যেকোনো অবিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি সোর্স থেকে ইনস্টল করা হয়েছে, সেগুলো উপরের কথা বলা এরর সৃষ্টি করবে।
- ব্রাউজারের করাপ্ট ক্যাশ মেমরি – আপনার ব্রাউজারের ক্যাশ মেমরি আপনার সকল ব্রাউজিং হিস্টরি, কুকিজ এবং অন্যান্য সাইট ডেটা ইন্টারনেট থেকে সংরক্ষণ করে। ক্যাশের ডেটা করাপ্ট হলে এই এররটি দেখায়।
- উইন্ডোজ সিস্টেম পুরনো – যেকোনো প্রোডাক্ট উন্নতি বা ইস্যু সমাধান করলে মাইক্রোসফট উইন্ডোজের জন্য আপডেট প্রকাশ করে, যেটি অপারেটিং সিস্টেম, ড্রাইভার বা অন্যান্য অপশনাল সেটিংস যেকোনো কিছুর জন্য হোক। আপডেটগুলো ইনস্টল না করা এবং উইন্ডোজ আপ-টু-ডেট না রাখলে এই ইস্যুগুলো হবার সম্ভাবনা বেশি।
চলুন দেখি এই আর্টিকেলে কয়েকটি সমাধান দিয়ে এই এররটি কিভাবে সমাধান করা যায়।
SFC স্ক্যান করুন এবং DISM টুল দিয়ে সিস্টেম হেলথ রিস্টোর করুন
করাপ্ট সিস্টেম ডেটা ফাইলস ডিটেক্ট করতে, আমাদের সিস্টেম ফাইল চেকার (SFC) স্ক্যান রান করতে হবে সিস্টেমে কমांड লাইন টুল কমांड প্রম্পট ব্যবহার করে। করাপ্ট সিস্টেম ফাইলস পাওয়া গেলে, আমরা সেগুলো ডিলিট বা রিপ্লেস করব।
তাই আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দিচ্ছি যে তারা এই স্ক্যানগুলো পারফর্ম করুন এবং নিচের ধাপগুলো মেনে DISM টুল দিয়ে সিস্টেম হেলথ রিস্টোর করার চেষ্টা করুন।
- সিস্টেমে রান কমান্ড বক্স খুলতে Windows এবং R কী একসাথে চাপে রাখুন।
- পরে, Run বক্সে cmd টাইপ করুন এবং Ctrl, Shift and Enter কী একসাথে চাপুন। Run Command Prompt as Admin
- sfc /scannow টাইপ করুন এবং এই কমান্ড এক্সিকিউট করতে Enter কী চাপুন। Performing the SFC scan
- কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন কারণ সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করার সময় সিস্টেম পারফরম্যান্সের ওপর নির্ভর করে।
- স্ক্যানিং শেষে, আপনি যদি যেকোনো করাপ্ট সিস্টেম ফাইল পান, দয়া করে সেগুলো ডিলিট বা রিপ্লেস করুন ইন্টারনেট থেকে ফ্রেশ ফাইল দিয়ে।
- এটি শেষ হলে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter কী চাপে এক্সিকিউট করুন।
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Use the DISM Command to RestoreHealth - এটি সিস্টেমের হেলথ রিস্টোর করবে।
ক্রোমে এক্সটেনশন রিমুভ বা নিষ্ক্রিয় করুন
নিঃসন্দেহে, এক্সটেনশন ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করে এবং কাজে প্রোডাক্টিভিটি বাড়ায়। কিন্তু, এটি শুধু তখন সত্য যখন সেগুলো বিশ্বস্ত সোর্স থেকে ডাউনলোড ও ইনস্টল করা হয়।
যখন সেগুলো যেকোনো থার্ড-পার্টি অবিশ্বস্ত সোর্স থেকে ইনস্টল করা হয়, তবে এতে উপরের এররগুলো সৃষ্টি হয় যা সেগুলো নিষ্ক্রিয় বা রিমুভ করে ফিক্স করা যায়।
ক্রোম থেকে কিভাবে রিমুভ করবেন নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।
- google chrome ব্রাউজার Open করুন।
- একটি নতুন ট্যাবে chrome://extensions/ টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- এটি আপনাকে এক্সটেনশন পেজে নিয়ে যাবে।
- Click করুন toggle বাটনে turn it off করার জন্য disabling the extensions.
- নিষ্ক্রিয় না করলে, আপনি এটিকে পেরmanentলি রিমুভ ও করতে পারেন Remove-এ ক্লিক করে নিচের মতো। Remove or Disable Extension in Chrome
- অবিশ্বস্ত সকল এক্সটেনশনের জন্য একই প্রক্রিয়া রিপিট করুন।
- একবার হলে, গুগল ক্রোম ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং ওয়েব পেজ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন ইস্যুটি সমাধান হয়েছে কিনা।
স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন
এই ধরণের ইস্যুগুলো আপনার সিস্টেমে অনির্দিষ্ট ইন্টারনেট কানেকশনের ফলাফল হিসেবে উদ্ভূত হতে পারে।
এই সমস্যা সমাধান করার সবচেয়ে ভালো উপায় হলো একটি সলিড ইন্টারনেট কানেকশন পাওয়া। এই আর্টিকেল রেফার করুন দেখতে আপনার সিস্টেমের নেটওয়ার্কে কি কোনো ইস্যু আছে কিনা।
যদি সমস্যা বনি থাকে, আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন একটি সলিড ইন্টারনেট কানেকশন পেতে, যা ইস্যুটি সমাধান করতে সাহায্য করবে।
উইন্ডোজ সিস্টেম আপডেট রাখুন
আমরা কখনো কখনো আমাদের উইন্ডোজ সিস্টেম আপডেট রাখতে ভুলে যাই কারণ আমরা আমাদের কাজে খুব ব্যস্ত থাকি, যেটি প্রজেক্ট বা অন্য কিছু হোক। মাইক্রোসফট নিয়মিতভাবে বেশ কিছু আপডেট প্রকাশ করে সিস্টেম উন্নত করতে। ফলস্বরূপ, আপডেটগুলো চেক ও ইনস্টল করা নিয়মিতভাবে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
চলুন দেখি উইন্ডোজ সিস্টেমে আপডেট চেক ও ইনস্টল কিভাবে করতে হয়।
- Win and I কী একসাথে চাপুন যা Settings অ্যাপ খুলবে।
- পরে বাম প্যানেলে Windows Update অপশনে ক্লিক করুন নিচের মতো।
- ডান পাশে Check for updates বাটনে ক্লিক করুন উইন্ডোজ আপডেট পেজে। Update Windows
- চেক করার পর আপডেট পাওয়া গেলে সেগুলো ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
- ইনস্টল হয়ে গেলে আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
- এখন সিস্টেম বুট আপ হলে, চেক করুন ইস্যুটি সমাধান হয়েছে কিনা।
ব্রাউজারের ক্যাশ মেমরি এবং অন্যান্য সাইট ডেটা ক্লিয়ার করুন
ক্যাশ মেমরি এবং অন্যান্য সাইট ডেটা ব্যবহারকারীদের ব্রাউজিং হিস্টরি এবং ওয়েবসাইট থেকে কুকি ডেটা সংরক্ষণ করে। যখন এই ফাইলস ডেমেজ হয় ফোর্ড সিস্টেম শাটডাউন বা ভাইরাস আক্রমণের ফলাফলে, তবে সিস্টেমের ব্রাউজারের সাথে ढের সারি ইস্যু সৃষ্টি হয়।
ফলস্বরূপ, আমরা আমাদের কাস্টমারদের পরামর্শ দিচ্ছি যে তারা নিচের প্রসেসগুলো মেনে তাদের ব্রাউজারের সকল হিস্টরি এবং অন্যান্য সাইট ডেটা মুছে ফেলুন।
- Google Chrome ব্রাউজার সিস্টেমে Open করুন।
- একটি নতুন ট্যাবে নিচের পথ কপি-পেস্ট করুন এবং Enter কী চাপুন।
chrome://settings/privacy
- Privacy পেজে所示 Clear browsing data-এ ক্লিক করুন। Clear Browsing data
- All time টাইম রেঞ্জ হিসেবে সিলেক্ট করুন এবং Clear browsing data উইন্ডোতে সব চেকবক্সে ক্লিক করে সিলেক্ট করুন নিচের মতো।
- এরপর নিচে Clear data-এ ক্লিক করুন ব্রাউজার থেকে সকল ক্যাশ মেমরি ডেটা ডিলিট করতে। Clear All time data
লেখক সম্পর্কে
মুহাম্মদ জুবায়ের
মুহাম্মদ জুবায়ের একজন সার্টিফাইড গুগল আইটি সাপোর্ট প্রফেশনাল যার ৭ বছরের অধিক ব্যাপক অভিজ্ঞতা রয়েছে। তিনি ১৫০০টির অধিক কম্পিউটারের ওপর কাজ করেছেন, যা উইন্ডোজ-সম্পর্কিত জটিল রুট কজ এবং এরর শনাক্ত ও সমাধান করতে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি দিয়েছে। অ্যাপুয়ালসকে সিনিয়র এডিটর হিসেবে পরিচালনার পাশাপাশি, তিনি বর্তমানে নিজস্ব গেম অপটিমাইজেশন প্রোগ্রাম বিকশিত করছেন যা গেমার এবং ক্যাজুয়াল ব্যবহারকারী দুজনের জন্যই উপযোগী।
