ব্যবহারকারীরা 'No video with supported format and MIME type found' ত্রুটি দেখে যখন তারা তাদের ফায়ারফক্স ব্রাউজারে ভিডিও কন্টেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টা করে। এই ভিডিও ফেসবুক থেকে লাইভগো সহ অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম পর্যন্ত হতে পারে। সম্প্রতি, মোজিলা ট্রেন্ড অনুসরণ করে ব্রাউজার থেকে সব প্লাগ-ইন সরিয়ে ফেলেছে HTML5-এর صالحে, অ্যাডোব ফ্লাশ ছাড়া যেটি এখনও ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত এবং জনপ্রিয়।
আমরা ভিডিও টাইপ চেক কর থেকে অ্যাডোব ফ্লাশ ইনস্টল করা পর্যন্ত 다양한 ধাপ চেষ্টা করব এই ইস্যু সমাধান করার জন্য। নিবন্ধের বাকি অংশে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন আপনি আপনার প্রোফাইল সিঙ্ক করেছেন কারণ আমরা মোজিলা রিসেট করব। এডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লগ-ইন করুন।
নিশ্চিত করুন যে আপনার কম্পিউটারে সর্বশেষ সংস্করণ ফায়ারফক্স ইনস্টল করা আছে।
ফায়ারফক্সে 'No video with supported format and MIME type found' ত্রুটির কারণ কী?
HTML5-এর معرفی থেকে, এই ধরণের এরর জনপ্রিয় ব্রাউজার যেন মোজিলা-এও সাধারণ। এই ত্রুটি বার্তা যেকোনো ভিডিও স্ট্রিম করার সময় হওয়ার কারণগুলো হলো (কিন্তু এদের সীমাবদ্ধ নয়):
- ফায়ারফক্সে খারাপ কুকিজ এবং ক্যাশে সংরক্ষিত। প্রতিটি ওয়েবসাইট কন্টেন্ট লোড করার সময় কুকিজ এবং ক্যাশে ফেচ করে এবং যদি সেগুলো দূষিত বা খারাপ হয়, তবে ব্রাউজার আলোচ্য ত্রুটি দেখাবে।
- অ্যাডোব ফ্লাশ আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল নেই। আজকের তারিখেও অনেক ওয়েবসাইট তাদের ভিডিও স্ট্রিম করার জন্য ফ্লাশ ব্যবহার করে।
- আপনার যদি Windows KN and N Edition থাকে, তবে ফায়ারফক্সের জন্য প্রয়োজনীয় মিডিয়া-সম্পর্কিত প্রযুক্তিগুলো সেগুলোতে ডিফল্টভাবে ইনস্টল থাকে না। এটাই অন্যান্য উইন্ডোজ এডিশনের সাথে পার্থক্য।
- ব্রাউজারে প্লাগ-ইন আছে যা দূষিত বা ভিডিও প্লে করার মেকানিজমের সাথে কনফ্লিক্ট করছে।
সমাধানগুলো অনুসরণ করার আগে নিশ্চিত করুন আপনি আপনার সব বুকমার্ক এবং ডেটা এক্সপোর্ট করেছেন। নিচের সমাধানগুলো ফলো করলে আপনার ফায়ারফক্স ডেটা মুছে যেতে পারে।
সমাধান ১: অ্যাডোব ফ্লাশ প্লেয়ার ইনস্টল করুন
আপনার কম্পিউটারে অ্যাডোব ফ্লাশ প্লেয়ার ইনস্টল না থাকলে, আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনি তা অবিলম্বে করুন। যেমন আমরা আগে বলেছি, আজও অনেক ওয়েবসাইট তাদের ভিডিও স্ট্রিম করার জন্য অ্যাডোব ফ্লাশ ব্যবহার করে। আপনি যদি আগে সফটওয়্যারটি ইনস্টল না করে থাকেন, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- আপনি অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে অ্যাডোব ফ্লাশ প্লেয়ার ডাউনলোড করতে পারেন এবং উইন্ডোজ ১০/৮ সহ সঠিক ওয়েব ইঞ্জিন অপশন সিলেক্ট করতে পারেন।
- এক্সিকিউটেবল ডাউনলোড হলে, অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ দিয়ে ইনস্টল করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এখন আবার ভিডিও অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন।
সমাধান ২: ক্যাশে এবং কুকিজ ক্লিয়ার করুন
বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন ক্যাশে এবং কুকিজ তাদের জন্য সমস্যা সৃষ্টি করছিল। উদাহরণস্বরূপ, তারা প্রাইভেট মোডে ভিডিও দেখতে পারত কিন্তু নর্মাল মোডে পারত না। এখানে আমরা ব্রাউজার থেকে আপনার ক্যাশে এবং কুকিজ ক্লিয়ার করার চেষ্টা করব। এটি আপনাকে সব ওয়েবসাইট থেকে লগ আউট করাবে এবং মনে করা পাসওয়ার্ডও ভুলে যেতে পারে। তাই এই সমাধান ফলো করার আগে সব বুকমার্ক এবং ডেটা এক্সপোর্ট করুন।
- আপনার ফায়ারফক্স ক্লায়েন্ট খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরের ডান পাশে থাকা Menu icon-এ ক্লিক করুন।
- মেনুর নিচের দিকে কোথাও থাকা Options বাটন সিলেক্ট করুন।
- বাম নেভিগেশন প্যান ব্যবহার করে Privacy and Security-এ ক্লিক করুন।
- Clear History-এ ক্লিক করুন এবং টাইম রেঞ্জের পাশে Everything অপশন সিলেক্ট করুন।
- এখন Clear data সিলেক্ট করুন এবং নিশ্চিত করুন সব কিছু সিলেক্টেড আছে। অ্যাডিশনাল UAC প্রম্পট হলে Clear now চাপুন।
- কম্পিউটার সঠিকভাবে রিস্টার্ট করুন এবং ত্রুটি বার্তা দিয়েছিল ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন।
সমাধান ৩: মিডিয়া ফিচার প্যাক ইনস্টল করুন (Windows N/KN-এর জন্য)
Windows N হলো অপারেটিং সিস্টেমের সেই ভার্সনগুলো যেগুলো উইন্ডোজের সব বেস ফিচার ধারণ করে কিন্তু কোনো মিডিয়া প্লেয়ার ক্যাপাবিলিটি নেই। লোকজন এই ফিচার ইনস্টল করতে পারে কিন্তু পরে ভুলে যেতে পারে যে Media Feature Pack বিল্ট-ইন নয়।
মিডিয়া ফিচার প্যাক ইনস্টল করতে, মাইক্রোসফ্টের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান Windows 10 N এবং KN ভার্সনের জন্য Media Feature Pack ইনস্টল করার জন্য এবং এক্সিকিউটেবলগুলো একটি অ্যাক্সেসযোগ্য লোকেশনে ডাউনলোড করুন। এগুলো ইনস্টল করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। তারপর সমাধান ১ আবার ফলো করুন ফ্লাশ ইনস্টল করতে এবং আবার রিস্টার্ট করুন। এখন ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন ত্রুটি বার্তা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: ফায়ারফক্স রিইনস্টল করুন
উপরের সব সমাধান কাজ না করলে, আপনি ফায়ারফক্স স্ক্র্যাচ থেকে রিইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। তাই নিশ্চিত করুন আপনার সব বুকমার্ক এবং ডেটা নিরাপদে আপনার মোজিলা অ্যাকাউন্টে ব্যাকআপ করা আছে যাতে পরে আমরা সেগুলো ইম্পোর্ট করতে পারি।
- Windows + R চাপুন, ডায়ালগ বক্সে "appwiz.cpl" লিখুন এবং Enter চাপুন।
- অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজারে, "Mozilla Firefox" এন্ট্রিটি লোকেট করুন, রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall সিলেক্ট করুন।
- সকল মোজিলা প্রোডাক্ট আনইনস্টল করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এখন মোজিলা ডাউনলোড সাইটে যান এবং উপলব্ধ সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করুন। ইনস্টল করার পর, আবার অনলাইন ভিডিও অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন ত্রুটি বার্তা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৫: অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করুন
আপনি যদি ভিডিও স্ট্রিম করার চেষ্টা করে সব উপায়ে ব্যর্থ হন, তবে আপনি অন্যান্য জনপ্রিয় ব্রাউজার যেমন ক্রোম ব্যবহার করতে পারেন। ক্রোম ক্রোমিয়াম ওয়েব ইঞ্জিন ব্যবহার করে যা ফায়ারফক্সের তুলনায় এনকোডিং, মিডিয়া ক্যাপাবিলিটি ইত্যাদি ব্যাপারে সম্পূর্ণ ভিন্ন। অনেক কেস ছিল যেখানে ব্যবহারকারী ক্রোমে ভিডিও স্ট্রিম করতে পারত কিন্তু ফায়ারফক্সে পারত না।
ক্রোম ডাউনলোড ওয়েবসাইটে যান এবং এক্সিকিউটেবল একটি অ্যাক্সেসযোগ্য লোকেশনে সেভ করুন। এখন ক্রোম ইনস্টল করুন এবং সেটিতে ওই ওয়েবসাইটের ভিডিও অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। আশা করি কোনো ইস্যু হবে না।
যদি ভিডিও একাধিক ব্রাউজার এবং অন্যান্য ডিভাইসে অ্যাক্সেসযোগ্য না থাকে, তবে এটা সম্ভবত সার্ভার সাইডে কিছু সমস্যা আছে। এখানে আপনি ওয়েবসাইট মালিকের সাথে শিকায়ত দিয়ে থাকতে পারেন যতক্ষণ না সেটি ফিক্স হয়।
