গুগল ড্রাইভ এরর, “Sorry, the file you have requested does not exist,” সাধারণত তখন দেখায় যখন আপনি যে লিংকটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছেন সেটি আর কোনো উপলব্ধ ফাইলকে পয়েন্ট করে না। এটি সাধারণত হয় যখন ফাইলটি মালিক দ্বারা ডিলিট করা হয়েছে বা অন্য লোকেশনে সরানো হয়েছে, যা মূল লিংক ভাঙে দেয়।
কিছু কেসে, এই এরর দেখায় যদি ফাইল মালিক লিংক শেয়ারিং নিষ্ক্রিয় করে বা পাবলিক অ্যাক্সেস সরিয়ে ফেলে, যদিও সেটি সাধারণত একটি ভিন্ন অ্যাক্সেস-রিলেটেড এরর ফলাফল দেয়। শেষ পর্যন্ত, ব্রাউজার ক্যাশ ইস্যু খুব কম চান্সে ভুল রিডিরেক্ট বা লোড ফেলিয়ারের কারণ হতে পারে, তাই আপনার ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করলে সাহায্য করতে পারে যদি লিংক অন্যদের জন্য কাজ করে কিন্তু আপনার জন্য না।
১. ফাইলটির অস্তিত্ব যাচাই করুন
আপনি যদি ফাইলের মালিক হন, শুরু করুন চেক করে ফাইলটি এখনো আপনার গুগল ড্রাইভে আছে কিনা বা অন্য লোকেশনে সরানো হয়েছে কিনা। অন্য কেউ যদি মালিক হন, তাদের কাছে নিশ্চিত করুন ফাইলটি ডিলিট, সরানো, বা রিনেম করা হয়েছে কিনা। এছাড়া, ডাবল চেক করুন আপনি যে ফাইল লিংকটি ব্যবহার করছেন সেটি সঠিক এবং সেটি রিস্ট্রিক্টেড বা পরিবর্তিত হয়নি। একবার আপনি যাচাই করলেন ফাইলটি এখনো আছে এবং লিংকটি বৈধ, আপনি অন্যান্য ট্রাবলশুটিং ধাপে এগিয়ে যেতে পারেন।
২. গুগল ড্রাইভ Trash থেকে ফাইল রিস্টোর করুন
যদি ফাইলটি আপনি বা অ্যাক্সেস 가진 কেউ ডিলিট করেছেন, সেটি এখনো গুগল ড্রাইভ Trash-এ থাকতে পারে। Trash চেক করা গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে যদি ফাইলটি “does not exist” এরর দেখাচ্ছে কিন্তু সম্প্রতি অ্যাক্সেসযোগ্য ছিল।
- গুগল ড্রাইভে যান এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
- বাম সাইডবারে Trash (বা Bin) ক্লিক করুন।
- শীর্ষে সার্চ বারে আপনার ফাইল সার্চ করুন, বা আপনি নাম মনে না থাকলে ডিলিটেড ফাইলগুলো স্ক্রোল করুন।
- ফাইলে রাইট-ক্লিক করুন এবং Restore সিলেক্ট করুন এর মূল লোকেশনে ফেরত পাঠাতে।
- যদি আপনি রিস্টোর করা ফাইল খুঁজে না পান, সাইডবারে Recent চেক করুন সেটি লোকেট করতে।
৩. ব্রাউজার ক্যাশ এবং কুকি ক্লিয়ার করুন
যদি আপনি নিশ্চিত হন যে ফাইলটি আছে এবং লিংকটি বৈধ, সমস্যাটি হতে পারে পুরনো বা করপ্ট ব্রাউজার ক্যাশ ফাইলের কারণে, যা গুগল ড্রাইভকে পৃষ্ঠার লেটেস্ট ভার্সন সঠিকভাবে লোড করতে বাধা দিচ্ছে।
এই কেসে, আপনার ব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকি ক্লিয়ার করলে সাহায্য করতে পারে যেকোনো পুরনো ডেটা সরিয়ে এবং ব্রাউজারকে বাধ্য করে ফাইল পেজটি স্ক্র্যাচ থেকে রিলোড করতে। আপনার ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করলে, আপনি নিশ্চিত করছেন ড্রাইভ গুগলের সার্ভার থেকে সরাসরি ফ্রেশ ডেটা লোড করছে, যা এরর সমাধান করতে পারে।
- ক্রোমের উপরের ডানের ডানে তিন-ডট মেনু (⋮)-এ ক্লিক করুন এবং ড্রপডাউন থেকে Settings সিলেক্ট করুন।
- Settings-এ, বাম সাইডবারে Privacy and security-এ ক্লিক করুন, তারপর Clear browsing data সিলেক্ট করুন।
- Basic ট্যাবে, উভয়ই চেক করুন:
- Cookies and other site data
- Cached images and files
- টাইম রেঞ্জ কে All time-এ সেট করুন সম্পূর্ণ স্টোরড ডেটা ক্লিয়ার করতে।
- নীল Clear data বাটনে ক্লিক করুন নিশ্চিত করতে (এটি কয়েক মুহূর্ত নিতে পারে)।
যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই সমস্যা সমাধান না করে, এবং আপনি নিশ্চিত হন ফাইলটি এখনো অ্যাক্সেসযোগ্য হওয়া উচিত, সেক্ষেত্রে গুগল ড্রাইভ সাপোর্ট-এর সাথে যোগাযোগ করা সেরা। তারা অ্যাকাউন্ট-স্পেসিফিক সমস্যা বা আপনার দৃষ্টিগোচর বাইরের অ্যাক্সেস ইস্যু অন্বেষণ করতে সাহায্য করতে পারেন।
লেখক সম্পর্কে
কেভিন অ্যারোস
কেভিন অ্যারোস একজন অত্যন্ত অভিজ্ঞ এবং জ্ঞানী প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ যাদের দশক 이상의 শিল্প অভিজ্ঞতা রয়েছে। তিনি Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) সার্টিফিকেশন ধারণ করেন এবং লেটেস্ট টেক ডেভেলপমেন্টে আপ-টু-ডেট থাকতে গভীর আগ্রহ রাখেন। কেভিন টেক-সম্পর্কিত বিস্তৃত থিমার ওপর ব্যাপকভাবে লিখেছেন, যা সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট, সাইবারসিকিউরিটি, এবং ক্লাউড কম্পিউটিং-এর মতো এলাকায় তাঁর বিশেষজ্ঞতা ও জ্ঞান প্রদর্শন করে। টেক ফিল্ডে তাঁর অবদান rộngভাবে স্বীকৃত এবং সম্মানিত, এবং তিনি জটিল টেকনিক্যাল কনসেপ্ট স্পষ্ট ও সংক্ষিপ্তভাবে ব্যাখ্যা করার ক্ষমতার জন্য অত্যন্ত বিবেচিত।
