Cloudflare 1020 error (Access Denied) সাধারণত ব্যবহারকারীরা ব্রাউজার থেকে কিছু ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করলে দেখায়। এটি ঘটে যখন কানেকশন রিকোয়েস্ট ওয়েবসাইটের জন্য হুমকি মনে হয়।
Cloudflare error 1020 কী?
এই ত্রুটি প্রায় শুধু সেগুলো পেজে হয় যা Cloudflare CDN ব্যবহার করে ওয়েবসাইট অপ্টিমাইজ ও সিকিউর করে। যখন এন্ড-ইউজার 1020 ত্রুটি দেখে, তখন তার IP অ্যাড্রেস Cloudflare CDN-র নিরাপত্তা চিন্তায় ব্লক করা হয়েছে। যদিও অধিকাংশ সময় এটি যাচাইযোগ্য, কিন্তু অনেক সময় IP ব্লক হয় যদিও সেটি কোনো হুমকি না হয়।
তদন্ত ও ইউজার রিপোর্ট থেকে এই ত্রুটির ফালস পজিটিভের বেশ কারণ পাওয়া গেছে:
- ফায়ারওয়াল রুল লঙ্ঘন — রেগুলার ইউজার হলে, ওয়েবসার্ভার নির্দেশ করে যে আপনি ফায়ারওয়াল রুল লঙ্ঘন করেছেন। সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে হবে।
- IP রেঞ্জ ব্লক — আপনার কম্পিউটার যে IP রেঞ্জ ব্যবহার করছে সেটি CDN-এর ইন্টারনাল সেটিংসে সিকিউরিটি রিস্ক হিসেবে চিহ্নিত হয়ে ব্লক করা হয়েছে।
- Cloudflare কুকি কনফ্লিক্ট — Cloudflare কম্পিউটারে কুকি স্টোর করে পেজের সাথে কমিউনিকেশন ট্র্যাক করে। কিছু পরিস্থিতিতে কুকি কনফ্লিক্টে এন্ড-ইউজারের জন্য অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যায়। কুকি আন করা ও কুকি ক্যাশ ক্লিয়ার করলে সমাধান হয়।
নোট: উপরের সিনেরিওগুলো ভিজিটরের কম্পিউটারের লোকাল ঘটনা যা Cloudflare CDN-এর সাথে ইন্টারফিয়ার করে ফালস পজিটিভ 1020 ত্রুটি তৈরি করে। বৈধ নিরাপত্তা চিন্তা এখানে কভার করা নেই।
নিচে সমাধানগুলো দেওয়া হলো:
ব্রাউজার কুকি আন করা আছে কিনা চেক করুন
Cloudflare কুকি ব্যবহার করে সিকিউরিটি ফিচার কাস্টোমাইজ করে। এটি দীর্ঘমেয়াদে ভালো, কিন্তু কুকি ব্লক করা ব্রাউজার ব্যবহার করলে ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস ব্লক হয়ে যায়।
কুকি ব্লক হয় দুটি জনপ্রিয় সিনেরিওতে:
- ব্রাউজার কুকি ডিসএলো করার জন্য কনফিগার করা
- এক্সটেনশন বা অ্যাড-অন কিছু কুকি ব্লক করছে
দুটি আলাদা গাইড দেওয়া হলো:
ব্রাউজারে কুকি সক্ষম করুন
এটি প্রায় শুধু Mozilla Firefox এবং Google Chrome-এ (এবং অন্যান্য Chromium-ভিত্তিক ব্রাউজারে) দেখা যায়। দুটি ব্রাউজারের জন্য গাইড:
Google Chrome-এ কুকি অন করুন
- Chrome খুলে একশন বাটন (উপরের ডান) > Settings।
- Settings-এ Privacy and Security ট্যাব > Cookies and other site data।
- General Settings-এ Allow all cookies সিলেক্ট করুন।
- ব্রাউজার রিস্টার্ট করে Cloudflare-প্রোটেক্টেড পেজ রিলোড করুন।
Mozilla Firefox-এ কুকি অন করুন
- Firefox খুলে একশন বাটন > Options।
- Options-এ Privacy & Security > Browser Privacy ট্যাব > Standard সিলেক্ট করুন।
- ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন।
কুকি-ব্লকিং এক্সটেনশন বন্ধ করুন
ব্রাউজার কুকি এক্সেপ্ট করার জন্য কনফিগার করা থাকলেও থার্ড-পার্টি এক্সটেনশন ইন্ট্রুসিভ কুকি ব্লক করতে পারে। নিচের এক্সটেনশন/অ্যাড-অনগুলো 1020 ত্রুটি তৈরি করতে পারে:
- uBlock Origin (Chrome, Firefox)
- Privacy Badger (Chrome, Firefox)
- Ghostery (Chrome, Firefox)
- Disconnect (Chrome)
- Cookies Disable (Firefox)
- Cookie AutoDelete (Firefox)
- Cookiebro (Firefox)
- NoScript (Firefox)
উপরের যেকোনো এক্সটেনশন/অ্যাড-অন ব্যবহার করলে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
Google Chrome-এ সমস্যামূলক এক্সটেনশন বন্ধ করুন
- Chrome খুলে লেটেস্ট ভার্সন নিশ্চিত করুন।
- একশন বাটন > More Tools > Extensions।
- সমস্যামূলক এক্সটেনশন খুঁজে টগল অফ করুন।
প্রয়োজন না হলে Remove করুন। - Chrome রিস্টার্ট করে ওয়েবসাইট চেক করুন।
Mozilla Firefox-এ সমস্যামূলক অ্যাড-অন বন্ধ করুন
- Firefox খুলে একশন বাটন > Add-ons।
- Add-ons ট্যাবে Extensions > সমস্যামূলক অ্যাড-অনের টগল অফ করুন।
Remove করুন যদি প্রয়োজন নেই। - Firefox রিস্টার্ট করুন।
কুকি-রিলেটেড ফিক্স কাজ না করলে পরবর্তী মেথড।
ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
ওয়েবসার্ভার আর ত্রুটি না দিলেও লোকালি ক্যাশ করা ত্রুটি ব্রাউজার দেখাতে পারে। ব্রাউজার সেটিংসে যোঁ ক্যাশ ও কুকি ডেটা ক্লিয়ার করুন। পপুলার ব্রাউজারগুলোর জন্য গাইড: 
সাইট মালিকের সাথে যোগাযোগ করুন
উপরের মেথডগুলো কাজ না করলে এবং সব ব্রাউজারে একই সমস্যা হলে, এটি ফায়ারওয়াল রুল লঙ্ঘন। সাইট অ্যাডমিন কাস্টম ফায়ারওয়াল রুল সেট করেছেন যা আপনাকে ব্লক করছে। ওয়েব অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে যোগাযোগ করুন ফায়ারওয়াল লগ চেক করে আপনার IP হোয়াইটলিস্ট করার জন্য। প্রো টিপ: Contact us পেজ থেকে যোগাযোগ করুন। না পারলে WHOIS-DomainTools সার্ভিস দিয়ে ডোমেন মালিকের ইনফো পান।
