মাউস হলে না করলে বুঝতে কঠিন হয় যে সমস্যাটি ফ্রোজেন অ্যাপ্লিকেশন, ল্যাপটপ টাচপ্যাড, অথবা পুরো কম্পিউটার ফ্রোজ। এই আচরণ নিচের şekilde দেখা যেতে পারে:
- কম্পিউটার স্ক্রিন ফ্রোজ হয়ে যায় কার্সর ছাড়া, অথবা কার্সর হড়ে না।
- টাচপ্যাড সোয়াইপ করলে বা এক্সটার্নাল মাউস হিলে করলে কার্সর অচল থাকে।
- বাটন বা লিংকে ক্লিক করলে কিছুই হয় না।
ল্যাপটপে মাউস ফ্রোজ হওয়ার কারণ
আপনি মনে করতে পারেন মাউস কার্সর হড়ে না মানে মাউস বা টাচপ্যাডের সমস্যা, কিন্তু এটিই একমাত্র সম্ভাবনা নয় এবং সবসময় সঠিকও নয়।
অন্যান্য কারণ হলো: কম্পিউটার আংশিকভাবে ক্র্যাশ করা, একটি অ্যাপ সিপিইউর সব রিসোর্স খেয়ে যাওয়া, মাউস ড্রাইভার ক্র্যাশ করা, বা আপনি যে অ্যাপটি ব্যবহার করছেন সেটি ফ্রোজ হয়ে যাওয়া।
নিচের ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো সমস্যা আইসোলেট করতে এবং ল্যাপটপে ফ্রোজেন মাউস অনলক করতে সাহায্য করবে।
ল্যাপটপে ফ্রোজেন মাউস সমাধানের পদ্ধতি
এই সমস্যা উইন্ডোজ ১০, উইন্ডোজ ৮, উইন্ডোজ ৭, এবং উইন্ডোজ ভিস্তার সকল এডিশনে প্রযোজ্য, ৩২-বিট এবং ৬৪-বিট দুটোই।
সাধারণত এই টাইপের সমস্যা সমাধানের একটি উপায় হচ্ছে কম্পিউটার রিস্টার্ট করা। কিন্তু কম্পিউটার রেসপন্স না করলে এটি সহজ নয়। ফ্রোজেন কম্পিউটার শাট ডাউন করার কয়েকটি পদ্ধতি চেষ্টা করুন, যার মধ্যে হার্ড রিস্টার্টও অন্তর্ভুক্ত।
রিস্টার্টের পর মাউস আবার ফ্রোজ হলে, ড্রাইভার বা অ্যাপ্লিকেশন ইস্যু থাকতে পারে। কম্পিউটারকে সেফ মোডে বুট করুন, তারপর gần সময়ে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলো আনইনস্টল করুন। শেষে আবার রিস্টার্ট করুন।
মাউস ড্রাইভার আপডেট করুন। কম্পিউটার এখনও ফ্রোজ হলে সেফ মোডে এটি করতে হতে পারে। অটোমেটিক ড্রাইভার সার্চ কাজ না করলে, মাউস নির্মাতার ওয়েবসাইট থেকে ড্রাইভার ডাউনলোড করতে হতে পারে। ট্যাচপ্যাডে সমস্যা হলে, কম্পিউটার নির্মাতার ওয়েবসাইট থেকে ড্রাইভার পাওয়া যাবে। ড্রাইভার আপডেট হলে আবার রিস্টার্ট করুন।
এক্সটার্নাল মাউস ট্রাবলশুট করুন। মাউস হিলে করলে কার্সর রেসপন্ড না করলে হার্ডওয়্যার ইস্যু হতে পারে। ল্যাপটপে এক্সটার্নাল মাউস ব্যবহার করলে, কাজ না করছে এক্সটার্নাল মাউস ট্রাবলশুট করার ধাপগুলো অনুসরণ করুন। শুধু স্ক্রোল হুইল আটকে থাকলে, মাউস স্ক্রোল সমস্যা সমাধানের আলাদা ধাপ রয়েছে।
টাচপ্যাডে ডাবল-ট্যাপ করুন। এইচপি নোটবুকস সহ অনেক ল্যাপটপে টাচপ্যাডে ডাবল-ট্যাপ করলে টাচপ্যাড অন/অফ হয়। এই সেটিং ডিফল্টলো অন থাকে, তাই অনিচ্ছাকৃত ডাবল-ট্যাপে টাচপ্যাড ডিসেবল হয়ে যেতে পারে। আবার ডাবল-ট্যাপ করলে অন হয়ে যাবে।
ল্যাপটপ টাচপ্যাড ট্রাবলশুট করুন। ল্যাপটপ ট্র্যাকপ্যাডে সমস্যা হলে, স্পেসিফিক্যালি টাচপ্যাড ট্রাবলশুট করতে হবে। এবং ল্যাপটপকে ভালোভাবে ফিজিক্যালি পরিষ্কার করলে ধুলো কণার কারণে আটকে যাওয়া টাচপ্যাড সমস্যা অনেক সময় সমাধান হয়।
চেক করুন যে টাচপ্যাড ডিসেবল হয়নি। ইউজাররা অনিচ্ছাকৃতভাবে ল্যাপটপ ট্র্যাকপ্যাড অফ করে দেন, যা কার্সর ফ্রোজ করায়। আপনি কীবোর্ডও অনিচ্ছাকৃতভাবে ডিসেবল করতে পারেন। ল্যাপটপ এবং টাচপ্যাড যদি একই ড্রাইভার শেয়ার করে, তবে টাচপ্যাডও বন্ধ হয়ে যাবে। প্রতিটি ল্যাপটপ নির্মাতার কীবোর্ড শর্টকাট রয়েছে ট্র্যাকপ্যাড ডিসেবল করার জন্য। কিছু কীবোর্ডে ট্র্যাকপ্যাডের ছবি والা একটি ফাংশন কী থাকে যা অন/অফ করে। সেই শর্টকাটগুলো জানতে নির্মাতার ওয়েবসাইট দেখুন যাতে অজান্তে সেগুলো চাপা ন जाये।
ডিভাইস ম্যানেজারে মাউস সক্রিয় করুন। ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন এবং Mice and other pointing devices খুঁজুন। এক্সক্লামেশন মার্ক থাকলে সেটি ডিসেবল বা ফেলড মাউস ড্রাইভার নির্দেশ করে। ডিভাইস ম্যানেজারই वो জায়গা যেখান থেকে মাউস বা ট্র্যাকপ্যাডের মত হার্ডওয়্যার ডিসেবল করা যায়।
এইচপি ল্যাপটপে ফ্রোজেন মাউস সমাধান কীভাবে করবেন?
