এই সমস্যাটি ব্যবহারকারীদের এবং ব্যবসাগুলোর জন্য একটি নতুন প্রযুক্তিগত পরিবেশ থেকে উদ্ভূত, ফলস্বরূপ ডেটা কাঠামো যা ব্যবসা এবং ব্যবহারকারীদের উল্লেখযোগ্য সুবিধা দেয়, এই নতুন পরিবেশে ব্যবহারকারীর চিন্তা, এবং এই পরিবেশ को নিয়ন্ত্রণ করার জন্য নিয়ামক প্রচেষ্টা। প্রতিটিকে বোঝা এবং ট্রেড-অফ বুঝতে জরুরি।
এক ব্যবসায়িক উদ্বেগ বা বিষয় হিসেবে গোপনীয়তা পরিবেশগত কাঠামোর পরিবর্তনে অত্যন্ত সংবেদনশীল। মানুষের আশার পরিবর্তন (যেমন যখন তারা কমার্শিয়াল সেটিং-এ ডেটা শেয়ার করার অভ্যাসী হয়) বা আথরিটেটিভ গভর্নেন্সে পরিবর্তন (নতুন আইন, সরকারি নিয়ম, বা এমনকি যুক্তরাষ্ট্রে কেস ল) ব্যবসায়িক বিষয় এবং সম্ভাবনা পরিবর্তন করতে পারে।
এটি গবেষণা এবং ব্যবসায়িক বিষয়ের একটি সংকেত। এতে ব্যবহারকারীর সমস্যা, প্রযুক্তিগত সমস্যা, এবং গোপনীয়তা সমস্যা সমাধানের জন্য নিয়ামক প্রচেষ্টা অন্তর্ভুক্ত থাকবে। পরিবর্তনশীল প্রযুক্তিগত পরিবেশে কিছু ব্যবসায়িক সুযোগ আছে। ডিজিটাল সিস্টেমের ব্যবহার ডেটা ক্যাপচারকে পূর্বের চেয়ে অনেক বেশি হার এবং পরিধিতে সক্ষম করে; ই-কমার্স সাইটগুলো Потেনশিয়ালি ব্যক্তিগত ঝुकায়, শপিং প্যাটার্ন, ডেটা খোঁজ এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন, এবং 소비রোগarding কনসিউমার সম্পর্কে বিশাল পরিমাণে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে, বিশেষ করে যদি সাইটগুলোর জুড়ে একত্রিত করা হয়।
নতুন কম্পিউটেশনাল পদ্ধতি ট্রেডিং প্যাটার্ন এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত ট্রেন্ডের জন্য ডেটা মাইনিং সক্ষম করে। এই ডেটা ব্যবহার করা যেতে পারে একজন ব্যবহারকারীর ই-কমার্স অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে, একটি সংগঠনের কাস্টমার সাপোর্ট উন্নত করতে, বা একজন ব্যবহারকারীর নির্দিষ্ট ই-সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
বেশি, ডেটাগুলো এগরিগেটরদের জন্যও গুরুত্বপূর্ণ (যারা অন্যান্য ব্যক্তিগত ট্রেন্ড এবং প্যাটার্ন খুঁজে বের করতে পারে) বা বিভিন্ন ধরনের রিসেলের জন্য। নিঃসন্দেহে, পুনর্ব্যবহার এবং রিসেল একসাথে উভয় সম্ভাব্য সুযোগ এবং কষ্ট। একই অনুশীলনগুলো যা সংগঠন এবং তাদের ব্যবহারকারীদের জন্য মান তৈরি করে সেগুলো গোপনীয়তা বিষয়ও উত্থাপন করে।
ব্যবহারকারীর দৃষ্টিকোণ থেকে, কিছু ই-কমার্স সাইট তাদের ব্যবহারকারীর ডেটার সাথে কিছু করেছে। এটি মিডিয়া গল্পের দ্বারা তৈরি হয়েছে বিশেষত গम्भীর গোপনীয়তা ব্যর্থতা এবং পাবলিক রিলেশন ভয়ানক স্বপ্নের। সাধারণভাবে কথা বললে, ব্যবহারকারীরা সহজে মিডিয়া দ্বারা তাদের মতামতের পुष্টি পান।
এক সার্ভেয়ে, ৯২% উত্তরদাতা নির্দেশ করে যে এমনকি যখন কোম্পানিগুলো ব্যক্তিগত ডেটা গোপন রাখার গ্যারান্টি দেয়, তারা আসলে সেটি করবে না। কুলনান এবং আর্মস্ট্রอง দাবি করে যে ব্যবহারকারীদের দুটি ধরনের গোপনীয়তা চিন্তা আছে। প্রথমত, সিকিউরিটি ব্রিচ বা অভ্যন্তরীণ কন্ট্রোলের অভাবের কারণে ব্যক্তিগত ডেটাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ওপর তারা চিন্তিত।
দ্বিতীয়, ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সেকেন্ডারি ব্যবহারের ঝুঁকি নিয়ে উদ্বিগ্ন যেন তাদের সম্মতি ছাড়া অসম্পর্কিত লক্ষ্যে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য পুনঃব্যবহার করা হয়। এতে তৃতীয় পক্ষদের সাথে শেয়ারিং অন্তর্ভুক্ত যারা সেই ব্যবসায় অংশ নেই যেখানে কনসিউমার ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছিল। এতে একটি কনসিউমারের ট্রানজ্যাকশন ডেটা এবং কিছু ব্যক্তিগত ডেটা একত্রিত করে একটি প্রোফাইল তৈরি করাও অন্তর্ভুক্ত।
