ফিন্যান্সে রিয়েল-টাইম ডেটাবেস দিয়ে কাস্টমার অভিজ্ঞতা ত্বরান্বিত করুন

Accelerate Data Innovation with Real-Time Financial Services, একটি অপরিহার্য হোয়াইট পেপার কম্প্যানিয়ন যা লিগ্যাসি ইনফ্রাস্ট্রাকচারের চ্যালেঞ্জ এবং রিয়েল-টাইম ডেটা দ্বারা উপলব্ধ সুযোগ হাইলাইট করে, এখন উপলব্ধ। নিচে ফ্রি ডাউনলোড করুন।

ব্যাংক এবং ফাইনেনশিয়াল ইনস্টিটিউশন আজকের ফাস্ট-পেসড ডিজি-স্ফিয়ারে বsie চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন। ডিজিটাল কমিউনিকেশনের উল্কাপাতের মতো উত্থান এবং ক্রমবর্ধমান কাস্টমার আচরণ ডিজিটাল প্রোডাক্টকে পেরিফেরি থেকে সেন্টারে নিয়ে এসেছে। সাফল্য হিঙ্গ করে কাস্টমার অভিজ্ঞতার গুণবত্তার ওপর।

প্রতিযোগিতা করতে, ফাইনেনশিয়াল ইনস্টিটিউশনগুলাকে একটি রিয়েল-টাইম সার্ভিসের অ্যারে প্রদান করতে হবে একটি আশা-আকাঙ্ক্ষা মেট করতে যা ডিজিটাল যুগ দ্বারা ডেভেলপ হয়েছে এবং প্যান্ডেমিক দ্বারা ত্বরান্বিত: কাস্টমাররা একটি সিমলেস অম্নিচ্যানেল ব্যাঙ্কিং অভিজ্ঞতা ডিমান্ড করে।

কার্টেন পুরোপুরি বন্ধ হয়নি ইন-পার্সন ইন্টারঅ্যাকশনের ওপর, কারণ সেগুলো এখনও ব্যাঙ্কিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক, কিন্তু আজকের মার্কেট ডিমান্ড ঘুরে থাকে স্পিড এবং অ্যাক্সেসিবিলিটির চারদিকেই, ফাইনেনশিয়াল ইনস্টিটিউশনগুলাকে ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং দিকে পিভট করার জন্য বাধ্য করে।

এটা কাস্টমার অভিজ্ঞতার অনেক এলাকায় కঠোর রূপান্তর দরকার করে, যার মধ্যে ইউজার কীভাবে ব্যাঙ্কের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কীভাবে ডিজিটাল প্রোডাক্ট কেনা হয়, কীভাবে পোর্টফোলিও অ্যাক্সেস করা হয়, এবং কীভাবে কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা হয়।

কিন্তু ব্যাংকদের জন্য, এটা একটি গম্ভীর চ্যালেঞ্জ পেশ করে: তাদের লিগ্যাসি IT সিস্টেমের রিজিডিটি মানে সেগুলো স্কেলেবিলিটি, নমনীয়তা, নির্ভরযোগ্যতা, এবং জটিলতার সাথে সমস্যা আছে। ক্লাউডে তৈরি ফিনটেক স্টার্ট-আপস একটি আধুনিক আর্কিটেকচার রাখে যা সেগুলকে এজিলিটি দেয় মার্কেট ট্রেন্ডে অ্যাডাপ্ট করতে, ইনোভেট করার নমনীয়তা, এবং ইউজার অভিজ্ঞতা সর্বোচ্চ করার সুযোগ।

বিপরীতে, ব্যাংকরা একটি জটিল আর্কিটেকচারের বোঝা বহন করছেন যা সেগুলকে ভারী পায়ে করে দেয় যখন সুযোগগুলো পাশ দিয়ে চলে যায়। এটা সমস্যার কারণ আজকের টেক-স্ফিয়ার কাস্টমার আশা-আকাঙ্ক্ষা শেপ করে প্রায় সব ইন্ডাস্ট্রিতে, সেগুলকে ফাস্ট, ইজি, এবং অ্যাক্সেসিবল ডিজিটাল প্রোডাক্টের অভ্যাস করে দিয়েছে।

এই ডিমান্ড মেট করা সমার্থক ডিজিটাল প্রোডাক্ট আডপশন, একটি বাস্তবতা যা ফিনটেকদের ব্যাংকের ওপর একটি সুবিধা হাইলাইট করে - ব্যাংকরা শুধু ডিজিটাল পানিতে পা দিয়েছে, ফিনটেকরা সেখানে জন্মেছে।

ফলস্বরূপ, সৃজনশীল ফিনটেকরা আজকের মার্কেটপ্লেসে হেড ঘুরিয়ে দিচ্ছেন তাদের ফাস্ট, সিমলেস, পার্সোনালাইজড, এবং সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য ফাইনেনশিয়াল সার্ভিস প্রদান করার ক্ষমতার কারণে। ব্যাংক এবং ফাইনেনশিয়াল ইনস্টিটিউশন ক্লাউড এবং মাইক্রোসার্ভিস আর্কিটেকচার অবলম্বন করতে হবে যেগুলো রিয়েল-টাইম ডেটা ব্যবহার করে ইউজার অভিজ্ঞতা সর্বোচ্চ করতে এবং চূড়ান্তভাবে কাস্টমার আশা-আকাঙ্ক্ষা মেট করতে।

নিচে আমরা প্রকাশ করব কীভাবে রিয়েল-টাইম ডেটা ব্যাংকদের আধুনিকীকরণ ত্বরান্বিত করতে পারে এবং কনসিউমার ও বিজনেস আশা-আকাঙ্ক্ষা ছেড়ে যেতে পারে।

ইনস্ট্যান্ট ডেটা সিমলেস ইউজার অভিজ্ঞতা প্রদান করে

সব ডেমোগ্রাফিকের কাস্টমাররা চায় ফাস্ট, ইজি, এবং সিম্পল অ্যাক্সেস টু deres ফাইন্যান্স ডিজিটাল দরবাজার মাধ্যমে। প্রথম ডিজিটাল জেনারেশন হিসেবে, মিলেনিয়ালস ডিজিটাল টেকনোলজির সাথে আরও গভীরে জড়িয়ে আছে, তাদের ফাইন্যান্সের ওপর একটি কঠোর গৃহীত রাখার জন্য ডিমান্ড করে কয়েক ট্যাপ তাদের স্মার্টফোনে।

বৃদ্ধ জেনারেশনদের একই আশা-আকাঙ্ক্ষা কিন্তু ভিন্ন কারণ। ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং সবচেয়ে বর্যাবস্লেকের জন্য একটি সেফার পথ তাদের ফাইন্যান্স অ্যাক্সেস করতে প্যান্ডেমিক-এ। একইভাবে, মোবিলিটি ইস্যুযুক্ত লোকরা অন-প্রেম ভিজিটের চ্যালেঞ্জ এড়াতে পারেন শুধু অনলাইন বা একটি অ্যাপ্লিকেশন দিয়ে।

যেটা সবচেয়ে বড় আশা-আকাঙ্ক্ষা, সেটা হচ্ছে ডিজিটাল ব্যাঙ্কিংকে অবশ্যই সিমলেস হতে হবে। এর মানে রিয়েল-টাইম ডেটা আশা-আকাঙ্ক্ষা নয়, এটা ডিমান্ড করা হচ্ছে, এবং ইউজাররা একটি অম্নিচ্যানেল অভিজ্ঞতা সহ্য করবেন না যা ল্যাগ বা ইনকনসিস্টেন্ট ইন্টারঅ্যাকশন দ্বারা ডেসিমেট করা হয়েছে একটি স্ট্যান্ডার্ডাইজড ডেটা লেয়ারের অভাবের কারণে।

বাস্তবতা হচ্ছে যদিও কাস্টমাররা ডিজিটাল চ্যানেল দিয়ে ব্যাঙ্কিং পছন্দ করে, তারা প্রায়শই ফেস-টু-ফেস ইন্টারঅ্যাকশন পছন্দ করে জটিল ফাইনেনশিয়াল প্রোডাক্টে কমিট করার সময়। মর্টগেজ, লোন, এবং ইনভেস্টমেন্ট - এগুলো সব উদাহরণ যখন হিউম্যান এলিমেন্টকে ব্যাঙ্কিং অভিজ্ঞতার একটি অংশ হতে হয়।

রিসার্চ দেখাচ্ছে ব্যাংকরা সেলস সর্বোচ্চ করতে পারেন হিউম্যান এলিমেন্ট ডিজিটাল চ্যানেলের সাথে কম্বাইন করলে একটি আরও কম্প্লিট ব্যাঙ্কিং সলিউশন তৈরি করতে। একটি ইউরোপিয়ান ব্যাংক অভিজ্ঞতা করলো কনসিস্টেন্ট সেলস গ্রোথ ২০% পর্যন্ত দুই থেকে তিন বছর। প্রায় ৬০% সক্রিয় কাস্টমার ডিজিটাল চ্যানেল লিভারেজ করে (অনলাইন এবং মোবাইল) এবং ৮০% সব টাচপয়েন্ট ঘটে ডিজিটালে।

তবে, শুধু ২৫% সেলস হয় অনলাইন বা মোবাইল দিয়ে (২০% অনলাইন, ৫% মোবাইল)। এখন, যদিও ডিজিটাল চ্যানেল ব্যাঙ্কিং অভিজ্ঞতা রিভ্যাম্প করেছে, এবং কাস্টমাররা এটাকে স্বাগত ও অ্যাডাপ্ট করেছে, অনেক কনভার্সন এখনও ইন-ব্রাঞ্চ বা টেলিফোনে হয়।

কাস্টমাররা এক্সপেক্ট করে সেগুলো বিভিন্ন চ্যানেল ব্যবহার করবেন তাদের উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে। তারা রিসার্চ করে, ইনভেস্টমেন্ট বা লোন সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে ওয়েবসাইটে, একটি ব্যাঙ্কার বা অ্যাডভাইজারের সাথে আলোচনা করে বিভিন্ন অপশন, এবং ট্রানজেকশন ফাইনালাইজ করে ফোন, ইমেইল, বা ইন-পার্সনে। প্রায়শই, তারপর তারা মোবাইল অ্যাপে হপ করে স্ট্যাটাস বা ব্যালেন্স চেক করতে এবং সাপোর্টের সাথে চ্যাট করতে যদি কোনো ইস্যু ফেস করেন।

কিন্তু ব্যাংকরা শেষে প্রতিটি চ্যানেলের জন্য আলাদা ডাটাবেসে থাকতে পারে যা ডেভেলপ করা হয়েছিল। সাইলোড ডেটা ইন্টিগ্রেট করার বা একটি ইউনিফাইড ডেটা লেয়ার ব্যবহার করার উপায় ছাড়া কাস্টমার ডেটার ৩৬০ ভিউ রিয়েল-টাইমে প্রেজেন্ট করতে, কাস্টমাররা একটি ইনকোহেরেন্ট অভিজ্ঞতা ফেস করবে বিভিন্ন চ্যানেলের মধ্যে ঘুরে ফিরার সময়।

আরও, একটি সিমলেস ইউজার অভিজ্ঞতা প্রদান করা এখন শুধু টেবিল স্টেকস নয় ব্যাংকদের জন্য - যেকোনো চ্যানেলে ডিফিশিয়েন্সি যথেষ্ট ঘর্ষণ সৃষ্টি করতে এবং কাস্টমারদের প্রতিযোগীদের কাছে যাওয়ার জন্য উৎসাহিত করতে।

রিসার্চ সাজেস্ট করে বার সেট হয়েছে এবং এটা স্কাই-হাই:

• ৮১% কাস্টমার একটি নিউ-এজ ফাইনেনশিয়াল প্রোভাইডারকে সুইচ করবেন যদি তারা একটি ব্যাঙ্কিং সার্ভিস অফার করে যা ইজি, নমনীয়, এবং অ্যাক্সেসিবল (World Retail Banking Report, 2021)।
• ৭৬% কাস্টমার একটি অম্নিচ্যানেল অভিজ্ঞতা চান (Unblu, 2021)
• ৭৯% চান ফাস্ট রেসপন্স টু ইনকোয়ারি, এক-তৃতীয়াংশ কাস্টমার ৩০ মিনিটের মধ্যে রেসপন্স আশা করে সোশ্যাল মিডিয়া-তে (Khoros, 2021)
• ৫৯% আশা করে অন-ডিমান্ড কাস্টমার সার্ভিস যেটা যেকোনো লোকেশন থেকে অ্যাক্সেসিবল (Unblu, 2021)

লিগ্যাসি IT সিস্টেম থেকে আধুনিক ক্লাউড আর্কিটেকচারে ট্রানজিশন একদিনে হবে না এবং অনেক ট্র্যাডিশনাল ব্যাংকের জন্য এটি একটি লং প্রসেস হবে। কিন্তু একটি ইউনিফাইড রিয়েল-টাইম ডেটা লেয়ার আডপশন যা ব্যাকএন্ড সিস্টেম থেকে কাস্টমার-ফেসিং অ্যাপ্লিকেশনের সুপারহাইওয়ে হিসেবে কাজ করে, ব্যাংকদের স্পিড এবং নমনীয়তা দেবে ডিজিটাইজড প্রোডাক্ট এবং সার্ভিসের সাথে ইনোভেট করতে। এটাও একটি অম্নিচ্যানেল অভিজ্ঞতা প্রদান করে, এবং চূড়ান্তভাবে কাস্টমার আশা-আকাঙ্ক্ষা মেট করে এই ট্রানজিশন হোয়ার সময়।

কিন্তু রিয়েল-টাইম কাস্টমার অভিজ্ঞতা তৈরি করার জন্য একটি রিয়েল-টাইম মাল্টি-মডেল ইন-মেমরি ডাটাবেস দরকার। একটা ব্যবহার করা যা লো লেটেন্সি এবং হাই রিড/রাইট থ্রুপুটের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা প্রদান করতে পারে, কাস্টমার অভিজ্ঞতাকে টপ 투 বটম রিভ্যাম্প করবে; ল্যাগ এলিমিনেট হবে, সব ইন্টারঅ্যাকশন চ্যানেল কোহেসিভ হবে, একটি সিমলেস অভিজ্ঞতা প্রোমোট করে। ইউজাররা তাদের অ্যাকাউন্ট ইনফরমেশন ইনস্ট্যান্টলি অ্যাক্সেস করতে পারবেন তাদের মোবাইল ডিভাইসে যেখানেই তারা থাকে।

অতিরিক্তভাবে, ইউজাররা ইনস্ট্যান্টলি তাদের ট্রানজেকশন হিস্টরি সার্চ করতে পারবেন বা বুঝতে পারবেন তারা কোথায় খুব বেশি খরচ করছে তাদের ক্রেডিট কার্ডে একটি ইন-মেমরি ডাটাবেস দিয়ে যা সেকেন্ডারি ইনডেক্সিং সাপোর্ট করে তাদের ডেটাসেটের এবং কোয়ারী ও অ্যাগ্রিগেট করতে পারে ফুলি ডিস্ট্রিবিউটেড مانনারে রিয়েল-টাইমে।

ট্র্যাডিশনাল ব্যাংকদের জন্য, রিটার্ন হতে পারে অ্যস্ট্রোনমিক্যাল। একটি রিয়েল-টাইম ডেটা প্ল্যাটফর্ম আডপশন পথ প্রস্তুত করে একটি অম্নিচ্যানেল প্ল্যাটফর্মের জন্য যা কাস্টমার অভিজ্ঞতাকে রূপান্তর করবে এমনভাবে যা তাদের ট্রাস্ট, এনগেজমেন্ট, এবং লয়ালিটি বিল্ড করে। এটা बेटার কাস্টমার রিটেনশন, অকুইজিশন, এবং উন্নত ব্র্যান্ড রেপুটেশনে লিড করে, যা আবার গ্রোথ এবং সেই ফিনটেক ডিসরাপ্টরদের দূরে রাখতে।

রিয়েল-টাইম অ্যানালিটিক্স মূল কাস্টমার ইনসাইট প্রকাশ করে

আজকের টেক এনভায়রনমেন্ট এত গতিতে চলছে যে গতকালের ডেটা পুরনো হতে পারে স্টেল এবং অ্যাকুরেট নয় হওয়ার জন্য। এই ইনসাইটের ওপর একশন নেওয়া একটি সুযোগ ব্যাস করতে পারে বা একটি লুকানো ইনহিবিটর ইউজার অভিজ্ঞতাকে হাম্পার করতে পারে। শুধু একটি ল্যাগ কাফি ঘর্ষণ সৃষ্টি করতে, দুটি ফ্রুস্ট্রেশন, এবং তিনটি অভিজ্ঞতাকে পুরোপুরি কিল করতে।

এটা ব্যাংকদের একটি খুব কষ্টকর পজিশনে ফেলে। IT লিগ্যাসি সিস্টেমস প্রকৃতিই রিজিড এবং স্কেল এবং নমনীয়তার অভাব রয়েছে আনস্ট্রাকচারড ডেটা দ্রুত আনকভার, ফিল্টার, এবং স্ট্রিমলাইন করতে একে অপ্টিমালভাবে অ্যানালাইসিস করার জন্য। ক্লাউড-ভিত্তিক আর্কিটেকচার, অন্যদিকে, ফিনটেকদের ইনস্ট্যান্ট অ্যাক্সেস টু অ্যাকুরেট ডেটা দেয়।

এই ক্লাউড-ভিত্তিক আর্কিটেকচারের অ্যাক্সেসিবিলিটি ফিনটেককে আপার হ্যান্ড দেয় ব্যাংকের চেয়ে ডেটা অ্যানালিটিক্স-এ। যখন ফিনটেকরা অ্যানালাইজ করছে, ব্যাংকরা এখনো গेदার করছে। যখন ফিনটেকরা একটি নতুন সুযোগ চিহ্নিত করেছে, ব্যাংকরা এখনো সেটা খুঁজছে। যখন ফিনটেকরা ইনোভেট করছে, ব্যাংকরা এখনো অনুমান করছে।

প্লেয়িং ফিল্ড সমতল করতে, ব্যাংকরা অবশ্যই একটি ডাটাবেস ইন্টিগ্রেট করতে হবে যা রিয়েল-টাইম অ্যানালিটিক্স পাওয়ার করতে পারে। এটি একটি অপরিহার্য অ্যাসেট যা অ্যানালিস্টদের ইনস্ট্যান্ট রেসপন্ড করতে দেয় কাস্টমার পছন্দ, নেগেটিভ ফিডব্যাক, এবং এরর ফিক্স করতে সেগুলো লিংগার করার আগে যা ইউজার অভিজ্ঞতাকে কন্টামিনেট করতে পারে। রিয়েল-টাইম অ্যানালিটিক্স দিয়ে, ব্যাংকরা আবিষ্কার করতে পারেন কোনো প্রোডাক্ট ইউজাররা আগ্রহী বা কীভাবে ইউজাররা তাদের প্রোডাক্টের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করছে সেই নির্দিষ্ট মুহূর্তে যাতে তারা নতুন প্রোডাক্ট বা সার্ভিস রিকমেন্ড করতে পারে।

এটা পার্সোনালাইজেশন প্রসেস থেকে অনেক গেসওয়ার্ক বের করে দেয় এবং ব্যাংকদের ডিজিটাইজড প্রোডাক্ট তৈরি করতে দেয় যা কাস্টমার চাহিদা এবং পছন্দের সাথে আরও ঘনিষ্ঠভাবে অ্যালাইন করা। কিন্তু এটা শুধু আইসবার্গের টিপ; ট্রেন্ডস ইনস্ট্যান্টলি ডিটেক্ট করা যায়, গুরুত্বপূর্ণ পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর মনিটর করা যায়, এবং এনগেজমেন্ট এবং ডিজেঞ্জেমেন্টের পয়েন্ট চিহ্নিত করা যায় সেইসাথে স্ট্রেংথ, মিডিওক্রিটি, এবং ওয়ার্কনেসের এলাকাগুলো।

ফিনটেকরা একটি হটপট অফ ডেটা ইনোভেশনে বেস করছে, আংশিকভাবে তাদের ক্ষমতার কারণে মাইক্রো-মেজার এক্সপেরিমেন্ট করার أثناء নতুন আইডিয়া ইনোভেট করার সময়। রিয়েল-টাইম অ্যানালিটিক্স লিভারেজ করা পर्फেক্ট কন্ডিশন সেট আপ করে এক্সপেরিমেন্টেশনের জন্য কারণ অ্যানালিস্টরা ইনস্ট্যান্টলি গেজ করতে পারেন কী কাজ করছে এবং কী না।

নতুন আইডিয়া দ্রুত রিফাইন, টুইক, এবং টেস্ট করা যায় শ্যালো ওয়াটারসে ডিপ এন্ডে ফেলার আগে। ব্যাংকরা তখন ব্যাঙ্কিং অভিজ্ঞতা টেইলর করতে পারবেন ইউজার আচরণের ওপর ভিত্তি করে এবং একটি প্রোডাক্ট তৈরি করতে পারবেন যা তাদের টার্গেট মার্কেটের সাথে রেজোনেট করে।

রিয়েল-টাইম ডেটা ক্লায়েন্ট অভিজ্ঞতা সর্বোচ্চ করে

ফাইনেনশিয়াল মার্কেটগুলো ভোলাটাইল এবং সবসময় অনাকাঙ্ক্ষিত ফ্লাকচুয়েশনের প্রতি সংবেদনশীল। একটি পলিটিক্যাল ইভেন্ট, একটি প্যান্ডেমিক, বা এমনকি এলন 머স্কের একটি টুইট তাদের শেক দিতে পারে।

যে আঞ্চলিক এবং আন্তর্জাতিক ইভেন্টের সাথে এই মার্কেটগুলো ওড়ে এবং ভরে, পোর্টফোলিও ম্যানেজাররা নিকট থেকে অ্যানালাইজ করছে কোনো ইনভেস্টমেন্ট সুযোগ তাদের ক্লায়েন্টদের জন্য সেরা রিটার্ন জেনারেট করবে। নতুন ইনভেস্টমেন্ট অ্যাসেট যেমন ক্রিপ্টোকারেন্সি (বিটকয়েন উদাহরণস্বরূপ) মেইনস্ট্রিম হতে সেট। হঠাৎ মার্কেটে ফ্লাকচুয়েশন ততτίনে দরোয়াজা খুলে যาয় জতolíন দরোয়াজা বন্ধ করে। একটি ট্রেডার এই ইনভেস্টমেন্ট সুযোগ ক্যাপিটালাইজ করতে চায়লে, তাদের ডিসিশন নিতে হবে যেটা নির্ভরশীল এবং এক্যুরেট মার্কেট ডেটার ওপর।

কিন্তু আজকের ফাস্ট-পেসড এনভায়রনমেন্টে, ডেটা জমা হওয়ার গতি ডেটার গুণবত্তার ওপর বড় প্রভাব ফেলে - মিনিটের পুরনো মার্কেট বা প্রাইসিং ডেটার ওপর ডিসিশন নেওয়া সিভিয়ার লস লিড করতে পারে। কার্ভের आगे থাকতে, পোর্টফোলিও ম্যানেজাররা অবশ্যই রিয়েল-টাইম ইনসাইট এবং রিস্ক ক্যালকুলেশন লিভারেজ করতে হবে মার্কেটের র‍্যাপিড মুভমেন্টের সাথে তাল মিলাতে বদলে ক্যাচ-আপ খেলার পরিবর্তে।

রিয়েল-টাইম অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে, পোর্টফোলিও ম্যানেজাররা দেখতে পারেন একটি ইনভেস্টমেন্ট ডিসিশন থেকে পটেনশিয়াল গেইন বা লস সেই নির্দিষ্ট মুহূর্তে। এই পটেনশিয়াল গেইন বা লস রিক্যালিব্রেট হবে একটি ইনভেস্টমেন্ট অ্যাসেট (স্টক, অপশন, কমোডিটি, ফিউচার্স, ইত্যাদি) প্রাইসের প্রতিটি নাচে। এটা রিস্ক মিনিমাইজ করে ট্রেডারদের জানাতে যে কখন লস কাট করতে, স্টক রি-অ্যাকোয়ার করতে, বা এমনকি একটি উইন্ডো অফ অপারচুনিটি ক্যাপিটালাইজ করতে সেটা বন্ধ হওয়ার আগে।

আমরা একথাও উপেক্ষা করতে পারি না অভূতপূর্ব নতুন ইউজার ইনফ্লাক্সের بسبب ফিনটেক অ্যাপস যেমন রবিনহуд (Robinhood) এবং অন্যান্য গত কয়েক বছরে মার্কেটে এন্ট্রি করেছে। ইন্ডাস্ট্রি আরও কাটথ্রোয়াট, আরও প্রতিযোগিতামূলক, এবং আরও অনপ্রেডিক্টেবল হয়ে গেছে। এবং যেহেতু মার্কেট ভ্যালু ডাইমের ওপর ফ্লাকচুয়েট করে, ট্রেডাররা অবশ্যই রিয়েল-টাইম ডেটা লিভারেজ করতে হবে কুইক, ক্যালকুলেটেড ডিসিশন নেওয়ার জন্য প্রাইস মুভসের ওপর যাতে তাদের ক্লায়েন্টদের জন্য রিটার্ন সর্বোচ্চ করা যায়।

ব্যাংকদের দরকার একটি রিয়েল-টাইম ডাটাবেস আধুনিকীকরণের জন্য বিনা ব্যাঘাতের

ব্যাংক এবং ফাইনেনশিয়াল ইনস্টিটিউশনদের আধুনিক হতে হবে আধুনিক দিনের আশা-আকাঙ্ক্ষা মেট করতে। কাস্টমাররা ডিমান্ড করে সিমলেস ইউজার অভিজ্ঞতা যা ফিনটেক ডিসরাপ্টরদের ইনোভেশন থেকে আসে। লিগ্যাসি IT সিস্টেমস এবং রিলেশনাল ডাটাবেস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (RDBMS) এখনও অনেক ব্যাংকের ব্যাকবোন এবং সিস্টেম অফ রেকর্ডস, এবং সেগুলো আপডেট হতে সময় লাগবে। একটি সমাধান দরকার যা সেগুলাকে ইনোভেট এবং কাস্টমার আশা-আকাঙ্ক্ষা মেট করতে সক্ষম করবে লিগ্যাসি ব্যাক-অফিস সিস্টেম ডিসরাপ্ট না করে।

একটি রিয়েল-টাইম মডার্ন ডেটা লেয়ার একটি ফাস্ট এবং পাওয়ারফুল সমাধান প্রদান করে যা অনেক ব্যাংক পিভট করতে পারে ক্লাউড-ভিত্তিক আর্কিটেকচারে ট্রানজিশন করার সময়। রেডিস এন্টারপ্রাইজ এই প্রসেসকে ত্বরান্বিত করতে পারে ব্যাংকদের একটি রিয়েল-টাইম ডাটাবেস সাপ্লাই করে যা রিয়েল-টাইম কাস্টমার/ক্লায়েন্ট অভিজ্ঞতা গ্যারান্টি করে।