ফেসবুক সোশ্যাল নেটওয়ার্কিংর একটি বিহমوث হয়ে উঠেছে। জুন ২০১৭ পর্যন্ত দুই বিলিয়নেরও বেশি সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছিল — অর্থাৎ বিশ্বের মোট জনসংখ্যার চেয়ে চওয়ার্টার। মার্ক জুকারবার্গ এবং বন্ধুরা হارفার্ড কলেজে একটি ছোট প্রজেক্ট হিসেবে যা শুরু করেছিলেন, সেটি বিশ্বের সর্ববৃহত প্রযুক্তি কোম্পানির একটি হয়ে উঠেছে। অবশ্যই, তাদের প্রধান বাধা সাদা থেকে ইউজার গোপনীয়তা এবং তারা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করে।
প্রারম্ভিক দিন থেকেই কীভাবে সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং দানব আপনার ডেটা হ্যান্ডেল করে সেটি নিয়ে সমালোচনা রয়েছে। সাম্প্রতিক খোলাসা দেখিয়েছে যে ফেসবুক আপনাকে এক্সপেরিমেন্ট করছে যাতে আপনি নিউজফিডে স্ক্রোল করতে থাকেন "অপ্টিমাল" মাইন্ডসেটে। কিছু সারফেস পরিবর্তনের সত্ত্বেও, ফেসবুক এখনও আপনার গোপনীয়তা সম্মান এবং আপনার ডেটা রক্ষা করার সমস্যায় আক্রান্ত।
একটি অ্যাপ যেটি সবকুকে শাসন করে
ফেসবুকের স্ন্যাপচ্যাট ফিচার আগ্রেসিভলি ক্লোন করা जगজ্ঞাত। ইনস্টাগ্রামের স্টোরিজ স্ন্যাপচ্যাটের ইফিমারেল মেসেজিং অ্যাপ দ্বারা उत्पন্ন প্রতিযোগিতার প্রতিক্রিয়া ছিল। স্টোরিজ অত্যন্ত সফল ছিল, স্ন্যাপচ্যাটের নিজস্ব ইউজার বেসের চেয়ে অনেক বেশি রিচ পেয়েছিল। এই সাফল্য থেকে উৎসাহিত হয়ে, ফেসবুক ঠিকই ফেসবুক অ্যাপ এবং হোয়াটসঅ্যাপে একই ফিচার যোগ করেছিল। কিন্তু একটি প্রশ্ন বাকি ছিল: ফেসবুক কীভাবে বুঝল তাদের পদ্ধতি কাজ করছে?
উত্তর রয়েছে এর চুপচাপ মোবাইল অ্যানালিটিক্স ফার্ম ওনাভো (Onavo) অধিগ্রহণে। ক্রয়ের পর, ওনাভো তার ডেটা ও অ্যাপ ইউজ মনিটর করার মিশনে চলতে থাকল। তবে, তারা কিছু কনসিউমার অ্যাপ রিলিজ করেছিল যেমন ওনাভো প্রোটেক্ট (Onavo Protect), একটি ভিপিএন অ্যাপ আপনার নিরাপত্তা রক্ষার জন্য — কিন্তু সেটি আসলে লক্ষ্য ছিল না। ওনাভো প্রোটেক্ট ব্যবহারকারীদের টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনে একমত করার মাধ্যমে ম্যানিপুলেট করেছিল যাতে তাদের সার্ভিসের মাধ্যমে পাঠানো সকল ট্রাফিকে অ্যাক্সেস পায়। ভিপিএন অনলাইনে নিজেকে রক্ষা করার একটি চমৎকার উপায়, কিন্তু ওনাভো প্রদর্শন করে, আপনাকে আপনার ভিপিএন প্রোভাইডারের ওপর বিশ্বাস রাখতে হবে।
দ্য ওল স্ট্রিট জার্ন্যালের একটি রিপোর্ট অনুযায়ী, ফেসবুক একটি ইন্টারন্যাল টুল ডেভেলপ করেছিল যা স্পষ্টভাবে রাইভাল অ্যাপ এবং সার্ভিসের ট্রাফিক ভলিউম বিশ্লেষণ করত। এই টুলটি তাদের হোয়াটসঅ্যাপ (WhatsApp) কেনার決定কেও প্রভাবিত করেছিল। ফেসবুক আপনার সকল ব্রাউজিং এক্টিভিটি মনিটর করার তাৎক্ষণিক ইমপ্লিকেশন স্পষ্ট, কিন্তু পৃষ্ঠপোষে কিছু আরো লুকিয়ে আছে। এই ডেটা ব্যবহার করে সফল প্রতিযোগীদের কিনে ফেলতে, ফেসবুক তার মার্কেট ডমিনেন্স درঢ় করতে পারছে, একটি মনোপোলি সৃষ্টি করে এবং সম্ভবত প্রতিযোগিতা এবং উদ্ভাবন আটকাতে পারে।
ছায়ায় লুকানো
ফেসবুকের প্রধান আয়ের উৎস সরাসরি বিজ্ঞাপন — তারা নিজস্ব অ্যাড-সার্ভিং প্ল্যাটফর্মও চালায়। ডিজিটাল যুগে, একটি মার্কেটিং ক্যাম্পেইন এর ক্লিক-থ্রু রেট (CTR) দিয়ে জাজ করা হয়। আরও বেশি সিটিআর পেতে, বিজ্ঞাপনদাতারা চান তাদের অ্যাড শুধু তাদের দেখানো যারা সেসবকে ক্লিক করার সম্ভাবনা বেশি। ব্যবহারকারীদের তাদের জীবন সম্পর্কে আরও বেশি তথ্য পোস্ট করার জন্য অনুপ্রেরণা দিয়ে, ফেসবুক একটি ডেটা ভাণ্ডার জমা করেছে যা তাদের অ্যাড টার্গেট করতে দেয় যারা সবচেয়ে বেশি ক্লিক করবে।
সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইটের ব্যবহারকারীদের জন্য সেই পদ্ধতি কাজ করলেও, প্রায় পাঁচ বিলিয়ন নন-ইউজার থেকে প্রফিট করার একটি অনঅন্বেষিত বাজার রয়েছে। এই সম্ভাবনার সর্বোচ্চ ব্যবহার করতে, ফেসবুক আপনার ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে শুরু করেছে, আপনার একাউন্ট না থাকলেও। এই কৌশলটির ফলে শ্যাডো প্রোফাইল তৈরি হয়েছে যার ওপর আপনার শূন্য নিয়ন্ত্রণ।
গবেষক ডেভিড গার্সিয়ার একটি সাম্প্রতিক অধ্যয়ন সাইন্স অ্যাডভান্সেস জার্নালে প্রকাশিত হয়েছিল যা শ্যাডো প্রোফাইল কীভাবে নন-ইউজারকে প্রভাবিত করে সেটি অন্বেষণ করেছিল। এখন অপ্রচলিত সোশ্যাল নেটওয়ার্ক ফ্রেন্ডস্টারের (Friendster) ডেটা ব্যবহার করে, গার্সিয়া চমৎকার নির্ভুলতার সাথে একজন নন-ইউজারের রিলেশনশিপ স্ট্যাটাস এবং সেক্সুয়াল অরিয়েন্টেশন প্রেডিক্ট করতে পেরেছিল। অধ্যটি শ্যাডো প্রোফাইলের গোপনীয়তা ইমপ্লিকেশন হাইলাইট করেছিল। আপনি যদি একটি সার্ভিস ব্যবহার না করেন, তবে কি অন্যের সিদ্ধান্ত আপনার গোপনীয়তাকে এতটুকু নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করা উচিত? যদিও ফেসবুক এমন প্রোফাইলিং করে এর কোনো प्रत्यক্ষ প্রমাণ নেই, সেটি তাদের নন-ইউজারদের ট্র্যাক করতে থেকে রুকাতে পারেনি।
একটি ভীতিকারক সংযোগ
আপনার নিউজফিড ভিডিও, খবর, এবং রাজনৈতিক মতামত থেকে লবালবি থাকলে, ফেসবুক মূল লক্ষ্য ছিল আপনাকে আপনার বন্ধুদের সাথে সংযুক্ত করা সেটি মনে করতে কঠিন লাগে। ঘনিষ্ঠ বন্ধু হোক বা স্কুলের পরিচিত, আপনি একটি ফ্রেন্ড রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন এবং তারপর নिष्क্রিয়ভাবে তাদের ঘটনাবলী পর্যবেক্ষণ করতে পারেন। আপনার বন্ধু খুঁজে বের করা আরও সহজ করতে, ফেসবুক "পিপল ইউ মে নো" (People You May Know) টুল চালু করেছিল। আপনার সোশ্যাল নেটওয়ার্ক এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য কম্বাইন করে ফেসবুক সবসময় একটি সাজেশন প্রস্তুত রাখে।
কী ইনফরমেশন অন্তর্ভুক্ত সেটি কিছুটা রহস্য। ফেসবুক পিপল ইউ মে নো টুল কীভাবে কাজ করে সেটি সম্পূর্ণরূপে ট্রান্সপারেন্ট নয়। তাদের সাপোর্ট পেজে পারস্পরিক বন্ধু, শেয়ার্ড নেটওয়ার্ক এবং গ্রুপ, এবং আপলোডেড কনট্যাক্টস কিছু ফ্যাক্টর হিসেবে লিস্ট করা আছে। তবে, আশ্চর্য মানুষ সাজেশন হিসেবে দেখানোর অনেক রিপোর্ট রয়েছে। এতে একটি সাইকিয়াট্রিস্টের রোগীদের একে অপরের সাথে রিকমেন্ড করা হয়েছিল, যেন যেন তাদের মেডিক্যাল কন্ডিশন এক্সপোজ হয়েছিল।
যেমন গুগল দাবি করে সেটি আপনার সব কথা শুনছে না, ফেসবুকও দাবি করে পিপল ইউ মে নো সাজেশন লোকেশন ডেটা বেসড নয়। তবে, লোকেশন-ভিত্তিক সাজেশন সম্পর্কে antidotal প্রমাণ জমা হয়েছে। বিশ্বাস অনুপ্রেরণা দিতে এমন একটি মুভে, ফেসবুক লোকেশন ডেটা ব্যবহার করছে সেটি নিশ্চিত করেছিল, তারপর মাত্র তিন দিন পর সেটি অস্বীকার করেছিল।
একটি লঙ্ঘন যা খুব দূর চলে গেল
বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় ওয়েবসাইটের একটি হওয়া সত্ত্বেও, ফেসবুক এখনো অবিচ্ছিন্ন সিকিউরিটি ব্রিচ এড়াতে সফল হয়েছে। যদিও নিরাপত্তা চিন্তা রয়েছে, অধিকাংশ সোশ্যাল ইঞ্জিনিয়ারিং আক্রমণ বা খারাপ পাসওয়ার্ড সিকিউরিটির ফলাফল।
দুর্ভাগ্যক্রমে, একই কথা ফেসবুকের ফটো-শেয়ারিং সাবসিডিয়ারি, ইনস্টাগ্রামের জন্য বলা যায় না। আগস্ট ২০১৭-এ ব্যাপকভাবে রিপোর্ট করা হয়েছিল যে হ্যাকাররা ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টের সংক্রান্ত যোগাযোগের তথ্য চুরি করেছিল। তালিকায় ছিল হাই-প্রোফাইল সেলেব্রিটি, রাজনীতিবিদ, এবং স্পোর্টস তারার ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
গল্পটি উন্মোচন পাওয়ার সাথে সাথে, স্পষ্ট হয়েছিল যে হ্যাকাররা আসলে ৬ মিলিয়নেরও বেশি অ্যাকাউন্টের যোগাযোগের তথ্য চুরি করেছিল, যার মধ্যে অনেক সাধারণ ব্যবহারকারীরও ছিল। আক্রমণকারীদের wykorzystান করা ফ্লبلاد ইনস্টাগ্রামের ব্লগে নোট করা মতে ফিক্স করা হয়েছে [ব্রোকেন ইউআরএল সরানো হয়েছে]। হ্যাকাররা লিক করা তথ্য নিয়ে একটি ওয়েবসাইট বানিয়েছিল, প্রতি সার্চ $১০ ফি করছিল। خوشকিসমتیে কোনো পাসওয়ার্ড কাম্প্রোমাইজড হয়নি। তবে, লিক করা তথ্য — ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর — ইনস্টাগ্রামের টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বাইপাস করার জন্য যথেষ্ট হতে পারে।
যদিও লিকটি শুধু ৬ মিলিয়ন অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করেছিল, সেটি ইনস্টাগ্রামের ৭০০ মিলিয়ন ইউজারের প্রায় ১ পার্সেন্ট। যদি একই অনুপাতে ফেসবুকে আক্রমণ হতো, তবে সেটি চমৎকার ২০ মিলিয়ন কাম্প্রোমাইজড অ্যাকাউন্ট হতো। যদি কোনো হ্যাকার আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পায়, তবে সেটি ভয়াবহ পরিণতি আনে। خوشকিসমتیে আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট সিকিউর করার ধাপগুলো আপনি নিতে পারেন। আপনি যদি সন্দেহ করেন আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে, তবে আপনাকে ড্যামেজ কন্ট্রোল মোডে যেতে হবে।
একজন ফেসবুক ব্যবহারকারী কী করবে?
خوشকিসমتیে, আপনি ফেসবুক ব্যবহার না করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন এবং আপনার একাউন্ট ডিলিট করতে পারেন। বিশ্বের চেয়ে চওয়ার্টার জনসংখ্যা ক্যাপচার করার সত্ত্বেও, প্রায় পাঁচ বিলিয়ন মানুষ ফেসবুকে নেই। অবশ্যই, এটি আপনাকে সাহায্য করতে পারে না যখন আপনি FOMO (ফোমো) যেন যেন জ্বালা অনুভব করবেন।
যতক্ষণ আপনার ডেটা শোষণ করে টাকা আয় করা চলবে, ফেসবুক সেই পথে চলতে থাকবে। বিজ্ঞাপন দ্রুত আমাদের সোশ্যাল ফিডে অনলাইনে শিফ্ট হচ্ছে, সেটি দেখে निकট ভবিষ্যতে হৃদয় পরিবর্তনের কোনো লক্ষণ নেই।
ফেসবুকের কর্মকাণ্ড নিয়ে আপনার মতামত কী? আপনি কি মনে করেন আপনি তাদের ওপর আস্থা রাখতে পারেন? অথবা সমস্যাগুলো অতিরঞ্জিত? আপনি কি এখনও ফেসবুক ব্যবহার করেন? নিচে মন্তব্যে জানান!
