হোস্টগেটর রিভিউ ২০১৮: পারফরম্যান্স এবং স্পিড টেস্ট

যারা ওয়েবসাইট হোস্টিংয়ে আগ্রহী, তাদের জন্য হোস্টগেটর (HostGator) এর সার্বভৌম বিজ্ঞাপন যেন ভুলে যাওয়া অসম্ভব। ওয়েব হোস্টিং ব্যবসায় এই টেক্সাস-ভিত্তিক জগদ্ধাত্রীसे পুরনো কোনো নাম নেই।

কয়েক সপ্তাহ ধরে আমরা এই ওয়েব হোস্টকে তার চরম সীমা পর্যন্ত টেস্ট করেছি এবং দেখেছি সেটি অন্যদের চেয়ে কী উপকারি অফার করে যা সেটিকে আলাদা করে তোলে। আশা করি এই হোস্টগেটর রিভিউ আপনাকে একটি সুশিক্ষিত সিদ্ধান্ত নেওয়ার তথ্য দেবে।

চিত্রাঙ্কনে (In a snapshot)

Hostgator

বিচার: দাম কিছুটা বেশি, কিন্তু হোস্টিং প্রোভাইডার যেন গতি এবং সার্ভিস লেভেল অফার করে তা কোনো উল্লেখযোগ্য হতাশা দেয় না।

Get Hostgator

ভালো দিকগুলো

• গতি উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়েছে।
• সাপোর্ট নেভিগেট করা সহজ এবং রিপ্রেজেন্টেটিভরা ধৈর্যশীল এবং শিষ্টাচারী।
• ৪৫ দিনের মধ্যে সার্ভিসে খুশি না হলে টাকা ফেরত।
• বিজনেস প্ল্যানের জন্য EV SSL সার্টিফিকেট একটি বড় প্লাস, বিশেষ করে ই-কমার্সের ক্ষেত্রে।
• ওয়েবসাইট সেট আপ করা আশ্চর্য সহজ।

খারাপ দিকগুলো

• সামান্য ইমেইল সার্ভিসের জন্য এক্সট্রা প্রাইস ট্যাগ সম্পূর্ণ নিরাশাজনক।
• প্ল্যাটফর্মকে পিরিয়ডিক্যালি "ব্যাকআপ" বাটন চাপাতে $২/মাস খরচ হয়। যেটি ম্যানুয়ালি ফ্রি, সেটি অটোমেটিক করতে টাকা লাগে, মানে আপনি $২/মাস দিচ্ছেন যেটি আপনি UNIX-এ "cron" স্ক্রিপ্ট দিয়ে ফ্রিতে করতে পারতেন। এটা শুধু বোকামি।
• FTP এনক্রিপ্টেড নয়, যা আপকেও MiTM আক্রমণের ঝুঁকিতে ফেলে।
• শুধু বেসিক সার্ভিসেও, একই বা ভালো কোয়ালিটির আরও কম্পিটিটিভ প্রাইস পাওয়া যায়।
• ইউরোপ বা এশিয়ার পিয়ারিং (peering) নাকाफी, কিন্তু সবচেয়ে খারাপ নয়।

হোস্টগেটর কী অফার করে

বিশ্বের পুরনো টেকা থাকা হোস্টিং প্ল্যাটফর্মের একটিক্রমে, আমরা কম না অনেক Variation আশা করতাম। उनमे শেয়ার্ড হোস্টিং, ক্লাউড হোস্টিং, ওয়ার্ডপ্রেস-কেন্ট্রিক হোস্টিং, রিসেলার প্যাকেজ, ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার, ডেডিকেটেড সার্ভার, এবং ডোমেইন নেম অন্তর্ভুক্ত।

আমরা কী রিভিউ করছি

এই নির্দিষ্ট হোস্টগেটর রিভিউর জন্য, আমরা বিজনেসের জন্য টপ-টিয়ার শেয়ার্ড হোস্টিং সার্ভিস অর্ডার করেছিলাম। যারা তাদের ওয়েবসাইটের জন্য সেরা সম্ভব সার্ভিস লেভেল চান তারা কদাচিৎ এই সার্ভিস ব্যবহার করবে, এবং আমরা হোস্টগেটর যেসব ঘণ্টা ও শিংকেল অফার করে সেগুলো টেস্ট করতে চেয়েছিলাম। আমরা এই রিভিউ ছোট ও মিষ্টি রাখতে চেষ্টা করেছি এবং টেক্সটের দেওয়াল বমবার্ড না করে সারকথা বলতে চেষ্টা করেছি।

প্রাইসিং এবং অফারিং

হোস্টগেটর এর দাম শুরুতে চমৎকার লাগে, কিন্তু একটি ল্যাবিরিন্থে ঢুকতে হলে প্রস্তুত থাকুন। বিজ্ঞাপিত দামগুলোর পাশে অ্যাসটেরিস্ক আছে একটা কারণেই। স্মল প্রিন্ট থাকা কোনো আশ্চর্য নয়, কারণ অধিকাংশ হোস্টিং সার্ভিস এটা রাখে, কিন্তু আপনি ব أيها আপনার ওয়ালেট পাতলা হয়ে যাচ্ছে বলে বুঝবেন। "Buy Now!" বাটনে ক্লিক করলে আপনি உட！？ দেখবেন দামগুলো শুধু তিন বছরের কমিটমেন্টের জন্য। আবারও, বড় ডিল নয়। সবাই এটা করে।

কিন্তু হোস্টগেটর এটিকে একটু এগিয়ে নিয়ে গেছে "এক্সট্রা"গুলো কম্পার্টমেন্টালাইজ করে যা কিছু ফি দিয়ে দেওয়া হয়। ইমেইল চান? মাসিক $৫ যোগ করতে হবে। অটোমেটেড ব্যাকআপ? বছরে $২৩.৯৫ (~$২/মাস)। SEO টুলস? বছরে $৩৫.৪০। SSL, ধন্যবাদ, ফ্রি। এই এক্সট্রাগুলো আপনি যেকোনো প্ল্যান বেছে নিলে টাকা খরচ করবে, তাই বিজনেস ইউজাররা এই ফিগুলোর যেকোনোটি মাফ করা হবেনা বলে আশা করতে পারেন।

তিনটি প্ল্যান আছে:

• "Hatchling" (এন্ট্রি-লেভেল), যা মাসিক $২.৭৫ রেট অ্যাডভার্টাইজ করে। মাস টু মাস বেসিসে বেসিক সার্ভিস এক্সট্রা ছাড়া $১০.৯৫/মাস খরচ হবে। বারহ মাসের কমিটমেন্টে $৫.৯৫/মাস।
• "Baby", যেটিতে অনলিমিটেড ডোমেইন অ্যালাউয়েন্স (Hatchling-এ শুধু একটা), ডোমেইন পার্কিং, এবং ডেডিকেটেড IP যোগ করার অপশন এক্সট্রা $৪ মাসিক দিয়ে। তিন বছরের কন্ট্রাক্টে $৫.৯৫/মাস। মাস টু মাস কন্ট্রাক্টে বেসিক সার্ভিস $১১.৯৫/মাস। ১২ মাসের কমিটমেন্টে $৮.৯৫/মাস।
• "Business plan", টপ-টিয়ার হাই-এন্ড সার্ভিস যা আপনাকে ফ্রি ডেডিকেটেড IP, ফ্রি পজিটিভ SSL (এক্সটেন্ডেড ভ্যালিডেশন) আপগ্রেড, এবং আনোনিমাস FTP দেয়। তিন বছর এই প্ল্যানে "Baby" কন্ট্রাক্টের চেয়ে বেশি কিছু খরচ নয়। কিন্তু মাস টু মাস পেমেন্টে বেসিক সার্ভিস $১৬.৯৫/মাস।

এগুলো শেয়ার্ড হোস্টিং-এর জন্য সর্বোচ্চ দাম নয়, কিন্তু সস্তাও নয়। প্রশ্ন হলো, "হোস্টগেটর কী তার দামের সমান səভিস লেভেল প্রদান করে?"

গতি এবং নির্ভরযোগ্যতা

আপটাইম এবং গতি যেরূপ সিদ্ধান্ত গ্রহণের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর যেগুলো আপনার ভিজিটরদের আপনার সাইটে আত্মবিশ্বাস বানাতে বা ভাঙাতে পারে। যদি একটি পৃষ্ঠা লোড হতে পাঁচ সেকেন্ডের বেশি লাগে, ভিজিটরের নিজস্ব ISP বা সিস্টেম সমস্যাগুলো বাদ দিলে, এটি নিশ্চিতভাবেই তাদের অন্য সাইটে চলে যাবে। ইন্টারনেট জগত ৯০ের দশকের চেয়ে कहीं বেশি প্রতিযোগিতামূলক, যখন একটি ইমেজ লোড হতে কফি ব্রেকের পরিমাণ সময় লাগত।

হোস্টগেটরের অধীনে আমাদের ওয়েবসাইট রিয়েল-ওয়ার্ল্ড পরিস্থিতিতে কীভাবে পারফর্ম করে সেটি ব্যাপকভাবে বিশ্লেষণ করার জন্য, আমরা টেস্টের একটি ছোট ব্যাটারি চালিয়েছি। নিচে আমাদের ফলাফল।

Bitcatcha (লোড টাইম)

বিভিন্ন ফোরামে ধীর রেসপন্স টাইম নিয়ে শিকায়ত দেখলেও, আমরা লক্ষ্য করেছি আমাদের ওয়েবসাইট কিছুটা গড়ের উপরে লোড হচ্ছে। নিচের ছবিতে আমাদের ফলাফল দেখানো হলো।

আমরা "C+" রেটিংকে ইগনোর করব যেহেতু এইরকম রেটিংগুলো কিছুটা আربیট্রারি। ফলাফলها অবনমনীয় নয়, কিন্তু এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের সেরা ইন্টারনেট রেকর্ডের দেশগুলোর একটিতে ৪৩৪ ms রেসপন্স টাইম পাওয়া কিছু গর্বের বিষয় নয়। ইউরোপ বা এশিয়া থেকে রেসপন্স টাইম কিছুটা ল্যাগি ছিল। আবার ট্রাই করা যাক।

এবারের "A" রেটিং, এবং একমাত্র উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলো বাঙ্গালোর থেকে রেসপন্স টাইম। বুঝলেন কেন আমরা আগের "C+" ইগনোর করেছিলাম? তৃতীয় বার চেষ্টা!

বাঙ্গালোরে আরও উন্নতি, সিঙ্গাপুরে উল্লেখযোগ্য উন্নতি, এবং বাকি কীসুই নয়। রেসপন্স টাইম একটি সাধারন ভালো ওয়েব হোস্টের জন্য প্রায় গড়। এখানে কিছুই আউটস্ট্যান্ডিং নয়, ভালো বা খারাপ।

Pingdom (লোড টাইম)

একটি ওয়েবসাইটের পিং রেসপন্স কীসুই বলে না পৃষ্ঠা টপ 투 বটম লোড হতে কতক্ষণ লাগে সেটি নিয়ে। আমরা আমাদের ওয়েবসাইটকে হাই-রেজোলিউশন ফটো এবং স্ক্রিপ্ট দিয়ে লোড করেছি (সাধারণ ওয়েবসাইটের আশা থেকে *অধিক* এগুলো যোগ করেছিলাম) পিংডম টেস্টে কী হয় সেটি দেখতে। আমরা রিকোয়েস্টিং সার্ভারের লোকেশন সুইডেন বেছে নিয়েছিলাম সবচেয়ে কঠিন টেস্টের জন্য।

২.১৭ সেকেন্ড খারাপ নয়। আবার ট্রাই করা যাক।

এবারের কিছুটা ধীর ২.২৭ সেকেন্ড, কিন্তু এখনও খারাপ নয়। এখন ফাইনাল টেস্টের সময়।

সুইডেনের ইন্টারনেট ট্রাফিক বিকেল ৪টায় ডিসঅর্ডার হয়, যেটা প্রায় সেটাই সময় আমরা টেস্ট করেছিলাম। US সকালে ঘুম থেকে উঠছে; তাই পিয়ারিং একটি ইস্যু হতে পারে। আমরা অনুমান করছি হোস্টগেটর এর ডেটা সেন্টারগুলো সব যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত, আমাদের পিং রেজাল্ট alapján, তাই এই লোড টাইমগুলো আসলে খুব ইম্প্রেসিভ।

আমাদের নিজের হস্তক্ষেপ টেস্ট (আপলোড/ডাউনলোড)

লোড টাইম যা দেখলাম সেটি সাধারন 괜찮া, কিন্তু কেউ চায় না ওয়েবসাইট ব্যাকআপ বা অন্য বড় ফাইল সার্ভারে আপলোড করে eeuw যেন লাগে এমন একটি কঠিন প্রক্রিয়ার মাঝপথে আটকে পড়ুন। হোস্টগেটর তার ইউজারদের থেকে কত দ্রুত ডাউনলোড করে? এজন্য আমরা আমাদের নিজস্ব টেস্ট সার্ভার সেট আপ করেছিলাম আপলোড করার জন্য, সম্পূর্ণ ১ গিগাবিট কানেকশনের সাথে। আমরা ৫৪৩ মেগাবাইটের একটি অডিও ফাইল সার্ভারে উইনএসসিপি (WinSCP) দিয়ে আপলোড করব এবং আমাদের গড় স্পিড দেখব।

আমাদের প্রথম আপলোড গড় ২০০ এমবিটস পার সেকেন্ড, যদিও কয়েক সেকেন্ড পর থেকে ড্রপ করতে শুরু করল। ন্যূনতম ব্যান্ডউইডথ যা আমরা পেলাম ১৪০ এমবিটস পার সেকেন্ড।

আমাদের দ্বিতীয় আপলোড গড় ১৫ এমবিটস পার সেকেন্ড—দুঃখদা, যা আমাদের সন্দেহ করাতে বাধ্য করল যে আমরা থ্রোটল্ড হয়ে গেছি। আপলোড কখনো কখনো ১০ এমবিটস পার সেকেন্ড-এর নিচে চলে যেত। এটিও সম্মানজনক স্পিড কিন্তু বড় ফাইল সেকেন্ডগুলোর মধ্যে আপলোড করার ক্ষমতার দূরে। প্রথম বার ৩০ সেকেন্ডে আপলোড হয়েছিল, এই বার পুরো তিন মিনিট লাগল। পাঁচ মিনিট অপেক্ষা করে এবং আবার FTP সার্ভারে লগইন করে ট্রাই করা যাক।

এবার তৃতীয় আপলোড আবার ২০০ এমবিটস পার সেকেন্ডের আনন্দদায়ক গতিতে। মনে হয় কয়েক মিনিট অপেক্ষা করে আবার লগইন করলেই সমাধান হয়ে গেলো!

সাপোর্ট

সাপোর্ট লেভেল নিয়ে, আমরা ს tuntবিধিতে টেস্ট করলাম। আমরা "বোকা বানলাম" এবং লাইভ চ্যাট দিয়ে সাপোর্টে কানেক্ট করলাম FTP অ্যাক্সেস এবং ওয়ার্ডপ্রেস সেটআপ নিয়ে কয়েকটি সাধারণ প্রশ্নের সাথে শনিবারকে, এবং টিকেট জমা দেয়ার ১৫ সেকেন্ডের মধ্যে কাউকে পেলাম। ভিভিয়ান (আমাদের সাপোর্ট স্পেশালিস্টের দেওয়া নাম) মনোহরী এবং শিষ্টাচারী, যদিও তার রেসপন্স কিছুটা ধীর, হয়তো কারণ সে একই সাথে অন্য কাস্টমারও হ্যান্ডল করছিল।

আমাদের অভিজ্ঞতা

হোস্টগেটর এর সার্ভিস ব্যবহার করার আমাদের খুব দ্রুত সারাংশ: "খুব দ্রুত হয়েছিল।" আমাদের মোট পনেরো মিনিট লাগল ওয়ার্ডপ্রেসে একটি ওয়েবসাইট আপ আর রানিং করতে, সেটি_INCLUDE কিছু প্লাগইন সেটআপ করার সময় যেগুলো jQuery এবং অন্যান্য মডার্ন জাভা-ভিত্তিক স্ক্রিপ্টের সাথে লিবার্টি নিচ্ছিল। আমাদের রিপোর্ট করার কিছু অসাধারণ নেই, কিন্তু হোস্টগেটর এর cPanel সিস্টেমকে প্রশংসা করতে হবে যেটি ইনস্টলেশন প্রক্রিয়াকে অ্যাডমিন ক্রেডেনশিয়াল এবং সাইট নাম টাইপ করার পর পাঁচ সেকেন্ডের একটি অভিযোগে নামিয়ে দিয়েছিল।

এটি আমাদের 지금까지 ওয়েবসাইট সেটআপ করার সবচেয়ে সহজ অভিজ্ঞতার একটা।

২০১৬ সালের থেকের কাস্টমার রিভিউ তাকালে, আমরা দেখলাম স্লোডাউন এবং অনিয়মিত সাপোর্ট সবচেয়ে সাধারণ শিকায়ত। হোস্টগেটর ২০১৮-এ এই সব বাধা ওতিক্রম করেছে। যদিও এর গতি আমাদের ইম্প্রেস করলো না, কিন্তু নিরাশও করলো না। তিন বছরের কমিটমেন্টে $৫.৯৫ বিআইপি বিজনেস সাবস্ক্রিপশনের জন্য, হোস্টগেটর এর সাথে কোনো দৃঢ় নেতিবাচক অভিজ্ঞতা চিহ্নিত করা কঠিন।

আমাদের সারসংক্ষেপ

সব কিছুর উপর ভিত্তি করে, মনে হয় হোস্টগেটর অতিরিক্ত পদক্ষেপ নিয়েছে প্রমাণ করতে যে এটি তাদের জন্য একটি সার্থক সার্ভিস যারা তাদের ওয়েবসাইটকে সিরিয়াসলি নেন। যদিও দাম কিছুটা বেশি, গতি এবং সার্ভিস লেভেল যেটি হোস্টিং প্রোভাইডার অফার করে তা কোনো উল্লেখযোগ্য হতাশা দেয় না। আমরা নিশ্চিত, যাইহোক, আরো সস্তা হোস্ট আছে যা একইরকম প্রোডাক্ট অফার করে।

Pros

• গতি উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত, যদিও এটি দেখা যাক এই উন্নতি কেবল শিকায়তের সাপেক্ষে সাময়িক প্রতিক্রিয়া নয়।
• সাপোর্ট নেভিগেট করা সহজ, এবং রিপ্রেজেন্টেটিভরা ধৈর্যশীল এবং শিষ্টাচারী।
• ৪৫ দিনের মধ্যে সার্ভিসে খুশি না হলে টাকা ফেরত পাওয়া যায় (যদি ডেবিট কার্ড বা পেপাল দিয়ে পে করুন)।
• বিজনেস প্ল্যানের জন্য EV SSL সার্টিফিকেট একটি বড় প্লাস, বিশেষ করে ই-কমার্সের ক্ষেত্রে।
• ওয়েবসাইট সেট আপ করা আশ্চর্য সহজ, এমনকি আপনি এখনো এই "ইন্টারনেট" জিনিসটিতে অভ্যস্ত না হলে।

Cons

• সামান্য ইমেইল সার্ভিসের জন্য এক্সট্রা প্রাইস ট্যাগ সম্পূর্ণ নিরাশাজনক।
• প্ল্যাটফর্মকে পিরিয়ডিক্যালি "ব্যাকআপ" বাটন চাপাতে $২/মাস খরচ হয়। যেটি ম্যানুয়ালি ফ্রি, সেটি অটোমেটিক করতে টাকা লাগে, মানে আপনি $২/মাস দিচ্ছেন যেটি আপনি UNIX-এ "cron" স্ক্রিপ্ট দিয়ে ফ্রিতে করতে পারতেন। এটা শুধু বোকামি।
• FTP এনক্রিপ্টেড নয়, যা আপকেও MiTM আক্রমণের ঝুঁকিতে ফেলে।
• শুধু বেসিক সার্ভিসেও, একই বা ভালো কোয়ালিটির আরও কম্পিটিটিভ প্রাইস পাওয়া যায়।
• ইউরোপ বা এশিয়ার পিয়ারিং নাকाफी কিন্তু সবচেয়ে খারাপ নয়।

সাহায্য সাদর প্রার্থনীয়!

আমরা এই ওয়েব-হোস্টিং রিভিউগুলো রेгуলার করব। তাই, যদি আপনি মনে করেন কিছু মিসিং ছিল, এবং ভবিষ্যতের রিভিউতে সেটি দেখতে চান, তবে কমেন্টে জানান! আমরা সবসময় আমাদের পাঠকদের চাহিদা পূরণ করতে চেষ্টা করি কুকি-কাটার মডেলের বাইরে যেয়ে।

Hostgator

Make Tech Easier আমাদের লিঙ্কের মাধ্যমে কেনা প্রোডাক্টের কমিশন উপার্জন করতে পারে, যা আমাদের পাঠকদের জন্য কাজ করা সমর্থন করে।