আপনি যদি ভুলবশত কোনো ইমেল তালিকায় সদস্যতা নিয়ে থাকেন, আপনি চান না এমন কিছু সফ্টওয়্যার ইনস্টল করে থাকেন, অথবা অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করে নেওয়ার জন্য প্রতারিত হন, আপনি ইতিমধ্যে একটি অন্ধকার প্যাটার্ন বা দূষিতভাবে ডিজাইন করা ইউজার ইন্টারফেসের সম্মুখীন হয়েছেন৷
2018 সালের সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য উদাহরণগুলির মধ্যে একটি হল আর্থিকভাবে-সংগ্রামী মুভিপাস অ্যাপ, যেটি আগস্ট মাসে ব্যবহারকারীদের তাদের পরিকল্পনা বাতিল করার জন্য প্রতারণা করার চেষ্টা করার জন্য একটি বার্তা পাঠিয়েছিল। এটি একটি অন্ধকার প্যাটার্ন। ডবল নেতিবাচক সঙ্গে বিভ্রান্তিকর চেকবক্স? গাঢ় প্যাটার্ন। চাকরির শর্তে লুকানো শর্ত যে কেউ পড়ে না? গাঢ় প্যাটার্ন। এমনকি আপনাকে ইমেল তালিকায় সদস্যতা রাখার জন্য মানসিক অনুরোধগুলি অন্ধকার প্যাটার্ন হিসাবে যোগ্য, এবং যেহেতু সেগুলি প্রায়শই বেশ লাভজনক, নতুন UI (ইউজার ইন্টারফেস) কৌশলগুলি সর্বদা পপ আপ হয়৷
কেন "অন্ধকার প্যাটার্ন?"
অশুভ-শব্দযুক্ত নামটি ইউএক্স ডিজাইনার হ্যারি ব্রিগনুল দ্বারা প্রতারণামূলক ইন্টারফেসের বৃহত্তর ক্যাটাগরির লোকেদের লক্ষ্য করার এবং মনে রাখার উপায় হিসাবে তৈরি করা হয়েছিল। সাধারণ ধারণা হল যে পণ্য ডিজাইন হয় ব্যবহারকারীদের পছন্দের মাধ্যমে একটি পরিষ্কার, জৈব উপায়ে নেভিগেট করতে সাহায্য করতে পারে, অথবা এটি এই সত্যের সুবিধা নিতে পারে যে ব্যবহারকারীরা তাদের যা করতে চান না তা করতে তাদের অনুমানযোগ্য প্যাটার্নে আচরণ করার প্রবণতা রয়েছে।
আমরা ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি পড়ার পরিবর্তে স্কিম করি, আমরা হ্যাঁ-এর জন্য সবুজ বোতামে এবং না-এর জন্য লাল বোতামে ক্লিক করি, আমরা আবার চেকআউট করার পরিবর্তে একটি লুকানো ফি দিতে চাই এবং সাধারণভাবে আমরা আশা করি যে কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম ও মান অনুসরণ করা হবে। যখন আমরা এই প্রত্যাশাগুলিকে একটি ভাল-ডিজাইন করা ইন্টারফেসে প্রয়োগ করি, তখন এটি আমাদের দ্রুত জিনিসগুলির মধ্যে নেভিগেট করতে সাহায্য করে, কিন্তু খুব আরামদায়ক হওয়া আমাদের অন্ধকার প্যাটার্নগুলির জন্য দুর্বল করে দিতে পারে৷
গাঢ় প্যাটার্নের প্রকারগুলি
"অফিসিয়াল" সাইট (ব্রিগনুল দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়েছে) বারোটি ভিন্ন অন্ধকার প্যাটার্নের তালিকা করে। এখানে আরো সাধারণ কিছু আছে।
টোপ এবং স্যুইচ করুন
যখন আপনাকে বিশ্বাস করানো হয় যে আপনি কিছু করেন তার ফলাফল আসলে তার থেকে ভিন্ন হবে। উদাহরণস্বরূপ, 2016 এর অংশের জন্য, আপনি যদি Microsoft Windows 10 আপগ্রেড রিমাইন্ডারে "X" বোতামে ক্লিক করেন, তবে এটি প্রস্থান করেনি কিন্তু আসলে আপগ্রেড ইনস্টল করা শুরু করেছে৷
লুকানো খরচ
এটি তখনই ঘটে যখন আপনি পর্যাপ্ত কাজ না করা পর্যন্ত একটি পণ্যের সম্পূর্ণ মূল্য দেখানো না হয় যেটি শুরু করার চেয়ে "সুবিধা ফি" বা অতিরিক্ত শিপিং চার্জ পরিশোধ করা সহজ বলে মনে হয়।
কনফার্মশেমিং
এটি ঘটে যখন একটি কোম্পানি আপনাকে কিছুতে "লজ্জা" করার চেষ্টা করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ইমেল তালিকা থেকে সদস্যতা ত্যাগ করা আপনাকে এমন একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যেতে পারে যেখানে লেখা আছে, "ওহ, আপনি কি আমাদের পছন্দ করেন না?" অন্য সংস্করণটি একটি ওয়ার্কআউট প্রোগ্রামের বিজ্ঞাপন হতে পারে যা আপনাকে "নথিভুক্ত করুন" বা "আকৃতির বাইরে থাকার" বিকল্প অফার করে। এগুলোর জন্য নিবেদিত একটি সম্পূর্ণ ব্লগ আছে।
ছদ্মবেশী বিজ্ঞাপন
কখনও ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করেছেন যা ডাউনলোড বোতাম ছিল না? একটি প্লে বোতাম যা একটি প্লে বোতাম ছিল না? ছদ্মবেশী বিজ্ঞাপন এবং ডাউনলোড লিঙ্কগুলি সর্বত্র রয়েছে, বিশেষ করে এমন সাইটগুলিতে যেখানে জিনিসগুলি বিনামূল্যে দেওয়া হচ্ছে৷
জোরপূর্বক ধারাবাহিকতা
বিনামূল্যে ট্রায়ালগুলি কিছু লোককে পণ্যের গুণমানের জন্য সাইন আপ করতে পারে, কিন্তু প্রায়শই, তারা একবার আপনার ক্রেডিট কার্ড পেয়ে গেলে, তারা আশা করে যে আপনি বাতিল করার কথা ভুলে যাবেন।
রোচ মোটেল
এই পরিস্থিতিতে প্রবেশ করা সহজ কিন্তু বের হওয়া কঠিন। আপনি অনলাইনে আমাদের পরিষেবার জন্য সাইন আপ করতে পারেন, তবে আপনাকে নেব্রাস্কায় আমাদের সদর দফতরে আপনার নোটারাইজ করা বাতিলকরণ চিঠি হাতে পৌঁছে দিতে হবে। (হোটেল ক্যালিফোর্নিয়া, কেউ? — আপনি যে কোনো সময় চেক আউট করতে পারেন, কিন্তু আপনি কখনই ছেড়ে যেতে পারবেন না! )
বন্ধু স্প্যাম
আরে, আপনি সবেমাত্র আমাদের সাইটে যোগদান করেছেন! আপনি আমাদের আপনার ইমেল পরিচিতিগুলিতে অ্যাক্সেস দেওয়ার বিষয়ে কী করবেন যাতে আপনি দেখতে পারেন এখানে আপনার কোন বন্ধু আছে কিনা, এবং হতে পারে আমরা তাদের অন্যান্য জিনিসের সাথেও ইমেল করব। লিঙ্কডইন হল এর সবচেয়ে সুপরিচিত বাস্তব-বিশ্বের উদাহরণ, কিন্তু তেরো মিলিয়ন ডলারের মামলার ফলে তাদের লাভ কিছুটা কমে যেতে পারে।
ভুলপথ
এটি প্রায় তার নিজস্ব অন্ধকার প্যাটার্নও নয়, কারণ এটি আরও অনেকের অংশ। জিনিসগুলি কীভাবে কাজ করা উচিত সে সম্পর্কে এটি আপনার প্রত্যাশার উপর কাজ করে, যেমন চালিয়ে যাওয়ার জন্য একটি লাল বোতাম এবং একটি সবুজ বোতাম ব্যবহার করে আপনাকে ফিরিয়ে আনতে বা অন্য একটি গাঢ় প্যাটার্ন ব্যবহার করে, যেমন "ট্রিক প্রশ্ন"। "আপনি কি আমাদের ইমেল প্রোগ্রাম থেকে অপ্ট আউট করতে চান?"
৷গোপনীয়তা জুকারিং
হ্যাঁ, এটি মার্ক জুকারবার্গের নামে নামকরণ করা হয়েছে, এবং হ্যাঁ, এটি ফেসবুকের মতো এড়ানো কঠিন। যদিও আপনার ডেটা দখল করার কিছু প্রচেষ্টা সুস্পষ্ট ("কোন গাড়ি প্রস্তুতকারকের আপনার কাছে বিজ্ঞাপন দেওয়া উচিত" ক্যুইজ নিন!), এটির অনেকটাই ঘটে কারণ আপনি নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েননি (যা তাদের নিজস্ব ধরণের অন্ধকার। প্যাটার্ন) এবং আপনার ডেটা বিতরণ করার অনুমতি দিয়েছে। এবং আপনি সত্যিই এটি ফিরে পেতে পারেন না৷
৷আমি কিভাবে তাদের এড়াতে পারি?
বর্তমানে, মানব মস্তিষ্কে একমাত্র সফ্টওয়্যার রয়েছে যা নির্ভরযোগ্যভাবে অন্ধকার প্যাটার্নগুলি সনাক্ত করতে এবং ব্লক করতে পারে এবং এটি ব্যবহার করার সর্বোত্তম উপায় হল প্রচুর উদাহরণ দেখা যাতে আপনি জানতে পারেন কী দেখতে হবে৷ টুইটারে "#darkpatterns" হ্যাশট্যাগটি তাদের রিপোর্ট করার সবচেয়ে জনপ্রিয় উপায়, কিন্তু আপনি যদি একজন Reddit ব্যক্তি হন, তাহলে একটি সাবরেডিট আছে যা অন্ধকার প্যাটার্ন এবং অন্যান্য ডিজাইনের পাপগুলি দেখায়। নতুন জাতগুলি সর্বদাই আবির্ভূত হয়, তবে মৌলিক বিষয়গুলির সাথে পরিচিত হওয়া আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে যে তারা কীভাবে কাজ করে এবং কীভাবে সেগুলি এড়াতে হয়৷
অন্ধকার দিকে কুকি আছে
গাঢ় নিদর্শন নতুন কিছু নয়. মেল-ইন রিবেট, পোস্টারে প্রতারণামূলক ফন্টের আকার, দোকানের তাকগুলিতে খারাপ-লেবেলযুক্ত দাম, আপনি যখন একটি নতুন গাড়ি কিনছেন তখন অ্যাড-অনগুলি – ব্যবহারকারীদের খারাপ পছন্দ করার জন্য প্রতারণা করার চেষ্টা করার শিল্পের একটি চমত্কার চিত্তাকর্ষক ইতিহাস রয়েছে৷ ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট, কুকিজ, বড় ডেটা বিশ্লেষণ এবং লাইভ a/b পরীক্ষার মতো ট্র্যাকিং সরঞ্জামগুলির সাহায্যে, ডিজাইনারদের পক্ষে কীভাবে কার্যকরভাবে ভোক্তাদের লক্ষ্য করা যায় তা নির্ধারণ করা সহজ হয়েছে৷ সত্যই প্রতারণামূলক অনুশীলনগুলি আসলে আইনের বিরুদ্ধে হতে পারে (কোম্পানিগুলির বিরুদ্ধে মামলা করা হয়), কিন্তু আপনি যদি না করেন না চাই অন্ধকার প্যাটার্নগুলি আপনাকে পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করছে তা থেকে বেরিয়ে আসুন
ইমেজ ক্রেডিট:মাঝারি মাধ্যমে ড্যান শ্লোসার, Twitter এর মাধ্যমে পল হানাওকা
