সেরা ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট কোনটি? আমরা যা খুঁজে পেয়েছি

এই সম্প্রসারিত AI অ্যাসিস্ট্যান্ট মার্কেটে একজন জেতা ঘোষণা করা এখনো খুব অঙ্গুর, কিন্তু আমরা শীর্ষ প্রতিযোগীদের ऊपर একটি দৃষ্টি নিবেই রাখতে পারি। গুগল অ্যাসিস্ট্যান্ট, সিরি (Siri), এবং অ্যালেক্সা (Alexa) বর্তমানে মার্কেটে শাসন করছে, কিন্তু মাইক্রোসফটের কোর্টানা (Cortana) এবং সামসাংের বিক্সবি (Bixby) প্রগতি করছে, চীনে বাইডুর ডুয়ের (Duer)ও।

প্রশ্ন বুঝতে এবং উত্তর দিতে তাদের ক্ষমতা ধীরে ধীরে উন্নত হচ্ছে, এবং যদিও অধিকাংশ অ্যাসিস্ট্যান্ট তাদের করতে পারা এবং যেগুলোতে তারা থাকতে পারে সেটা সীমিত, তবে ভবিষ্যতের ইন্টারনেট অফ থিংস ডিভাইসগুলো ভয়েস কন্ট্রোলে জোর দেবে এবং বর্তমানে সীমিত অ্যাকশন প্যালেটকে ব্যাপকভাবে প্রসারিত করবে।

কী কিছুরা একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্টকে "সেরা" বানায়?

সব AI অ্যাসিস্ট্যান্টের একই বেসিক লক্ষ্য: আপনার কথা শুনুন এবং আপনার জন্য কাজ করুন। কিন্তু প্রতিটি ম্যানুফ্যাকচারারের নিজস্ব ধারণা আছে যে সেটা কীভাবে কাজ করা উচিত। আপনি কোন অ্যাসিস্ট্যান্ট পছন্দ করবেন, সেটা সম্ভবত নিচের ক্যাটেগরিগুলোর ওপর নির্ভর করবে যেগুলো আপনার জন্য বেশি গুরুত্বপূর্ণ:

• ভাষা প্রসেসিং ক্ষমতা / তথ্য খোঁজা (এটা কি জানে আপনি কী জানতে চান?)
• সার্ভিস/ইন্টিগ্রেশন (নোট নিতে পারবেন? পিজ্জা অর্ডার করতে পারবেন?)
• স্মার্ট হোম / ইন্টারনেট অফ থিংস (থার্মোস্ট্যাট অ্যাডজাস্ট করতে পারবেন? কাপড় ধোয়া যাবে?)
• ভাষা সাপোর্ট (ইংরেজি? চীনা? ক্লিংগন?)

Comscore-এর একটি সার্ভ অনুযায়ী, অধিকাংশ মানুষ তাদের ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্টকে প্রশ্ন জিজ্ঞেস করার জন্য ব্যবহার করে, স্ট্রিমিং মিউজিক, ألার্ম সেট করা, নোট নেওয়া, হোম অটোমেশন, এবং প্রোডাক্ট অর্ডার করা কিছুটা কম জনপ্রিয়। কমপক্ষে প্রাগের ভবিষ্যতে, ভয়েস সার্চই সম্ভবত সবচেয়ে বড় আকর্ষণ।

ভাষা প্রসেসিং ক্ষমতা: কে সবচেয়ে বুদ্ধিমান?

প্রযুক্তি উন্নত হওয়ার সাথে সাথে অধিকাংশ ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্ট একই লেভেলের ভাষাগত দক্ষতার দিকে কনভার্জ করবে। কিছু যదా একটি শুরুর লিড নেওয়ায়। মার্কেট রিসার্চ ফার্ম Stone Temple একটি স্টাডি করলো প্রায় পাঁচ হাজার প্রশ্ন করে বেশ কয়েকটি ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্টকে এবং তাদের রেটিং দিয়েছিল a) AI প্রশ্নটি বুঝতে পারলো কিনা, এবং b) AI বুঝলে সঠিক উত্তর খুঁজে পেলো কিনা:

1. স্মার্টফোনের গুগল অ্যাসিস্ট্যান্ট সেরা ছিল, প্রায় ৮০% প্রশ্নের উত্তর খুঁজে বের করার চেষ্টা করলো এবং যা বুঝতে পারলো তার প্রায় ১০০% সঠিক উত্তর দিলো।
2. কোর্টানা এবং গুগল হোম উভয়ই কিছুটা ৬০% এর বেশি প্রশ্ন বুঝতে পারলো, এবং তাদের বুঝতে পারলো ৮৫-৯০% সঠিক উত্তর দিলো।
3. অ্যালেক্সা প্রায় ৫০% কোয়েরি বুঝতে পারলো এবং বুঝলে ৮০% সফলতা হারিয়ে উত্তর খুঁজে পেলো।
4. সিরি টেস্ট করা অ্যাসিস্ট্যান্টগুলোর মধ্যে শেষে ছিল, শুধু ৪০% প্রশ্ন বুঝতে পারলো এবং সঠিক উত্তর দিলো ৮০%।

এই টেস্ট Bixby বা Duer-এ করা হয়নি, তবে অধিকাংশ টেস্ট ইঙ্গিত দেয় Bixby খারাপ না হলেও গুগল অ্যাসিস্ট্যান্টের সাথে প্রতিযোগিতা করতে পারে না, Duer এখনো শুধু চীনা ভাষায় উপলব্ধ, যা তুলনা কঠিন করে দেয়। সার্বিকভাবে, গুগল অ্যাসিস্ট্যান্ট নিশ্চিতভাবে এখানে প্রথমে আসছে, "Continued Conversation" (এটি আপনার গত কয়েকটা কথা মনে রাখে যাতে আপনাকে বারবার রিপিট করতে না হয়) এর মত ফিচার প্রাকৃতিক ভাষা স্বীকৃতিতে প্রতিযোগী যেমন অ্যালেক্সা (যে আরও স্পেসিফিকלי ওয়ার্ডেড রিকোয়েস্ট চায়) চেয়ে ভালো করে।

বিচার: গুগল অ্যাসিস্ট্যান্ট

সার্ভিস/ইন্টিগ্রেশন: কে সবচেয়ে হ্যান্ডি?

অ্যালেক্সা এই ক্ষেত্রে কিছুদিন ধরে লিড করছে তার সবসময় বেড়ে যাওয়া "Skills"-এর ব্যাংকের সাথে, যা ডেভেলপারদের হাজার হাজার ইউজফুল ফিচার যোগ করতে খুলে দিয়েছে, টাইমার সেট করতে থেকে পিজ্জা অর্ডার করার পর্যায়।

২০১৮ সালের आरম্ভে, গুগল অ্যাসিস্ট্যান্ট "Actions" (সহ রুটিন নামক অ্যাকশন বান্ডল) আনার মাধ্যমে মূলত একই কাজ করলো যা অ্যালেক্সার Skills করত, এবং Bixby একটি চমৎকার স্মার্টফোন কম্প্যানিয়ন হিসেবে উভয়েছে ইন্টিগ্রেশনের একটি বর্ধমান তালিকার কারণে যা আপনাকে ভয়েস কমান্ড দিয়ে নির্দিষ্ট অ্যাপ কন্ট্রোল করতে সাহায্য করে।

সিরি পিজ্জা অর্ডার করে এবং রেস্তরাঁ রিজারভেশন করে অন্যদের মতই ভালো, কিন্তু একটি আরও ক্লোজড ইকোসিস্টেমের কারণে এটি ফিচার তত দ্রুত যোগ করতে পারে না। কোর্টানাও স্কিল এবং অ্যাপ ইন্টিগ্রেশনের একটি বর্ধমান তালিকা রাখে, কিন্তু যেহেতু এটি মূলত উইন্ডোজ সিস্টেমের সাথে বাঁধা, এটি ব্যবহার করা তত হ্যান্ডি নয়।

এখন পর্যন্ত, অ্যালেক্সা সম্ভবত এখনো সবচেয়ে ইউজফুল যেন আপনাকে সবচেয়ে বড় পরিসরের ফাংশন এবং সার্ভিসের অ্যাক্সেস দেয়, কিন্তু এখন এর প্রতিযোগিতা আছে।

বিচার: অ্যালেক্সা

স্মার্ট হোম/ইন্টারনেট অফ থিংস: কে আপনার জীবন ভালো চালাতে পারে?

স্মার্ট হোম কন্ট্রোলের কথা হলে, AI ততটাই গুরুত্বপূর্ণ নয়। AI কে শুধু একটি সীমিত রেঞ্জের কমান্ড বুঝতে হয়; অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ হচ্ছে একটি ভালো স্মার্ট হোম হাব থাকা যাতে প্রচুর ইন্টিগ্রেশন থাকে। এখানে কোনো স্পষ্ট জেতা নেই: গুগল হোম, অ্যাপল হোমকিট, এবং অ্যামাজন অ্যালেক্সা সবই ভিন্ন অভিজ্ঞতা এবং কানেকশন অফার করে। এটা আসলে ইকোসিস্টেম এবং ডিজাইনের ওপর নির্ভর করে যা আপনি পছন্দ করেন।

বিচার: টাই (It's a tie)

ভাষা সাপোর্ট

সিরি বর্তমানে সাপোর্টেড ভাষার সংখ্যায় প্রথম স্থানে (২০টিরও বেশি), কিন্তু গুগল ২০১৮ সালের শেষে ৩০টিরও বেশি সাপোর্ট করার পরিকল্পনা করছে, যা এটাকে শীর্ষে নিয়ে যাবে। কোর্টানা ৮টি ভাষায় উপলব্ধ, যখন অ্যালেক্সা শুধু ইংরেজি, জার্মান, এবং জাপানি সাপোর্ট করে, যা তার মার্কেটের অনুযায়ী বুঝতে পারা যায়। Bixby ইংরেজি, কোরিয়ান, এবং চীনায় আসে, কিন্তু Bixby 2.0-এ চারটি আরো যোগ হবে। বাইডুর Duer এখনো শুধু চীনা, কিন্তু ইংরেজি সাপোর্টের প্ল্যান হিন্ট দিয়েছে।

বিচার: সিরি, শীঘ্রই গুগল

আগামী দিকে তাকিয়ে

ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট ২০১১ সালে সিরির প্রাথমিক দিন থেকে অদ্ভুত উন্নতি করেছে, এবং সেগুলো তাদের ডেভেলপার কোম্পানিগুলো দ্বারা নিরবচ্ছিন্ন উন্নত হচ্ছে। গুগল অ্যাসিস্ট্যান্ট বর্তমানে তার ভাষা স্বীকৃতি প্রযুক্তিতে কুর্ভূমির আগে, কিন্তু একবার সেগুলো প্ল্যাটো করলে, অন্যদের ক্যাচ আপ করা কেবল সময়ের বিষয়। মার্কেট রিসার্চ ফার্ম Ovum ভবিষ্যদ্বাণী করে ২০২১ সালে গুগল অ্যাসিস্ট্যান্ট मार্কেট শেয়ারে লিডে থাকবে, কিন্তু চীনা ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট যেমন Duer-এ এক্সপোনেনশিয়াল গ্রোথের পূর্বাভাস দিয়েছে।

এখন পর্যন্ত ট্রেন্ড হচ্ছে AI অ্যাসিস্ট্যান্টগুলো আরও এক दूसरेর মত হওয়ার চেয়ে বরং ডিফারেনশিয়েট করার চেষ্টা করছে না, তাই শেষে একটি অন্যটির ওপর পছন্দ করার চরম সুবিধাগুলো সম্ভবত টেকনিক্যাল পার্থক্যের চেয়ে ব্যক্তিগত পছন্দের ওপর বেশি নির্ভর করবে।