গুগল বিশ্বের новейšten যোগফল হচ্ছে যেল্প (Yelp)-এর মত দ্রুত গবেষণা করার ক্ষমতা একটি রেস্তরাঁ বা ব্যবসায় সম্পর্কে, অথবা তাদের সাথে মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করা—এবেব সব গুগল ম্যাপস অ্যাপের ভিতরেই। গুগল ম্যাপস অ্যাপ ছাড়া বাইরে যান না একটি ব্যবসায় সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে, আপনি সরাসরি বিল্ট-ইন মেসেজিং অ্যাপ দিয়ে তাদের প্রশ্ন করতে পারবেন। আপনার এখনো এই ক্ষমতা নেই হলে, গুগল শীঘ্রই আপনার কাছে রোল আউট করবে।
কীভাবে কাজ করে
গুগল ম্যাপসের মাধ্যমে মেসেজিং কাজ করার জন্য, ব্যবসায় এবং গ্রাহক দুজনেরই অ্যাপ থাকতে হবে। গ্রাহকদের জন্য এটি সমস্যা নয় কারণ এই ফিচারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গুগল ম্যাপস অ্যাপে রোল আউট হচ্ছে। আপনাকে এই অপশন পেতে কিছু করতে হবে না।
যে ব্যবসায়রা গ্রাহকদের মেসেজ অ্যাক্সেস করতে চান, তাদের কিছু আরও ধাপ পূরণ করতে হবে। শুরু করতে, গুগল প্লে বা অ্যাপ স্টোর থেকে নতুন "Google My Business" অ্যাপ ডাউনলোড করুন। অ্যাপের ভিতরে একটি ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া থাকবে আপনার उस ব্যবসায়ের মালিকানা প্রমাণ করতে। একবার সেটা 완료 হলে, আপনার Messages পোর্টাল খোলা এবং প্রস্তুত থাকবে।
আপনি যদি কোনো ব্যবসায়ের সাথে যোগাযোগ করতে চান, ম্যাপসে সেই ব্যবসায়কে ট্যাপ করুন এবং Messaging আইকনটি খুঁজুন। সেটা থাকলে, সেই ব্যবসায় এই ফিচারটি সক্রিয় করেছে।
মেসেজিং আইকনে ট্যাপ করলে আপনি ব্যবসায়ের तरफ থেকে একটি গ્રিটিং দেখবেন এবং সেখানে আপনার প্রশ্ন লিখতে পারবেন।
মেসেজিং ফিচার অ্যাক্সেস করার আরেকটি উপায়: বাম পাশ থেকে স্বাইপ করুন এবং "Messages" অপশনে ট্যাপ করুন। "For You" ট্যাবে আপনি যেসব ব্যবসায়ের সাথে সংযুক্ত हुएছেন তাদের মেসেজ এবং যেকোনো ألার্ট পাবেন।
গ্রাহকদের জন্য
আপনার এমন কোনো প্রশ্ন থাকলে যেন আপনি কিছুক্ষণ প্রतीক্ষা করে উত্তর পেতে পারেন, এই মেসেঞ্জার অংশটি ব্যবহার করা বেশি সুবিধাজনক, বিশেষ করে যখন আপনি এমন পরিস্থিতিতে আছেন যেখানে ফোন করে কথা বলা অসম্ভব।
এই নতুন ফিচার আপনাকে কোম্পানি "ফলো" করতে দেয়, ফেসবুকের মত। আপনি যেসব কোম্পানি ফলো করবেন তাদের লেটেস্ট নিউজ সহ নোটিফিকেশন পাবেন। মানুষ প্রতিদিন যে পরিমাণ ইমেইল পায়, সেটা ध्यानে রেখে রেস্তরাঁর কুপন সহ এই অ্যাপে অ্যালার্ট পাওয়া সেগুলোকে হাইলাইট করবে এবং রাতের খাবারের জন্য ভালো ডিল খুঁজে বের করার সময় কমাবে।
এবং যারা খুব বেশি মেসেজিং করেন, তাদের জন্য এই বিজনেস মেসেজগুলো পারসোনাল মেসেজ থেকে আলাদা থাকবে, তাই আপনি ভুলে আপনার স্থানীয় জুতা দোকানের ক্লার্ককে "আমি তোমাকে ভালোবাসি" বলার ঝুঁকি নেই।
ব্যবসায়ীদের জন্য
গুগল ম্যাপসে নতুন মেসেজিং ফিচারটি ছোট ব্যবসায়ের জন্য একটি চমৎকার মার্কেটিং টুল হতে পারে। এটি ছোট ব্যবসায়ের জন্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ আপডেট করার একটি এক-স্টপ শপ তৈরি করে। এটি পাবলিকের সাথে চ্যাট করার সুযোগ খুলে দেয় কর্মীদের মূল্যবান সময় নষ্ট ছাড়া।
এই প্ল্যাটফর্মে একটি ব্যবসায়ের নিউজ, ডিসকাউন্ট, এবং ইভেন্ট বেশি ভিউ পাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, বিশেষ করে এখন যেহেতু এটি লঞ্চ হওয়ার শুরুতেই আছে।
সম্ভাব্য সমস্যা
কিছু মানুষ মনে করে এই নতুন ফিচার যোগ হলে গুগল ম্যাপস একটু ব্লোটেড (phulleted) হয়ে যাচ্ছে। gầnে এইতে ETA শেয়ার করার ক্ষমতা এবং অন্যান্য অনেক কম্পোনেন্ট যোগ হয়েছে যা ইউজার ইন্টারফেসকে বেশি ক্লাটার্ড (cluttered) করে দিচ্ছে।
আপনি যদি সবসময় nieuwe উপায় খুঁজেন যেসব ব্যবসায় ট্রাই করতে চান সেগুলো সম্পর্কে তথ্য পেতে, এই নতুন ফিচার আপনার প্রয়োজন পূরণ করতে পারে।
