আপনি যদি একাধিক ডিভাইসে Gmail ব্যবহার করেন, কখনো কখনো এটি আপনাকে সাইন ইন করতে দেয় না। আপনি এই এরর মেসেজ দেখতে পারেন: "You've tried to sign in too many times. For your own protection, you can't sign in now." সম্প্রতি এই সমস্যায় আমার প্রাইমারি Google অ্যাকাউন্ট প্রায় তিন দিন লকড রয়েছিল। আপনি যদি একই পরিস্থিতিতে হন, নিচের ধাপগুলো ফলো করুন সমস্যা সমাধান করে Gmail-এ আবার অ্যাক্সেস পেতে।
Gmail কেন "You've Tried to Sign in Too Many Times" স্ট্যাটাস দেখায়
"you've tried to sign in too many times" এররের মূল কারণ হলো আপনি আপনার ফোন নম্বর Google অ্যাকাউন্ট থেকে গোপনীয়তার জন্য মুছে ফেলেছেন হতে পারে। এতে আপনার ডিভাইস Google সার্ভারগুলোর কাছে অপরিচিত হয়ে যায়। এটি একটি সম্পূর্ণ নতুন ঘটনা, কারণ সাম্প্রতিক অতিতেও আপনি Google-কে ফোন নম্বর দেওয়া থেকে অপ্ট-আউট করতে পারতেন। সিকিউরিটি কারণ لتلك অপশন আর নেই।
আপনি যদি ফোন নম্বর দিয়েও থাকেন, তবে আপনি সাদৃশ্য সমস্যায় পড়তে পারেন যদি আপনি টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন ডিজেবল করলে এবং আপনার ডিভাইসে কুকি ক্লিয়ার করলে। এই এরর ভেরিয়েশনে বলা হয় "too many failed attempts", এবং ফোন নম্বরের ভেরিফিকেশন কোড গ্রে-আউট থাকে।
কয়েক ঘণ্টা বা এমনকি দিনের পরেও মেসেজটি সমস্যা গ্রস্ত ডিভাইসে রিপিট হয়ে থাকে এবং শেষ 보이지 않아। আপনি আপনার নিজের Gmail অ্যাকাউন্ট থেকে ব্লক হয়ে যেতে পারেন যদি সমস্যা দেখানোর আগে আপনি সকল ডিভাইস থেকে কেয়ারলেসলি লগ আউট করে থাকেন। তবে অ্যাকাউন্ট রিকভারি তত কঠিন নয়।
সমাধান ১: ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন
এই পরিস্থিতিতে সেরা সমাধান হলো কিছু সময়ের জন্য আপনার Gmail অ্যাকাউন্ট ভুলে যান। এটি কয়েক ঘণ্টা থেকে এক দিন বা তার বেশি হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টে রিকভারি ফোন থাকলে, প্রায় ছয় ঘণ্টার পর আপনি রিকভারির জন্য ভেরিফিকেশন কোড পেতে পারেন বা রিকভারি ফোন নম্বর কনফার্ম করতে বলা হয়।
আপনি যদি Google prompts দিয়ে সাইন ইন করেন, নিশ্চিত করুন আপনি ডিভাইসটি অ্যাক্সেস হারাতে পারবেন না। আপনি ফোন হারালে বা হঠাৎ তা ক্ষতিগ্রস্ত হলে এটি সিরিয়াস সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। কিন্তু সেই ডিভাইসটি Google-এর রেকর্ডে চিরকাল থাকবে যতক্ষণ না আপনি সেটি রিপ্লেস করেন এবং ভবিষ্যতে অথেন্টিকেশনের জন্য ব্যবহার হবে এমনকি আপনি আর সেই ফোন ব্যবহার না করলেও। এসে এই পরিস্থিতি এড়াতে, Google prompts এড়িয়ে ভেরিফিকেশন কোড ব্যবহার করা সুরক্ষিত লগইন অ্যাক্সেসের জন্য।
সমাধান ২: টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন ইনেবল করুন
আপনার একটি ডিভাইসে Google ইনেবল থাকলে কিন্তু অন্য ডিভাইসে লকড পাওয়া যায়, আপনি πρώথمة ডিভাইসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটিংস টিউন করে দ্বিতীয় ডিভাইস আনলক করতে পারেন। এই লিংকে যান যা Google অ্যাকাউন্ট সেটিংস ম্যানেজ করে। এখানে দেখাবে সাইন-ইন উইথ ২-স্টেপ ভেরিফিকেশন অফ ছিল। আপনাকে আবার অন করতে হবে ব্লক করা ডিভাইস অ্যাক্সেস রিকভার করতে। "Manage settings"-এ ক্লিক করুন সেট আপ করার জন্য।
পরবর্তী ধাপে, আপনাকে আপনার ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করতে বলা হবে এবং তারপর একটি ফোন সেট আপ স্ক্রিন আসবে। আপনি একটি বার্নার ফোন ব্যবহার করতে পারেন আপনার আসল ফোন নম্বর দিতে না চাইলে।
একবার একটি কানেক্টেড ডিভাইসে টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন সেট আপ হলে, ব্লক করা ডিভাইসে Gmail-এ অ্যাক্সেস রিকভার করা আশ্চর্য সহজ। শুধু কুকি ক্লিয়ার করুন এবং আপনার Gmail অ্যাকাউন্ট ইউজার আইডি এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। আপনি তখন পূর্বের সেকশনের ভেরিফিকেশন কোড স্ক্রিন দ্বারা স্বাগত হবে। আপনি টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন রিমুভ করতে পারবেন যতক্ষণ আপনি কমপক্ষে একটি ব্রাউজার এবং ডিভাইসে Gmail-এ লগইন থাকেন (বেশি আপনার ফোন)।
সমাধান ৩: Google অ্যাকাউন্ট রিকভারি
আপনি কি সম্পূর্ণরূপে আপনার ফোন নম্বর Google থেকে মুছে ফেলেছেন? সেক্ষেত্রে একমাত্র অপশন হলো এই লিংকে সম্পূর্ণ Google অ্যাকাউন্ট রিকভারির জন্য যান। আপনাকে সবচেয়ে gầnামুখের পাসওয়ার্ড দিতে বলা হবে যেটি আপনি মনে করেন এবং একটি ফোন নম্বর। আপনি যদি চাইনি না, Google আসলে কখনো আপনার ফোন নম্বর তার ডেটাবেস থেকে মুছে ফেলে না কারণ অ্যাকাউন্ট রিকভারির জন্য সেটি ব্যবহার হয়।
টেক্সট দিয়ে ফোন ভেরিফিকেশনের পর, আপনার ব্যাকআপ ইমেইলে আপনার Google অ্যাকাউন্টের সাথে একটি ভেরিফিকেশন কোড পাবেন। লিংকে এই কোড দিন, এবং Google ছয় ঘণ্টার পর আপনার ব্যাকআপ ইমেইলে আরেকটি মেসেজ পাঠাবে Google পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার জন্য। নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে যেনই সাইন ইন করলে, ভবিষ্যতে লগইন হাসল এড়াতে রিকভারি ফোন নম্বর যোগ করুন।
Google-এ লক্ড আউট হওয়া এড়াতে সেরা অভ্যাস
একসময় ছিল স্ট্রং পাসওয়ার্ড এবং যথাযথ সতর্কতা Google অ্যাকাউন্ট সিকিউর করার জন্য যথেষ্ট হতো। কিন্তু আজ ফোন ছাড়া অ্যাক্সেস ম্যানেজ করা সম্ভব নয়। "You've tried to sign in too many times" মেসেজ দিয়ে আপনার Gmail অ্যাকাউন্ট থেকে লক্ড আউট হওয়া এড়াতে নিচের সেরা অভ্যাসগুলো ফলো করুন:
- কমপক্ষে একটি ডিভাইসে Google-এ সাইন ইন থাকুন: এটি কুইক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য উপকারী। ফোন সেরা।
- Google-এর "Add another account" ফিচার ব্যবহার করুন: আপনি যদি কাজ বা অন্য কারণের জন্য Google অ্যাকাউন্ট চান, এটি অন্য একটি প্রাইমারি অ্যাকাউন্টে সেকেন্ডারি অ্যাকাউন্ট হিসেবে মার্জ করুন।
- ডেস্কটপ অ্যাপে Gmail অ্যাক্সেস ইনেবল করুন: আপনার যদি Thunderbird বা Outlook-जैसे ডেস্কটপ অ্যাপে Gmail ইনেবল থাকে, আপনি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের প্রয়োজনীয়তা বাইপাস করতে পারেন। তবে, আপনি শুধু একটি ডিভাইসে সীমাবদ্ধ থাকবেন।
আপনি যদি "You've tried to sign in too many times" মেসেজ না পান Gmail অ্যাক্সেস করার চেষ্টায় কিন্তু অন্যান্য লগইন ইস্যু বা Gmail ঠিকমতো কাজ না করে, তবে সাধারণ সমস্যা সমাধানের কিছু সমাধান এখানে।
